先進的移動サービス『mobi』等を支える【カスタマーサービス】
- 勤務地
- 広島県
- 給与
- 給与 経験者 月給30万円〜50万円+諸手当+賞与年2回 未経験者 月給22万円〜+諸手当+賞与年2回 ★待遇条件の詳細については、面接でご相談ください! ※上記は最低保証金額です ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします ※試用期間あり(3ヶ月/待遇に変更はありません) 昇給・賞与 ■昇給/年1回(1月) ■賞与/年2回(6月・12月)
- 雇用形態
- 正社員
【早期にマネジメントの経験も積める!】◎お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。
下記の業務を少しずつお任せします。
◇SV業務
┗「AIオンデマンド」「ライドシェア」「自動運転」等
(自宅周辺の生活圏内での近距離におけるモビリティサービス)の
お問い合わせ対応
┗その他 外部委託のカスタマーサポート業務
◇サービス品質向上のための改善業務
サービスの課題整理や改善施策の実施
各部門への改善提案
《将来的には…》
マネージャーとして以下をお任せします。
人員管理
一次対応の品質/KPI管理
カスタマーサポート全体のコスト管理
採用計画の立案・実施
事業部の戦略設計 など
仕事の成果がダイレクトにわかるやりがい
システム構築からマーケティング、
ECサイト運営までインハウスで手がける
当社のような事業者は関西では希少で、
業界の既成概念を覆してきました。
座談会や自社会員のビッグデータを通じて
新しいお客様の声を常に集め、
サービスに反映。
反響をダイレクトに実感できる点が
大きなやりがいにつながるはずです。
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください!
※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません
※重複してご応募いただいた場合は、初回の応募データにて選考いたします。
会社情報
代表者
代表取締役 村瀬 茂高
事業内容
【移動サービスビジネス】
●高速バス/鉄道運行
●AIオンデマンド交通サービス
●自動運転
【コンテンツ・ソリューションビジネス】
●交通ネットワークの創造(バス・フェリー・航空・鉄道)
●移動付加価値(ホテル・観光素材・パッケージ)や移動体験価値(エンタメ)の創造
●マーケティングおよびビジネスソリューションの提供
【マーケティングビジネス】
●移動/観光eコマースの開発&運営
●予約サイトの運営
本社所在地
大阪府大阪市北区大淀中1-1-88-600 梅田スカイビル タワーイースト6階