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自社にてサービス開発、販売、導入しているパッケージ商品の専属サポートをご担当いただきます。 【具体的には】 ●お客様からの問い合わせ対応 利用者様からの操作方法、サービス向上に伴うご要望等の一次対応（メールや電話） ●プログラムの検証作業（テスト／不具合対応） リリースするプログラムを検証機で動作確認する ●サービスマニュアル作成 PowerPointで利用者様目線の分かりやすい資料を作成する ●サービス展開の補助業務 利用企業様の環境作成、リリースの補助業務など 【サービス事例】 自社サービスとしてパッケージ商品を展開していますが、下記サービス事例となります。 各お客様によって必要なサービスを組合せやカスタマイズを行い、導入しております。 ●施設予約：ゲストルーム、駐車場などのマンション付随施設のオンライン予約サービス ●総会支援：マンションごとに行われる様々な総会のオンライン投票、当日開催をサポートするサービス ●アンケート：マンション管理に関わる様々なアンケートフォームを配信するサービス ●書類アップロードサービス：オンライン上に案内やお知らせをアップロード、ダウンロードできるサービス ●水道検針：水道メータ情報をスマホで入力、写真アップロードができ、クラウドで管理できるサービス ●その他：他社マンション管理サービスとの居住者、請求情報の連携サービス 【入社後は】 入社後は社内にて自社サービス専任で従事しているメンバーより、業務全体のフローや各種サービスのご説明を含めた研修を行います。 実際に作業を進めながら研修を行っていきますので、入社後から各サービスについて知ることができます。

■データセンター データセンターに入館される顧客、エンジニアの認証、入館対応、サーバルームへのアテンド、退館対応を行います。また、サーバのマウンティング作業、ケーブリング作業など顧客のサーバラック利用に伴う作業を行います。障害時の対応、報告、ドキュメント作成。また、マニュアル作成や管理ツール作成など付随業務あります。（物理的な作業を伴う仕事です。） ＜具体的な業務内容＞ ●データセンター利用者への入館等各種申請受付/精査/入館準備 ●電話、メール、対面などによる各種問い合わせ対応 ●本人確認及び申請内容との照合を行った上での入退館受付/IDカード発行/鍵管理/実績投入 ●搬入出作業、各種工事などの調整/立会 ●宅配物などの受取/保管/受渡/発送 ●アテンドや物品貸出、備品/在庫管理 ●施設設備からサーバなどのIT機器まで、手順書に従った各種オペレーション ●通信ケーブル配線 ●監視カメラや施設管理システムの監視や警報対応 ●施設点検、巡回、清掃 ●作業マニュアル、日報、月報などの各種ドキュメント作成/整理 【データセンターとは】 サーバ機器や通信機器などの装置を設置・運用することに特化した建物のことです。 強固なセキュリティで、安定したインフラ基盤を提供し、企業の信頼性と業務効率を高めています。 【POINT】 ●キャリアパス豊富！ ●客先常駐一切ナシの同社勤務 ●チャット文化も盛んで質問・相談がしやすい環境 ●お客様との関わりが多いためコミュニケーション能力を活かせる 【働き方】 100%同社勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。 【研修制度】 　 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。

東証プライム上場グループ（オープンアップグループ）の一員であり、強固な経営基盤を持っております。 また、年間売上も着実に成長を続けております！ 未経験者の採用に注力しており、毎年100名以上がITエンジニアとしてデビューしております！ エンジニアファーストを掲げており、デビュー後も手厚い支援を行っております。 【業務内容】 ネットワークエンジニアについて保守・監視業務から上流工程まで全般を担当いただきます。 【具体的には】 ●データセンターの保守、監視／製品のテクニカルサポート ●エンジニアサポート ●アプリケーションのテスト業務 スキルアップ後、金融・通信ほか大手企業や官公庁のシステム開発やネットワークの設計・構築などをお任せします。 （変更の範囲）同社業務全般 【簡単な業務から担当】 まずは、エンジニアの土台となるインフラ関係の仕事からお任せ。 ヘルプデスクや運用・監視などから始め、しっかりと技術を身につけていけます！ ◎ひとりひとりの適性にあわせてプロジェクト先を決めるので安心です。 ◎2～3ヶ月の短期プロジェクトもあるので、色々な経験が積める環境です。 【キャリアパス】 希望や志向に応じて様々なキャリアパスを歩むことが可能です。 ご自身の頑張り次第で早期から上流工程に携わることができます。 ■具体例 ●ITエンジニアのスペシャリストとして、設計や構築を担当 ●他職種（技術講師、営業、採用担当等）へ挑戦 ●ITコンサルタントとして要件定義を担当 【研修内容】 ①社会人マナー研修（1週目） 「挨拶・電話応対の仕方」「ビジネスメールの書き方」といった社会人マナーを、研修担当の手本を見ながら学習。 また、電話応対などを通してコミュニケーションスキルを伸ばせる研修もあります。 ②IT基礎研修（2週目） 「PCの使い方」「ネットワーク・サーバについて」などの専門知識を、「座学＋実機を使った演習」で習得。 チームで課題をこなすカリキュラムもあり、チームワークが磨けます。 ③実践的演習（3～4週目） 学んだことを活かし、「ネットワークを構成してサーバに接続する」という作業に取り組みます。 デビュー後すぐの仕事よりも本格的な内容なので、ココで慣れておけば実務も安心です！

