東京都 販売・飲食・接客・サービス 金融・証券・保険関連の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 ■バトンズ利用料に関する請求業務と請求に付随する業務 ・契約書とバトンズ利用規約を照らし合わせての成約価額の算出及び請求額の算出業務 ・請求から入金までを滞りなく推進する為の管理/経理及び営業部門との連携 （請求先の顧客との電話及びメールコミュニケーションを伴う） ・未払い金/支払い遅延における弁護士への対応依頼（弁護士連携） 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【研修から始めるので安心♪】お客様からのお問い合わせに電話で対応する仕事です★マニュアルと先輩のサポートで安心して取り組めます！ JCBへのさまざまなお客様からの お問い合わせに対応する 電話業務（受電・架電）です。 ＼家庭や趣味と両立しやすい環境／ 残業が少なく（月0〜10時間程度）、 有休は1時間単位で取得可能。 買い物、習い事、お子さんとの時間など、 プライベートをしっかり確保できます！ 下記業務を担当します(詳しくは応募後に確認ください) ■お客様からのお問い合わせ対応、入金案内、事務処理など ■カード利用に関する会員様へのヒアリング業務 ※入社後は電話業務の範囲で変更になる可能性があります。 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を入力の上、ご応募下さい。 ※応募の秘密は厳守します ※ご提出いただく個人情報については、採用選考以外の目的には使用いたしません ※場合によっては募集終了の可能性がございます ＜入社日＞ 3/1(土)、3/17(月) ※3/1(土)の初出勤日は3/3(月) 会社情報 代表者 代表取締役 兼 執行役員社長：二重 孝好 事業内容 クレジットカード業務、クレジットカード業務に関する各種受託業務、融資業務、集金代行業務、前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業 本社所在地 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア

【職務内容】 ■事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応 ■上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等 【魅力】 ■経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境 ・役職員全員がワンフロアで働いており、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です 【キャリアパス】 小規模組織の為、マネジメント層に上がるチャンスは幅広くあります。 社歴にかかわらず活躍可能な方は登用する方針ですので、是非キャリアアップを目指してください。 【組織構成】 ■傷害・新種サービスセンター(10名) ■ペットサービスセンター(7名) ■個人賠償サービスセンター(18名) ■部内事務(13名) 【配属先】 ▽下記のいずれかに配属になります ■損害サービス部　個人賠償サービスセンター ■損害サービス部　傷害・新種サービスセンター 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【主な作業】 ・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理 ・利用者からの問い合わせ対応 ・問い合わせ案件のトラブルシューティング ・問い合わせに至らない問題の発見、アクティブサポート、二次被害対策 ・利用者からのフィードバックに基づいたプロダクト改善の企画・問い合わせの集計、レポーティング ・既存顧客とのアフターフォロー面談 ・顧客向けライブ配信（YouTube）や顧客向けイベントの企画運営 ・商品の案内やフォローメールの作成・配信 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 ■主に以下の業務をご担当頂きます。 -口座開設サポートおよび審査 -利用者からの問い合わせ対応 -取引モニタリング -取引照合検証　など 【魅力点】 ■現在ユーザー数は日々増加しており、そのような中で効率性と正確性をバランスして主体的にアクションできる環境があります。 ■急成長する暗号資産業界において、当社もスピーディーに新サービス展開を予定しています。フロント部門の一員として、サービスが生まれ拡大していく醍醐味を味わうことが可能です。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

■同ポジションについて 社長専属の運転手業務をメインに、運転手業務がない日については社長の経費対応等の事務業の他、取締役の事務業務サポートもお任せいたします。 ■業務概要 下記業務をお任せいたします。 ・運転手業務(遠方への運転有、車タイプ：ミニバン) ・社長経費精算対応 ・社長スケジュール調整 ・取締役のスケジュール調整 ※運転手業務以外の業務については既存社員から引継ぎを行わせていただく予定です。 事業内容・業種 不動産金融

《研修充実／残業月10h以下》FX取引サービスを提供する当社で、お客様からの問合せ対応やWebサイト管理、データ集計など幅広い業務を担当します。 ★カスタマーサポート お客様からの問合せ対応（電話・メール） 例：FX取引システムの使い方、口座開設方法等 ★付随する業務 お客様からのご要望を元に商品の改良 お客様と直接関わるからこそできる提案を行います。 適性に応じて、取引データの集計、金利に関する業務 マーケティング、広告宣伝等 応募方法 ★マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　石野 由美子 事業内容 ■第一種金融商品取引業 ＜取扱商品＞ ◎MT5（メタトレーダー5） ◎MT4（メタトレーダー4） ※世界中のトレーダーに人気の取引プラットフォームです！ 本社所在地 東京都千代田区丸の内2-2-2　丸の内三井ビルディング

〔年間休日120日以上／残業は月平均15時間程度♪〕◆お客様からのお問合せ対応や、資料請求受付・保険商品のご案内を行うお仕事です。 ◆ご契約いただいているお客様からの電話応対 ⇒契約内容の確認、商品についてのお問合せへの対応 ◆TVCMやホームページをご覧いただいたお客様からの電話応対 ⇒保険やご契約に関するご相談への対応、保険商品のご案内・販売 ◆資料請求受付の対応 「快適オフィス」＆「安心して長く働ける環境」 オフィスは通勤にも便利な西新宿。座席には広いデスクとディスプレイ2台を設置をしているので快適にお仕事できます！休憩時間を快適に過ごせるキレイなリフレッシュルームも完備しています。年間休日は120日以上で残業は残業は月平均15時間程度。さまざまな福利厚生も揃っており、安心して長く働ける環境を整えています。 「正社員登用制度」でキャリアアップを目指せます！ 入社後の研修期間を経て、1年後に当社の基準を満たされた方を正社員として登用。正社員登用後はSV・LSVなどのポジションへのキャリアアップを目指せます！明確な評価制度で頑張りを評価し、給与・賞与に反映。将来的にジョブローテーションで<採用><教育><品質管理><バックオフィス>を経験できるチャンスもあります。 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　古出眞敏 事業内容 ◆生命保険業 【代表的商品】 ●がん保険・医療保険ほか ●がん保険・医療保険保有契約件数Ｎo.１※令和5年版インシュアランス生命保険統計号より 【事業所】 東京および全国主要都市に141営業部・支社 本社所在地 〒163-0456　東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル

【仕事内容】 ■事故受付後の初期対応業務 （契約者や事故の相手の方への連絡、病院への連絡、代車の手配等） ■契約者からの保険金請求に関する相談業務 ■自動車保険における示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、相談業務等 ※初動対応は、専用のコールセンターがあります。 【仕事の魅力】 「お客さまのありがとう」を直接聞くことのできることが喜びとなります。事故を起こし、精神的・金銭的・身体的に大きな負担を抱えるお客さまに代わって事故を解決に導いたときに、お客さまからいただく「ありがとう」の一言。この言葉を励みにしながら、損害サービス部門の社員はリスクと向き合い、挑戦し続けています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 売り手と買い手とのマッチングを提供しているバトンズにおいて、より使いやすく、安全に安心に使っていただくために以下の業務を設計、対応していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの問い合わせ対応（電話、メール） ■新規、買い手登録者の登録確認業務 ■25万人が登録している「買い手」のユーザー審査を強化していく中で、過去にアカバン対応した人材の特徴に似ている人の早期発見 ■債務超過案件の買収を考えている法人から提出してもらった決算書に基づく与信審査 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 ■お客さまサービスセンターで、IFINDSの導入・設定等を含めたクレジットカードの不正調査業務をお任せします。 ■他にも「各種問い 合わせへの対応」「ATMのメンテナンス・障害対応」を24時間体制で実施しています。 【具体的には】 ■電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへの対応 ■電話による新規申込、カードの盗難・紛失の受付、対応 ■ATMガイドホンによる警備会社とのATMメンテナンス対応 ■ATM稼働状況の確認 ・障害時の復旧対応要請 ■不正利用の検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定 ■利用確認の実施/利用停止依頼の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 債権やローンのお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。 ※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。 【具体的には】 ■個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。 ■債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。 ※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。 ▼1日の業務スタイル 電話応対メインですが、最近ではSMSであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の電話量は多くございません。 ※1日50件程度お電話をおかけするイメージですが、実際繋がるのは5件～10件程ですので、業務量が多く負荷がかかるような環境ではございません。 ※NTSホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社東京サービシングセンターへ出向となります。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【仕事内容】 家賃保証サービスにおいて家賃のお支払いが遅れ、お困りになっているお客様に対して、訪問や電話にて相談に乗りながら適切なアドバイスやお支払いのプランニングをお任せします。 【具体的には】 お客様へ傾聴し、丁寧にカウンセリングをし、お支払いや生活・生計を立て直すための選択を支援します。 【魅力】 ■年間休日126日/完全週休2日/平均残業時間30H程度/働きやすさ◎ ■お客様がより安心できる提案を行うやりがいある仕事です。 【入社後について】 基本はOJTですが、先輩社員が育成担当としてついてフォローします（ご経験にもよりますが、目安3ヶ月）。また入社3ヶ月時点で、人事面談も実施。万が一、入社後のギャップや問題点があった場合に多角的にフォローできる体制も整えています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 クラウドファクタリングの申込案件について審査のオペレーションに携わっていただき、他部門のメンバーとも連携して審査業務の推進と実務を行っていただきます。 【具体的には】 以下に代表される審査オペレーション業務を担っていただきます。 ご経験を加味してマネジメント業務についてもご相談させていだきます。 ■オペレーション改善・マニュアルの整備 ■提出書類の確認やデータ入力 ■財務情報の分析 ■買取資金の振込処理 ■お客様からの入金代金の消し込み ■お客様への電話ヒアリング ■与信業務 ・提出書類の確認、財務情報の分析 ・与信モデルで判断できない定性審査やイレギュラー対応 ・オペレーション改善・マニュアルの整備 ・その他与信・債権買取に必要な業務 ■業務改善 ・審査企画チームと協業した審査基準の改善 ・開発チームと協業したAIによる与信モデルや審査システムの改善 ・カスタマーサクセスチームと協業した審査オペレーション全体の最適化 【ポジションの魅力】 ■SMB（中小企業・小規模事業者）の与信プラットフォームを目指すOLTAのミッション実現を牽引する審査実務に携わり、日々正面から与信に向き合うことができます。 ■審査オペレーションの改善や組織開発などをリードし、自身のアイデアや考えで「やり方を変えていく」手ごたえを感じながら裁量を持って仕事をすることができます。 ■各プロジェクトを通して他部署や周囲を巻き込んで仕事を進めていく経験やメンバーの採用、教育も含めたチームマネジメントの経験を積むことができます。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【来店型ショップで座って接客♪】お客さまの悩みに寄り添い、ご要望に合った保障内容を一緒に探します！★専門知識は入社後覚えればOK！ お客さまの保険相談 契約に関する書類チェック・書類作成 アフターフォロー（電話対応など） 「家族が増えるから、保険を見直したい」 「今の自分に合った保険を知りたい」 …など、お客さまの保険に関する悩み・疑問に寄り添い、ご要望に合った保障内容を一緒に考えます。 ★テレアポ・ノルマなし！ 人の役に立つやりがいを実感できる仕事！ 「将来を考えて保険に入ろうかな」 そんなお客さまをサポートし、最適なプランをご案内するのが私たちの役目。不安や疑問を丁寧にヒアリングし、寄り添う姿勢を大切にしています。 来店されたときは不安そうな面持ちでも、だんだん安心した笑顔に変わっていく──。「ありがとう」の言葉がうれしいお仕事なんです◎ 「保険って難しそう…」⇒そんなイメージを払拭！ 初チャレンジの仕事ってすごく不安ですよね、でも大丈夫！ 店舗に配属後はOJT研修に加えて、月1回のペースで各商材や周辺知識について学べるフォローアップ研修(オンライン)もご用意！基礎の基礎から身につけられる環境なんです！ ★仕事はもちろん、あなたの将来にも必ず役に立つ知識が学べますよ◎ 応募方法 ◇ マイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーしてください。 ※ 面接日程・入社日は相談に応じます。 ※ 個人情報は採用業務にのみ利用し、 　 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 ※ ご質問等がある方は、マイナビ転職の『質問フォーム』をご利用ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　森 利和 事業内容 生命保険・損害保険の来店型保険代理店 ＜運営店舗＞ ◆アピタ刈谷店　 刈谷市南桜町2-56-1 ◆イオンタウン刈谷店　 刈谷市東境町京和1 ◆みよし店 みよし市莇生町愛宕下49-1 ◆フィールリスタ豊田店　 豊田市柿本町2-13 ◆フィールいつも西尾店 西尾市矢曽根町長配8 ◆安城店　 安城市大山町1-5-1 ◆豊田東山店 豊田市東山町1-10-10 ◆ピアゴ蟹江店 海部郡蟹江町源氏三丁目230-1 ◆パティオ可児店　 可児市下恵土5750 ◆近鉄四日市駅前店(★2023年9月18日OPEN！) 三重県四日市市安島1-1-3 第一富士ビル1F ◆イオンタウン四日市泊店 四日市市泊小柳町4-5-1 ◆ 恵比寿駅前店 渋谷区恵比寿1-8-1 ◆赤坂店 港区赤坂4-2-1 ◆松本店 松本市平田東1-30-2 ◆南信州店 上伊那郡箕輪町中箕輪7964-1 本社所在地 愛知県名古屋市中村区名駅3-22-8 大東海ビル6階

【ミッション】 BATONZのご登録希望をいただいている、譲渡企業（売り手）/譲受企業（買い手）/支援専門家/アライアンスパートナーのお問合せ対応やご利用操作支援業務を行い、お客様満足度向上とプラットフォームの品質向上を目指します。 【具体的な仕事内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（電話、メール） ・新規、買い手登録者の登録確認業務 ・与信審査：債務超過案件の買収を考えている法人から提出してもらった決算書に基づく審査業務 ※ご経験に併せてお任せする業務を決定いたします。 ※また所属部署にて、責任者のサポートを仰ぎながら実行いただきます。 【配属されるグループ】 企画統括グループ　CCチーム（4名在籍） 【募集している人物像】 自ら積極的に企画・仕組化まで一緒に取り組んでいただける方を募集しております。 【働き方】 ・平均残業20時間程度 ・リモートワークで生産性を高めた働き方も可能 ※入社直後は業務理解促進の為、オフィス出社いただきます。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 ■サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ■コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ■チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ■VOCの集計や分析、社内報告 ■業務プロセスの効率化 ■金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 ■資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理 ▽受付時間 ・保険デスク：平日・土日　9:30～17:00（祝日・年末年始を除く） ・資産運用デスク：平日　9:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり 【働く環境】 ■社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ■金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ■コミュニケーションツール：Slack、Google Workspace ■問い合わせ対応：Zendesk（メール、FAQ）、Biztel（電話） 【配属先】 ■カスタマーサポート カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員8名体制で、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計60名程度のチームとなっています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 ■お客さまに適切な提案を行い、一緒に返済プランを考えていくお仕事です。 ■長期延滞をされている方と電話等で接点を持ち、お客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。 ■担当者1名につき1日当たり20件程度のご対応を頂きます 【公的応対センター】 ■法律事務所（お客さまの代理人）との交渉し、適切な返済プランを考えていくお仕事です。 ■アコムの顧問弁護士（協力弁護士）、司法書士への委任と進捗管理、貸金債権の法的回収手続きの実施、裁判所への出廷等にも携わります。 ※債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。 【具体的には】 ■移管・履行債権の回収や債権管理 ■お客さまが依頼した、代理人（弁護士or司法書士）との和解交渉 ■利息返還訴訟の、当社顧問弁護士（協力弁護士）への依頼と進捗管理 ■貸金債権の法的回収手続きの実施、裁判所への出廷 【配属予定：債権管理部の部署構成】 正社員388人（男性215人：女性173人）平均年齢46歳で構成しております。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 印刷物の発送を希望するお客様に対し、ご要望をヒアリングし効率的かつ最適な配送プランを提示する提案型営業です。IFISグループ各社の既存顧客（金融業界中心）への深耕営業および、案件の進捗管理等をご担当頂き、売り上げ拡大を目指していただきます。 まずは、IFISの営業担当と連携しながら顧客や業務を把握していただき、慣れてきたらメイン担当としてのご活躍を期待します。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する ・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善 ・カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する ・新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する 【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります 同社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ■直接感じるお客様の反響 お客様に近い部署での活動となるため、ご自身が手掛けた施策の反響をダイレクトに感じることができます。お客様の声を活かしながら、より良いサービスを提供する喜びを実感できます。 【配属先】 ■カスタマーサポート　企画チーム ・カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。 ・カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

後払い決済サービス「Paid」を導入いただいた企業へのオンボーディング支援やアップセル、新機能提案などをお任せします。 ・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援） ・アカウント営業（重点顧客の成長支援） ・アップセル、クロスセル ・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行 ・加盟企業サポート ・プロダクト強化のための企画 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　小方 功 事業内容 EC事業 フィナンシャル事業 本社所在地 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14

【業務内容】 お客さまサービスセンターでは「クレジットカードの不正調査」「各種問合せ対応」「ATMメンテナンス・障害対応」等を24時間体 制で実施します。 【具体的には】 ■電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへ対応 ■電話による新規申込、カード盗難・紛失の受付、対応 ■警備会社とのATMメンテナンス対応 ■ATM稼働状況の確認、障害対応要請 ■クレジットカード不正利用検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定 ■クレジットカードの利用確認/利用停止の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等 【配属先情報】 営業推進部お客さまサービスセンター：約50名 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 ■資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理 ▽受付時間 ・保険デスク：平日・土日　9:30～17:00（祝日・年末年始を除く） ・資産運用デスク：平日　9:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画 ■金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 【働く環境】 ■社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ■金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ■リーダー/マネジメントラインにもチャレンジできます 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】返済に関する相談の対応をお任せします。 【保証債権管理センター/東日本管理センター】 ■お客さまに適切な提案を行い、一緒に返済プランを考えていくお仕事です。 ■長期延滞をされている方と電話等で接点を持ち、お客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。 ■担当者1名につき1日当たり20件程度のご対応を頂きます 【公的応対センター】 ■法律事務所（お客さまの代理人）との交渉し、適切な返済プランを考えていくお仕事です。 ■アコムの顧問弁護士（協力弁護士）、司法書士への委任と進捗管理、貸金債権の法的回収手続きの実施、裁判所への出廷等にも携わります。 ※債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。 【具体的には】 ■移管・履行債権の回収や債権管理 ■お客さまが依頼した、代理人（弁護士or司法書士）との和解交渉 ■利息返還訴訟の、当社顧問弁護士（協力弁護士）への依頼と進捗管理 ■貸金債権の法的回収手続きの実施、裁判所への出廷 【配属予定：債権管理部の部署構成】 正社員388人（男性215人：女性173人）平均年齢46歳で構成しております。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

近年、急速な広がり、変化を見せるキャッシュレス業界において、同社プロダクト（Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoneyなど）のサービスを安定稼働するために、運用推進していただける方を募集いたします。 【具体的な業務内容】 同社の事業プロダクト（ex. Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoney）の下記運用に携わります。 ■法人、代理店の案件審査 ■各種規約の更新、契約情報の登録・変更管理 ■新サービスの運用構築 ■受発注業務 ■セキュリティ審査 ■既存サービスにおけるシステム改修企画・立案 ■在庫管理/各種数値管理/加盟店サポート窓口対応 幅広い運用業務を担っていただき、より効率的かつ合理的な運用、 およびDX視点での業務改善に取り組んでいただきます。 新規運用の場合は、関係部門および対外交渉も含めた役割を整理し、運用構築まで行います。 法改正により電子マネーでの給与受け取りが可能となるなど、目まぐるしく変化するキャッシュレス業界において、専門知識を最前線で体得することができます。 また、様々な幅があるサービスに同時並行で携わることで、横割りでの業務視点を体得することができるポジションです。 【当ポジションの魅力】 ■事業運営に関する多角的な視点を持つことが出来ます。 様々な幅がある決済サービスに同時並行で携わることで、横割りでの業務視点を体得することができます。 ■キャッシュレス業界における専門知識を習得 スマホを介し、何千万ものau PAY プリペイドカード利用者とコンタクトが取れること、そして自ら仕掛けた施策に対する反響（反応）をダイレクトに受け止めることができます。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）