契約社員
ITヘルプデスク|【宮崎県】
- 給与
- 253万円~266万円程度(10時間の残業込み)
- 勤務地
- 宮崎県宮崎市
【仕事内容】
■お客様の使用するアプリの使い方、操作方法案内、トラブル対応を行います。
■人事異動に伴う申請系の対応(新規アカウント作成、退職の場合はアカウントの凍結処理や削除)
■パソコンや社内電話の貸し出し申請、アプリのインストール対応、アプリの設定変更対応など
お電話にて対応をいただきます。
ユーザーが直面する技術的な問題を解決すること直接感謝される喜びがありモチベーションにつながります。
また、ヘルプデスクは企業のITインフラの維持に欠かせない役割を果たしており、貢献度は非常に高いものです。問題をその場で解決できることが多く、成果を実感しやすい職種です。
【チームの雰囲気】
リーダー1名
オペレーター4名のチームとなります。
少人数だからこそ、質問や相談しやすい雰囲気があります。
チームで協力して対応を行っております。
【入社後の流れ】
入社後2週間程度で基礎知識のトレーニングを行っていきます。
習熟度に合わせて徐々に電話対応を行っていきますが、
途中で習熟が進まないなどが発生した場合は1ヶ月ほどOJTを延長したりと臨機応変に研修期間を調整します。
事業内容・業種
ソフトウェアベンダ