株式会社エヌ・ピー・シー テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの求人情報・お仕事一覧

0 件

社内SE（臨床検査会社の社内システム開発・保守） 母体である昭和メディカルサイエンス（血液検査会社）の検査 結果をクリニック、病院で導入されている各社電子カルテ向けに データを編集し提供する作業がメインとなります。社内システム に関する改善点が発生した場合は、それに伴う新規・改修のシ ステム開発も行います。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【業務内容について】 希望と適性に合わせて案件アサイン（SV／NW／汎用機系など）を行っていきます。 【案件事例】 ■オペレーション業務 └手順書に沿って作業する業務 ■RPA、BPMツールを使った運用 ■セキュリティ内部監査業務 ■システム運用設計 ※RPA(作業の自動化)やBPM(業務改善)の案件も任されるようになっており、 　特にRPAには注力しています。 　お客様のご要望を理解した上で、自らツールを構築するエンジニアも目指せます。 　意欲に応じ、業務効率アップでニーズの高いRPAにトライすることも可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容について】 希望を優先し相談の上、配属致します。 勤務地も各拠点にあり、希望を最大限考慮し、スキルに応じリーダーポジションも可能です。 【多彩な設計・構築案件例】 案件例： ◎大手銀行移転に伴うインフラ更改 ◎カード会社の基盤系スタートアップ案件 ◎Linux/IBMプロダクトによるプロジェクトの集約 ◎多業界の案件有！AWSの新規構築 ※更にAWSなどトレンド技術でのプラットフォーム構築なども積極的に導入！Splunkも近日導入予定！新技術に意欲ある方にも最適です！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 工作機械を取扱う商社の管理部門で、総務やIT管理業務をご担当いただきます。 入社後すぐは、現担当者から引き継ぎを受けながら、社内基幹システムの操作を覚えていただき、運用業務（マスタ整備、社員からの操作方法についての質問対応等）及び総務業務をご担当いただきます。またその他社内で使用するIT機器の管理業務全般もお任せしていきたいと考えています。 【具体的には】 ・社内基幹システムの運用 ・IT機器の管理〈IT機器の保守自体は外部に委託しています〉 ・システム等の外部委託先とのやり取り（不具合対応、契約見直し等） ・社内における電子化の推進 ・経費精算システムの改善 ・ゆくゆくは安全運転管理者等の総務業務 など 【配属先】 管理部（5名） 事業内容・業種 専門商社

インフラエンジニアとして同社が抱えるプロジェクトに参画していただきます。 サーバ / ネットワークを中心としたシステム基盤のエンジニアリングや顧客要件に応じ、プロジェクトの提案から基本設計、構築、運用引き渡しまで対応していただきます。 求められる技術は多岐に渡るため、業界のトレンドやクライアントのニーズに応えるべく、常に技術を磨き続けています。 【主な実績】 ■プラットフォーム設計/構築（新規、リプレース、移行） ・AP、DB、DNS、AD、DB、Mail、FTなどの各種サーバー ・プライベートクラウド全般 ■ネットワーク設計/構築 ・L3/L2スイッチ、ルータ、ロードバランサ、ファイアウォール ・セキュリティ製品（IPS、IDS、アンチウィルス、アンチスパム） ・プライベートクラウド全般 ■データベース設計/構築 ・Oracleデータベース、チューニング ■運用環境設計/構築 ・ジョブ ・メッセージ監視 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

公共団体向けシステムの導入・運用・保守業務を担当いただきます。 自治体職員の方と連携を取りながら以下の業務を進めていただきます。 システムの操作指導やお客様のフォロー 顧客からの問い合わせ対応 ★将来的には、企画・開発にも参画いただく予定です。 ★案件によっては、現地対応や出張になる可能性もあります。主な交通手段は社用車やレンタカーです。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　　前澤　央 事業内容 システムの設計・開発 パッケージソフト開発・販売・運用サポート 金融系システム、ECサイト、車載ソフト等の開発 印刷業務委託 サーバ運用管理 本社所在地 北海道札幌市中央区北3条西2丁目10番地2　札幌HSビル

