北海道 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 慶弔休暇の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 医療情報システム（電子カルテシステムと医事システム）の導入に 伴うサポート業務全般を行っていただきます。 【業務詳細】 導入時、医師をはじめとする医療スタッフへの運用打合せ、各部門の調整やマスタ作成支援、運用に合わせたシステム設定、運用リハーサルと稼働時の現場支援などを行います。 また、導入後も稼働したシステムへの各種問い合わせ、保守、サポート業務などを行います。 《配属先情報》部長40代、課長30代、30代4名、20代5名 【働き方】 病院などの医療機関へチームで参画し、新規導入や、既存システムのアップデートを行います。案件の所在地に応じて出張が発生します。 最近ではオンラインでの作業も増えてきています！ 【同社について】 主に病院向けの電子カルテやオーダーリングシステムといった、 医療情報システムの開発・販売・導入・保守をメインとする 業界トップクラスのシェアを持つヘルスケアIT企業です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【クレジットカード不正利用監視業務】 大手クレジットカード会社でのお仕事です。 クレジットカードの不正な利用がないか、 システム上で監視業務を行っていただきます。 電話対応は一切ありません！ ■---監視業務って何？---■ システムが「不正利用かもしれない！」と 自動検知した内容を確認し、 ご本人様の利用かどうかを推察するお仕事です。 対応を判断/処理後、内容を履歴に残します。 1件にかかる対応時間は1～3分程度、 1時間あたり約30～40件程度の件数です。 【注目ポイント】 ＜その他にもお仕事をご紹介しています！＞ 「希望の仕事が見つからない」 「今すぐは働けないけど仕事を探している」 という方には、お仕事情報を配信！ Webから簡単に登録できます♪ ★登録後、一度こちらからお電話いたします！　→ご希望の方は、ぜひお電話ください♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 入社日：4月14日(月)　※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務　※最終面接：4月10日(木)AM予定

【業務内容について】 希望を優先し相談の上、配属致します。 勤務地も各拠点にあり、希望を最大限考慮し、スキルに応じリーダーポジションも可能です。 【多彩な設計・構築案件例】 案件例： ◎大手銀行移転に伴うインフラ更改 ◎カード会社の基盤系スタートアップ案件 ◎Linux/IBMプロダクトによるプロジェクトの集約 ◎多業界の案件有！AWSの新規構築 ※更にAWSなどトレンド技術でのプラットフォーム構築なども積極的に導入！Splunkも近日導入予定！新技術に意欲ある方にも最適です！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務詳細】 旭川本部の勤務スタッフとして、グループ各施設、事業所におけるインフラ関連の業務をご担当いただきます。 　■各職員貸与のPC設定、モバイル等の情報機器手配、管理など 　■通信機器及び情報ネットワークの整備、管理 　■くにもとメディカルグループ全体のDX推進 　■ファイルサーバーの管理 　■グループ全体の各法人におけるホームページの情報更新　　など ※同部署にて、施設および事業所の各設備や備品等のメンテンナンス業務(点検、部品交換当での業者様との調整含む)を兼務いただく可能性もございます。 【研修制度について】 座学研修はなく基本的にはOJTのみとなります。 ※別途、社内共通の人材育成を目的とした研修あり 【業務のやりがい】 ・これまでの経験が活かせる ・入居者様の生活環境や職員の職場環境の改善につながる 【配属先情報】 総務部管財課(※旭川本部勤務)：男性 2名（30代） ★全員中途入社！アットホームな雰囲気です。 ※札幌本部にも同部署のスタッフが2名(男性)がおります。 【働き方の魅力】 ◎本社/本部ではDX化の加速を進めており、ワークフローやグループウェア等新規導入を、各施設では介護のICT化の一環として 　見守りシステムの導入等システム化を進めております。グループ全体のインフラ全般を推進していただきます。 ◎多くの企業と比較すると、病院/クリニックの医療事業が母体のため年間休日は少ないですが、1日あたりの労働時間が短く年間労働時間は 　大幅に少ないというメリットがあります。家庭事情などで労働時間の制約がある方には家庭との両立が可能となる働き方を提供できます。 事業内容・業種 施設

