テクニカルサポート・ヘルプデスク 正社員 交通費支給 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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自社にてサービス開発、販売、導入しているパッケージ商品の専属サポートをご担当いただきます。 【具体的には】 ●お客様からの問い合わせ対応 利用者様からの操作方法、サービス向上に伴うご要望等の一次対応（メールや電話） ●プログラムの検証作業（テスト／不具合対応） リリースするプログラムを検証機で動作確認する ●サービスマニュアル作成 PowerPointで利用者様目線の分かりやすい資料を作成する ●サービス展開の補助業務 利用企業様の環境作成、リリースの補助業務など 【サービス事例】 自社サービスとしてパッケージ商品を展開していますが、下記サービス事例となります。 各お客様によって必要なサービスを組合せやカスタマイズを行い、導入しております。 ●施設予約：ゲストルーム、駐車場などのマンション付随施設のオンライン予約サービス ●総会支援：マンションごとに行われる様々な総会のオンライン投票、当日開催をサポートするサービス ●アンケート：マンション管理に関わる様々なアンケートフォームを配信するサービス ●書類アップロードサービス：オンライン上に案内やお知らせをアップロード、ダウンロードできるサービス ●水道検針：水道メータ情報をスマホで入力、写真アップロードができ、クラウドで管理できるサービス ●その他：他社マンション管理サービスとの居住者、請求情報の連携サービス 【入社後は】 入社後は社内にて自社サービス専任で従事しているメンバーより、業務全体のフローや各種サービスのご説明を含めた研修を行います。 実際に作業を進めながら研修を行っていきますので、入社後から各サービスについて知ることができます。

東証プライム上場「IIJ」グループの一員である同社にて、ITエンジニアとしてご活躍いただきます。 【具体的には】 ■ネットワーク／セキュリティエンジニア ●運用／保守 ●障害対応 ●ネットワーク構築 ●NW機器のリプレイス対応 ●テスト／検証作業 ●レポート作成 頑張り次第で、難易度の高いプロジェクトや自分の興味のある分野へのジョブローテーションも可能です。 【入社後研修（未経験の方）】 まずは約1か月間、ITの基礎を学んでいただきます。 IIJグループで運営している個別指導の研修、eラーニングや課題などを活用しながらネットワーク基礎を習得していきます。 【キャリアステップ】 キャリアの選択肢が多いのが同社の強みです。 ●運用保守として、リーダー、マネージャー等への昇進 ●ネットワークの構築等、上流工程へのステップアップ ●開発業務へのキャリアチェンジ　等 【業務の魅力】 ●エンジニアの基礎が身につくため、将来的にはITのスペシャリストとして活躍できます。 ●資格取得支援 　資格合格者には祝い金があります。また、研修制度の他に社内勉強会も実施しています。 ●クライアントは有名企業が多数 　大手通信キャリアや銀行、メーカー、サービス企業など様々です。 ●開発系エンジニアへキャリアチェンジ 　研修でプログラミングを学び、実務に就くこともできます。 【同社について】 ●東証プライムに上場するIIJグループの1つである同社。 同グループは、日本のインターネット黎明期から業界をけん引してきた歴史があり、トップクラスの実績・ノウハウを有しています。 ●昨年11月に「IIJアカデミー」を開設。 実践・実習環境の中で生きたノウハウを学べる独自の教育カリキュラムで育成を行っています。 同社で活躍する先輩社員の95％は未経験入社のため、eラーニングを活用した研修や外部研修なども充実ぢています。

セキュリティオペレーションセンターにてセキュリティアナリストとして従事し、NWセキュリティの運用、保守、調査をお任せいたします。 【具体的には】 ●オペレーション業務（ログ調査、分析、調査、レポート作成） ●障害対応　など 需要が高まるセキュリティの知識、経験を積む事が出来ます。 【持っている資格を活かせる環境】 現在20名以上のチームで稼働しており、増員のための募集となります。 マニュアルもあり、先輩社員が多く、しっかりと教えてもらえる環境でキャリアをスタートすることができます。 【IT系資格 合格祝金制度】 取得した資格に応じて2～25万円を支給します。(ITパスポート、基本情報処理技術者、CCNA、LPIC、VMware など) 【キャリアアップ】 セキュリティエンジニアとしてステップアップした先には役職者を目指しマネジメントに挑戦いただく他に、 日勤のポジションやインフラエンジニアとして上流工程にステップアップを目指すことも可能です。 【企業、業務の特色】 ●「安定の企業基盤」×「豊富なキャリアパス」×「思いやりに溢れた社風」 ●裁量も大きく、上長にも気軽に提案できる社風が魅力 ●創業25年以来連続で黒字経営を続け、コロナ渦でも事業規模拡大中