医療機関向けシステムの導入・運用・保守業務を担当いただきます。 病院や診療所などの医療機関に対して、医療従事者の方と連携を取りながら以下の業務を進めていただきます。 システムの操作指導やお客様のフォロー 顧客からの問い合わせ対応 システムの運用保守業務 ★案件によっては、チームで3〜4か月の道内出張が発生することもありますが、週末は自宅で過ごせます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　　前澤　央 事業内容 システムの設計・開発 パッケージソフト開発・販売・運用サポート 金融系システム、ECサイト、車載ソフト等の開発 印刷業務委託 サーバ運用管理 本社所在地 北海道札幌市中央区北3条西2丁目10番地2　札幌HSビル

【仕事内容】 当社にて、社内DX推進、社内IT共通基盤の維持・管理、社内業務システム開発・保守に関する業務をご担当いただきます。 ■社内DX推進業務： 社内DX推進に関する事務局運営、全社デジタル技術支援、新技術の調査・試行 ■社内IT共通基盤の維持・管理業務： 社内情報システム(ハードウェア・ソフトウェア、ネットワーク、デジタルツール等)の基盤維持・管理 ■社内業務システム開発・保守業務：業務要件整理の支援、システムの設計・開発・テスト、運用・保守 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 同社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、お客様ご自身で最適化できるよう伴走支援することがミッションとなります。これまで、CRM領域にて現場運用や品質管理、顧客管理など一気通貫で行われた方や、カスタマーサクセス職にて伴走支援をご経験された方などのスキルが活かせるポジションです。 【業務詳細】 コンタクトセンターの運営/プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。 ・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 ・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 ・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善 ・クライアントのオペレーション代行 ・クライアントへの定例レポーティング ・オペレーションスタッフの採用と育成 ・オペレーションスタッフのシフトおよび労務管理 ・複数社のマルチ対応によるブース数及び工数管理 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【同社について】 同社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を500社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。 【同社の魅力】 勤務時間の設計は個々の裁量によって決めることができるなど、自由と自律を両立させることを重視しており、個人の能力と人生の選択肢を最大化させようとするユニークな社風があります。これらは同社の大きな特徴であるとともに、個人並びに事業の急成長を後押しする一因となっていると考えております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【最大3か月の研修で安心スタート！】オフィスワークデビューも応援♪『IT業界』×『事務』で、専門性やスキルを身に付けよう！◎手に職が付く 最大3ヶ月の研修後は、下記のお仕事をお任せします！ ■ データ入力 ■ マニュアル・書類作成 ■ ソフトウェアの動作チェック ■ 電話やメールの問い合わせ対応 ■ 業務ツールの社内ヘルプデスク ＜担当する企業例＞ ・官公庁 ・伊藤忠グループ ・NTTグループ ・パソナグループ　など 充実したサポート体制＆働きやすい環境 ★未経験からでも活躍できる教育体制！ 自社でITスクールを運営してきたからこそ、未経験から育成するノウハウがあります。独り立ち後も、豊富なスキルアップ研修をご用意。 ★収入アップも見込めます 働きやすい環境の提供と還元を惜しまない当社。 入社から5年間定期昇給を約束、賞与の支給もございます♪ ★定期的な面談で理想の自分を実現 「ただの事務スタッフでは嫌！」「手に職をつけたい」など、あなたのなりたい姿を教えてください。 ★ホワイト企業認定GOLD取得！ 7割の案件でリモートワークを導入しており、残業も月平均7時間以下と少なめ。メリハリを持って働ける環境です。 応募方法 ここまでお読みいただき有難うございます！ マイナビ転職の「この求人に応募する」ボタンより、 応募フォームにご記入の上送信してください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに使用し、 　他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募に関する問い合わせも歓迎。お気軽にご連絡ください！ 会社情報 代表者 代表取締役 藤 正幸 事業内容 ■ITソリューション事業 ■教育サービスプロバイダー事業 ⇒IT専門スクール／システムアーキテクチュアナレッジを運営 ■人材サービスプロバイダー事業部 ■セキュリティソリューション事業部 ■メディアインテグレーション事業部 【大学事業】 イギリスの国立大学と当社ITスクールSAKが共同となり大学機関を設立します。 日本に居ながら、すべて日本語で、世界有数のコンピュータサイエンスを学ぶことができます。 （2025年上期の開校予定） 【日本プロサッカー選手会オフィシャルスポンサー事業】 当社はJPFA日本プロサッカー選手会のオフィシャルスポンサーとして、ITスクールSAKや大学事業を通じて選手のセカンドキャリアを支援しています。 本社所在地 東京都千代田区神田松永町18 ビオレ秋葉原ビル3F・7F

※トータルソリューション株式会社へ在籍出向として業務に携わっていただきます。 ■業務内容：（コンタクトセンタースタッフ） ・住宅設備メーカーのコンタクトセンター（コールセンター） ・工事依頼書を専用システムに入力 ・依頼者へ確認の電話 ・訪問する工事担当者の手配 ・その他、課内業務の管理/住宅設備メーカーとの打合せ　など 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

※トータルソリューション株式会社へ在籍出向として業務に携わっていただきます。 ＜工事手配担当＞ ■受注案件の全国提携先工事店への工事手配 ■独自システム活用による施工管理 ■緊急修繕依頼の電話受付対応 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

バックオフィス業務経験も活かせる＼未経験からITスキルを習得◎／様々な福利厚生・制度あり！資格取得や幅広いスキルも身につけられます まずは、カンタンなサポート業務からお任せしていきます！ 【具体的には…】 ・PM（プロジェクトマネージャー）のサポート業務 ┗進捗管理や資料作成の補助。 ・ヘルプデスク ┗社内ユーザーやクライアントからの問い合わせに対応。 ・営業サポート また、システムの導入支援なども行い 幅広い業務に携わるチャンスがあります！ 多少の経験がある方であれば、それを活かした プロジェクトへのアサインも可能！ また、アドバイス専任の“相談役”も設置しているので 気軽に相談できます。 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 代表取締役 日置 邦宏 事業内容 コンピューターシステム設計、及びソフトウェア開発 組込みソフトウェアの設計、開発 コンピューターソフトウェア保守、及び運用サービス コンピュータ運用管理サービス ネットワーク運用管理サービス ソフトウェア・電子機器の品質評価 システムサポート業務（ヘルプデスクサポート等） 【許可番号】 労働者派遣事業 派 13-306651 プライバシーマーク 登録番号 10824390 本社所在地 ★2024年4月よりNEWオフィスへ移転★ 東京都千代田区鍛冶町2-7-14　CIRCLES神田駅前ビル12F・13F

【業務内容】※ご本人の経験に合わせてアサインを決定致します ■コーポレートITの構築・運用 ■デバイス(Win/Mac/Linux/iOS/Android/etc)の管理・運用 ■コーポレートIT・セキュリティにおけるヘルプデスク対応 【具体的な業務内容】※ご本人の能力/意向によってお任せしたいもの ■国内/海外拠点インフラの構築・運用 ■ゼロトラストセキュリティプロジェクトの推進 ■コーポレートIT基盤の運用管理の自動化 ※本ポジションはオフラインでの対応もあるため、週1回汐留オフィスに出社の必要性があります。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【未経験から始めるITアシスタント】お客様の成長のお手伝いに直結するワクワクできるお仕事！サポート業務から手に職目指してスキルも収入アップも！ まずは大手サプライチェーンでの商品検査業務など PCを使った簡易的な作業が中心です。 できるところから業務に携わり専門知識を学びます！ ◆各種資料作成・請求書など書類作成 ◆議事録の作成 ◆社内の在庫管理等 ◆PCが使えるように初期設定などをするキッティング ◆システム等が動くかの動作検証　等 フォローアップ体制が充実！ あなたの面接も担当する営業が メンターとして相談・フォローを担当！ キャリアや仕事、働き方などの相談は いつでも可能な環境です！ また、研修や資格受験費用などは 会社が全額負担！ほしい教材も全て購入できます！ なので、どれだけ資格を取れるかチャレンジも可能！ 働きやすさ＆安心がそろっています！ 【働き方も安心】⇒しっかり休み生活リズムが安定！ 《当社で働き方を改善した先輩を紹介！》 ◎土日休みなしだったAさん 前職：シフト制で土日にも忙しい仕事 ▼ 当社：完全週休2日！オフの予定が充実 ◎夜勤ありだったBさん 前職：夜勤での交代制 ▼ 当社：決まった時間での日勤のみで、毎日充実☆ ＊販売・接客・工場等からの転職者も多数活躍中！ 応募方法 「マイナビ転職」の応募フォームよりご応募ください ☆弊社条件を満たした応募者全員と面談します☆ 当社に少しでも興味をお持ちの方はぜひご応募ください ■オンライン面談も実施中■ 特別なソフトウェアなどインストールする事無くスマートフォン及びパソコンで面談可能 ※面談日・入社日などはご相談に応じます ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し他の目的での利用や第三者への譲渡・開示する事は有りません 会社情報 代表者 【代表取締役】緑川 大介 事業内容 ◆タレントマネージメント事業◆ 今回の募集はタレントマネージメント事業での募集になります。 タレントマネージメントとは？ 一人一人の個性を重視して働きやすく、プライベートや報酬も充実させる事をミッションとしております。 ◆クリエイティブネクスト事業◆ ≪登録番号≫ 有料職業紹介 13-ユ-304503 財団法人暴力団追放運動推進都民センター 会員No130423 【配属先クライアント一例】 富士通、日立、NTT、ソフトバンク、楽天、KDDI docomo、ヤフー、丸紅、NECなど 本社所在地 東京都千代田区神田神保町2-40-5 東久ビル6F

【仕事内容】 製造業・建築業などのお客様にCADソフトの販売・サポート・受託開発までトータル提案を行う同社で、2023年に新た開設された人吉サポートセンター（熊本県人吉市）にて、弊社の契約ユーザ様へ向けたＩＴ系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。 【具体的には】 お客様（保守契約ユーザ様）からのサポート依頼電話を受け、問合せへの対応（サポート、ヘルプデスク対応）をして頂くことで、お客様のお困りごとを解決する業務です。基本的には電話やリモートツール、メール等を用いて技術的サポートを実施して頂きます。 必要なＩＴ知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にＩＴ関連知識を有している必要はありません。 ＰＣやネットワーク、クラウドといったＩＴ関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。 【商材】 メイン商材のCAD／CAMシステムに加え、ネットワークやサーバー関連、ソフトウェア全般の提案および受託開発 （生産管理／原価管理／在庫管理／工程管理／受発注管理／自動作図／部材集計／連続出図／図面管理／シュミレーション、など） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 製造業・建築業などのお客様にCADソフトの販売・サポート・受託開発までトータル提案を行う同社で、2023年に新たに開設された人吉サポートセンター（熊本県人吉市）にて、弊社の契約ユーザ様へ向けたＩＴ系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。 【具体的には】 お客様（保守契約ユーザ様）からのサポート依頼電話を受け、問合せへの対応（サポート、ヘルプデスク対応）をして頂くことで、お客様のお困りごとを解決する業務です。基本的には電話やリモートツール、メール等を用いて技術的サポートを実施して頂きます。 必要なＩＴ知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にＩＴ関連知識を有している必要はありません。 ＰＣやネットワーク、クラウドといったＩＴ関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。 【商材】 メイン商材のCAD／CAMシステムに加え、ネットワークやサーバー関連、ソフトウェア全般の提案および受託開発 （生産管理／原価管理／在庫管理／工程管理／受発注管理／自動作図／部材集計／連続出図／図面管理／シュミレーション、など） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【業務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいた後は、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数のチームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 　-「カイポケ」に関する基礎知識 　-お電話でのコミュニケーションスキル 　-基本的なビジネススキル 　（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） 　-お客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 メンバーに寄り添い、日々の課題解決に向けて一緒に取り組むことで、一人ひとりの成長を実感できる点も魅力です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 【扱うサービス内容 カイポケとは】 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【職務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着けることができます。 【キャリアパス】 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 【業務内容】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ■リーダーの仕事内容 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導、まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 【やりがい】 同社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献することを強く意識しています。 自信の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、同社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 【配属先】 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております。（20～30代女性中心） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞の、カスタマーサポートチームにおける、チームリーダーとして以下のお仕事をお任せします。 ・チームメンバーのフォロー、育成 　└受電を行うチームメンバーに対する困りごとのフォロー 　└メンバーとの1on1などを通じた、成果の向上/育成活動 ・事業貢献のためのVOC収集、整理 　└何についての情報を、どの粒度で収集するのかの設計 　└集めた情報をタイムリーに報告する 　顧客は何にお困りで、どのようなサポートを必要としている傾向にあるのか、など 　吸い上げを行い、別途組織されているサポート架電チームに共有、カスタマーサクセスに貢献する ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 【配属先】 ・介護キャリアグループ ・5名～10名前後のチームリーダーとして採用 ■扱うサービス内容＜カイゴジョブ＞について 会員数140万人を誇る（2022年2月時点）、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 【チームの特徴】 ＜カイゴジョブ＞をご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応を主に担っています。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6:4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 そのため、スポットで発生する業務に対してもオペレーションを組み、メンバーに浸透させ、成果管理を柔軟に行えるチームリーダーを必要としています。 【キャリアパス】 カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ・PCセットアップ ・簡単なHP改修 ・ワークフロー対応 ・グループウェアの設定 ・開発したシステムのテストなど ・請求書をもとに支払いの登録 ・発送業務（修理PCなど） ・電話の取次ぎ等 【入社後について】 ご経験のある業務からお任せし、部全体を把握して頂きます。 【募集背景】 情報システム部では「企業理念を実現する」をミッションに、生産性を格段に上げるを目的とし、「IT基盤を刷新する」ということを重点方針の1つとしています。これを達成するために、グループ各社のITリテラシーを高めることや業務で必要な情報が常にみえる仕組みづくりを構築する必要性があります。そうしたグループ全体を通して、将来を見据えた人員配置と後任の育成も合わせての今回の募集となります。 事業内容・業種 その他業界

