愛知県 事業企画・事業プロデュース・事業統括 IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析 ・マネジメント全般 └計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン/改善提案 【ポジション概要】 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 ポールトゥウィン唯一の”グローバル拠点”であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！ 外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！ サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。 （同ポジション社員の声） ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。 また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。 社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。 グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか？ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 顧客が抱える問題や課題を明らかにし、もやもやをすっきりするお手伝いをする仕事です。(ヒアリング・アンケート調査~問題/課題整理~対策立案~実施計画提案) ※営業活動の結果、顧客との契約締結後、案件への対応をお任せいたします。 ①業務調査(業務一覧の作成、問題点課題点の一覧作成) ②課題解決(業務手順書、業務フロー、業務ルールー覧、個別対応管理台帳などの作成) ③効果測定(KPI設定、係数管理、導入前・導入後の改善状況評価の実施) 【お仕事例】 ・営業事務部門の残業削減に向けた効率化の支援 ・属人化が進んでしまった企画部門の業務棚卸、マニュアル作成 ・散らばっている各種ドキュメントの調査と整理、有効活用へ向けた改善活動の支援 ・業務委託可能かどうかの判断のため業務調査を実施。委託可能と判断の後、手順書やFAQ作成にて品質安定の実現 ・紙媒体に依存する企業体制のDX化 など 【主なお客様】 ・日本を代表する大手自動車メーカー関連企業 ・自動車部品製造販売会社 ・鉄鋼・機械の専門商社 ・アミューズメント系企業 ・医療関連企業 ・食品、飲料メーカー ・化学品専門商社 など 主に、プロセスの可視化(業務フロー作成、業務一覧作成/マニュアル作成)をメインとして行います。バックオフィス系(人事、経理、コールセンター、経営企画など)からヘルブデスク、ITシステム導入まで、幅広くアウトソーシングを請け負っておりますので案件毎に多くの経験を積むことができます。 【魅力】 ■中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛ん! 名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。就業先は別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかっています。BBQなど社内イベントも盛んで、若手メンバー運営にもご参加いただけます。 ■研修制度や勉強していく環境が充実! 入社後1週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実!自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。対象の資格取得をした際には1.2万円~最大30万円の資格報奨金制度も! 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 株式会社エイチームコマーステックにて、ヒューマングレードドッグフード「OBREMO-オブレモ-」を中心としたEC事業における事業企画・推進業務をお任せいたします。企画だけでなく、ドッグフードの販売促進はもちろん、サービスグロースに向けた事業全体の戦略立案から実働まで幅広く担当いただきます。 ・事業成長における戦略立案 ・顧客理解のための調査、分析 ・顧客獲得戦略の立案 ・獲得チャネルの開拓とパフォーマンスの向上 ・サービス品質向上のためのプロジェクトマネジメント サービスのグロースハックを通して同社の売上・利益を飛躍的に伸ばしていくことがミッションです。ミッション達成まで導くには、職能を横断したプロジェクトが不可欠と考えています。デザイナーやエンジニア、カスタマーサポートなど他職能のメンバーと頻繁に連携をとりながらプロジェクトを遂行していただきます。 【業務のやりがい】 商品企画からサイト開発、運営までをインハウスで行っているため、分析するためのデータをリアルタイムに入手することが可能です。分析・効果検証を重ねながら即座に改善・提案を行うことができます。それらが売上・利益に直結するため、事業の成長に大きく貢献できることがやりがいのひとつです。また同社では経営戦略において事業の飛躍的な成長を目指しており、顧客への提供価値も改めて再発掘・再検証している状況です。そのため既存のサービスグロース以外にも新しいカテゴリの商品追加、海外進出など様々な可能性も視野にいれて成長戦略を立てています。本ポジションでは経営戦略の要となる事業企画のスペシャリストを求めています。戦略立案力と実行力が求められますが、大きな裁量権を持ってビジネスをリードすることができます。 ※株式会社エイチームコマーステックでの採用になります。