最長3カ月間の研修で基礎を固め、その後、ITインフラの構築・維持の業務からスタートします。 そのため未経験でも安心して業務に取り組むことができます。 【入社後の流れ】 ▼座学研修 「タスク管理能力」「報告の仕方」など必要なスキルをレクチャー チームを組み、「サーバ構築」などの実技にチャレンジ ▼マンツーマン指導 各自の適性や携わる予定の業務に合ったテーマを、マンツーマンで学んでいただきます。 ▼エンジニアデビュー まずは「ITインフラやクラウドの構築や維持」から実務スタート。 その後、3年後程度でご本人様の志向性や適性に合わせて、開発業務にキャリアチェンジが可能です！ 〈キャリアチェンジ例〉 ■開発エンジニア 1年目：インフラエンジニア（インフラ監視、システム監視、テスト等） 2年目：システム運用保守・システム開発メンバー 3年目：システム下流設計、システム開発リーダー 4年目以降：システム要件定義、システム上流設計 ■プロジェクト例 ・通信キャリア向け／社内ITインフラの構築・維持 ・大手エンタメ企業向け／情報システム部門サポート ・オンライン学習サービスの開発・維持・運用 ・サーバのクラウド移行プロジェクトのサポート 【会社や業務の魅力】 同社は、未経験からでも安心してスタートできるよう、充実した研修制度を整えています。 入社後は最長3カ月間の研修を経て、ITインフラの基礎から学び、実際のプロジェクトに参加します。 社員の85％が20代という若い職場環境で、仲間と共に成長しながらキャリアを築けます。 また、公正な評価制度により、努力がしっかりと報われる環境が整っています。 ～社員インタビュー～ ①たくさんある会社の中でシンクドッグを選んだ決め手は何ですか？ ・「それぞれにあったキャリアプランに踏ませていきますよ。」「やりたいことをサポートしてあげますよ」っていうような話を面接のときに聞けて、それがすごくいいなと感じたっていうのが決め手ですね。 ②入社前とのギャップはありましたか？ ・みんなある程度同じスタートラインから始まって、一緒に頑張れる仲間がいるみたいな状況が思ったより良い環境でした。

同社の管理するデータセンター内にてフィールドエンジニアとして勤務していただきます。 データセンターでは、365日／24時間の運用体制で一次保守対応等を実施しています。 最初は、データセンター関連の社内調整、問合せ対応等やお客様のエスコートなどをお任せしたします。 資格取得や経験を積んだ後には、ケーブリングサービスやサーバー利用に伴う障害時の対応もお任せしていきます。 【具体的には】 ●ベンダーや関連会社との調整やお客様のエスコートサーバ機器類の運搬・搭載 ●ケーブリング・センター内の巡回点検 ●LEDチェック他 ※チャットやメール、資料の英語対応があります（英語を利用しての仕事に興味のある方歓迎します） 【教育制度について】 新入社員研修、技術支援研修、資格取得支援およびフォローアップ制度等、自己成長しようと行動している社員をサポートする制度や支援の充実に取り組んでいます。 定着率も高く、教育体制は整えておりますので、安心して挑戦できます。 【正社員登用制度について】 直近2～3年登用率50%です。正社員登用の条件は以下3点すべてを満たすことです。 ●勤務状況：遅刻、早退、欠勤等が著しく多くない ●業務習熟：OJTを受け、業務を一人で取り組めるようになっている ●資格取得：LinuC（LPIC）Level１、CCNA、.com Master Advancedのいずれかの資格を取得している