スタンダード市場上場企業のCEホールディングス100％子会社の同社にて、電子カルテ／オーダーリングシステムに関する業務に携わり、運用・保守をお任せします。 ●テレワークをメインにした就業形態になります。 【同社について】 電子カルテシステムメーカーとして業界第2位のシェアを誇っています。 またプライム市場上場企業の100％子会社のため、安定した経営基盤を築いています。 同社の製品は色々なメーカーのシステムと組み合わせてカスタマイズできるので、中小病院への導入に強みを持っています。 また大手販売代理店などを通じて、大規模病院への導入も進めています。 【戦略・ビジョン】～最新の電子カルテシステムを進展し、健康づくりのIT化を支援～ 人の健康に関わる情報を一元化し、自ら健康管理を行うことができる仕組みの構築に取り組んでいます。 今後は病院だけでなく健診機関や介護施設、スポーツジムなど、より総合的な情報の集約化を進めていく予定です。 高齢化社会を迎える一方で高度医療の時代にも突入し、同社の電子カルテや関連システムは地域医療連携に欠かせないものとなっています。 医療・介護・福祉・健康に携わるすべての人々をITで支援することで、患者と家族が地域に適応したサービスを享受でき、生活の質の向上につながることを目指しています。

【業務内容】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞の、カスタマーサポートチームにおける、チームリーダーとして以下のお仕事をお任せします。 ・チームメンバーのフォロー、育成 　└受電を行うチームメンバーに対する困りごとのフォロー 　└メンバーとの1on1などを通じた、成果の向上/育成活動 ・事業貢献のためのVOC収集、整理 　└何についての情報を、どの粒度で収集するのかの設計 　└集めた情報をタイムリーに報告する 　顧客は何にお困りで、どのようなサポートを必要としている傾向にあるのか、など 　吸い上げを行い、別途組織されているサポート架電チームに共有、カスタマーサクセスに貢献する ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 【配属先】 ・介護キャリアグループ ・5名～10名前後のチームリーダーとして採用 ■扱うサービス内容＜カイゴジョブ＞について 会員数140万人を誇る（2022年2月時点）、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 【チームの特徴】 ＜カイゴジョブ＞をご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応を主に担っています。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6:4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 そのため、スポットで発生する業務に対してもオペレーションを組み、メンバーに浸透させ、成果管理を柔軟に行えるチームリーダーを必要としています。 【キャリアパス】 カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容について】 希望と適性に合わせて案件アサイン（SV／NW／汎用機系など）を行っていきます。 【案件事例】 ■オペレーション業務 └手順書に沿って作業する業務 ■RPA、BPMツールを使った運用 ■セキュリティ内部監査業務 ■システム運用設計 ※RPA(作業の自動化)やBPM(業務改善)の案件も任されるようになっており、 　特にRPAには注力しています。 　お客様のご要望を理解した上で、自らツールを構築するエンジニアも目指せます。 　意欲に応じ、業務効率アップでニーズの高いRPAにトライすることも可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【業務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいた後は、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数のチームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 　-「カイポケ」に関する基礎知識 　-お電話でのコミュニケーションスキル 　-基本的なビジネススキル 　（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） 　-お客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 メンバーに寄り添い、日々の課題解決に向けて一緒に取り組むことで、一人ひとりの成長を実感できる点も魅力です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜概要＞ 同社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム）のヘルプデスク運営業務 クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務。 ※社内ヘルプデスク/PC・デバイス管理/キッティング/ネットワーク監視・保守等 ＜詳細＞ 今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築・運営に携わって頂きます。 ・受託業務のオペレーション構築（お客様企業の業務を把握し同社センターに移管する業務） ・マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成・改訂 ・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修 ・業務ナレッジの収集・展開 ・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ・品質向上施策のプランニング及び実行。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務詳細】 本部スタッフとして札幌・江別エリアの事業所を対象に 下記業務をご担当いただきます。 ■PC、NW等含め事業所の環境整備 ■その他 ※将来的には同部署の施設および設備の維持管理業務、車両管理、整備等の業務も兼務いただく可能性もございます。 【研修制度について】 座学研修はなく基本的にはOJTのみとなります。 ※別途、社内共通の人材育成を目的とした研修あり 【業務のやりがい】 ・これまでの経験が活かせる ・入居者様の生活環境や職員の職場環境の改善につながる 【配属先情報】 総務部管財課：男性3名（50代） ★全員中途入社！アットホームな雰囲気です。 【働き方の魅力】 一般的企業と比較して休日が少なくなりますが、平日の終業時間が早く、家庭事情などで就業時間に制限がある方は、家庭との両立しやすい働き方となります。 開設予定の事業所もあり、今後も地域に根差した事業展開を行っていく予定です。札幌で自身の経験を活かし新たな環境をお探しの方お待ちしております。 事業内容・業種 施設