北海道 テクニカルサポート・ヘルプデスク 未経験者歓迎の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ■エンドユーザーからダイレクトタッチでお客様のニーズをつかみ、ネットワークのみならず、サーバ仮想基盤等も含めたITインフラ全般のインテグレーションを行っていただきます。 ・お客様ヒアリング／コンサルティング／システム提案 ・ネットワーク調査・設計 ・config作成・動作検証 ・現地インストール／工事立ち合い／運用支援 ■技術サポートによる製品販売をいただきます。 ・同社製品を核としたネットワーク提案 ・販売前後の問い合わせ対応／製品紹介セミナー、ハンズオントレーニングなどのプロモーション活動 ・代理店との技術定例会 ・大型案件プロジェクト対応 ・障害対応 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

【業務詳細】 本部スタッフとして札幌・江別エリアの事業所を対象に 下記業務をご担当いただきます。 ■PC、NW等含め事業所の環境整備 ■その他 ※将来的には同部署の施設および設備の維持管理業務、車両管理、整備等の業務も兼務いただく可能性もございます。 【研修制度について】 座学研修はなく基本的にはOJTのみとなります。 ※別途、社内共通の人材育成を目的とした研修あり 【業務のやりがい】 ・これまでの経験が活かせる ・入居者様の生活環境や職員の職場環境の改善につながる 【配属先情報】 総務部管財課：男性3名（50代） ★全員中途入社！アットホームな雰囲気です。 【働き方の魅力】 一般的企業と比較して休日が少なくなりますが、平日の終業時間が早く、家庭事情などで就業時間に制限がある方は、家庭との両立しやすい働き方となります。 開設予定の事業所もあり、今後も地域に根差した事業展開を行っていく予定です。札幌で自身の経験を活かし新たな環境をお探しの方お待ちしております。 事業内容・業種 施設

【業務内容について】 希望を優先し相談の上、配属致します。 勤務地も各拠点にあり、希望を最大限考慮し、スキルに応じリーダーポジションも可能です。 【多彩な設計・構築案件例】 案件例： ◎大手銀行移転に伴うインフラ更改 ◎カード会社の基盤系スタートアップ案件 ◎Linux/IBMプロダクトによるプロジェクトの集約 ◎多業界の案件有！AWSの新規構築 ※更にAWSなどトレンド技術でのプラットフォーム構築なども積極的に導入！Splunkも近日導入予定！新技術に意欲ある方にも最適です！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

①担当してもらいたい業務やその範囲 ■取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当。 ※配属先により担当地区が限定されます ■機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ■定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ②誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等） ■複合機含めたIT機器全般 特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。 ③仕事のやりがい ■各メーカーの認定資格が取得可能。 ■お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。 ④入社後のキャリアパス ■製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。 －管理職 －専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント ⑤どのような能力が身につくのか ■各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能 ■取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◆医療福祉業界（病院/歯科/調剤薬局等）向けに 電子カルテや医療事務システムの販売～サポート事業を展開。 【業務内容】 クリニックや医院へ導入するシステムのセットアップやユーザーサポートをお任せします。 電話応対が中心ですが、お客様先を訪問もございます。 ※営業担当は別にいる為、お客様へのシステム導入・フォローがメインです。 【業務イメージ】 ◆午前：事務作業等 → 病院のお昼休み時間に1～2件、訪問。 （納品やセットアップ対応） ◆午後：電話応対や訪問準備等 ※メンテナンスの場合リモート対応が多いです。 ※病院の休日に対応することもありますが、振休/代休を取得いただきます。 《研修体制》 ◎入社後1～3か月は研修体制の整っている秋田本社等で研修の場合有。 ◎マニュアルがあり、定型で対応できる業務から徐々にお任せします。 ◎1年程しっかり時間をかけて一人立ちまでフォローします。 《キャリアアップ》 ・マネジメントやスペシャリストと幅広い可能性があります。 ・情報セキュリティや機械/医療知識を積むことで 　カスタマイズや開発に携わることも可能です。 ■同社は富士通パートナーとして、 　秋田・青森・岩手で特に高いシェアを誇り、 　業界としてもニーズが増え続けている成長産業です。 　同社システムは全国2,500軒の調剤薬局で使用されています。 ■コンピュータ事業の開始40年を迎え、 　医療業界に特化したビジネスで長年に渡る信頼と実績があります。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

