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【募集概要】 サイバー防衛最前線で脅威に対する監視・分析・対応を行い、クライアントのセキュリティレベルを維持し、またインシデントの早期発見と対応を実施することで、重要な企業システムの安全性を確保する役割を担っていただきます。 ■2018年からラック社の戦略的事業子会社として、今後有望なセキュリティ領域でのさらなる価値提供が可能となるシナジー強化がされました。 ■セキュリティ大手や通信大手企業との協業も多く実施しています。 【魅力的な社風】 社員の「こんなことがやりたい」に積極的に支援！自らもエンジニアであった社長により設立された為、エンジニアの考えを重視。顧客に貢献した分だけ評価に反映される制度を設けるなど社員にとって明確な評価体制を整えています。 【概要】 サイバー防衛最前線で脅威に対する監視・分析・対応を行い、クライアントのセキュリティレベルを維持し、またインシデントの早期発見と対応を実施することで、重要な企業システムの安全性を確保する役割を担っていただきます。 ※ご応募いただいた方はご経験や適性、希望を鑑みて選考中またはオファー面談時に業務内容や配属部署を相談します。 ▽システムオペレーションJSOCの安定稼働を支える情報システム担当者です。JSOCサービスの基盤となるIT環境（サーバ、ネットワークなど）の管理、運用、サポートに関する業務を担います。 ▽デバイス検証 JSOCがクライアントに提供する24時間365日監視サービスを成立させるのに欠かせないセキュリティ監視装置の動作検証やチューニング、およびカスタマーサポートに関する製品部門担当です。 ▽サービスエンジニア 顧客のセキュリティ監視装置をJSOCに安全に接続し、サービス提供までをサポートするエンジニアです。顧客折衝からはじまり、JSOC内部のシステム設定やJSOC関係グループ間の調整や、実機の接続作業を行います。 ▽カスタマーサポート 不正アクセスやサイバー攻撃から日夜お客様を見守り続ける為には、お客様側に設置しているセキュリティ機器が問題なく稼働しているかを監視する必要があります。有事の際にはお客様と協力して解決に向けた対応を行うため、迅速かつ丁寧な対話コミュニケーションが不可欠となります。 ▽アカウントアナリシス 一連の監視作業により検知した不審な、あるいは未知の通信に対して、最新の脅威情報を活用した脅威分析と対策提案・セキュリティインシデントの初期対応・原因特定などを任される高度専門部隊です。 ▽個別SOCオペレーション ラック社が提供するJSOC以外にもお客様のご要望にお応えするオンデマンドのサービスを展開しており、主にセキュリティアプライアンス・ネットワークアプライアンス・セキュリティサービスの運用を主とした業務です。保守業務のサービス設計やネットワーク、セキュリティ設計といった業務も行います。 【募集背景】 ■ラックが有する日本最大級のセキュリティ監視サービス［JSOC］(ジェイソック:Japan Security Operation Center)が24時間365日の常時稼働を維持するため、戦略的事業子会社である同社から、様々な技能・知見をもつエンジニアがこの事業に多数参画しています。更なるグループ間でのシナジー最大化を目論み、同社とラックとの協働体制を拡大させるための積極的な募集となります。 【本求人の特徴・ここで得られること】■セキュリティ事業の先駆者ラックの戦略的事業子会社として、ラックまたは関連グループ企業との協働機会も多く、自身が携わる案件に限らず、幅広くサイバーセキュリティに関する業務知識やノウハウを吸収できる環境があります。■この仕事を経て、実際のサイバー攻撃やそれに対する防衛手法を目の当たりにすることとなり、セキュリティエンジニアとしてキャリアアップを目指すにあたってはうってつけの「サイバー防衛最前線」の現場経験が得られます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【エンジニア】WEBアクセス解析のテクニカルアドバイザー（Financial&UniqueSI SL） ーーーーーーーーーーーーーーーーー 【業務内容】 アクセス解析関連サービスのサポート体制増強のため以下の業務を担っていただく方を募集しています。 ■アクセス解析ツール導入後の保守サポート 　※基本的にはメールでの問い合わせ対応となります　 ■アクセス解析関連サービスの見積、提案 ■アクセス解析サーバの構築 　※基本的にはリモートアクセスでの作業となります ■アクセス解析ツールによるデータ収集、データ分析、レポート作成 ■アクセス解析ツールによる分析結果に基づいたWebサイト改善提案（将来） ※参考URL 　　https://note.com/sti_fusl/m/me4d2bc51e095 　　https://sios.jp/lp/matomo/ 【プロジェクト概要】 アクセス解析ツール導入検討されている顧客に対し、要件把握、見積、提案を行っています。顧客要件によりますが、アクセス解析サーバの構築作業が発生する可能性があります。（基本的にはリモートアクセスでの作業となります。）また、アクセス解析ツール導入済顧客に対しては、保守サポートを実施しております。（基本的にはメールでの問い合わせ対応となります。） 【（開発）環境等】 Windows Server　Linux　SQLserver　MariaDB　AWS 【チーム体制】 現在エンジニア2名、営業1名、営業アシスタント1名の体制に チームメンバとして参画して頂きます。 【キャリアパスについて】 先ずは、チームメンバーとして参画して頂き、保守サポートを実践して頂きながらスキルアップを目指していただくことになります。