千葉県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 残業手当の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 ■メンバーの管理 ■架電先の精査 ■メンバーへのスクリプトの研修 ■商品知識の研修 ■メンバーのシフト管理 ※こちらのポジションでは架電をすることはございません。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【職務内容】 ■担当エリアを持っていただき、有担保ローン（主に住宅ローン）の債権管理業務全般を担っていただきます。 ■債権管理業務の内訳（延滞督促、返済困難者への対応、問題債権の調査・解消、代位弁済手続、差押・法的整理への対応、営業店対応） 【具体的には】 ■延滞督促（架電・SMS・督促状郵送） ■返済困難者への対応（個別カウンセリング、条件変更相談・実施） ■問題債権の調査・解消（長期未回収先との交渉） ■代位弁済手続（現地調査・代弁通告・催告書発送・保証会社へ弁済依頼） ■差押・法的整理対応（弁護士対応含む） ■営業店対応（担当者・役職者への助言・指導・フォロー） 【組織の特徴】 カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指し、迅速な審査と丁寧な途上与信管理を行うとともに、本部集中等の業務効率化により営業活動を支援します。 【キャリアパス】 債権管理回収の専門性を磨き、スペシャリストとして活躍頂きます。 【このポジションの魅力】 ■仕事の魅力 ・お客様（債務者）との「会話・交渉」を通じて、真のニーズを聞き出し、生活再建へ向けた「相談・提案・支援」ができます。 ・ローン債権の健全化を通じて、千葉銀行の利益向上・良好な財務体質の維持に貢献できます。 ・実務経験を通じて、個人消費者の実際の景況感をリアルタイムで感じ取れます。 ■製品・サービスの魅力 約80年間、千葉県で築き上げてきた地域密着型のお客様とのリレーションシップ・信用力を武器に、一歩踏み込んだご相談・ご提案・ご支援ができます。 事業内容・業種 銀行

【業務内容】 ■店舗スタッフとして各部門に配属(農産/畜産/水産/総菜/グロサリー)。取りまとめや売上管理、売り場管理、人材育成等、幅広い業務をお任せします。 【具体的には】 接客・販売・調理・商品作り・値付け仕入等の商品管理・商品 陳列及び補助業務・担当部門の計数管理、従業員の指導・育成・管理業務 【キャリア】 将来的には店長・店長候補として活躍いただくことを期待し ています。スーパーバイザーやバイヤーなどのへのキャリア変更可能性あり。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【業務内容】 ■『Very Foods　尾張屋』の店舗運営業務をお任せいたします。 各部門のチーフの取りまとめや売上管理、店舗マネジメントや人材の育成、シフト作成、スケジュール管理、スタッフ教育など、店舗の運営全般を担当。など幅広い業務に携わって頂きます。 【具体的には】 状況に応じて、接客・販売・調理・商品作り・値付け仕入等の商品管理・商品陳列及び補助業務・担当部門の計数管理、従業員の指導・育成・管理業務などもお任せいたします。 ■構成比 1店舗当たり社員10名、パート70名 【部門の種類】 農産/畜産/水産/総菜/グロサリー 【キャリア】 適性により、スーパーバイザーやバイヤーなどのキャリア可能性もあります。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【業務内容】 ■会員獲得・クレジットカード販促企画立案・加盟店獲得等、クレジットカード会社（金融業界）の営業担当としてご活躍いただきます。 ■ご入社後は、テラスモール松戸内のインフォメーション兼クレジットカードカウンターで勤務頂き、お客様対応～営業業務（個人・法人問わず）まで幅広くご担当頂きます。 【具体的には】 ■既存顧客メインの営業スタイルとなります。 ■クレジット会員獲得及び売上増強を目的とした、販促施策立案・実行・分析・改善／法人営業業務全般（各テナント含む）。 ■クレジット／プリペイド等を活用した新規ソリューション導入に向けた、総合提案営業。 ■新規取引先開拓／新規事業開発。等 ■インフォメーション兼クレジットカードカウンター業務 ・提携クレジットカード/提携プリペイドカード新規受付 ・各種キャンペーン受付／各種商品券販売 ・インフォメーション受付案内業務全般　等 【スタッフについて】 ・現状、テラスモール松戸には8名が在籍しております。（30代3名、20代5名） ・1日あたり5～6名で、シフトごとに業務を担当していただきます。 【当社の魅力】 ■安定した母体 協同組合日専連仙台から続く長い歴史を持ち、安定した地域密着の基盤を持っています。培ってきた独自の営業網を活用し、仙台を拠点に東北6県にまたがるカード会員と加盟店のネットワークを広げ、付加価値の高いサービスの提供を行っています。 【女性活躍】 女性管理職も多数在籍し、クレジットカードは女性の消費に支えられている側面もあり、女性のセンスやアイデアを職場やサービスに活かす取り組みを行っています 【マーケット成長】 日本はまだ現金市場でクレジット等のキャッシュレス比率は2020年現在では約29.7%と諸外国と比較し、かなり低い割合です。電子決済等の普及が今急速に広がりを見せており、メイン事業を中心にまだまだ伸び代があるマーケットです。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【職務内容】 ☆ノルマはありません！☆　オリコの金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ■お支払い状況の確認　　■入金のご案内　　■契約内容の見直し ■新たなお支払いプランのご案内（電話でのご案内や対応がメインです。） ※行政の管理下のもと、法令順守した対応をしています。 ＜お客様は…＞ 経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々です。まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです！ 【お仕事の魅力】 ＊提案力、交渉力が身につき、法律の知識を得る事が出来ます。 ＊個人ではなく、チーム運営です。 【将来のキャリアパス】 ■希望や適応に応じて、将来的に本社ポジションなど様々な業務にもチャレンジできます！（本社企画部門、海外事業部門等） 【入社後の流れ】 ▼教育担当による座学研修（約1週間） ▼業務で扱う端末操作や法律についても期間中に学習 ▼ロープレや会話の練習をマニュアルなども参考にレクチャー ▼入社1ヵ月後を目安に、発信業務を担当。 →その時点でできるところまで対応できれば問題ございません。 【配属先の編成】 1チーム5～10名規模で、各センターの規模により50名～100名程の社員が在籍。 活躍している年齢層も様々ですが、入社後サポートするメンバーは社歴の長いベテランメンバーです。失敗を責めることもなく、困った時には質問しやすい環境ですのでご安心ください！ 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【業務内容】 ■申請内容の検証・審査、端末操作など後続手続き全般、電話等による問い合わせ対応 【具体的には】 ■同行専用ポータルサイトで受付した個人・法人のお客さまの諸届（住所変更・名義変更など）の申請にもとづく本部での手続き可否の判定、お客さまの取引内容に応じた必要書類のシステム登録、取引内容の確認及び不備解消を目的としたお客さま宛の電話連絡、お客さま・営業店からの問い合わせ対応、顧客情報更新のための端末操作など ※新規に立ち上げする部署であり、対象業務については、対応人員とともに少しずつ拡大していく予定です。 ※お客さまとの電話でのやり取りは事務手続きのご案内であり、何らかの商品をお勧めするといったセールス活動はありません。 事業内容・業種 銀行

【業務内容】 遠隔受付での接客および接客方法・対象業務の企画 【具体的には】 ■店舗に来店したお客さまについて、住所変更等の各種預金手続きを、モニター越しに遠隔で案内していただきます。 ■モニター越しで接客いただき、手続きに必要となる情報の確認や、手続きの内容の説明を行っていただきます。 ■それ以外の時間帯については、遠隔受付するうえでの課題の抽出や対応策の検討など、新たな取組みの企画業務にも携わっていただきたいと考えています。 事業内容・業種 銀行

≪具体的な業務内容≫ ◆法人向け電話、メール対応「社用携帯を失くしてしまった！」「壊してしまった！！」など法人のお客様のお困りごとに関してメール（または電話）での対応をお任せしております。 ◆事務業務ファイルを入れ替えたりなど社内データの管理に携わることもあります。 ★未来の生活をつくる、最新技術「５G」に携わるお仕事も有！！ ★人の役に立ちたいという思いがある方、長期にわたってスキルを身につけたい方に最適な環境です 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【職務内容】 お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。 ◆具体的な業務 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等 ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整・出版会社：伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務・システム会社：営業サポート、契約関連事務・ビル管理会社：総合受付業務 ◆入社後は、以下のような研修を実施します。 ◎入社1週間後くらいまで ・マネジメントの基礎知識　・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ　・他のプロジェクトの見学 ◎入社2週間～3か月後 ・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得・プロジェクト着任後は、現場の体験と研修の結びつけ・個別弱点強化のためのE-ラーニング受講 ◎プロジェクト配属後 プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