＜パソコン設定＞ ・PC新規設置 ・入替作業　など 法人の拠点や、ドラッグストアなどにお伺いし PC・スマートフォン・タブレット端末などの設定を マニュアル通りに進めていきます！ 案件の難易度や夜間対応で1件当たりの金額UPします！ 現場へは直行直帰OK♪ 早ければ2時間で終わることも!! それでも報酬は満額◎ ＜未経験大歓迎＞ 始めは先輩と一緒に作業をします! 分からないことは何でも聞いてくださいね◎ PC業務苦手な方には「軽作業」もあります♪ →スーパーの電子タグの設置業務など！ 【注目ポイント】 ★企業用パソコンのセッティングや、 お店のレジ入れ替えのお仕事♪ 作業場所へはマイカーでの直行直帰もOK！ ★月イチ稼動も大丈夫です♪ →お客様からお仕事の依頼 →当社から仕事の打診 →働けるかどうかのお返事 という流れなので、 「その日なら働ける！」という日だけでOK◎ ★○○と両立ができる！ 働き方はアナタ次第！ 空いている日に、都合が合えば働きましょう◎ Wワークの両立でスキマ時間を有効活用！ ※学生の方の募集は行っておりません 【勤務期間】 短期（1日）、短期（1週間以内）、短期（1ヶ月以内）、短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上）

【業務詳細】 旭川本部の勤務スタッフとして、グループ各施設、事業所におけるインフラ関連の業務をご担当いただきます。 　■各職員貸与のPC設定、モバイル等の情報機器手配、管理など 　■通信機器及び情報ネットワークの整備、管理 　■くにもとメディカルグループ全体のDX推進 　■ファイルサーバーの管理 　■グループ全体の各法人におけるホームページの情報更新　　など ※同部署にて、施設および事業所の各設備や備品等のメンテンナンス業務(点検、部品交換当での業者様との調整含む)を兼務いただく可能性もございます。 【研修制度について】 座学研修はなく基本的にはOJTのみとなります。 ※別途、社内共通の人材育成を目的とした研修あり 【業務のやりがい】 ・これまでの経験が活かせる ・入居者様の生活環境や職員の職場環境の改善につながる 【配属先情報】 総務部管財課(※旭川本部勤務)：男性 2名（30代） ★全員中途入社！アットホームな雰囲気です。 ※札幌本部にも同部署のスタッフが2名(男性)がおります。 【働き方の魅力】 ◎本社/本部ではDX化の加速を進めており、ワークフローやグループウェア等新規導入を、各施設では介護のICT化の一環として 　見守りシステムの導入等システム化を進めております。グループ全体のインフラ全般を推進していただきます。 ◎多くの企業と比較すると、病院/クリニックの医療事業が母体のため年間休日は少ないですが、1日あたりの労働時間が短く年間労働時間は 　大幅に少ないというメリットがあります。家庭事情などで労働時間の制約がある方には家庭との両立が可能となる働き方を提供できます。 事業内容・業種 施設

＜電気工事＞ ・ブレーカー交換 ・その他簡単な電気工作　など 個人宅向けのエアコン設置前のブレーカー交換をお願いします！ お客様の中には大規模なメガソーラー発電事業に 携われる案件の予定もあり、ゆくゆくは大規模な工事にも挑戦し スタッフのスキルアップにも繋げていきたいと考えています！ 30代1名、40代1名の男性スタッフが在籍！ もちろん男女関係なく歓迎しております！ 現場へは直行直帰OK♪ 早く終わることも!! それでも報酬は満額◎ 【注目ポイント】 ★一般家庭向けのブレーカー交換などのお仕事♪ 作業場所へはマイカーでの直行直帰もOK！ ★資格があれば現場未経験でもOKです！ ★月イチ稼動も大丈夫です♪ →お客様からお仕事の依頼 →当社から仕事の打診 →働けるかどうかのお返事 という流れなので、 「その日なら働ける！」という日だけでOK◎ ★○○と両立ができる！ 働き方はアナタ次第！ 空いている日に、都合が合えば働きましょう◎ Wワークの両立でスキマ時間を有効活用！ ※学生の方の募集は行っておりません 【勤務期間】 短期（1ヶ月以内）、短期（3ヶ月以内）、長期（3ヶ月以上） 夏までガッツ稼ぎたい方必見です！

【職務内容】 ■(株)アシストの顧客に導入されたパッケージ・ソフトウェアのサポートサービス技術操作・活用方法の問合せや障害に対応します。 首都圏を主に全国各地の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応。問合せは各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン。製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せ有。一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当。難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり。24時間サポート体制。 【配属先情報】 ■テクニカルサポート部 または データベース技術部 2部7課体制。1課あたり5～10のチームです。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【業務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいた後は、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数のチームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 　-「カイポケ」に関する基礎知識 　-お電話でのコミュニケーションスキル 　-基本的なビジネススキル 　（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） 　-お客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 メンバーに寄り添い、日々の課題解決に向けて一緒に取り組むことで、一人ひとりの成長を実感できる点も魅力です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）