カスタマーサポート|受電チーム・リーダー(年間休日127日)【北海道】

雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、コールセンター・カスタマーサポート、教育・研修
給与
400万円~600万円※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
勤務時間
08:50~18:00
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雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、コールセンター・カスタマーサポート、教育・研修
給与
400万円~600万円※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
勤務時間
08:50~18:00

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 【業務内容】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ■リーダーの仕事内容 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導、まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 【やりがい】 同社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献することを強く意識しています。 自信の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、同社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 【配属先】 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5~10名程度の小規模チーム体制をとっております。(20~30代女性中心) 事業内容・業種 その他(人材サービス)

応募資格

学歴不問 【必須】下記いずれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取組まれた経験 【歓迎】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

給与

400万円~600万円※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定

勤務時間

08:50~18:00

待遇・福利厚生

通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,社員持株会制度,育児休暇制度

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

  • 住所備考

    北海道 札幌市中央区 北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

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給与
給与 月給27万9700円以上 + 賞与年2回 + 各種手当 ※経験・年齢などを考慮の上、当社規定により優遇。 ※固定残業代(40時間分/6万2700円〜)を含む。  超過分は別途残業代を支給。 ※試用期間6ヶ月間(期間中の待遇は同条件) 昇給・賞与 ■昇給:年1回 ◆賞与年2回(6月・12月実績有) ┗業績により決算賞与有(2023年3月実績有) ◎ポストチャンスも拡大中 会社の成長に伴い、 自ずとポストチャンスも拡大。 目指せるポジションも豊富です!
勤務地
北海道
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給与
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給与
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給与
【年収】405万円~600万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮の上、同社規定により決定致します。 ■賞与:年2回(7月、12月支給)■昇給:年1回 【モデル年収】 ■30歳調剤経験者:500万円程度(別途残業代)
勤務地
大阪府大阪市西成区
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【岐阜県】母体安定×年間休日120以上×教育体制・子育て理解抜群!業界最大級の企業でCRC募集♪

■治験が行われている医療機関で医師の指示のもと医学的判断や医療行為を伴わない治験業務を支援  治験に参加する患者(被験者)さんに対する試験内容の補助説明、被験者のスケジュール管理、・ 被験者との面談・服薬状況の確認  診療・検査への同席、院内スタッフへの連絡・調整、 症例報告書の作成支援など ※名古屋支店の配属となりますが、実際にご勤務いただくのは岐阜県内の医療施設となります。 ■個人のレベルに合わせた教育体制 ※研修後には達成度試験を行い、レベルをチェックしていきます。 ①6日間のe-ラーニング⇒5カ月間のOJT研修 ②入社半年後:フォローアップ研修(1) ③入社2年以内:フォローアップ研修(2) ※その他研修・・・インフォームドコンセントを説明する話術研修、カルテスクリーニング研修 ■EP綜合のここが強み! 業界最大級ゆえ、あらゆる治験領域に対応しているため、様々な治験に対応できるCRCが多数在籍しています。近年増えてきている、治験の中でも難度が高いがん治療薬の治験。「がん特化研修」を用意し、高度な医療知識と専門性が要求される、がん治験に対応できる質の高いCRCを育成できるように取り組んでいます。多くの方が未経験でご入社されておりますが、OJT研修をはじめ、フォロー体制が充実しているため、安心して業務をスタートすることができます。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
【月収】24.8万円~38.0万円 程度※諸手当込み 【年収】380万円 程度※諸手当込み 【2021年CRC未経験者平均年収実績(一般職・賞与・時間外を含む)】 勤続年数1年 424万、勤続年数3年 461万、勤続年数5年 511万 【基本給】205,500円~ 【月給】248,250円~380,550円 【昇給】年1回 【賞与】年2回(過去実績:年平均4.0ヶ月分 ※業績に応じ決算賞与支給の場合あり)
勤務地
愛知県名古屋市中村区
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調理スタッフ/調理の実務経験があればOK!ジャンルは不問!即戦力として活躍しませんか? 調理スタッフ

【仕事情報】 <仕事内容> 調理スタッフとしての業務をお任せします。 広島の肥沃な大地で育まれた新鮮な野菜と、瀬戸内海で獲れる豊富な海の幸をふんだんに使用した郷土料理を提供! 旬の食材を使用し、季節ごとに瀬戸内の恵みを存分に味わうことができるお料理を用意します♪ 【ここがオススメ!】 30代~60代まで幅広い年齢層が活躍中 <職種名> 調理スタッフ <仕事内容> 調理スタッフとしての業務をお任せします。 <勤務地> 広島市中区 <給与> 時給1,000円以上 <勤務時間> 04:30~10:30 ※週2日~勤務OK <雇用形態> アルバイト・パート <北は北海道から南は沖縄まで> 食で人を支え元気にする会社です! 【ここがポイント(こんな世代が活躍中)】 ≪主婦(夫)の方、40代・50代のミドル世代が活躍中≫ お仕事は徐々に覚えていただければOK! わからないことは周りのスタッフが丁寧にフォローしますので、 久しぶりのお仕事復帰やブランクがある方でも安心して飛び込んできてください! 70歳まで安定して働ける環境でお仕事始めませんか? <給与> 時給1,000円以上 ■試用期間:なし 扶養控除内でも…社会保険に加入でも…ライフスタイルに合わせて働こう。 ※交通費支給/1日上限1000円 自転車通勤が可能です。 マイカー通勤可(駐車場なし、駐車場自己負担) <勤務地・アクセス> ●勤務地1 【勤務地】三井ガーデンホテル広島(広島市中区) 【本社】東京都中央区日本橋小伝馬町10番1号 ※上記住所は面接地(本社)所在地です。  実際の勤務地は「広島市中区の三井ガーデンホテル広島」になります。 袋町(広島電鉄)(約6分) 本通(広島高速交通アストラムライン)東1口(約8分) 市内循環バス「エキまちループ」にて『白神社前』停留所下車徒歩約3分 <勤務時間> 04:30~10:30 ※週2日~勤務OK 週2~5日勤務 ◇ 出勤~8:00まで早朝手当¥350/h ◇5:00出勤、10:00退勤もOK! ◇ 営業時間:6:30~10:00(最終入店 09:40)午後はフリータイム 【1ヶ月毎のシフト制】 ・1ヶ月ごとの自己申告制で、 ライフスタイルに合った働き方が可能! ・シフトは融通が利きますので、 相談しやすい環境! 他にも「お子様の学校行事」 「本業の合間のWワークとして」なども 融通が利くので勤務時間や お休みのご希望もお気軽にご相談ください! <休日・休暇> ご自身のスケジュールに合わせてお休みください! 「家庭と両立したシフトが良い…」「友人と遊びに行きたい」 「試験休みがほしい…」「旅行に行くからまとまった休みが欲しい…」 など休み方いろいろ!お気軽にご相談下さい! <福利厚生> ■副業・WワークOK ■交通費規定内支給 ■有給休暇(法定通り) ■社会保険完備(法定通り) ■屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙) <定年制> 70歳 【応募情報】 <応募資格> ■調理師免許:不問 調理業務経験:必須 幅広い年代の方々が協力しながらお仕事しています♪♪♪ <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンまたはお電話でご応募ください。 ご応募情報を確認後、選考通過者には追ってお電話またはメールにてご連絡させていただきます。 お電話の場合は受付時に詳細をご案内いたします。 <応募の流れ> 【応募者専用フリーダイヤル】 番号:0120-411-292 受付:10時~20時 あなたの「がんばりたい」を応援(^^)v 充実したサポートが自慢の当社でチャレンジしてみませんか♪♪♪ 〈面接〉 履歴書不要・写真と身分証明書をご持参ください。 マスクの着用をお願いしております。 職場の雰囲気などお気軽にお尋ねください(^^♪ 【会社情報】 <応募先> 株式会社センダン <事業内容> ■ホテル、企業の従業員食堂などの食堂運営を中心とするフードサービス業務 ■宿泊特化型ホテルの朝食レストラン運営業務 ■介護施設等の給食サービス業務 ■レストラン等の料飲施設における衛生指導およびコンサルティング業務 ■衛生、防災関連商材の販売 <TEL> 0120-411-292 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる案件を多数ご紹介。 ただ今ホール業務や調理補助などの飲食バイト採用強化中! 未経験OK・短期・日払い・高収入などあなたに合ったお仕事が見つかります。 調理師、管理栄養士、栄養士の免許をお持ちの方や、学校給食などの調理経験者の方なら時給アップも夢じゃない! ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。 【こんな人におすすめ!】 ・コミュニケーションをとることが好きな方 ・料理やお酒に興味があり、食べることが好きな方 ・調理師免許をお持ちの方
給与
時給1,000円以上
勤務地
広島県広島市中区
株式会社センダン

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