正社員
物流システム|IT保守※ソフトウェア障害対応(未経験可)【愛知/高浜】
- 380万円~550万円
- 愛知県高浜市
【職務内容】
物流システムの保守業務(WMSや在庫管理システムなど)
システムトラブル時の原因調査や対策実施。
対応は、リモート操作、現地対応、電話やメールにて対応
●ツール:リモート操作(RemoteDesktop、LAPLINK、TeamViewer等)
コミュニケーションツール(Teams、VisualTalk、Hasso等)
データ復元ツール(Ghost、TrueImage等)
●オペレーションイメージ
★1.顧客からの問合わせ受付(システム操作問合せ、エラー内容問合せ、運用フロー問合せ等)
★2.社内調査
1)顧客向けの操作マニュアル、仕様書の確認
2)リモート接続による現地サーバ内データ調査、バックアップ取得・解析
★3.協力会社依頼
1)顧客問合せに関する質疑、及びバックアップデータの提供
2)調査結果報告書の受領
★4.顧客報告
1)口頭、またはメール等での回答
2)保守作業報告書の提出
事業内容・業種
運送業(運輸/物流/倉庫)