営業 フレックスタイム制 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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【ポジション概要】 　BDR（Business Development Representative）として、新規市場の開拓やターゲット企業のリサーチ、戦略的アプローチを通じて、営業チームが商談成立に集中できる環境を整える重要な役割を担っていただきます。 　マーケティングとアカウントエグゼクティブの橋渡し役として、リードの選定・評価から商談機会の創出までを担当し、ターゲット企業のステークホルダーと関係を構築しながら、商談に至るまでのプロセスを整備することで、企業の成長および営業チームの成約率向上に貢献することがミッションです。 現在少数精鋭のチームで形成されており、チーム内のコミュニケーション密度は非常に高く、組織の仕組みやルールを共に創っていくフェーズです。 【業務詳細】 ■ターゲット企業の選定およびリサーチ ■業界や市場動向を分析し、企業ごとの意思決定者や課題を特定した上で、コールドコールを含む最適なアプローチ方法を設計・実行し、パイプライン創出を推進 ■展示会やイベントでの名刺交換を通じた新規リードの獲得 ■CRMやセールスツールを活用し、顧客に適切な情報を提供することでアプローチの精度を向上 ■獲得したリードをアカウントエグゼクティブへ適切に引き継ぎ、スムーズな商談の進行を支援 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 官公庁より発注される業務情報を官公庁や建設コンサルタントなどから入手し、社内各技術グループと連携しながら、提案～受注に繋げる仕事です。 ※ 業務分野は「まちづくり」「環境」「防災」及び「土木・建築ICT」です。 【業務の特徴】 ■様々なソリューションを提供することでクライアントの問題解決を実現しています。 ■エンドユーザーから直接受注、もしくは最も近いところでソフトウェア開発や環境解析の事業を展開しています。 ■技術者の派遣や労働の提供ではなく、社内で設計や開発を一貫して行っております。 ■社員同士が近い距離で業務しており、お互いに切磋琢磨しながら能力を高めあっております。 【魅力ポイント】 防災・環境、まちづくり、建設ICTに関わる多くのソリューションとプロダクトを抱え、お客様の課題解決、カスタマーサクセスのために提案、企画営業を行います。身近な生活環境をより快適に、そしてSDGsの達成をエンジニアリング技術で支える“グリーンジョブ”の営業です。 【企業の強み】 独自の分野で、競争力のある独自のソリューションを提供できることです。クライアントの課題解決に貢献できるよう、常に最先端の技術を駆使して付加価値のある製品・サービス提供に力を注いでいます。攻めの経営姿勢で、重点分野・新規事業分野へのパワーシフトも絶えず行っております。 【働き方】 残業時間：20～30時間程度／月 年間休日：125日 残宅勤務：全社員、月に30～70%の日数取得しております。 転勤　　：なし 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 エンタープライズ（従業員数1,000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスチームでは、UPWARDのアウトカムの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化支援、運用開始後の活用ログデータ分析や活用提案といった成果創出に向けた顧客支援を一貫して行います。 エンタープライズ領域では、ABM（Account Based Marketing）及びLand&Expand（＝小規模契約から拡大していく）戦略を取っており、最短で最適な成果を創出するため、新規受注前のプリセールスフェーズからカスタマーサクセスマネージャーが関与することが特徴です。 他部門と連携しながらアカウント全体の戦略策定を主体的に行い、顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、LTVの最大化に貢献します。 【期待役割】 担当顧客は約10社と多くはありませんが、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、1to1の深い関係構築を通じてプロダクトの提供価値を最大化し、顧客の成功を早期に実現するため、最適なソリューションを提案します。 受注前から顧客ごとのソリューションを定義し、合意形成を図りながら、PoCやオンボーディング計画の策定・提案を実施します。また、顧客のユースケースを解像度高く理解し、プロダクトへフィードバックと迅速なデリバリーを行うことで、Landの成功確率を高めることが重要ミッションとして求められます。 Land受注後は、顧客の早期定着とスモールサクセスの積み重ねによる成果創出、さらにExpasnionプランの提案を通じてLand&Expandを推進し、NRRの向上に貢献することが期待値されます。 これを実現していくためには、プロダクトや顧客業界、市況に対する深い知識、顧客の経営指針に沿った課題解決力・提案力といったカスタマーサクセスの必須スキルに加え、ステークホルダーマネジメントやプロジェクトマネジメントといった高度なスキルが求められます。 進め方や提案内容は顧客により多岐に渡るため、状況や事実に基づき最適なアクションを主体的を考え、実行できる方が活躍できるポジションです。 難易度の高い業務が中心ですが、社内外の関係者を巻き込みながら仕事を進め、1to1でお客様と向き合い、顧客のサクセスにコミットしたいという挑戦意欲の高い方を募集しております。 【本ポジションの魅力】 ■プロダクト成長への貢献 UPWARDでは、カスタマーサクセスマネージャーが得た顧客の声や業界特有のユースケースをプロダクト開発に積極的に活用しています。 顧客フィードバックループの起点となり、開発部門へデリバリーすることで、プロダクト成長にダイレクトに貢献できます。 プロダクトの成長を通じて、顧客への提供価値を最大化し、アウトカムを創出していきます。 ■事業成長における重要性の高さ UPWARDは現在事業拡大フェーズにあり、少数精鋭のチームのため、一人ひとりが大きな責任と裁量を持って業務に取り組めます。 Land&Expandの推進やNRRの向上にあたり、カスタマーサクセスマネージャーは非常に重要な役割を担っています。スモールスタートから拡大し、NRRを向上させながら継続的な収益基盤を構築することは事業成長に不可欠な要素となっております。 ■顧客のビジネスの成功における介在価値の高さ UPWARDはフィールドワーカーを支援するプロダクトというサービス特性から、バックオフィスサービス等とは異なり、顧客が業務遂行において「Nice to Have」な存在に留まりがちです。 そのため、カスタマーサクセスマネージャーが早期定着を支援し、顧客の業務プロセスに合わせた活用提案を行うことで、顧客のビジネスの成功においてなくてはならない「Must to Have」なサービスとすることが極めて重要です。 そのためには、顧客の業務プロセスや業界の商習慣を深く理解し、顧客と中長期的なパートナーシップを築き、継続的な提案を行うことが不可欠となります。結果として難易度は高まりますが、その分カスタマーサクセスマネージャーの介在価値も高くなります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【期待する役割】 事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。 ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。 またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。 【業務内容】 既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■テックタッチ施策の企画・運用 ■問い合わせ対応、環境作成 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ・KPIを達成するための改善施策の立案・実行 ・顧客オンボーディングの最適化 ・プロダクト導入前後のサポート ・契約後の新機能などの案内 ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【使用ツール(環境)】 ・Salesforce ・Google Workspace ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ・Zoom ・Slack　など 事業内容・業種 SaaS

■仕事内容 お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行いただきます。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画。また、改善を発想し、グループ全体の業務効率化についても推進していきます。 ■モデル年収 810万円～962万円　（AM：アシスタントマネージャークラス） 926万円～1,304万円　（M：マネージャークラス） ※給与は目安とお考えください。 前職給与を考慮のうえ、ご相談いたします。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。 戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。 ▽具体的な業務内容 ■短期戦略＆戦術策定 ■サクセスプラン作成/管理 ■カスタマージャーニーの高度化 ■チーム施策の実行/管理 ■チームの育成/オペレーションの統制 ■現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整 ■チーム全体のデータ分析 ■プロダクト改善に向けたフィードバックの集計 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【期待する役割】 エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。 まずは、ご自身で同社のAE（営業）と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■短期戦略＆戦術策定 ■お客様エグゼクティブ層とのリレーション構築 ■サクセスプラン作成/提案/実行/管理 ■プロダクトへのフィードバック ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ■チームの育成/オペレーションの統制 等 ※経験や志向にあわせて一部セールス業務もお任せします。 【働き方】 ■基本的にはフルリモート体制です。 リモート/出社をそれぞれの事情に合わせて使い分けながら勤務しています。（出社回数は定めていません。） 仙台・京都・大阪などからフルリモートで働いている人、ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員など多様な働き方を実現しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ・KPIを達成するための改善施策の立案・実行 ・顧客オンボーディングの最適化 ・プロダクト導入前後のサポート ・契約後の新機能などの案内 ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【使用ツール(環境)】 ・Salesforce ・Google Workspace ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ・Zoom ・Slack　など 事業内容・業種 SaaS

【期待する役割】 特定企業への深耕を担当している営業担当者と連携し、ターゲット企業への売り上げ最大化を目指し活動していただきます。 同社ビジネス戦略においても非常に重要なポジションであり、難易度も高いですが、大きな成長が見込めるポジションとなります。 今後、同社のインサイドセールス組織はSDR/BDRの手法別で分かれている体制から、エンタープライズ攻略強化のため、手法問わず顧客企業ごとに担当が分かれる体制にシフトしていきます。 そのため、担当顧客の攻略のためであれば、インバウンド、アウトバウンド問わずインサイドセールスとして幅広く取り組んでいただきます。 また、将来的にはリーダーとなりエンタープライズのお客様へのアプローチ施策の企画から実行をリードいただくことを期待しています。 （もちろんインサイドセールスリーダー以外のキャリアへのチャレンジも可能です！） 【主な業務内容】 ■インサイドセールス業務全般（荷電、メール等でのアプローチやナーチャリング） ■営業、マーケティングチームと連携しエンタープライズ企業攻略へのアプローチプラン策定・実行 ■自チームのピープル、組織マネジメント ■新規アウトバウンド施策の企画、実行、管理 ■アカウントプラン推進のためのエンタープライズ顧客の経営層へのリレーション構築 【働き方】 ■全国フルリモート可 現在はほとんどの社員がフルリモートとなっております。 仙台・京都・大阪などからフルリモートで働いている人、ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員など多様な働き方を実現しています 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

≪仕事内容≫ 自社クラウドサービスのMM/SMB（中堅・中小企業）に対する法人営業を行います。 インバウンドで問合せがあったお客様だけではなく、自ら案件創出も行っていただき、お客様の課題解決提案を通じた売上の最大化が「アカウントエグゼクティブ」のミッションです。 ≪業務詳細≫ ■インバウンドや紹介による見込み顧客への提案 ■上記に限らず、案件創出に向けたネットワーキング活動 ■短期的なものだけではなく、中・長期的な視点での商談マネジメント ■契約後、自社カスタマーサクセス部門と連携した顧客フォロー ≪使用ツール≫ Salesforce 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【UPWARD CSのVision、Mission】 UPWARDのCSは組織の最上位指針として、「Vision」＝組織が目指す姿と、「Mission」＝組織が実現すべきことを定めています。 これらをベースに組織戦略や、戦術を設計しております。UPWARDのCSにジョインいただく場合、このVision、Missionを理解、共感いただくことが必須条件です。 【Vision】 - 日本のSaaS業界のベンチマークとなるCustomer Success組織 【Mission】 - Churnのコントロール - Churnのコントロールを継続的に実現できる再現性のある仕組みの構築 - 顧客を最も知る部門として顧客フィードバックループの起点となる 詳細な説明は、Noteに公開しておりますのでご参照ください。 https://note.com/sales_engagement/n/n10f568867adb?magazine_key=m47b9a0aab10d 【仕事内容】 カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン（解約）をコントロールし、アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）につなげていきます。 上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のためのカスタマーサクセスの重要なミッションとなっています。 【業務内容】 UPWARDのSMB（中小企業）向けのカスタマーサクセスはさらに役割毎に「オンボーディングチーム」と「アダプションチーム」の2つのチームに分かれて活動します。「オンボーディングチーム」はUPWARDをご契約した直後からご利用開始までのオンボーディングフェーズのご支援を行います。「アダプションチーム」はオンボーディングチームからオンボーディング完了後の顧客を引継ぎ、中長期的なご支援や契約更新の交渉、締結を行います。 組織戦略や具体的なオペレーションに関しては、以下のnoteをご参照ください。 **コロナ禍でも契約継続率99.0%を実現したUPWARD CS戦略 -第4回 オペレーション設計-** https://note.com/sales_engagement/n/n0ef164ab2eca?magazine_key=m47b9a0aab10d 【期待役割】 カスタマーサクセスには、プロダクトや顧客業界、市況に対する高い知識レベル、顧客の経営指針に沿った課題解決力・提案力、関係性構築力といった多岐に渡る高度なスキルが求められます。 顧客に寄り添いながらも、ビジネスの成功に向け顧客を牽引できる方が活躍できるポジションです。 現時点ですべてのスキルを有している必要はありませんが、このような志向性を持った、挑戦的で高い意識を持つ方を募集しております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

★高い継続利用率を誇るプロダクトで継続利用率は99.2％、日本全国3,500店舗に導入済み。 ★未経験歓迎 ★週1リモートワーク可能で働き方充実◎ ◆職務内容 不動産仲介業者向け業務効率化SaaS『速いもんシリーズ』、新規プロダクトのインサイドセールス担当として、初回アプローチから対面営業のアポイント取得までをお任せします。 ◆具体的な仕事内容 ・不動産会社へのマーケティングツールを使ったアプローチ ・ホワイトリストへの新規開拓 ・現状把握や課題特定のためのヒアリング ・ヒアリング内容に基づいた自社プロダクトの提案 ・フィールドセールス（対面営業担当）への商談連携 事業内容・業種 SaaS

≪仕事内容≫ 自社クラウドサービスのEnterprise（大企業）に対する法人営業を行います。 インバウンドで問合せがあったお客様だけではなく、自ら案件創出も行っていただき、お客様の課題解決提案を通じた売上の最大化が「アカウントエグゼクティブ」のミッションです。 ≪業務詳細≫ ■インバウンドや紹介による見込み顧客への提案 ■上記に限らず、案件創出に向けたネットワーキング活動 ■短期的なものだけではなく、中・長期的な視点での商談マネジメント ■契約後、自社カスタマーサクセス部門と連携した顧客フォロー 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 官公庁より発注される業務情報を官公庁や建設コンサルタントなどから入手し、社内各技術グループと連携しながら、提案～受注に繋げる仕事です。 ※ 業務分野は「まちづくり」「環境」「防災」及び「土木・建築ICT」です。 【業務の特徴】 ■様々なソリューションを提供することでクライアントの問題解決を実現しています。 ■エンドユーザーから直接受注、もしくは最も近いところでソフトウェア開発や環境解析の事業を展開しています。 ■技術者の派遣や労働の提供ではなく、社内で設計や開発を一貫して行っております。 ■社員同士が近い距離で業務しており、お互いに切磋琢磨しながら能力を高めあっております。 【魅力ポイント】 防災・環境、まちづくり、建設ICTに関わる多くのソリューションとプロダクトを抱え、お客様の課題解決、カスタマーサクセスのために提案、企画営業を行います。身近な生活環境をより快適に、そしてSDGsの達成をエンジニアリング技術で支える“グリーンジョブ”の営業です。 【企業の強み】 独自の分野で、競争力のある独自のソリューションを提供できることです。クライアントの課題解決に貢献できるよう、常に最先端の技術を駆使して付加価値のある製品・サービス提供に力を注いでいます。攻めの経営姿勢で、重点分野・新規事業分野へのパワーシフトも絶えず行っております。 【働き方】 残業時間：20～30時間程度／月 年間休日：125日 残宅勤務：全社員、月に30～70%の日数取得しております。 転勤　　：なし 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