正社員
＼福岡限定採用／【当社センターの運営・スタッフ管理】未経験OK
- 給与
- 給与 各種手当も充実♪ 月給25万5千円＋残業代全額支給+その他 ★残業代は1分単位で別途支給！（平均月15時間：3万円前後） ★一時金の支給あり！ └総合職に登用後は賞与の支給あり 昇給・賞与 ■昇給／年1回 ■一時金・賞与／年2回（6・12月） ※一般職の場合は一時金・総合職の場合は賞与
- 勤務地
- 福岡市
【残業月15h以下/年休120日/完全内勤】当社運営のコールセンターでスタッフの育成・管理を担当。 仲間の成長を後押しできる仕事です！
■スタッフの育成やフォロー
新人スタッフへの業務レクチャーや研修進捗の管理、質疑応答に対応。
例えばスタッフの応対を聞いて、言葉遣いや対応方法をアドバイスします。
■目標数値の管理
クライアントや当社が設定する目標（1件あたりの処理時間など）の達成状況を確認。
未達成であれば改善案を考え、安定したセンター運営を行います。
■その他
報告書や日報の作成、シフト作成など
※管理者1人あたり7〜10名ほどのスタッフを管理します。
★アイデアが活きる！
「応対品質の向上を目指してマニュアルを改善／トークスクリプトを作成／表彰制度をつくる」ほか、より良いセンター運営のためにイベントを企画することも♪
★働きやすさも完備！
過度な残業や休日出勤もなく、ワークライフバランスを大切にしながら働けます！
有休消化率84％で、休みも取得しやすく、10年以上腰を据えて働いている方も♪
運営センターの業務例
・電気/ガス/インターネットサービスの電話受付
→新規申し込み受付や料金の問い合わせ、契約内容の変更対応
・通販商品の商品案内
→購入希望者からの注文受付、定期購入案内 など
応募方法
マイナビ転職の応募フォームよりエントリーください。
★面接は、あなたと当社が相互理解する場！
リラックスしてお話いただけるようフランクな雰囲気を心掛けています。質問の時間もしっかり取るので、業務内容や休日のことなど、気になることはなんでも気軽に聞いてください♪
会社情報
代表者
代表取締役社長 藤友 英教
事業内容
■コンタクトセンター事業
コールセンター運営
コンタクトセンター運営委託サービス
アウトソーシングサービス
人材派遣サービス（派27-301822）
人材教育・研修サービス
■マーケティング事業
マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング
マーケティングリサーチ
マーケティングに関するコンサルティング
■IT・コミュニケーション事業
デジタルマーケティングの企画運営
Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン
＜加入団体＞
公益社団法人日本マーケティング協会
一般社団法人日本コールセンター協会
本社所在地
■本社
大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル
