東京都 新宿区 西新宿駅 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの求人情報・お仕事一覧

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【具体的な業務内容】 サーバー設計構築やネットワーク・データベース含め、インフラ基盤設計・構築～導入まで幅広い領域でプロジェクトに参画。また、近年若手社員も増加傾向のため、これまでの経験を活かし、後進育成にもぜひ力をお借りしたいです。 【「自分らしさ」のあるキャリア設計についてもご安心ください】 これまでのご経験、ご自身の強みを活かし、プレーヤー/マネジメント/新たなフィールドでの活躍など、「自分らしさ」を発揮できるキャリア設計を一緒に行います。 （例） ・日本でわずか250名のみが保有する資格を取得し、お客様への技術支援 ・経験を後輩へ継承し、技術蓄積を行うことによる組織強化と企業の強み創出 ・時短で勤務をしながら管理職につき組織や仕組みづくり 【評価制度について】 ・全エンジニアにアンケートをとり、その声から生まれた人事制度を運用 ・上長からの評価だけでなく、自己申告制での評価も実施 ・資格取得の受験料、取得インセンティブを支給 【案件について】 業務系・製造系・通信系・金融系・流通計・WEB系等 事業内容・業種 その他（人材サービス）

クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理 ＜サポート業務＞ ■ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） ■アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ＜運用業務＞ ■インフラ管理（AD関連、各種構成管理など） ※対応言語は、日本語、英語※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

サーバー設計構築やネットワーク・データベース含め、インフラ基盤設計・構築～導入までインフラエンジニアとしてご担当頂きます。将来的にはPL/PM業務を行って頂き、当社の核となって頂ける方を募集しております。ご経験に応じて、強みの部分を活かしてのPJTアサインをさせていただきます。基本的には上流工程の業務がメインとなります。 【今後のキャリアステップ】 将来的にはPL/PMなどのプロジェクト管理を目指して頂けます。また、エンジニア組織の統括責任者として、制度策定やエンジニア育成・教育に携わっていただくことも可能です。 【評価制度について】 全エンジニアにアンケートをとり、その声から生まれた人事制度がございます。 スキル、役割、役職をわかりやすく整備するための「ワッペン制度」を導入し、明確な基準のもと、それぞれの活躍をそのまま給与に還元いたします。また、目標管理による評価制度を撤廃し、自己申告制での評価も行っております。 ◎昇給実績例 ・30代前半／入社2年目でリーダ-に昇格、年収54万円up ・30歳後半／入社3年目でマネージャーに昇格して、年収72万円up 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社パッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・プロジェクトの会議調製、課題整理 ・プロジェクトマネージャーの後方支援 ・プロジェクトの品質管理や進捗管理 ・稼働までの環境調整 ・簡易操作マニュアルの作成 ・導入教育の講師 ・お問い合わせ対応 ■入社後の業務イメージ ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・出来ることからお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

クラウド・ＩＴマネージドサービスの企画・管理・改善、サービス窓口の行う組織のマネジメントをお任せします。 需要増が想定されるパブリッククラウド(AWS、Azure)やそのDaaS領域に対し、案件コントロールをご担当頂きます。 【アピールポイント】 大手顧客の運用全般を行っており、顧客ニーズを捉え新サービスの企画・立案を主に携わっていただく方を募集しています。 新サービスを提供し同社のビジネス拡大に併せて顧客ビジネスの発展に寄与していく、やりがいのある仕事を一緒に担っていきましょう。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社パッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞※ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・導入に当たってのテストデータ作成 ・自社製品の操作説明　 ・導入後の操作サポート ・簡易操作および動画マニュアル作成　 ・製品テストおよび報告 ・議事録作成 ■入社後の業務イメージ 入社後のキャッチアップをスムーズに進めるため、教育・研修制度が整っておりますので、若手の方でも安心して業務を開始いただけます。 ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・一つひとつ出来ることからお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

顧客のDXを推進し、ロボパットDX事業の屋台骨を支える【技術サポート】職をお任せします。 【具体的な業務内容】 【技術サポート】顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応 ■サポートサイト（ZENDESK）を通じたメールでの問い合わせ対応 ■Web会議、訪問による作成サポート（メール対応含めてWebでの対応が半分以上） ■新機能の動作テスト ■（本人の希望と資質により）新機能開発《javascript&javaAPI、python など》 【ポイント】 ■「現場で使えるRPA」というコンセプトの製品であるため、エンジニア経験が浅くても比較的短期間で基本的な技術を身に着けることができます。 ■チームとして活動するため、不明点があっても気軽に質問ができる環境です。 ■営業と連携して顧客サポートを行うため、セールスやコンサルタントのようなキャリアに興味がある場合は、CX方面にキャリアを広げて頂くことが可能です。 ■エンジニアや開発的なキャリアに興味がある場合は、技術スペシャリストとして製品の機能開発やAI活用、社内でのDX推進など、志向性に応じた方向へ役割を広げていくことができます。 【チーム】 ■入社後2ヶ月を目安に、4名程度の顧客支援チームで、チームリーダーをブラザーとして製品のインプットやトレーニング、OJTを行います。 その後、直販営業チーム、または代理店営業チームのいずれかと連携して顧客支援を頂きます。 ■事業全体での会議、チームでの会議などはもちろんのこと、役員とも定期的にチーム方針のすり合わせmtgをしています。 経営陣と近い距離で、直接フィードバックを受けることが可能ですし、日常的な相談等も気軽にできる距離感です。 ■Webを中心とした働き方であるため、柔軟な働き方ができます。 （ご家庭の事情に応じたリモートワークなどの働き方を希望される場合も相談可） 事業内容・業種 教育／学校

お取引いただいているIT系企業や各種メーカー企業にて様々な組織・事業部のバックオフィス業務をする「システムサポートスタッフ」を募集します。 入社後はITの基礎から始まり、徐々に専門知識を習得していただきます。 e-learning等を活用した研修で自分に合ったペースでITの基礎知識を習得していただきます。 教育担当がいるので、困った時も安心して下さい。 研修ではITに関する専門資格を取得していただきます。 1度目の受験で失敗してもほぼ全員が2度目で合格しています。 セキュリティの関係上、お客様先での業務となりますが何でも相談できる先輩がいる案件からスタートします。 その後、新しいネットワーク機器の導入・管理のアシスタントヘルプデスク・サポートデスク等上流案件へキャリアアップし低くことも可能です。 入社後の「定着化プログラム」も用意しています。 「入社してみたら、こんなはずじゃなかった」ということがないよう、専門スタッフが新人の活躍をサポートします。

同社の社内システム保守運用全般ごを担当いただきます。具体的には、全国に多数あるシステムの効率的な保守のための企画・立案・実行・運用と、一連のプロジェクトマネジメントをおこなっていただきます。 【業務内容】■社内システム保守運用に関する企画・立案・運用・実行■社内システム保守運用のプロセス整備■障害監視（障害対応も含む）■リソース管理■人材育成※全国に多数あるシステムをどう監視するか、監視する中でどう改善していくか、新しい案件が決まったらその業務システムをどのように運用・監視していくか、を考え、営業部門・運用部門・開発部門などの関係者と連携しながら障害の起きない仕組みを実現していきます。リスクを先取りして最適化・運用改善につなげるお仕事です。 所属先の情報システム本部には、インフラや開発、ソリューション（営業支援）など様々な業務があります。これまでの経験を活かすだけでなく、ご自身のキャリア志向に合わせたスキルアップも可能な環境です。 【育成環境】 エンジニアのスキルアップを目的とし、ルータやスイッチ、サーバ等の設備の他、スマートデバイスの対応設備も充実。最先端の無線技術やクラウドコンピューティングなど、最新の技術も学べます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社のネットワークは北海道から沖縄まで全国規模です。東京をはじめ各地域にも多くの複数拠点があり、全社をつなぐネットワークはエボルバの心臓部分と言えます。ビルの新設、移転、新たなセンターの構築などイベントは多岐に渡りますが、すべてはネットワークからスタートします。仕事はネットワークを敷設して終わるのではなく、その後のトラブルシュートや安定化・効率化のための改善施策立案と実行も含めた業務をお任せします。 【業務内容】■コアネットワークの設計・構築・運用・管理（コンタクトセンター、IP電話回線、データ通信など）　※受注した業務によって設計する内容が変わります。メーカーも複数使用します。■社内プロジェクトチーム（営業部門・運用部門）との相談・調整 ・提案■社内ネットワークに関する問い合わせや障害への対応■環境：LAN・WAN・無線 【育成環境】エンジニアのスキルアップを目的とし、ルータやスイッチ、サーバ等の設備の他、スマートデバイスの対応設備も充実。最先端の無線技術やクラウドコンピューティングなど、最新の技術も学べます。 【ある1日の流れ】 09:00　朝礼、1日のTODOリストチェック 10:00　拠点インフラ構築の要件確認・ネットワーク設計 11:00　要求部門との認識すり合わせ 12:00　ランチ 13:00　ネットワークベンダーとの定例会 14:00　グループミーティング 16:00　作業レビュー 18:00　ネットワーク設定変更作業 19:00　退社 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス