福岡県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧82 件

【業務内容コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。【具体的には】■センターの収益・稼働状況の管理■オペレーターの育成・指導・評価■クライアントとの定例報告・成果物の納品■応対品質・業務効率の改善活動■日々の運営戦略の策定・実行■チームミーティングや業務改善会議への参加【1日の流れ（例）】■センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行）■クライアントへの実績報告・成果物納品■各種打ち合わせ■オペレーターへの個別指導【ポジションの魅力】■チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。■マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。■キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。■働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。【組織構成】■配属部署には89名（SV7名、ASV2名、オペレーター80名）が在籍しております。事業内容・業種その他（人材サービス）

＜未経験でも安心！チーム制・スクリプト・マニュアル完備＞ご注文・お問合せ対応・アフターサポートなどお任せ ☆賞与年4回＆毎月インセンティブ支給ご注文・お問合せ対応お客様のお悩みに合った商品の紹介商品購入後のアフターフォロー使用方法のアドバイスPC入力業務＜ ココがPOINT ＞"One to One" 担当制￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣お客様は継続して商品をご購入いただいているリピーターの方が中心。商品を紹介するだけではなくどんなことに困り悩んでいるのかを様々なお話から引き出していきます。継続して担当することで信頼関係を築け、「あなたの声を聞くと元気になる」と喜ばれることも！あなたに合わせたサポート体制 ￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣1ヶ月の研修＆OJTを通じて専門知識を習得できます。新規開拓もなくトークスクリプトやマニュアルも完備！未経験の方も安心してスタートできます！経験がある方は即戦力としてご活躍いただけますが、決して丸投げにはしません！中途では珍しい同期入社もいるので安心！チーム制ですぐ馴染める￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣1チーム10名程度のチームで互いに協力しながら業務に取り組み、全員で1つの目標にチャレンジする「チーム制」を採用しています。チームは年に1度シャッフルし繋がりが築きやすく中途入社でもすぐに馴染めることが魅力。優しい先輩ばかりで安心です！自分へのご褒美も！￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣日ごろの頑張りは評価し還元！独自の評価制度を導入しており売上だけでなくお客様の対応力やチームへの貢献度など細部まで評価！年4回の賞与やインセンティブもあるので頑張った日の帰りや休日にはショッピングや美味しいディナーなどご褒美もできます♪応募方法あなたのご応募をお待ちしています！マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください！PC版『この求人に応募する』スマホ版『応募する』アプリ版『応募フォームへ進む』※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。※応募に関するご不明点がございましたら、『質問する』ボタンよりお気軽にお問い合わせください。会社情報代表者代表取締役　崔 連希事業内容■ 健康食品・化粧品の通信販売事業【主要商品】□飲むヒアルロン酸『皇潤』シリーズ（累計出荷2,500万箱突破）□まるっと健康これ一杯青汁30品目の健康食材と乳酸菌、機能性関与成分が食生活をサポート！□美・皇潤パーフェクトメッシュドボーテ ハイカバークッションコンパクト新技術メッシュフィルター採用の進化系ファンデーション□アイノウEX「目のピント調節」と「記憶力の維持」をサポートする機能性表示食品【子会社】株式会社エバーライフ・エージェンシー資本金/10百万円　出資割合/100％主な事業内容/広告代理店事業本社所在地福岡県福岡市中央区天神2-5-55アーバンネット天神ビル