神奈川県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク その他の言語を使う仕事の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 ■営業部のKPI管理 ■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案～実行 ■部下の育成・進捗管理 ■部下のマネジメント　など 20名以下の部下を持ち、立案した営業戦略の実行からその後の運用結果把握までをお任せします。 支社長をはじめとした各経営陣とも密に連携を取りながら、支社営業部をけん引してください。 また、マネジメント方法は全てあなたに一任します。 実際に営業部の最前線で“背中を見せる”のか、部下との対話を重視して“後押しする”のか──全てはあなた次第です。 完全実力主義の社風のため、プロセスよりもその後の結果を重要視します。 もちろんKPIを追うために行った定性的な施策やその努力も評価の対象となりますが、結果を出せば出すほど昇給・昇格までが早いのがこのポジションの特徴。 早期に年収1,000万円以上を叶えることができる報酬制度と人事評価制度をご用意しています。 事業内容・業種 Web制作

【メール対応が5割】スマートフォンアクセサリを中心とした、当社商品に関するカスタマーサポートをお任せします！ 製品の使い方や不具合などのご相談に対応。 お客様の満足度を上げるとともに、 ご相談内容から現在の製品の改善点や 今後の製品開発のヒントを見出して該当部署へ共有します。 ▼取り扱い商品（一例） モバイルバッテリー USBケーブル ACアダプタ ノートPCスタンド PC周辺機器 雑貨　など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　山本 哲也 事業内容 1.コンピュータ周辺機器の企画・製造・販売 2.スマートフォン・タブレットアクセサリの企画・製造・販売 3.カー用品の企画・製造・販売 4.電子機器の開発、設計請負 本社所在地 神奈川県海老名市中新田5-24-1

【業務内容】大規模金融機関向けシステムの運用業務全般 ■現行システムにおける維持・管理作業および各種イベント対応 ■シフト勤務によるオペレータ研修後、運用統制業務 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■顧客折衝経験orパソコン自作経験者の方必見！ ■未経験・第二新卒歓迎のカスタマーサポート職 ■働き方：◎ ・転勤無し ・年休127日 ・残業10h以下 ・ビジネスカジュアルOK！服装や髪型、髪色など自由度◎ ・マイカー、バイク、自転車通勤OK ■職務概要： スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について、お客様のサポートをお任せします。 ■仕事内容： ・製品の使い方や不具合のご相談を受けお客様の満足度を上げると共に、お客様のお話から現在の製品の改善点や今後の製品開発のヒントを見付けて該当部署へ連携する、オウルテックの未来を担う業務です。 ・電気技術に詳しい人材も多く、定期的な社内勉強会開催によりスキルアップに繋げられる環境も充実しています。 ※同社から営業連絡（発信業務）はなし ※電話応対30％、メール応対50％、事務処理20％ ■配属先情報： ・総勢13名の品質管理部内の「サポートグループ」が配属先です。グループは3名（リーダー1名、メンバー2名）の構成です。 ・業務に悩んだら上司や同僚に相談して解決していける環境です。 ■企業魅力： ・長年培ってきたノウハウを活かして、近年では充電器やケースなどのスマートフォンアクセサリー、アウトドアア防災向け商品の企画画販売をしています。 ・高耐久充電ケーブルのパイオニアとして販売を開始した「超タフ ストロングケーブル」シリーズは、大手家電量販店やコンビニエンスストア様のPB商品としても採用される大ヒット商品となりました。 ・全国の家電量販店や大型雑貨店、モバイルショップなどで同社製品が販売されており、新規事業の立ち上げやクラウドファンディングへの参画、EC事業などにも力を入れています。 ・外国籍社員も在籍しており、部署によっては海外とのコミュニケーションが多いので国際色豊かなビジネスに参画できます。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

【リーダー候補／障害者雇用支援のリーディングカンパニー／土日祝日休み／社会貢献性◎／マネジメントの経験が活かせる】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 ■業務詳細 ◎業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ◎メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ◎各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ■入社後の流れ チームリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々にメンバーマネジメントに移っていただきます。 ■ミッション ①新たな職域を開発し、これまで世の中になり新たな働き方や雇用の事例を作り出すこと ②障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理すること 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

＜「Log System」のカスタマーサクセスを担当＞幅広い業務にチャレンジできます。未経験の領域でも安心して挑戦できる環境です。 【カスタマーサクセス】 導入後のお客様サポートを担当。お客様と並走しDX化の成功につながげるのがミッションになります。 キックオフミーティング 操作研修ー オンライン定例会 開発部門へのフィードバック 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　中堀 健一 事業内容 ・建設DXコンサルティング ・AI開発 ・リモート現場管理プラットフォームのSaaS事業 ・BPaaS事業（リモート現場管理代行） 本社所在地 〒220 - 0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F（フレキシブルオフィス）

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

《残業月平均10時間！》住まいのお困りごとをお聞きし、修理や交換の日程調整をお任せ！☆研修充実＆マニュアル完備！☆服装・髪型・ネイルなど自由！ ▼問い合わせ対応 「家のカギをなくした…」 「お湯が出ない…」 といった住まいのトラブルや お困りごとをお聞きします。 ▼日程調整 修理や交換担当のスタッフの スケジュールを確認して 訪問日時を調整します。 ▼システム入力 問い合わせ内容や日時を入力します。 ⇒難しい作業ではありませんよ！ ＼ フランクな対応もOK！／ お客様と意思疎通ができれば、 丁寧な言葉遣いでなくてもOK。 明るい対応ができる方や コミュニケーションを楽しめる方に ピッタリの仕事ですよ！ ＼ サポート体制も万全！／ マニュアルやトークスクリプトを完備！ 上司との1on1も毎月行うなど 万全のサポートのもとで働けます♪ 応募方法 ◇マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい◇ 『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。 ※応募の秘密を厳守いたします。 ※応募いただく個人情報に関しては、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 日向 準 事業内容 緊急駆けつけサービス 防除サービス 屋根・防水・外壁リフォームサービス 本社所在地 〒223-0056 神奈川県横浜市港北区新吉田町5614-1

【仕事の内容】 ・官公庁や企業などから委託されたコールセンターの業務全般（サービス問い合わせ対応、電話、メールの受発信、業務構築、クライアント対応など）およびＢＰＯの受託による事務などを主とした部署において、コールセンターのスーパーバイザー（現場の業務管理者）、BPOの事務の管理者をしていただきます。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 1：コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 2：カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 3：サービスセンター ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）