福岡県 カスタマーサクセス 家族手当の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 営業特化型のBPO事業を行う当社にて、各種様々なプロダクトにおける企画提案営業をお任せいたします。営業の「プロフェッショナル」として、クライアントの営業課題に対してソリューションを提供しています。 （配属部署：デジタルソリューションセールス事業部） 扱うサービスは様々なものがあり、商材によって営業手法は様々です。 そのような多様な商材を導入いただくにはどのようなセールス手法を採用すべきか、どのように仕組化すべきかなどの営業戦略のコンサルティングから実行支援まで一貫して取り組むことができます。 【具体的な業務内容】 ・営業戦略における課題の発見や、手法の提案、ターゲティングや組織フォーメーションの作成 ・お客様と週1回のミーティングを基本に、事業計画に沿った営業戦略・戦術のご提案 ■取り扱う商材例 ・飲食領域：Web大手グルメ媒体、デリバリーアプリ ・人事領域：求人広告、人事採用SNSツール ・介護/福祉領域：業務効率化SaaSプロダクト ・教育系学習プラットフォームプロダクト ・EC関係商材 ※取り扱う商材はご本人の希望や特性を考慮したうえで決定いたします。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。 ＜具体的な仕事内容＞ ■主に中規模～大規模の顧客に対するサクセス活動（営業から導入、活用、定着）の牽引 ■サクセスマップの設計およびプロジェクトリード ■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】 ■顧客企業のアカウントプランニング ■顧客企業へのオンボーディング ■アカウントフォロー(ジョブアンテナの活用促進) ■契約継続のための法人提案営業 ■その他、顧客企業への人材ソリューション提案 ※提案内容は、インターネット広告による集客施策や顧客の求人ページの運用代行などとなります。 ■インタラクティブについて 当社は、沖縄発のインターネットベンチャー企業です。2022年からは「地域の可能性を解放する」をパーパスに定め、デジタルマーケティング事業と人材事業を中核に地域に最適化した事業を生み出し、北海道および福岡をはじめ、新たな地域へとエリアを広げ着実に全国展開を進めています。 ＜主要事業＞ 1.デジタルマーケティング事業 2009年の創業時から行っているデジタルマーケティング事業では、デジタルマーケティングの戦略立案から企画設計、制作・開発、運用まで総合的に支援を行っています。デジタルに精通したプランナー、クリエイター、エンジニアがワンチームとなり、地域の中核企業から日本を代表する大手企業まで、多数のお客様を成功に導いています。 2.人材事業(ジョブアンテナ) 人材事業では2016年から沖縄最大の求人マッチングサービスを運営しており、今や第二の事業の柱として成長しています。2021年からは「地方の企業と人を結ぶプラットフォーム」として、沖縄のみならず、北海道および福岡へと範囲を広げて全国展開を進めています。 3.地域貢献事業 地域に貢献するために、宜野湾市の情報産業施設のプロデュースや、沖縄の魅力を発信する観光メディアの運営、北海道と沖縄の交流を促進する「どさんこしまんちゅプロジェクト」の運営などを行っています。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【仕事内容】 入社後お任せしたいこと 【システム導入支援・顧客サポート全般】 最初にお任せする仕事・現場でのシステム導入支援・お問い合わせ窓口になっていただき、対応の振分け 【慣れてからお任せする仕事】 ■導入から導入後の顧客対応 ■モニター・導入施設へのマネジメントレポートの作成 ■他社システムとの連携の調整 ■施設のシステム運用コンサル・フォロー等 ※しばらくは営業と開発についていただき、業務を学んでいただきます。 ※1～2泊の出張が月に数回あります。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

