北海道 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 産休・育休取得実績ありの求人情報・お仕事一覧

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【まずは約1ヶ月間の座学研修から／残業月平均3時間】ANAを利用されるお客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただきます。 地域限定型正社員（エキスパート職）として、まずはお電話にて国際線のお問い合わせ対応からスタートいただきます。 ステップアップを重ねたのち、徐々に国内線、ANAマイレージクラブに関するお問い合わせ、またはメール・チャットでのテキストコミュニケーションなど対応スキルの選択肢が広がります。 充実のサポート体制 フロアにはコミュニケーターの質問に答えてくれるフロアアドバイザーが巡回。また、全国の拠点責任者（※インチャージ）とも内線で相談でき、サポート体制は万全です。 その他、ANAグループ自己啓発制度の活用も可能。社員一人ひとりが自律的にキャリアを形成し、自身の能力やスキルを高め合っています！ 残業月平均3時間！残業が少ない秘密は…？ 残業は月平均3時間と少なくONとOFFを上手に使い分けて働くことができます。残業が少ない理由は、お客様からのお問い合わせを都度対応するスタイルだから。その場で解決できるからこそ、対応が完了した時点で退勤時刻なら、そのまま帰宅してOKなんです！ 応募方法 ■「この求人に応募する」よりご応募ください。 できるだけ多くの方とお会いしたく考えております。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ＊応募の秘密は厳守致します。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　町中　尚子 事業内容 国内線・国際線予約案内発券事業 ANAマイレージクラブサービスセンター事業 旅客営業サポート事業 株主：ANAホールディングス株式会社 100％ 本社所在地 東京都品川区大崎

運営委託されているコインパーキングやコインランドリーのお客様対応。ゆくゆくはスタッフ管理等マネジメント業務もお任せします。 「駐車場から出られない」「機械が故障した」などお客様のちょっとした困ったに対するお問合せの対応をしたり、修理スタッフの手配を行います。マニュアルも完備していますので安心♪分からない事は、保留にして先輩staffに交替できます。 研修終了後は… お客様対応をベースに マネジメント業務に取り組んで頂きます。 <スタッフ管理・教育> ・新人研修 ・お客様対応のフォローやアドバイス ・面談対応 ・シフト・勤怠管理 ・研修資料・スクリプトの作成等 ＜社内外の業務管理＞ ・クライアントとの折衝 ・協力会社の管理 ・新規受託業務の立ち上げ等 応募方法 まずはマイナビ転職ページ内の 「この求人に応募する」を押していただき、 応募フォームに沿ってご入力をお願いします。 ※応募の秘密は厳守します。 ※提出いただいた個人情報は、 　採用目的以外では使用しません。 ※応募前のご質問も歓迎です。 　質問フォームよりお気軽にご質問ください。 会社情報 代表者 代表取締役　宮本 猛 事業内容 ■コールセンター事業 ■コインパーキング管理事業 ■コインランドリー運営、管理事業 ■カーシェアリング管理事業 ■カーサービス事業 ■バイク便事業 ■不動産事業 本社所在地 ■大塚本社 東京都豊島区北大塚1-22-3 パークサイドビルディング2F

【土日祝休み／残業月平均10H程度／年休127日】介護事業者向けプラットフォーム『カイポケ』の導入や運用を支援するカスタマーサポートを担当します。 業務効率化から採用、購買まで一括管理できる 介護業界向けのプラットフォーム『カイポケ』に関する カスタマーサポートを担当。 ▼新たに導入される事業者様に―― 約1時間のお電話を通じ、使い方を一からレクチャー。 ▼すでに利用している事業者様から―― 問合せメールに対し、的確な回答を行います。 新設チームのスタートアップメンバーとして―― サービスの成長フェーズに伴い誕生した 新設チームのスタートアップ募集です。 お客様のさまざまな声を拾ったうえで 「どのように社内にフィードバックするか？」 「FAQをどう作成するか？」 「業務改善へとつなげていけるか？」 といった事を考え、 カタチにしていくことが可能なセクションです。 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 斧 博之 事業内容 エス・エム・エスグループが提供する介護・医療サービスに関するコールセンター業務 など 本社所在地 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階

【「ありがとう」をやりがいに感じられる方へ】クラウドサービス『カイポケ』について操作に関するお問い合わせを電話で解決していきます◎ ■『カイポケ』とは？ 画面の指示に沿って情報を入力するだけで、明細や請求書を作れるソフト。面倒な事務作業の負担を大幅に軽減しています◎ ■お任せしたい業務 「入力方法を教えてほしい」 「登録情報を変更したい」など 『カイポケ』を利用するお客様からの相談に乗り解決までサポートします。 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 斧 博之 事業内容 エス・エム・エスグループが提供する介護・医療サービスに関するコールセンター業務 など 本社所在地 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階

＼お客様からの葬儀に関する問い合わせを対応します／★心を込めた対応をすることで、感謝されるお仕事です☆｜◆残業月平均5h以下 ◆コールセンター業務 お取引先（寺院など）からの葬儀依頼対応 資料請求対応、その後のフォロー対応 サービス内容や斎場に関するご案内　など ◆連絡業務 葬儀送迎部門やグループ会社などへの共有・確認 受電内容の記録　など ◆事務業務 簡単な資料作成 問い合わせ件数などのデータ管理　など ＜入社後の流れ＞ ▼STEP１： 最初の1ヶ月半は各部署での現場研修からスタートします。具体的には、事前相談へのプラン説明、葬儀発生後のご自宅へのお迎え業務、葬儀の進行、アフターサポートの流れなどを学びます★ ▼STEP２： その後の1ヶ月半は「香華殿 恵庭斎場」にて、コールセンター業務のOJT研修を行います。基本的には、担当のコールセンタースタッフや、各部署の専門担当が常にサポートしながら教えてくれるので、わからないことはいつでも相談可能です！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームよりエントリーをお願いいたします。 ■PC版『この求人に応募する』 ■スマホ版『応募する』 ■アプリ版『応募フォームへ進む』 のボタンよりご応募ください。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するお問い合わせ等がございましたら『質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 木村 聡宏 事業内容 ・葬祭事業 ・広告代理業 ・コールセンター事業 ・写真映像事業 ・コンサルティング事業 本社所在地 北海道札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌16階

【プライベートも充実！年休121日/残業月2.9時間】JALグループの国内線/国際線のお問い合わせ対応や航空券予約・発券業務をお任せします。 チャット・メール・電話による、各種お問い合わせ受付やJALグループ国内線/国際線の航空券予約・発券をはじめとしたお客さま対応からスタート！ 【お問い合わせ内容の例】 ・複雑な旅程の乗り継ぎ方法 ・HPの操作 ・特殊な手荷物の持ち込み可否 ・イレギュラー対応　など ☆予約受付には専用システムを使用。 JALナビアだからこそ実現できること ・仕事を通してお客さまを笑顔に ・高い期待に対し、察する力・伝える力が身につく ・お客さまとのつながりを通して、JAL全体のサービスの質を高める ・JALのプロフェッショナルになれる JALグループ内でのつながり、お客さまとのつながりを大切にし、お客さまにJALを選んでいただける未来を私たちと創りませんか？ ☆お仕事のポイント☆ ■まずは一般予約のお問い合わせ対応からスタートし、 　徐々に特典航空券のご案内回線⇒車いすのお客さま対応…と、 　対応できる回線を増やしていきましょう。 　徐々に経験値を上げていけます。 ■希望休が取得しやすい、残業月2.9時間、年休121日と、好環境のもと働けます。 　実際に子育てと両立する社員も！ 応募方法 ☆エントリーについて☆ １.『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力 ２.『応募する』ボタン押下後、サンクスメールにURLを記載いたします。 ３.URL先のWEBエントリーシートのご提出、WEB能力試験の受検 以上をもって応募完了となります。 ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。 会社情報 代表者 濱 みどり 事業内容 ・JALグループのお客さま対応業務 ・JALグループの航空券予約・発券業務 本社所在地 東京都品川区東品川2丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル

《管理者としてチームをサポート！》★新電力に関する事務対応やプロジェクト管理業務をお任せします ★プロジェクトリーダー候補として教育します クライアント企業から受託した、 新電力に関するお問合せ及び、 事務対応を行っていただきます。 配属先のプロジェクトによって、 下記のような業務をお任せします★ ▼契約に関する業務 ＊見積書作成・契約書の作成 ＊契約手続き・システム登録 ＊工事調整対応 など ▼料金に関する業務 ＊請求書発行 ＊料金関連の問合せ対応 ＊各種料金の支払い など ▼プロジェクト管理 ＊メンバーのフォロー・育成・管理 ＊マニュアル作成、業務改善 など 〜 入社後の流れ 〜 ▼座学研修 使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容などを学びます ▼配属先で業務を体験 配属組織の業務を一から体験しながら、管理者業務の基礎を学びます ▼OJTでスキルを身に付ける 育成方法・業務の分析・改善方法など実践的な管理スキルを学びます ▼晴れて、独り立ち！ 3〜6ヶ月でプロジェクトリーダーとして活躍！ ＼最初はリーダー候補からスタート／ 配属プロジェクトの担当業務を行いながら、 業務に慣れてきたら管理者となるための 基礎を身につけていただきます。 ひとりひとりの成長速度に合わせて、 お客様への資料作成や報告会、改善提案、 チームメンバーの育成や管理など、 プロジェクトのリーダー業務をお任せします。 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームよりエントリーをお願いいたします。 ■PC版『この求人に応募する』 ■スマホ版『応募する』 ■アプリ版『応募フォームへ進む』 のボタンよりご応募ください。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するお問い合わせ等がございましたら『質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長／市村 和幸 事業内容 BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト 本社所在地 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F

【正社員採用】航空券に関するお問い合わせ対応や予約発券業務からスタート！★将来的には間接部門への異動などキャリア多彩★年間休日数121日 チャット・メール・電話による、各種お問い合わせ受付や国内線/国際線の航空券予約・発券をはじめとしたお客さま対応からスタート！ 【お問い合わせ内容の例】 ・複雑な旅程の乗り継ぎ方法 ・HPの操作 ・特殊な手荷物の持ち込み可否 ・イレギュラー対応　など ★将来的にはスーパーバイザーや間接部門への道も！ JALナビアだからこそ実現できること ・仕事を通してお客さまを笑顔に ・高い期待に対し、察する力・伝える力が身につく ・お客さまとのつながりを通して、JAL全体のサービスの質を高める ・JALのプロフェッショナルになれる JALグループ内でのつながり、お客さまとのつながりを大切にし、お客さまにJALを選んでいただける未来を私たちと創りませんか？ JALグループならではの“働きやすさ”も魅力！ ★年休121日 └月9〜11日休み！ 　 希望休が取得しやすい♪ ★平均有休取得日数19日 ★残業月平均2.9時間 ★育休取得率100％ └復帰率90％、時短勤務制度あり ＼JALグループで働ける特別感も◎／ ★日本航空健康保険組合加入 ★JALグループ従業員持株会制度 応募方法 ☆エントリーについて☆ １.『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力 ２.『応募する』ボタン押下後、サンクスメールにURLを記載いたします。 ３.URL先のWEBエントリーシートのご提出、WEB能力試験の受検 以上をもって応募完了となります。 ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。 会社情報 代表者 濱 みどり 事業内容 ・JALグループのお客さま対応業務 ・JALグループの航空券予約・発券全般に関わる支援業務 本社所在地 東京都品川区東品川2丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル

《スキルを磨ける◎》住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せいたします！ 導入後の使い方研修実施 フォロー研修実施 クライアントへの定期訪問 DX推進サポート コンサルティング（課題創出、立案、提案） 取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションです！ 豊富なキャリアパスでステップアップできる環境◎ 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　衣笠 茂樹 事業内容 建築・不動産領域におけるDXコンサルティング ランディ、タテテクの開発 ランディPRO(システム)の販売 Webマーケティング支援 本社所在地 〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町11-12 サンライズビル8階

《札幌本社勤務》電話やメールでの問合せ対応／当社システム「STAFF EXPRESS」をご利用いただいているお客様からの問合せ・ご要望にお応えします。 ■お問い合わせ対応 「勤怠の入力方法は？」「退職者が出たときの操作手順は？」など使用方法についてのお問合せに回答します。 操作マニュアルやFAQがあるので、それらを使って調べながらの対応になりますが、わからないことがあっても周りの先輩や開発部門に相談することもできるので、ご安心ください！ ■対応記録作成 機能追加や改善などのご要望があれば社内に共有。製品のブラシュアップやサービスの向上に活かされます！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 森元 潤治 事業内容 ＩＴソリューションプロバイダー 人材・雇用労働デジタルプラットフォームサービス提供 本社所在地 〒060-0002 札幌市中央区北2条西1丁目10番地 ピア2.1 9F