仕事内容

法人のお客様から寄せられる、ITに関する様々な質問・相談に対応し、サポートするお仕事です。 IT化が進む一方、「使い方がわからない」「壊れたら何もできない」という問題も発生してきました。 そのような問題のサポートをすることで、お客様には本業に集中していただくことがミッションです。 【業務内容】 ●PCやスマホなどの管理や各種手続き ●システム操作の問い合わせ対応 ●各システムのIDやパス発行・変更 ●マニュアル作成などの事務作業 電話やメール、チャットなど様々なツールを使用して、他チームと連携しながら対応していきます。 入社後1ヶ月の研修からスタートするため、IT未経験でも心配ありません。 また、チームメンバーが周りにいてサポートするので、わからない事はいつでも質問できます。 お困りのお客様をサポートする仕事の為、たくさんの「ありがとう」をもらえます。 【充実した研修】 ビジネスマナーやITの基礎を学べる研修からスタートします。 先輩たちの90％が未経験からスタートしており、「スマホしか触ったことがない」「オフィスワークは初めて」という方も多数活躍しています。 ●IT基礎研修（パソコンの仕組み、ネットワーク（インターネット）の仕組みなど） ●ヘルプデスク実践研修 ●ビジネスマナー ●自主研究　など 【お客様例】 大手メーカー、大手金融機関、テレビ局、リゾートホテルなど、大手一流企業が中心です。 外資系のお客様もいらっしゃり（外資系化粧品、金融機関など）、英語が得意な方は活かせる場面もあります。 ●英語でのメール、電話のやりとり ●クライアントの海外拠点へのオンラインでの直接サポート 【キャリアアップ】 まずは、先輩社員のOJTを受けながらITサポートとしスタートし、将来はインストラクター、ITサポートコンサルタント、サービス企画、エンジニアとしての道やリーダー、マネジメントにチャレンジすることも可能です。 入社後は上司と面談を行い、「どんなことにチャレンジしていきたいか」目標を立てます。 理想のキャリアを実現するための社内研修制度も充実しており、e-Learningやオンラインを中心とした80コースの無料研修から選択して受講することができます。（IT研修、英語研修、マネジメント研修など）

応募資格

大学/短大/高専/専門学校/大学院(修士)/大学院(博士) 未経験歓迎 【あると尚良いスキル】 ●人と関わる仕事の経験(サービス業界や営業職など） ※塾講師、保険や不動産営業、アパレルや雑貨店等の接客スタッフ、ホテルフロントなど、様々な業界・職種出身者が活躍中です。 ●語学力 ※外資系のお客様の担当時などに活かせる可能性があります。 ※ビジネス英語の経験は無いが、学生時代に勉強したことや留学経験を活かしたいという方も歓迎です！

給与

350万円~

勤務時間

就業形態：定時間 【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月平均14時間程度 ※上記の時間帯は一例であり、詳細は配属先によって異なる場合があります。

待遇・福利厚生

福利厚生施設,財形貯蓄,確定拠出年金401k,社員持株会制度,資格取得（自己啓発）奨励金制度,慶弔見舞金制度,●健康診断（年1回）,●保養所（軽井沢、熱海、河口湖）,●社員貸付金,●健康相談サービス,●長期収入サポート保険,●各種部活動・サークル活動,●提携割引（スーツ・眼鏡）,●予防接種（インフルエンザ）費用負担,●プロ野球観戦チケット,●サッカーJ1リーグ観戦チケット,●資格取得支援制度（取得時の報奨金5,000円～5万円支給）

会社概要

勤務地・交通

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