■具体的な仕事内容 ？入社後すぐににお任せしたい業務 ・クロスセル営業 食品卸や食品メーカー向けに、業務効率や売上げアップに繋げられる自社クラウドサービス、 「TANOMU」プロダクトの新規営業を担当していただきます。担当者との関係性構築後、上層部（部門責任者、役員、社長など）への業務改善提案を実施いただきます。 ▼具体的には ・クロスセル営業のアポイント獲得～提案～契約獲得～フォローまでの流れを一気通貫で対応頂きます。アプローチ先は、既にインフォマートのプロダクトの導入をされている企業様（食品卸や食品メーカー様）となります。ニーズのヒアリングから、顧客の課題を見つけ出し課題解決に向けてTANOMUプロダクトのご提案をお願いします。 ※既存顧客への営業にはなりますが、お客様にとっては新規サービスのご提案になるため、新規営業のイメージをもっていただけるといいかと思います。商談以外の時間は、報告書の作成、提案資料の編集など、様々です。 ・商談に関しては、オンライン/オフライン共に実施頂きます。 直近はオフラインが多くなってきており、8割訪問/2割オンライン商談を実施しております ※TANOMUプロダクト：FOOD業界の受発注のフローをより、便利に簡単、より使いやすくするために作られたサービスです。 ・企画立案 オンライン/オフラインのセミナーやイベント、販促活動など、企画立案から実行までのプロジェクトに関わっていただきます。 ▼具体的には ・月に1回程度のセミナー開催 ・3か月に1回の展示会開催 が平均的となっており、マーケティング部や、既に「受発注ライト」/「TANOMU」を利用いただいているお客様に協力頂くなど 他部署・他企業との共同で開催することが多いです。 営業だけでなく、セミナー・展示会実施の経験も積むことが出来ます。 ？将来的にお任せしたい業務 ・チームマネジメント 4名～6名程度のチーム管理を担当していただきたいと思っております。 チームメンバー育成（数字管理、モチベーション管理、営業スキル向上 等） ・営業組織のKPIマネジメント 課の予算達成に向けて、TEAMのKPI管理や営業進捗管理を上司に報告の取りまとめしていただきます。 ■研修制度・働き方 ・入社後、研修期間を3ヶ月設けております。 研修制度もととのっており、先輩社員への同行や商談同席からOJT方式で学んで頂き、3か月後には独り立ちを目指して頂きます。 独り立ちしたあとも、上司・先輩社員とのコミュニケーションの機会は設けておりますので安心してご就業頂ける環境を用意しております。 ・出社勤務を想定しております。 ※リモート勤務制度はありますが、現在は体制強化の為原則出社勤務となっております。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

＜高校生の進路選択における課題＞ あまり知られてはいませんが、高校生の高卒就活はDX化が進んでいません。 ・高校生の就職活動は、紙媒体の求人票を手作業で整理、閲覧するという方法に依存していること ・高校生は限られた数の求人しか見ることができず、納得のいく進路選択ができていないこと ・採用企業から高校生に求人の適切な情報が届いていないこと　など・・・ ＜Handy進路指導室が提供する価値＞ ハンディ株式会社は、自社プロダクト「Handy進路指導室」を通して、 70年来変わらない、高卒就活の仕組みを変えながら、 多忙な先生の働き方改革と、高校生の幅広いキャリアの実現を目指しています。 さらに、企業の高卒採用手法に新しい風を吹き込むことによって、人に投資をする”良い会社”に、”良い人財”が集まるよう、採用力の向上を支援しています。 ＜業務内容＞ 基本的にはカスタマーサクセス（同社ではリテンションスペシャリストと呼んでいます）をお任せしますが、 顧客の状況や社内の状況、ご入社いただく方の適性やご希望に合わせて 社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます ・Handy進路指導室を導入中の高校の先生や企業の人事の方向けに、電話やオンライン会議ツールを使い活用度を向上させるためのサポートを実施。 ・操作勉強会にて基本的な操作方法のレクチャー、さらに応用的な利用方法、進路指導や就活における目的実現のための新しい活用方法の提案。 ・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用のサポート。 ・企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

福岡センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています！ 福岡にいながら全国のクライアントを対象に、カスタマーサクセスの運用、仕組みやフローの構築を行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行います。 【営業からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ！】 営業経験を持つ方にとって、カスタマーサクセスはキャリアチェンジとキャリアアップの絶好の機会です。 顧客の課題をヒアリング、適切にニーズを把握し、解決に向けて提案を行うスキルが求められます。 カスタマーサクセスでは、ユーザーが新たなツールをスムーズに導入し、活用し続けることが期待されます。 このミッションを達成するためには、 「サービスの利用を通してどんな課題を解決したいのか」 「サービスが活用された後、どんな課題が生まれる可能性があるのか」 という点を理解し、支援していくことが必要です。 そのために必要なスキルは、営業と同様にヒアリング力、課題解決力、コミュニケーションスキル、ロジカルシンキングなのです。 【地元福岡でカスタマーサクセスとして活躍！】 福岡拠点でカスタマーサクセスとして、企業の成長をサポートし、地域を盛り上げる役割を担います。 クライアントとの中長期的なリレーションを構築し、良好な関係を維持することで、継続的な支援を行い、付加価値を提供します。 営業経験を活かして、顧客の成功を身近に感じながら、やりがいを持って働くことができます。 福岡にいながら全国のクライアントと関わり、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長し続けることができる環境です。 新しいチャレンジを通じて、さらなるキャリアップを目指しませんか？ 事業内容・業種 Web制作

