事務職(新電力・エネルギー関連)/東証スタンダード上場/年休126日/週4在宅
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 雇用形態
- 正社員
<カスタマーサクセスチーム>
顧客対応:問い合わせ対応(新規、既存客へのメール・電話対応)
※1 日30 件~60 件程度の問い合わせ対応がございます。
(販促拡大次第で、60 件以上と増える可能性があります)
事務処理:請求処理、各種郵送物対応、専用システムへのデータ入力 など。
その他:他部署、関係会社(コールセンター)との連携業務。
<スイッチングチーム>
電気のお申込み対応(スイッチング業務):他社へのお切替や引越し先でのお申込みの処理。
※法人、個人合わせて1日30~40件程度の対応がございます。
(販促拡大で今後対応件数が増える見込みです。)
お問い合わせ対応:他電力会社や取引先、お客さま、社内からの問い合わせ対応
※1日5~10件程度の対応がございます。
その他:電気工事の対応・申請、各種郵送物対応など。
※応募者様の適性とご希望をみて配属を決定させていただきます。
【入社後のキャリアパス・働く環境】
・電力業界未経験でも安心して働けます。
入社後は電?業界の知識、当社サービスの内容、仕事の進め?など教育体制が整っております。具体的には、教育担当がレクチャーを行い、業務に慣れるまでは原則毎日出社していただき、対面でサポートを受けられる環境を整えています。おおよそ1か月を目安に在宅勤務へ徐々に移行していきます。また電力事業の基礎については、スライドを用いた研修も実施します。
・お客様対応による対人スキルや事務処理能力が磨けます。
・ジョブローテーションがあるため、様々な業務に取り組みたい、より成長したい方には魅力的な環境です。
事業内容・業種
エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)