同社にて、システムソリューションエンジニアをお任せいたします。 お客様の課題や企業が抱えてる問題をシステムの導入、技術支援を通して一緒に課題を解決していくお仕事です。 自分が作ったシステムが立ち上がり、お客様に喜んでいただけるととても嬉しく、今後のモチベーションに繋がります。 【具体的には】 ●システムコンサルタント ●システムエンジニア ●プログラムエンジニア ●データエンジニア ●セキュリティエンジニア ■コンサルティング、提案 ●顧客経営に必要な良き（パッケージソリューション）アドバイザーとし、顧客経営に関わる問題解決のためのソフトウェアおよびクラウド導入のコンサルテーションと課題解決提案 ・市場および得意先の具体的状況の把握並びにコンサルテーション ・パッケージソフトウェア開発費用の見積並びにシステム提案 ■開発、構築 ●ソフトウェアの設計、開発 ●パッケージソフトウェア・アプリケーションソフトウェア、ネットワーク、プラットフォーム関連に関するシステムの導入構築、サポート保守等ビジネスサービスの提供 ・ソフトウェアに関するコンサルティング・調査・分析、設計・開発・検査 ・ソフトウェアに関する導入・指導・保守サポート ・システムに関する企画・教育・指導・支援の立案推進 【研修について】 ■研修 ●新人研修 ●営業研修 ●技術研修 ■メンター制度 ■キャリアコンサルティング制度 ●職種別教育を実施

保険サービスを提供する、全国規模の企業のオフィスに常駐していただき、大型コンピューター・サーバーの正常稼働管理・オンラインサービスの提供、システムの運用・保守メインフレームシステムに特化された通信分野の開発、及びシステムサポート、システム構築の推進をお任せします。 【具体的には】 ●システムの不具合、エラー発生時の調査対応 ●各種データの抽出やデータ登録 ●各種打ち合わせ（開発部署との打ち合わせ、常駐先のお客様からの問合せ、報告対応等）　等 【システム運用エンジニアとは】 サーバーやネットワークが障害などで停止しないよう、運用管理及びメンテナンスなどを行うお仕事です。 システムが安定的に稼働するよう、未然にトラブルの発生を防いだり、トラブルが発生した際に原因究明や解決にあたります。 ITの土台を影から支える、なくてはならない仕事です。 ●オープン系、メインフレーム系の業務やネットワーク、機器に関する基礎知識 ●Excel／Word／PowerPointといったツールの基本操作 ●コミュニケーション能力 ●勤務地は大阪で配属は某大手の生命保険会社です。 ※マイカー通勤は不可です。 【入社後の流れ】 入社後は、自社チーム内でのOJTが始まります。 5年前から未経験者を毎年採用しており、最前線でご活躍されております。 ■同社の実績：金融／製造／流通業界以外にも様々な案件実績がございます。 例：公官庁の財務システム、会計照会システム、課税システム、駐車場管理システム開発、大学事務処理システム、教育システム開発、物流システム開発および保守、人事給与システム開発および保守、情報検索システム開発、大学病院システム開発、ガス料金システム開発および保守、メインフレームにおける通信制御ツールおよびプロトコル変換ツール開発等

同社のITエンジニア職に従事していただきます。 【仕事内容】 金融系を中心に、電力・ガス関連、自治体などの様々な取引先のシステム開発を行っていただきます。 また、開発だけではなく、システムプランニングから導入時のサポート、稼働後の保守・運用までトータル的なサービスを提供しております。 プログラマーからシステムエンジニアとして、多様なシステム開発業務に携わっていただきます。 【取り扱う言語】 ●コボル ●Java 【常駐先】 個人保険（新契約、主計、保全、収納、支払、代理店・窓販） 団体保険（収納、団体異動、成立制度変更） 共済年金（収納） 企業年金（制度管理、資産管理） 厚生年金基金（制度管理） 販売総務（成績計上、人事給与、会計） 【残業】 10～20時間程度 【働きやすさ】 教育体制あり 社内制度あり 福利厚生充実 会社の交流が活発 テレワークの案件多数 【職場の雰囲気】 社員同士悩みに寄り添い合う方が多い温かい環境です。 会社からご自宅に食材・お茶・ビールが届き、リモート飲み会などを通して親交を深めています。 【安心の研修制度】 入社後は1～3ヶ月スクールに入って言語について学んで頂きます。 その後、現場にて簡単な業務からOJTにて学んで頂きます。 【配属部署の構成】 20代後半～40代の社員の方々が多いです。