愛知県 カスタマーサクセス ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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）主な営業エリアは、東海三県（愛知県、岐阜県、三重県）となります。主なアプローチ先は市役所の情報システム部門及び各原課、図書館となります。今後は、デジタルマーケティングにも力を入れ、新規顧客への初期アプローチを中心に展開予定です。 【本ポジションの魅力】 IT市場におけるITソリューション営業経験を通じて課題解決型営業スキルと担当するマーケットスキルが期待できます。システムエンジニアとの共同提案活動や顧客サポート対応によりグループマネジメントを含むスキルアップが期待できます。最新IT技術を活用したITシステム提供により、お客様提供価値だけに限らず社会貢献価値を実感できます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 小売業・卸売業・食品メーカーなどのお客様の販売管理システム導入に携わっていただきます。 プロジェクトマネージャー（PM）の配下で、上流工程でのパッケージの機能説明、納めるシステムの仕様確定、設計作業、プログラムの稼動テスト、本番稼動前後の導入支援、仕様書作成などを行います。パッケージの機能改善や新しい機能開発についてもアイディアを出し、それを実装させるための開発もお任せします。 また、新パッケージの開発フレームワーク構築など、開発業務の標準化にも取り組んでいただくこともあります。 【キャリアパスのイメージ】 プログラマー　⇒　システムエンジニア　⇒　プロジェクトリーダー　⇒　プロジェクトマネージャー ※ITアーキテクトやITコンサルタントなど、エキスパートとしてのキャリアを選択することもできます。 【同社の特徴】 ・代理店経由ではなく、「直販、元請、自社開発」で行っています。 ・上流～下流工程まで一貫して携わることができ、お客様と一緒により良いシステムを作り上げていける環境です。 ・若手社員にも積極的に仕事を任せる風土です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■クライアント先に常駐し、自動車用制御ソフト開発(C言語)業務をお任せします。 業界未経験の方は、先輩社員が作成した指導書で勉強しながら、OJTで開発スキルを身に着けていただきます。評価業務などからスタートして、開発、設計へとキャリアアップを目指してください。 現在、顧客先には14名(3グループ)おり、その社員と一緒に協力して働いていただきます。 将来的には本人の希望と適正を考慮し、プロジェクトリーダーとしてコンサルティング、自社ソフト開発、先行開発、外国(ドイツ)製ソフトの日本代理販売等の教育、及びメンテナンスに携わってもらう道もあります。 ■主要取引先：デンソー、東芝情報システム、イータス、Trace Tronic、ヴァレオジャパン等 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談?クロージングを担っていただきます。 加えて、チームリーダーとしてメンバーフォローや、チームの方向性、施策を考え実行に移していただくポジションです。 弊社のリーダー職は上から降りてきたものをただこなすのではなく、リーダーとして裁量持ちながら自らの意見を反映させながら施策を考え実行に移すことが出来るポジションです。 ※ご経験によりお任せする業務範囲が変わる可能性がございます。 ■具体的な業務 ・企業のアカウントプランニング ・東海エリアのお客様に対しての提案-クロージングまで ・導入時-導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ ・施策の考案・プロジェクト推進 ・メンバーフォロー（2~4名のチームリーダーとして動いていただく可能性がございます） 【扱うサービス】 楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売 【営業先】 中小-大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。 ・商談先：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当 ・代理店：ソフトウェア／ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等 【営業手法】 ・反響営業／Webからの問合せ中心 ・アウトバウンド／テレアポ・DM ・代理店営業 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 小売業(スーパー/ドラックストア/ホームセンター)・卸売業(食品/酒)などの流通業の顧客に対して、自社製品・サービス(販促スマホアプリ、Web商談システム等)を中核としたコンサルティング営業(案件発掘/提案～導入/カスタマーサクセス)を行います。 顧客の経営課題、業務課題、システム課題をヒアリングしその結果に基づき、問題解決すべく提案を行います。ご入社後は先輩営業と商談へ同席･資料作成･電話かけなど、実際の業務を通じて学んでいただき、特に同社のSaaS関連商品やサービス(Safri、商談.net など)を中心に担当していただく予定です。 ゆくゆくは小売向け基幹システムまたは卸･メーカー向け販売管理システムの提案～販売に携わっていただきます。基幹システムの提案は3,000万円～3億円規模の商談となり、ご提案から社内調整等も含めて長期スパンの営業となるためやりがいを持って取り組むことが出来ます。 【テスク×営業の魅力】 ★「自社開発製品×流通業特化」のため、当社には他社に負けない専門性・知識がノウハウとして蓄積されており、これらを武器に営業が行えます。当社に蓄積されたノウハウは「テスク大学」等の仕組みにより社員全員が学べる環境作りがされています。 ★「流通業の基幹システムなら【テスク】のネームバリュー有」創業以来500社以上のシステム導入を行っており、ほぼ100%が直取引で実績と信頼を頂いている環境での営業となります。 ★「直販、元請、自社開発」で行っているため、代理店営業では困難なコストを抑えたいという要望や、オーダーメイドの要望が叶えられ優位な営業が行えます。 ★「システム導入がゴールではない」営業として悲しいのは売ったら関係終了という業務。しかし、当社の業務はシステムを導入したら終わりではなく、始まりです。お取引いただいている企業様の中でメンテナンスが終了したお客様はいらっしゃいません。お客様との関係はずっと継続しますし、より深く関係性を築けます。もちろんメンテナンス依頼を頂けばあなたの実績へと繋がります。一度お取引頂いたお客様とは恒久的に取引可能というのも魅力の１つです。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

デジタルアーツの中部エリア専属プリセールスエンジニアとして、専門的な技術を駆使しながら、同社が提供している各種セキュリティソフトウェア製品の営業支援・技術支援に携わっていただきます。 成長著しいセキュリティビジネスの中でも特に、純国産であるデジタルアーツ製品は市場優位性・ニーズが大変高い状況です。活気あるビジネスを感じながら、インフラの知見・経験を活かし、ご活躍ください。 【業務詳細】 ■顧客向けのプレゼンテーション ■提案資料の作成 ■大手システムインテグレーターへの技術支援 ■製品のトラブルシューティングガイドや技術資料の作成 ■案件の導入・構築対応 ※業界や業種を問わず、中部エリアのさまざまなお客様と協力し、クラウド・オンプレで様々な経験を積むことができます。また、販売経路はパートナー（代理店）経由が大半です。一部はパートナーが導入支援も行いますので、同社のプリセールスエンジニアとしては代理店のコントロールの他、大口案件や難易度が高い案件、重要案件に注力いただけます。 ※顧客からの要望などを考慮して、マーケティング部門や開発部門と調整し、新機能の追加や製品の改善に携わります。 ※案件対応は主にリモートワークで行いますが、出張が必要な場合もあります（1～2ヶ月に1回程度）。 【取扱製品】 純国産のデジタルアーツ製品（一覧）は、いずれも市場のニーズが高いセキュリティ製品です。 豊富な導入事例・高いシェアに裏打ちされた製品力には強い自信を持っています。 製品のスペックやアップデート情報、セキュリティのトレンドなど、社内から得られる情報を積極的に共有し、日々の業務に活用してください。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じてコンサルタントとしてプロジェクトに参画して頂きます。クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二ーズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。 【業務詳細】 日本国内の様々なクライアントへCX領域のコンサルティング提案及び導入が主な業務です。顧客規模は一部上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメント及びインプリメントを行っていただきます。業務未経験の方でもITに対する強い思いがあれば、半年から1年程度でコンサルタントとして案件をメインで担当できるレベルになっています。デジタル領域でのキャリアに強いご興味がある方は是非お話ししてみたいです。 ・お客様の課題/要望に対する要件定義、システムアーキクチャを設計 ・課題解決を行う為のプランニング/調整等のプロジェクトマネジメント全般 ・システムの機能を把握し、システム内における各種ワークフロー等の設定 ・納品後の保守、障害、修正等へのアフターフォロー等 ・セールス及びプリセールスチームと連携し、クライアントのCXプロジェクトを成功させる ・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・システムの全機能を把握(システム内での実現できること出来ないこと)及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整 ・クライアントへの期待値コントロールを行い、プロジェクトを円滑に進行する ・各SaaSのインスタンス設定に伴うWebサイト、メールシステム、連携システムの設定支援 ・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化 ・プロジェクトのキックオフ及びミーティング内での資料作成、ファシリテーション、議事録の作成・ユーザー登録や権限の設定、フォームの設置、レポートの作成等顧客の利用環境の設定 ・導入コンサルティングにおけるベストプラクティスの言語化及びナレッジを社内全体に共有し、スキルと生産性の向上を図る 【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、お客様の課題に対して本当に必要なソリューションをご提案していただけます。また、国内にとどまらず、海外の素晴らしいサービス製品、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 【会社概要】 同社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業5年目にして、Zendeskの3年連続APACトップクラスパートナー、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■担当業務：システムエンジニアとして要件定義から、設計、開発、テストまでの一連の業務を行います。 大手自動車関連メーカー向けの統合認証システム(PKG、スクラッチ)をはじめ、生産管理、製造管理、会計等、様々な案件がありますので、これまでのご経験に合わせマッチするPJTをご用意します。 ■開発実績： ・バネ製造装置向けソフトウェア開発(バネ分析ツール連携対応等)／自動車部品メーカーにおける統合認証中継システム再構築　等 ・詳細な開発実績：http://www.summitsystem.co.jp/ja/works/ ■開発言語：言語は限定しませんが、案件として多いのはJava、C#、.net、C、C++です。 ■顧客例： 住友電気工業株式会社、住友電装株式会社、株式会社神戸製鋼所、三菱スペース・ソフトウェア株式会社、日鉄ソリューションズ株式会社、デンソークリエイト株式会社、SCSK株式会社　等 ■組織構成：名古屋営業所には現在27名のエンジニアが在籍しています。社風としても非常にフラットで、質問のしやすい環境が整っています。 ■同社の強み： ・大手メーカーやITベンダー等を中心にソリューション開発サービスを提供し、高い評価と信頼を得ています。 ・今後Society5.0と呼ばれる新時代は、IoT、ロボット、人工知能(AI)、ビッグデータ分析等の技術が求められ、そのための基礎的な力として数学・物理・統計学等が不可欠とされております。同社は創業以来、数学・物理等の専攻者を積極的に採用してきており、すでに開発部門の半数以上がこの分野の専攻メンバーで構成され、新しい時代のニーズに十分対応できる会社です。今後更にこの分野の研究テーマを拡充、力をいれていきたいと考えています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

金山本社または顧客先にて同社チームのメンバやリーダーとして業務に携わっていただきます。 【具体的には】 業務では、生産設備（製品の出荷前試験を行う試験装置など）の制御ソフトウェア開発に際し設計～テスト、導入やその後のサポートまで幅広く担当します。 また、顧客との打合せやレビューにも積極的に参加し、技術力だけでなく説明能力などを活かし活躍していくことが想定されています。 ◎納入したシステムが現場で稼働している様子を身近に見て取れたり、課題や問題を解決していくために発言や提案をしたりなど、遣り甲斐と責任感を持って業務に取り組むことが出来ます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ＜具体的な業務＞ 1.要件定義と運用提案 ・社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等 2.サービス導入 ・テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等 3.構成変更時の対応 ・サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等 4.新サービス/新機能の対応 ・新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等 【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