【職務内容】 ■都市部の企業・官公庁などにお勤めのお客さまや、法人のお客さまを中心に担当し、お客さまのライフサイクルに応じた保障のプランニング・提案から、ご加入後のアフターフォローまでを担当いただきます。 各種生命保険・個人年金保険などを中心に、お客さまのライフサイクルに応じた保障のプランニングや、法人の福利厚生制度の一環である退職金制度のご提案など専門的なコンサルティング活動等を行ないます。 ■特徴 入社後5年間は基礎能力開発期間として位置付けており、職員の成長をじっくりとサポートします。また、営業に関するノウハウは主に教育を専門に担当する育成トレーナーが丁寧に指導します。仕事で分からないことがあった際は気軽に相談できる環境が整っています。 【1日の流れ（例）】 ■出社後メールチェックや予定の確認を行ない、午前中は、朝礼やグループミーティングがメイン。朝礼ではお客さまへの提案の練習等を行ない、グループミーティングではグループリーダーへ活動状況を報告し、アドバイスをもらいます。12時に担当企業のお昼休みに営業活動、13時半頃にはランチ、15時～お客さまとのアポイント、17時に帰社し活動報告、17時半に帰宅。 ★グループリーダーやマーケット開発室長等、営業経験を活かしたキャリアアップが可能となっており、長期的に働いていただくことが可能です★ 【MYリレーションシップアソシエイト（通称MYRA）のHP】 ■https://www.meijiyasuda-saiyo-mylc.com/ 採2500234ＭＹＲＡ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

■業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　等　幅広い業務に携わることができます。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、 マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 ■残業時間 固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期（※）であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期：基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)ｊ、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) ■組織構成 ・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60～90名規模の組織に分かれています ・男女比：おおむね7:3程度 ・平均年齢約29歳 【参考記事のURL】 ・「お客様を成功させ続ける」 ミッションを実現するチャレンジングな環境とは https://www.goodfind.jp/articles/1436 ・「成長したい」は個人レベルで考えるな。新卒4年目、マネージャーになって 分かった、若手が育つ組織の特徴 https://www.onecareer.jp/articles/2571 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 主に西日本エリアの遠隔画像診断支援サービスの既存顧客である医療機関（病院・健診機関・クリニック等）へのルート営業をご担当いただきます。 医療機関の院長、各診療科医師、事務長、放射線技師等の病院スタッフとのコミュニケーションを深めながら信頼関係を築き、各施設における課題を聞き取り、顧客のニーズに沿った提案を行って頂きながら、アップセルを目指します。 社会貢献性が高く、ニーズが高いサービスであるため、既存顧客とのコミュニケーションは非常に取りやすい環境が整っています。 ※担当エリアによっては月数回出張があります（宿泊の場合は日当の支給あり）） 【業務の特徴】 ■医療に関する一般的な知識を身に着けることができる環境です。また医療に関わる仕事のため、社会貢献性の高さもやりがいにつながります。 ■既にAI（人工知能）を取り入れた商材も複数ローンチしており、先端医療とITに携わることができます。 【成果に紐づいた評価制度を構築】 賞与とは別に、様々なインセンティブの支給制度があり、営業担当者のほとんどがインセンティブを獲得しています。 ※管理監督者の場合は業績賞与かインセンティブのいずれか高い方を支給します 【ドクターネットについて】 東証プライム上場企業である株式会社JMDCグループ会社の中でも主力企業である同社は『医療×IT』をベースに遠隔画像診断支援サービスを提供しており、診断症例数は年間200万症例以上、一日8,000症例以上を取り扱う国内トップシェア企業です。昨今、医療の遠隔化が国を挙げて推進されており、数多くの遠隔医療ベンチャーが立ち上がっていますが、同社は1995年の設立以来、遠隔医療のパイオニア的存在として、画像診断の遠隔化をいち早く推進し、更に日々進化をし続けています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス