福岡県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 地域手当の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 建機レンタル会社として知られるアクティオグループの一員である当社にて、事務業務をお任せします。 具体的には ■一般事務 ■営業事務 ■配送段取り ■見積もり作成・請求業務　など 【当社の魅力ポイント】 制度面だけではない働く魅力も満載です！ 月々の残業が20時間ほどでメリハリをつけて仕事を続けられる環境が整っているだけではなく、当社は社員同士の人間関係が良いというところも大きな特徴。 上司や先輩とも気軽に冗談を言い合えるようなフラットな社風です。温かい人間関係の中で無理なく働けるので将来を見据えてキャリアアップを目指せます。 事業内容・業種 専門商社

◆職種概略 当ポジションは、BPO＋DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革（トランスフォーメーション）を実現する職種のなかでも特にマーケティングやセールス・カスタマーサービス領域などの顧客接点領域にフォーカスしています。 ◆対象領域　 マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域などの顧客接点領域　 ※クライアントの業界は問わず。様々なクライアント事例あり このポジション最大の醍醐味は、アドバイスの提供だけでなく統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の活性化を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中へ導入、拡大、定着化させ、顧客、生活者とのエンゲージメントを強固なものにするところにあります。 ◆具体的な仕事内容 ・企業や業務、システムの課題抽出 ・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案やマーケティングモデルの策定、課題解決 ・ロボティクス(RPA)・人工知能(AI)などのシステム導入 ・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の大規模な業務改革の推進 └マーケティング：マーケティング施策・戦略立案、新規企業企画 └セールス：営業施策・戦略立案、営業・営業事務の業務改革　　　　 └カスタマーサービス：カスタマーサービスの施策・戦略立案、コールセンター部隊の立ち上げ、チャットボットなどのAIを活用した業務改革 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【研修充実／8割未経験入社／ノルマなし】コールセンターでの電話対応をお任せします★20〜30代の女性が活躍中★1〜2か月の研修期間あり！ ユーザーサポートとして、 携帯電話や通信販売に関わる、 料金についてのご案内をお任せします。 【業務内容は？】 ・ご利用者様のお問合せ対応 ・振込先などのご案内 ・通話内容のシステム入力　など ☆1回につき1〜5分ほどの短い通話がメインです。 「難しそう…」そんなことはありません！ お客様からの問合せ対応やご案内がメイン。 ・アポイントや契約を取る ・架電ノルマがある …といったことはありません！ ＜こう聞かれたら？→こう答える＞ など、さまざまな質問を想定した 電話対応のマニュアルも完備されています。 先輩たちにも頼れますので、 安心して取り組むことができます！ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。 履歴書不要です♪ ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　田上 魁人 事業内容 ◆コンピュータシステム開発 ◆経理のアウトソーシング（経理代行業） ◆BPOによるコールセンター業 【一般派遣事業 許可番号：派14-302363】 本社所在地 東京都港区赤坂1-7-1赤坂榎坂ビル5F

◆業務内容 人事本部の人事労務チームにて、障がいのある社員がスムーズに職場適応できるよう一連のアシストを行うジョブコーチ業務。 障がい者雇用関連コンサルティング業務、採用業務、心理カウンセリング、業務指導に重きを置いたものではありません。ジョブコーチとして障がいのある方とスーパーバイザー（上司）の双方と連携しながら、安定就労に向けたアシストをおこなう役割であり、支援の必要性がない場合は徐々にフェードアウトし、他のケースの支援を行います。 ・採用面接同席：配属部署からの依頼で必要に応じて、障がいのある社員の採用面接に同席し、障がい特性や必要な配慮について深掘り、配属部署へのアドバイスを行います。 ・入社前準備：障がい知識や配慮事項を配属部署へレクチャーします。併せて、必要な補助具の申請・発注や福祉事業所の訪問調整などの環境整備も実施します。 ・入社後アシスト：障がいのある社員や上司側と定期的にコンタクト (チャット・メール・オンライン面談など) を取り、双方と連携を図ります。また、アクセンチュアにおける合理的配慮を部署と共に考え、調整します。 ・研修対応：配属部署への研修、入社者の研修を企画、実行します。 ・その他：人事労務チームに所属するため、障がいのある社員への対応だけではなく、労務業務にも携わって頂きます。 ◆具体的なサポート内容 ＜障がいのある社員に対して＞ ・入社時面談、定期面談 ・マナー研修導入（個別・グループ） ・外部支援団体の導入 ・外部定着支援サービス同席 ＜配属部署の上長に対して＞ ・障がいについてのレクチャー ・障がい特性の共有 ・オンサイトでの業務指導のアシスト ・社員との面談への同席 ・業務指導上の相談/支援 ・障がいのある社員の上長向け研修の開催 ※参考リンク：障がい者採用情報 アクセンチュアの障がい者採用への取り組みや、勤務地、社員紹介などを掲載しています。 https://www.accenture.com/jp-ja/careers/local/pwd 事業内容・業種 コンサルティングファーム

法人営業を中心としたルート営業（カスタマーサポート）をご担当いただきます。 具体的には、 ■車検や点検の入庫の打ち合わせ ■書類のお届け、車両の回送　など 既存ユーザーさまが多いため、訪問計画を立てて物事を進める 事が出来る方、歓迎します。 ●変更範囲：変更なし 大型トラック、トレーラー、特殊車両などの入庫も多く 車両知識が必要ですが、慣れるまでOJT研修を実施します。 技術的なことは工場部門が担当するので、必要最低限の知識で構いません。 フロント、整備士、営業と三位一体での動きであり、お互いの連携が重要となります。 顧客と親密な関係となるには、訪問などにより関係性を高め、信頼関係を築くことが大切です。 従来の顧客に信頼されると、新規案件の紹介があったり、仕事が横に広がっていきます。 ゆくゆくは係長、課長、部長と昇進していきます。

＜カスタマー＆セールス＞ 顧客接点業務領域(CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス）において、最新テクノロジーを組合せEnd to End の業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、定着化～効果創出までの実行推進を担います。 業務・システム刷新プロジェクトなどの企画・計画フェーズから参画し、顧客接点業務領域(CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス）/Fulfillment業務領域をEnd to End で俯瞰しつつ業務変革・デジタル変革案から具体的なシステム適用ソリューションの検討・定義を推進します。　また、実行フェーズにおいても業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、定着化～効果創出まで一気通貫で携わり、もしくはPMOとして全体推進役を担い、プロジェクトを成功へと導きます。 ＜Enterprise Valueマネジメント＞ 財務会計・管理会計及び予算・業績管理業務領域において、最新テクノロジーを組合せEnd to End の業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、定着化～効果創出までの実行推進を担います。 システム刷新プロジェクトなどの企画・計画フェーズから参画し、財務会計・管理会計及び予算・業績管理業務領域をEnd to End で俯瞰しつつ業務改善・デジタル変革案から具体的なシステム適用ソリューションを検討定義を推進します。また、実行フェーズにおいては詳細システム要件定義作業に携わりつつ、もしくはPMOとして全体推進役を担い、プロジェクトを成功へと導きます。 ＜サプライチェーン&オペレーション＞ SCM（Supply Chain Management）業務領域において、最新テクノロジーを組合せEnd to End の業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、定着化～効果創出までの実行推進を担います。 業務・システム刷新プロジェクトなどの企画・計画フェーズから参画し、SCM業務領域をEnd to End で俯瞰しつつ業務変革・デジタル変革案から具体的なシステム適用ソリューションの検討・定義を推進します。また、実行フェーズにおいても業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、定着化～効果創出まで一気通貫で携わり、もしくはPMOとして全体推進役を担い、プロジェクトを成功へと導きます。 ＜テクノロジーコンサルタント（人材・組織領域)＞ 人材・組織運営（Talent ＆Organization：T＆O）領域に関して、変革の目的と背景となる課題感・業務的なインパクトを適切に理解し、SAP-SuccessFactors等のHXM（Human Experience Management）関連やWorkdayといったグローバルSaaS、デジタルアダプションツール等の最新テクノロジーの活用方法を知るプロとして力をつけ、これらソリューションを活用した構想立案・プロジェクト計画・ソリューションの構成検討・設計・導入及び運用を通じて、お客様と中期的な関係性をもった変革推進パートナーとして貢献する仕事です。 ＜インテグレーションアーキテクト＞ 最新テクノロジーを組合せたEnd to End のシステム機能設計・実装において、全体の技術的要件を整理しつつ、クラウド環境・技術及び各種ソリューションの技術仕様などを把握しつつ、統合ソリューションとしての最適なインフラ・アプリケーションアーキを提案・設計・実装を担います。 システム刷新プロジェクトなどの企画・計画フェーズから参画し、技術基盤・インフラ/アプリアーキ領域においてEnd to End で俯瞰しつつ業務改善・デジタル変革案から具体的なシステム適用ソリューションを検討定義を推進します。　また、実行フェーズにおいては詳細システム要件定義作業に携わりつつ、プロジェクトを成功へと導きます。 ＜シニアインテグレーション アーキテクト＞ グローバルレベルでの業務プロセス・ソリューションの標準化をすすめるTransofrmationプログラムへの参画を前提としてポジションになります。インテグレーションアーキテクトとして、特定の業務だけでなく、SAP基幹業務を幅広く理解し、End to Endでのプロセス・ソリューションの立案とデリバリを支援します。 顧客の業務課題を高度なソリューション知識で解決することを必要としており、顧客も役員・部長クラスとの対話・ワークショップなどをリードすることも期待されています。 参画するフェーズは、構想・企画フェーズ～実際のデリバリまでは幅広い範囲を想定しています。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【お任せするお仕事】 クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ■SVの管理・育成　　 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 業界トップシェアを誇る学校法人向け業務システム「LeySer」システムの導入及びサポートや一部庶務業務をお任せいたします。 ◆LeySerシステムサポート ・導入前ヒアリングおよび運用提案 ・システム導入説明 ・システム設定 ・その他お客様のお問い合わせに応じたサポート業務 ※お客様毎に定めた契約内容により実施内容は異なります。 ※新規契約のお客様との打ち合わせや業務提案などもお任せします。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【仕事内容】 【 基礎から研修します！】住宅関連企業や工務店が活用している、3D-CADソフト『ウォークインホーム』の操作方法やお問い合わせ対応をお任せします！ 【具体的には…】 『ウォークインホーム』は 主に新築やリフォーム提案に使用されるため、 「入力した家具のサイズ変更はどうすれば？」 「バルコニーを追加したいんだけど...」 「部屋をもう少し明るくしたい！」など 家の内装や外観イメージを、3D CG化するための ソフトの操作をご説明するのがメインのお仕事です♪ 電話対応以外にも、 ユーザー様への講習や提案用図面/３Dパースの作成代行 などの業務にチャレンジする機会もあります！ 【入社後の流れ】 まずは1~2ヶ月かけて、住宅業界や商品についての基礎知識、 その後はロープレなどでお話しの仕方などを学んでいきましょう。 電話対応スタート時は、ベテランスタッフが隣でフォローします♪ また、プレゼンテーションや積算などの機能もありますので、 +αの提案ができるよう、徐々にステップアップしましょうね。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 テレビ･紙面広告のマーケティングと、それに伴う企画・改善までの一連業務をお任せします。 ※将来、広告企画部署で活躍したい方向けに、ステップアップとしてご用意しているポジションです。 【具体的には】 広告の反響数の事前シミュレーション～広告スケジュールに基づく受注体制構築～売上アップの為の各種企画立案（受注時のセールストーク作成やABテスト実施含む）～数値結果を分析して広告・企画をブラッシュアップ ◎未経験でも意欲のある方には基礎からお教えします！スキルを身につけて、将来は様々な部署や職種にもチャレンジ可能！ WEBマーケティング・広告プランナー・マネジメント職(コールセンター責任者)等 【配属部署】 ダイレクトマーケティング本部　マーケティング企画部　外部CS課 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）