ITコンサルタント(東京)(メンバー)※経験者向け※
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- 450万円~600万円予定年収
- 雇用形態
- 正社員
自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、プロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。
業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。
■営業支援フェーズ
営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート
プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成などを行い、お客様先へ訪問して営業と共に説明や提案を行う場合もあります。
■導入フェーズ
お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当。
-お客様の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していうか要件整理を行い、導入スケジュールを作成します。
-設定作業はお客様自身が行いますが、導入プロジェクトを円滑に進められるように進捗管理を行います。
-プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案します。
-お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案します。
■運用フェーズ
今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携。
また、公共機関などの一部のお客様では導入から運用まで一貫してサポートを担当。
-導入後もCOMPANYを効果的に使い続けていただくために、システム設計内容や導入フェーズでのお客様の追加要望等を引き継ぎます。
-機能利用方法の質問に対する支援を行います。(社内コールセンターと連携し実施します。)
-法改正や制度変更等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供を行います。
【プロジェクトについて】
大きく2つのパターンがあります。
■標準導入の場合
-担当案件数:一人のコンサルタントが同時に4~5件を担当
-案件の期間:1案件で平均12~14ヵ月程度
■請負型の導入の場合
-担当案件数:一人のコンサルタントは専任で1件を担当
-案件の期間:1案件で平均12~24ヵ月程度
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