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【想定業務】 ■ITセキュリティ関連の営業、事業企画 ・セキュリティ関連の新商材/サービス調査、事業化検討 ・既存顧客向けの新商材/サービス提案 ・同社グローバル拠点との協業検討 ・メーカー/ベンダーとの折衝業務 ・社内アカウント営業部門との連携 【期待する役割】 積極的に顧客・社内関係者とコミュニケーションを取りながら、主体的に上記業務を推進することを期待します。 【ポジションの魅力】 ・トヨタグループに対して、協力ベンダーとともに新規サービス・事業を構築し、構築後は、展開・運用・維持を進めます。 ・顧客ITセキュリティ領域のキーマンと人間関係を築けます。 ・IT系事業企画、プロジェクトマネジメントの手法を学べます。 ・社内外の技術部門と連携するため、ITセキュリティ専門知識は最初は不要、入社後に習得（広く浅く）すれば大丈夫です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

数十万人以上のファンを抱える、日本を代表するスポーツ・エンタメコンテンツとの事業をお任せします。 スポーツチームやエンタメ事業者（toB）と、ファン（toC）の双方を一手に背負う、重要なポジションです。 裁量が大きく、ご自身の考えや戦略戦術がプロダクトに反映されやすい環境です。 昨対比200-300%で売上成長しているプロダクトの中核となるポジションです。 さらに、新たな事業展開も予定しており、新たな機会にチャレンジすることができます。 組織規模も年間で2倍ペースで拡大しており、新たなポジションなども多数生まれています。 【具体的な仕事内容】 ■一年間の事業計画策定(販売・サービス内イベント・PR・機能実装) ■事業計画を月毎に見直し・改善 ■KPIや各種データなどの数値分析 ■運営担当と連携した企画立案・提案・企画書作成 ■IPとのプロモーション計画の管理／統括 ■IPとの契約交渉／締結 ■各種IPとのMTG実施 ■PLの策定 ■緊急時の対IP対応 ■シーズン中の試合当日イベントにおける運用業務(シフト制) ※組織改編に伴い、一時的に社内クリエイティブチームとの折衝・進行管理・品質管理をお願いする場合がございます。 事業内容・業種 その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

【業務内容】 ■顧客情報管理、課金システム等の管理（マスタメンテナンス等） ・新規加入申込情報の入力、チェック ・加入済みのお客様情報の変更入力、チェック ・工事会社への事前調査依頼、工事指示書類発行、工事完了入力、チェック ・月次課金情報データの作成、チェック、システム会社への依頼 ・お客様向けの発行物（請求はがきや番組ガイド等）の発行 ・お客様向けのシステム（マイページ等）の企画立案、構築（システム会社と連携） ・お客様受付管理システム、課金管理システム等の管理、各種マスタメンテナンス（システム会社と連携） 事業内容・業種 その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

【業務内容】 ・全社コンプライアンス（法令、ISO環境活動、情報セキュリティ活動、社内規定、安全活動等）遵守活動の推進業務（PDCA推進活動事務局） ・新規／既存社内ルール（方針／規定／手順／ガイドライン等）の整備／改修の関わる企画・推進業務及びその支援 ・中長期の目線では法務・コンプライアンスＴ内での業務ローテーションや業務支援を想定しておりますので、法務知見をお持ちの方でしたら法務業務の対応（契約書審査、契約書作成支援、問い合わせ対応等）にもご活躍いただけます。 【期待と役割】 ■上記業務の将来のチームリーダー候補（メンバー：2～3名程度） ・コンプライアンス遵守活動の推進業務（PDCA運用） ・企画・推進業務及びその支援業務 【業務の魅力】 総務・法務Gでは安心・安全に働ける業務環境の提供をありたい姿にかかげています。日々内部/外部環境が変化していく中で、常に全従業員に寄り添い、全従業員にとって安心・安全な業務環境とは何かを探求し、改善していくことが我々のミッションです。それらを実現するためには、既成概念にとらわれない柔軟な発想と、いろんなことにチャレンジできる柔軟なマインドが必要です。その力を、総務・法務業務（オフィス環境、寮・社宅、保険、業務用車、全社イベント、BCP、法務、コンプライアンス、DXサービス[ex.ペーパレスシステム]等々）を通して経験し、磨いていただくことで、自身の業務スキルの幅を大きく広げていただけます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 キャディのSaaS事業、図面データ活用クラウド”CADDi Drawer”の導入Operation作業を行うアルバイト組織拠点の管理をマネージャーと一緒に行っていただくポジションです。 ＜具体的な職務内容＞ ■社内作業依頼者との業務ディレクション/要件設定 ■オペレーションの改善提案、推進 ■アルバイト／BPOのマネジメント ■名古屋拠点で40～60人の組織運営及び文化作り 【入社後のイメージ】 まずはOFF-JTやOJTを通じてプロダクトや業界の理解を深めていただきます。 その後マネージャーと並走しながら一緒に拠点文化作りや組織管理できる範囲を広げていけるようにサポートいたします。 【仕事のやりがい・魅力】 ■グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期。 ■SICCADDi Drawerの顧客は現在国内が中心ですが、今後はアメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクトです。 ■現在は製品の拡販フェーズのため、他のメンバーとディスカッションしながらさらなる成果につなげていく面白さが味わえます。 ■同社では初の試みであるOperation拠点の立ち上げなので、オープニングスタッフやマネージャーと一緒にほぼ０→１で文化/組織つくりという貴重で新鮮な経験ができます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務説明】 自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。 【組織について】 カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。 【同社の特徴】 ・自社製品・サービスを創り出す技術者としての誇りに出会えます。 ・新しい技術を学び製品・サービスに活用する経験ができます。 ・自分の仕事の成果でお客様の喜びの声を聴きやりがいを感じることができます。 【同社の特徴】 ・導入実績1,000社超！400,000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー ・働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 当社の車載ソフトウェア開発やモビリティサービスに関わる事業拡大を推進していただける方を募集いたします。 【募集背景】 近年、自動車産業は「脱炭素」や「デジタル化」など目まぐるしい環境変化へ対応しつつ、競争力の維持・強化と持続的な成長に向けた経営戦略策定が喫緊の課題となっています。 そのような中、業界でのソフトウェアニーズはより一層高まっていることは間違いなく、当社のAutomotive事業としては、これまでの延長線だけではなく、中長期的な視点でこれらの事業環境変化に対応していくことが事業拡大や付加価値向上の機会であると捉えています。 そこで、さらに事業推進体制を強化するため、当社の戦略策定や実行を牽引できる能力、経験、意欲のある方を募集いたします。 【職務内容】 　・業界の最新動向の把握／収集、事業部内への展開 　・事業戦略策定、実行（および実行支援） 　・マーケティング戦略策定、営業企画 　・研究開発 　・事業状況の見える化、データ集計の仕組み化 　・高度技術者育成、特定技術教育 また、リモートワーク環境も整っており、現在、約90%の在宅率となります。 【キャリア形成】 ご自身の意向やスキルに応じたキャリアを積んでいただくことができ、意欲・努力次第で新たなチャレンジが可能性になります。 　＜キャリアアップ例＞　※括弧内は目安 　・企画担当者（入社後1年目）：業界動向の調査、当社事業の把握、データ集計／仕組み構築、企画立案 　・研究開発者（2～3年目）：大学などの研究機関との共同研究 　・企画立案責任者（4～5年目）：事業戦略に基づく企画立案、実行 　・戦略立案責任者（6～8年目）：事業戦略策定、実行（および実行支援） 　・事業推進責任者（9年目～）：新規ビジネスの拡大のため組織全体を統括 【部署の魅力等】 ・在宅率90％、出社も可 ・拠点も東海・関西とあり、ご自身のご希望に合わせて決定いたします 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 ■配属部署説明： 採用部署”リソーセス戦略部”では「顧客の情報システム部署と同じ？場・目線で企画・PJ推進」を担っています。約35名の社員、100社以上の協？会社と連携し情報システム部署・現場の課題解決に取り組んでいます。 ■配属想定：自動車メーカー製造部門様を対象に下記業務を想定しています。 「ユーザーの思いをダイレクトに反映したシステムを作りたい」そんな方にピッタリの現場です。10数年に亘り同案件を支援・知り尽くすPMが立ち上がりを支援し、下記業務を対応いただきます。 ・生産準備業務のデジタル化に向けた相談・要件定義対応 （ユーザー要望の洗い出し・ヒアリング・対策提案） ・顧客要望実現に向けた技術検証（例：Power系を使用したPoC）および顧客内開発 ・ブリッジSEとして受託開発案件の創出/社内開発部隊への連携 ・協力会社との連携および進捗管理 （協力会社にて開発・運用、一部現場のインフラ運用サポートを担っています） ■想定案件例： ・予算管理など手入力やエクセル管理が多い業務へのMS PowerPlatformを活用したアプリケーションの検討 　及び構築 ・生産設備のログやIoTで取得した情報をWebシステム、またはPowerPlatformにて表示するアプリケーションの検討及び構築 ・客先業務をシステム開発やAI等を用いて効率化、改善 　上流～下流まで常駐先担当者と密にコミュニケーションを取りながら開発を進めていきます。 ■主な使用言語/DB： ・言語/環境：PHP、Python、ASP.NET、VBA、PowerPlatform ・DB：Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL 【期待する役割】 ・顧客現場の第一相談窓口として伴走したプロジェクトの推進 ・企画/管理/推進役としての活動 ・現状の問題点に気づき、改善に向けた試？、提案 ・顧客担当者との密なコミュニケーション、関係構築による弊社プレゼンスの確？ ・協？会社の管理・牽引と、組織的パフォーマンス強化（助言/指導/改善） ・内製支援ビジネスの拡大 ・受託案件創出時の開発メンバーとの連携 【配属部署の魅力】 お客様の課題相談をタイムリーに受けることができるプライムベンダーの立場となり、この立場を活用し 顧客折衝、プロジェクトマネジメントなどの業務推進や、お客様との関係を深めることによる人脈拡大が可能です。また、企画・提案～開発～運用まで一気通貫で顧客を支援することによる達成感を感じることができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス