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北海道 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 女性管理職登用実績ありの求人情報・お仕事一覧

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札幌の事務センターで活躍する【SV】★未経験歓迎★年休127日

求職者の転職活動をサポートする事務センターで、スタッフの育成や事務業務などを幅広くお任せします!**事務8割:電話2割の業務バランス** 応募書類の回収・チェック 企業との面接日程調整 転職サポートの面談設定(電話連絡) 転職サービスに登録したユーザーのサポート業務 └電話連絡・メールなど ※今回の業務はリクルートからの委託となります。 ◎上記の基本業務に慣れてきたら… スタッフの育成業務 現場の要望を報告・まとめ 満足度向上に向けた職場環境づくり クライアントへの相談業務 など 現場スタッフのフォローをしながら、事務業務を進めていくポジションです!それ以外の時間で業務フローの改善提案や職場環境の整備なども進めます◎ 長く働ける環境をしっかりとご用意! 年間休日127日で土日祝休み、残業は少なめとメリハリのあるワークスタイルが実現◎慶弔金や特別休暇にも幅広く対応し、ライフイベントによってキャリアを諦めない働き方を整えています。 また服装やネイル、髪色も自由なので、自分の個性を大切にしながら仕事に取り組める環境です! 応募方法 出来る限り、多くの方とお会いしたいと考えています! お電話または「WEB応募」からご応募ください。WEB応募は24時間受け付けております。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 会社情報 代表者 代表取締役社長  丸山 英毅 事業内容 BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供 <許可番号> 労働者派遣事業許可番号/派13-080222 職業紹介事業許可番号/13-ユ080319 本社所在地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

株式会社TMJ

未経験OK【カスタマーサポート】土日祝休み★30〜50代女性活躍中

【充実の研修で未経験でも安心スタート】すでに自動車保険に加入しているお客様に対して、電話で各種お手続きをご案内するお仕事です。 すでに自動車保険に加入しているお客様への満期のご連絡と更新手続き、契約内容の変更を電話で対応していただきます。 Q.なぜクレームが少ないの? A.団体扱いによる大手企業の社員がメインのお客様だからです! Q.未経験でも大丈夫? A.研修が充実していますし、不安なことがあればすぐに相談できる環境です! 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームよりエントリーをお願いいたします。折り返しご連絡いたします。 ■PC版『この求人に応募する』 ■スマホ版『応募する』 ■アプリ版『応募フォームへ進む』 のボタンよりご応募ください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するお問い合わせ等がございましたら『質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 小島 千佳 事業内容 損害保険代理店への人材派遣・人材紹介 損害保険ジャパン株式会社への人材派遣 SOMPOグループ各社への人材派遣・人材紹介 その他の事務等に関する人材派遣・人材紹介 【人材派遣事業(派13-080002)、職業紹介事業(13-ユ-080295)、事務請負事業】 本社所在地 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル30階

損保ジャパンキャリアビューロー株式会社

【カスタマーサポート】残業月平均3h/多彩なキャリアパスあり

【まずは約1ヶ月間の座学研修から/原則定時退社!】ANAを利用されるお客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただきます。 地域限定型正社員(エキスパート職)として、国内線または国際線のお問い合わせ業務に携わっていただきます。 ※まずはお電話でのお問い合わせ対応からスタートいただきます また、徐々に、マイルの積算/活用方法等、ANAマイレージクラブに関するお問い合わせや、メール・チャットでのお客様対応業務をお任せします。 充実のサポート体制 フロアにはコミュニケーターの質問に答えてくれるフロアアドバイザーが巡回。また全国の拠点責任者(※インチャージ)とも内線で相談でき、サポート体制は万全です。 またANAグループ自己啓発制度などを活用し、より知識を深める機会もあります! 残業月平均3時間!残業が少ない秘密は…? 残業は月平均3時間とメリハリをつけて働くことができます。残業が少ない理由は、お客様からのお問い合わせを都度対応するスタイルだから。その場で解決できるからこそ、対応が完了した時点で退勤時刻なら、そのまま帰宅してOKなんです! 応募方法 ■「この求人に応募する」よりご応募ください。 できるだけ多くの方とお会いしたく考えております。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください! *応募の秘密は厳守致します。 *応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 町中 尚子 事業内容 国内線・国際線予約案内発券事業 ANAマイレージクラブサービスセンター事業 旅客営業サポート事業 株主:ANAホールディングス株式会社 100% 本社所在地 東京都品川区大崎