人事給与パッケージ「COMPANY」を利用しているものの活用しきれていない課題をもつお客様に対して、コンサルティングを行いながら業務課題改善のサポートを行います。 具体的には、 ■顧客業務課題の整理、改善計画立案、提案を行います。 ■顧客人事部からヒアリングを行いながら、システム要件定義を行います。 ■影響調査、設計を通じて、COMPANYの設定内容を決定します。 ■テスト環境にて設定、テストの後、本番移行を行います。 ■日々の業務で発生する問合せや障害発生時の対応、定型運用作業を行います。 〈ポジションの魅力〉 ※上流から下流工程までの一連をチームで分担して対応しています。 ※COMPANYの開発スキルや専門的な労務知識の習得を起点として、将来的にはプロジェクトマネジメントや新規サービスの企画にもチャレンジ可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■医療関連業務の社内情報システムに関する開発・改善業務をご担当頂きます(システム環境:Windows)。 【具体的には】医療情報システムの保守運用をメインに、社内向け開発をお願い致します。 ・病院、健診、福祉施設向け基幹システムの運用保守や社内向け開発業務などのほか、社内ＳＥ業務も行っていただきます。・運営している医療関連施設に出向く為、社用車での移動があります。 ◎医療をサービスと捉え、医療業界を裏から支える企業として一早く設立。 高齢化社会のニーズに応えるべく総合的に事業を展開。社会貢献性の高い事業に携わることでやりがいを持って働くことができます。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

ビジョンに「安全・安心・安定・便利 ～ CSE品質向上に貢献する情シス～ 」を掲げ、クラウドやオンプレミスを含む社内システムやIT資源を統括管理し、円滑に運用していきます。「社内システムの運用・保守」「社内システムの導入・メンテナンス作業」「社内システムの企画提案および実施」を担当していただきます。 ＜案件例＞ ■社内システムの運用・保守 ■社内システムの導入・メンテナンス作業 ■社内システムの企画・提案および実施 ＜募集背景＞ 日々の社内システムの運用・保守業務を行いつつ各施策を進めるなかで、会社に貢献する情シスの体制強化にむけ、新たなIT戦略の企画・提案などができる即戦力メンバーを募集します。 ＜就業環境＞ ■出社、テレワーク（週２回程度）併用 ■残業はほぼなし。 ■作業によっては休日出勤あり（出勤分は代休取得） ＜仕事の魅力・身につく技術・体制など＞ 情報システム部の業務は全部署にかかわる業務のため、さまざまな人たちと関わりを持つことができます。また、ネットワーク更改や仮想環境のメンテナンス作業など全社にかかわるプロジェクトにも携わることができ、大きな達成感を味わうことができます。 ＜後の成長イメージ＞ システムに関する様々な問い合わせを受けて行う調査・検証を経て、ITスキルも身につきくだけでなく、ユーザーとのやり取りを重ねることでコミュニケーション能力向上も図れます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス