正社員
【20代歓迎】大手企業取引多数の総合IT企業のITサポート職｜東証プライム上場｜研修制度充実
- 給与
- 350万円~
- 勤務地
- 東京都港区
法人のお客様から寄せられる、ITに関する様々な質問・相談に対応し、サポートするお仕事です。
IT化が進む一方、「使い方がわからない」「壊れたら何もできない」という問題も発生してきました。
そのような問題のサポートをすることで、お客様には本業に集中していただくことがミッションです。
【業務内容】
●PCやスマホなどの管理や各種手続き
●システム操作の問い合わせ対応
●各システムのIDやパス発行・変更
●マニュアル作成などの事務作業
電話やメール、チャットなど様々なツールを使用して、他チームと連携しながら対応していきます。
入社後1ヶ月の研修からスタートするため、IT未経験でも心配ありません。
また、チームメンバーが周りにいてサポートするので、わからない事はいつでも質問できます。
お困りのお客様をサポートする仕事の為、たくさんの「ありがとう」をもらえます。
【充実した研修】
ビジネスマナーやITの基礎を学べる研修からスタートします。
先輩たちの90％が未経験からスタートしており、「スマホしか触ったことがない」「オフィスワークは初めて」という方も多数活躍しています。
●IT基礎研修（パソコンの仕組み、ネットワーク（インターネット）の仕組みなど）
●ヘルプデスク実践研修
●ビジネスマナー
●自主研究 など
【お客様例】
大手メーカー、大手金融機関、テレビ局、リゾートホテルなど、大手一流企業が中心です。
外資系のお客様もいらっしゃり（外資系化粧品、金融機関など）、英語が得意な方は活かせる場面もあります。
●英語でのメール、電話のやりとり
●クライアントの海外拠点へのオンラインでの直接サポート
【キャリアアップ】
まずは、先輩社員のOJTを受けながらITサポートとしスタートし、将来はインストラクター、ITサポートコンサルタント、サービス企画、エンジニアとしての道やリーダー、マネジメントにチャレンジすることも可能です。
入社後は上司と面談を行い、「どんなことにチャレンジしていきたいか」目標を立てます。
理想のキャリアを実現するための社内研修制度も充実しており、e-Learningやオンラインを中心とした80コースの無料研修から選択して受講することができます。（IT研修、英語研修、マネジメント研修など）