将来的には、アクセス解析に関するコンサルティングができるレベルになることを視野にウェブ解析スペシャリストとしてご活躍いただく、又は有識者として先頭に立ってやってもらうことも考えられます。 アクセス解析エンジニアは、市場価値が高く、多様な業界で活躍の場があり、高度な技術スキルの習得とキャリアの幅が広がります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築/運用/保守をお任せします。最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。 常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。 【配属】 BSX事業部（約70名） 顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

実務未経験、業界未経験でも可。意欲重視です。 デスクワークに自信がない方も、入社前からIT知識の学習サポートがあります。 まずは、IT業界で働いてみたい、というお気持ちを胸にご応募ください。 【職務内容】 キャリアプランを伺いながらITサポート業務など、ご経験やスキルに合わせてプロジェクトをお任せします。 ◆ITサポート/キッティング業務 ・システムやパソコンに関するお問い合わせ対応 ・議事録などの書類作成 ・PCへのデータ入力 ・会議のスケジュール管理 ・パソコンやソフトウェアの初期設定　etc 【入社後の流れ】 ▼まずはビジネスマナーやExcelからマスター！ ビジネスマナーやExcelなど、プロジェクトで必要なスキルを習得。専属の人事担当や講師がサポートするので、「スキルも経験もなくて大丈夫かな…」というもご安心ください。 ▼スキルに応じてITサポートをお任せ！ PCの初期設定や資料作成、問い合わせ対応などからスタート。自社開発のeラーニングサービス「DAWN」を受講しつつ、不明点などは専属講師からマンツーマンで教えてもらいます。 ▼いよいよ理想のエンジニアに！（この箇所削除） 希望者は開発を想定した「疑似プロジェクト」で実践経験を積み、自信を持って次のステップに進むこともできます！テストや保守・運用などから始め、徐々により専門的なプロジェクトへとステップアップ。スキル次第では、要件定義や設計といった上流工程にも携われます。明確な昇給制度やキャリア支援もあるので、収入・キャリアともにレベルアップできますよ！ 【フォローアップ体制】 ◆講師がいつでもフォロー 月曜日～土曜日まで常駐してるからいつでも相談可能！ ◆専属の人事担当があなたのキャリアをサポート やりたいことの実現に向けて伴走します！ ◆ 学ぶペースは自分次第 1年かけてじっくり学習もOK 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 金融システムにおけるプロジェクト管理にて銀行様会議対応、故障管理および品質管理の業務をご担当いただきます。 【企業魅力】 ■NTTデータグループの中で唯一、運用管理に特化しています。 ■資格取得支援制度も充実しており、資格取得時には祝い金・受験料を支給いたします。 ■専門資格取得のためにグループ内外の研修や試験を会社負担で受けることができます。社員は「将来なりたい自分」をシュミレーションし、必要な経験、知識、知識、スキルを得る研修の受講が可能です。 【ワークライフバランス】 ■「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）ホワイト500」認定 ■定着率96%／残業時間は月平均20時間／有給休暇取得率83％(2021年度実績)／産休・育休の充実／産休後の職場復帰率100％ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

※適性をみて以下どちらかの配属となります。 【配属①：法人向けサービスサポートセンター】 IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 　●問い合わせ／障害受付 　●各種障害対応 　　　- 障害切り分け、一次対応 　　　- アナウンス業務 　●対応報告作成 　●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【配属②：法人ヘルプデスクセンター】 ＜具体的は業務内容＞ 　●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 　　　- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付 　　　- 一次回答／二次対応担当へエスカレーション 　●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 　●ファシリティサポート 　　　- PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 　●オペレーション 　　　- 手順書に沿ったシステムの設定変更／構成変更作業 【仕事の魅力／やりがい】 ●エンジニアに必要な技術力／ヒアリング力／説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ●幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。 【研修制度】 入社後の基礎研修・OJT以外に、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修が揃っています。 自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の教育環境が整え、社員のスキルアップをサポートしています。 また、資格取得奨励制度（受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援）も充実しています。 【働き方・環境】 入社後の配属先は100%自社（本社）勤務です。 IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。 シフト勤務者の平均残業時間は10時間／月以下です。 長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。 社内ではチャットでのコミュニケーションが盛んで質問や相談がいつでもしやすい環境です。

【業務内容】 加盟店管理業務、少額決済業務など、新規サービスの運用開始に向けた運用設計、ドキュメント作成、運用引継ぎなどの業務をご担当いただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート。 【職務内容（詳細）】 DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール:OTRS、Redmine等 【このポジションの魅力】 ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。 ・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。 ・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。 ・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。 【働き方】 リモートワークでの業務も可能です。リモートメインも可能ですが、慣れるまでの間は出社メインとしていただきます。 コミュニケーションツールはMicrosoft Teamsを使っており、リモートでもコミュニケーション可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 IT未経験歓迎／ITコンサルティングを中心にITサービス事業を展開する当社にて、SEアシスタント業務をお任せします！／残業平均10時間 ■ポジション概要： ・当社では製品そのものの販売だけではなく、導入までをセットで提供しています。当社製品を受注した際の製品購入対応（受発注や見積もり等）は営業部門の担当領域ですが、その製品を購入して実際に顧客側の環境で使用できるよう導入作業はSE部門が担当しています。 ・本ポジションは営業アシスタントと連携して、導入時に発生する金額の見積もり書の発行等や導入を行う際のSEと顧客とのスケジュール対応を担います。 ■業務内容： ・当社技術者の依頼、また指導下にて導入作業見積り等を実施 ・営業アシスタントと連携し見積りや顧客とのやり取りを実施 ・当社技術者と打合せし、顧客との導入作業のスケジュール調整 ・受発注業務 ※対応はほぼメールにて行います。 ※将来的にご希望があれば、SEへの職務変更が可能です。 ■入社後のキャッチアップについて： 基本はOJTを通して業務を覚えていただきます。栄養管理士など未経験から入社し、活躍している社員もいます。SE部隊でサポートするのでご安心ください。 ■同社の特徴： 同社は、お客様の希望をIT技術で叶える会社です。これまでの既成概念やビジネスモデルを見直し、「適正な機能・サービス・価格の提供」をモットーとしています。情報技術（IT）サービスの提供を通じてお客様が有意義な生活を営み、希望を実現するために貢献できる企業を目指しています。 ■同社の強み： 代表前職の外資系ITベンダーとの強力なコネクションを活かし、協業の形で案件の安定受注が可能な環境を構築しています。この受注周りの強みに加えて技術面では単一のサービスや技術にだけ強いのではなく、サーバー、ストレージ、ネットワークを包括し、物理・仮想・クラウドを問わずソリューションを提供できる優れた技術力を併せ持ちます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ハードウェア機器のテクニカルサポート（現地で対応するエンジニアをサポートする仕事です／在宅勤務可能）（8005） ■お客様の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。 ■あなたには、ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。（直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります） [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。 基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 【補足】 ■関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。 ■携わる機器は日立製品のみならず、他社製品も扱っております。 ※夜勤・休日出勤： 月で6日程度発生する予定です。具体的には、「部単位」でローテーションを組む”(1)休日日勤・夜勤”と「チーム単位」でローテーション組む”(2)待機（定時～朝まで）”の2パターンがあります。それぞれ(1)は月に2回程度、(2)は月に4回（週1回）程度で発生をいたします。なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス