契約社員
お問い合わせの受付窓口(契約社員)|【宮崎県】
- 230万円~250万円程度(10時間の残業込み)
- 宮崎県宮崎市
【仕事内容】
お客様からの電話を受付し、簡易な問い合わせのみを対応します。
例:お客様の勤務シフトの変更依頼
⇒メールや電話でシフトの変更依頼が来た際に、専用ツールで変更手続きを行います。
会社貸与のPCやスマホの紛失があった際の受付
⇒本人確認と対象機器の端末確認を行い、その後の手続きを行います。
専門的な内容になった際は、担当部署へ引き継ぐか担当部署からの折り返し対応となるため、
未経験の方でもスムーズに習得いただけます。
また、22:00~5:00の就業時間があった場合は深夜割増で時給換算時の1.25倍になります。
日中に比べて電話の本数も少ないため、落ち着いた雰囲気でお仕事が可能です。
<<チームの雰囲気>>
20~30代が中心の7名ほどの部署となります。
わからないところはチームで協力しながら取り組んでおります。
質問のしやすい雰囲気づくりも心がけております。
<<入社後の流れ>>
約1ヶ月ほどかけて研修を行います。
机上学習
⇒ロールプレイ(お客様役とオペレーター役での練習)
⇒OJT(実践研修)
⇒デビュー前チェック
⇒無事!デビュー
※習熟度に合わせて研修期間の短縮・延長調整を行います。
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