ANAテレマート株式会社

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日/全国募集☆★★

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします!サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート! ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20〜30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです! 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした! ★成長 × 働きやすさ!選ばれ続けるその理由は…!? 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました! ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞! 「家族に入社を勧めたい」 「次世代に残したい」 と認定された企業に贈られる 【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100%など 働きやすさだけでなく、 映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。 長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。 応募方法 応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。 ・メールやLINEは24時間受付中! ・LINEより適性検査に回答! ・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要! ・面接日や入社日はご相談に応じます。 ・土日や遅い時間の面接もご相談ください^^ 会社情報 代表者 石田 優太郎 事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフ/介護スタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■システム開発支援(WEB/オープン系の開発支援) \社員みんなに聞きました!Evandの好きなところ/ ◎仲間を大切にするところ(女性/入社4ヶ月) ◎完全週休2日制で休日が安定しているところ(女性/入社2年) ◎プライベートの時間も大切にできる!最近は英語や中国語を勉強♪(男性/入社1年) ◎人間関係が良く気軽に相談できる(女性/入社3年) ◎同期が多くて楽しい(女性/入社1年) ◎人間関係が良くて、良い意味で上下関係が少ない(男性/入社2年) 本社所在地 <東京本社> 東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 <大阪本社> 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

Evand株式会社

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女性管理職登用実績あり」の条件を外すと、このような求人があります

北海道 カスタマーサービス/サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧

【20代歓迎】お客様のライフプランに合わせた保険商品のコンサルタント|内勤営業|北海道

クレジットカードの会員向けに簡易保険の案内を行っていただきます。 【具体的には】 ●クレジットカードの会員様のリストから架電し簡易保険の案内 ●電話で完結ができるため説明から成約まで1人で担当 【入社後の研修一覧】 ●初期研修(1~2週間) ●ビジネスマナー ●電話応対 ●商品・業界知識 など ●eラーニング ●病気の知識や話法 ●保険資格取得研修 ●損保や生保、FP など 8名前後のチームで働いているため、難しい質問があった場合には代わりに先輩が対応します。 【チームで支え合う社風が根付いている】 悩んでいるメンバーがいれば、周囲の仲間が積極的にサポートする。 目標に対して全員で向き合うことを大切にしています。 お互いを尊重し、助け合いの風土が根付いているので、スムーズに雰囲気に馴染んでいただくことが可能です。

保険代理店

エリア総合職(損害サービス)|【旭川】

【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。 同社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。同社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います! 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

東京海上日動火災保険株式会社

【複数名募集!!札幌/電話対応無し&土日祝休み】通販サイトのバックオフィス業務

【業務内容】 ”電話対応無しの事務業務” ”職種・業界未経験の方も歓迎!オフィスワークデビュー&マネジメントを学べる◎” 札幌第三センターでは、主にネットサポート事業としてITサービスを展開しているクライアント様のサービス運営のお手伝いをしております。 今回は、大手ECサイトの運営バックオフィス業務を行っている以下2チームにてSV(チーム管理)のお仕事を募集いたします! 【担当チームと業務例】 ①ECサイトに出店している店舗様の運営サポートチーム ⇒購入された商品が発送されているか、配送遅延が起きていないかなど、専用のシステムを使ってチェックし、状況に応じて店舗様へフォローの連絡(メール)を行います ②ECサイト出店店舗における契約更新業務チーム ⇒ECサイトに出店契約している企業様の契約更新時の書類チェック等の業務です。チェック項目や提出書類などはマニュアルがあるので、未経験や知識がなくても安心! 【具体的なSV業務内容(①②共通)】 <チームメンバー(アルバイト)の管理> ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・1日/1週間の業務進捗の管理 ・メンバーとのコミュニケーション ・メンバーの育成/フォロー <クライアントへの報告業務> ・クライアントへの報連相(業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業) ・作業状況把握のための数値管理(生産性、顧客満足度、品質) ・業務効率化やミス削減の取り組み まず、入社後の1カ月は研修期間となり、オペレーターとして現場経験を行いチームメンバーの業務内容を把握していただいた後に、徐々に先輩SVから管理者業務を教えていただき、習得を目指します! 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ポールトゥウィン株式会社

【正社員予定】auプランナー職★週休2日制 個人ノルマなし ★札幌勤務:月給22.8万開始

スマートフォンだけでなく、電気・保険・銀行など、KDDIの幅広い商品・サービスを通じて、お客様に合ったライフスタイルを提案。 【具体的には】 ◆携帯電話・スマートフォンなどの販売・各種手続き・アフターサポート ◆スマートフォン用アクセサリーなどの販売 ◆ディスプレイ・販促企画 ◆スマートフォン教室などイベントの企画・運営 ◆電気・保険・金融サービスなどの提案 【研修制度が充実】 入社後は同期入社の仲間と一緒に、約1か月の研修を実施します。商品やサービスの知識はもちろん、マナーや接客スキルの基本も学べる研修内容となっており、接客業を未経験の方も、安心してご入社いただけます。また、研修後の店舗勤務でも、先輩社員のフォローがしっかりとあります。 事業内容・業種 小売業界(百貨店/専門店/アパレル)

KDDIプリシード株式会社

販売事業担当者|◇北海道コンフェクトグループ◇【北海道/小樽市】

【業務内容】 創業40年目の北海道本社の洋菓子メーカー「きのとや」「SNOWS」等を有する北海道コンフェクトグループの中で、かりんとうやふりかけをはじめ、北海道産の食料品を製造してきた同社にて、販売事業を盛り上げるための幅広い業務に、部門責任者とともに関わっていただきます。 《具体的には…》 ・FCオーナーへの経営指導や売上管理 ・催事出展に伴う手続きや管理など運営補助業務 ・催事出展の交渉 ・FC加盟店の開発 ・ECサイト運営 ・新商品の商品企画、開発 など 【同社について】 北海道の旬な食品を製造・販売を手掛け、多くのお客様から愛され続け創業40年を迎えた北の食品。 2022年11月より千秋庵・きのとやを有する「北海道コンフェクトグループ」仲間入りいたしました。 グループ商品の新しい製造拠点としてお客様にさらに美味しい商品を提供できるよう努めてまいります。 事業内容・業種 食品

北の食品株式会社

≪7月入社≫【札幌/カスタマーセンター】残業20H以下/自動車保険に関するお客様サポート(CP)

【職務内容】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応が100%なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 【具体的には】 ■火災保険に関する電話対応や事務手続き対応 ■1日の対応件数:20~30件ほど ■1件の対応時間:平均20分(時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり) 【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし(約2ヶ月間の手厚い研修あり) ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【キャリアについて】 評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。 また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、 定められたスキルを習得してスーパーバイザー(SV)職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。 更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分(CC社員)への転換試験にチャレンジする道もあり、 2024年4月には3名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。 女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 配属先部署:自動車カスタマーセンター 札幌コンタクトセンター (組織構成) 所属人数:150名 男女比率:男性45名:女性105名 平均年齢:38歳 ※上記は全雇用区分の情報です (残業)あり(平均5~20h/月)  (繁忙期)2~5月 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

ソニー損害保険株式会社

【札幌】コールセンター管理者(SV候補)

【仕事内容】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 ■大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート ■家電製品の修理受付・相談窓口 ■シャッターに関するお問合せ窓口運営 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

カスタマーサポート|受電チーム・リーダー(年間休日127日)【北海道】

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 【業務内容】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ■リーダーの仕事内容 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導、まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 【やりがい】 同社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献することを強く意識しています。 自信の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、同社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 【配属先】 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5~10名程度の小規模チーム体制をとっております。(20~30代女性中心) 事業内容・業種 その他(人材サービス)

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【運用】札幌勤務/スーパーバイザー/大手生命保険企業のコンタクトセンター

<概要> バックオフィスセンターまたはコールセンターのSVとして、業務管理、メンバーマネジメントや教育、数値管理等のお仕事をお任せ致します 顧客定例報告会への参加もできるよう業務習得頂きます <詳細> ・センターの運営・管理業務 ・オペレーターの教育/育成/労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 など 事業内容・業種 その他(人材サービス)

アルティウスリンク株式会社

【札幌/損害サービス部門】全国勤務型社員(GS社員)/自動車保険

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

ソニー損害保険株式会社

北海道 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 女性管理職登用実績ありの求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、北海道 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 女性管理職登用実績ありの求人情報をまとめて掲載しています。北海道 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 女性管理職登用実績ありの求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。
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