福岡県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】クラウドPBX-モバビジ、 電子契約、 OA機器の販売などを中心に新規・既存のお客様共に(比 率:新規40% 既存60%)、販売、フォローまで一貫して行って頂きます。 地域に紐づきお客様が安心してサービスを受けていただけるような関係構築を築いていただきます。 ＜具体的な仕事内容>・法人企業へ訪問・ヒアリング内容に応じた商品、サービスの提案・見積もり、受注・アフターフォロー ＜営業手法>営業手法は以下の4パターンです。 下記より全国の中小企業、 全業種業界に対して、 クラウドP BX-モバビジや電子契約-クラウドサインなどの販売をお任せします。1：テレアポでのご訪問、 受注、 お客様フォロー2：WEB集客でのご訪問、 受注、 お客様フォロー3：DM配信でのご訪問、 受注、 お客様フォロー4：顧客からの追加ご依頼、ご紹介ご自身の実績、ミッション達成に応じて、 インセンティブが反映される仕組みになっていま す。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】クラウドPBX-モバビジ、 電子契約、 OA機器の販売などを中心に新規・既存のお客様共に(比 率:新規40% 既存60%)、販売、フォローまで一貫して行って頂きます。 地域に紐づきお客様が安心してサービスを受けていただけるような関係構築を築いていただきます。 ＜具体的な仕事内容>・法人企業へ訪問・ヒアリング内容に応じた商品、サービスの提案・見積もり、受注・アフターフォロー ＜営業手法>営業手法は以下の4パターンです。 下記より全国の中小企業、 全業種業界に対して、 クラウドP BX-モバビジや電子契約-クラウドサインなどの販売をお任せします。1：テレアポでのご訪問、 受注、 お客様フォロー2：WEB集客でのご訪問、 受注、 お客様フォロー3：DM配信でのご訪問、 受注、 お客様フォロー4：顧客からの追加ご依頼、ご紹介ご自身の実績、ミッション達成に応じて、 インセンティブが反映される仕組みになっていま す。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務概要】 KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は46,000社以上の企業で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です。 ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様がご購入済みの製品を効果的にご利用いただくためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。 担当製品：「デキスパート」シリーズ（土木工事の施工管理ソフト）等 具体的には… ・1日に20件ほどの電話応対（繁忙期は30～40件） ・電話応対後の事務処理（お客様との対応ログを入力） 【入社後の流れ】 ・入社後～3ヶ月 3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。 ※入社月から3ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。 ・研修終了後 ソフト知識習得と電話対応実績に応じて、社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。 【このポジションの特徴】 ・お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。 ・お客様の困り事や問い合わせの多い内容から、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。 ・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートするソフトを取り扱っているので、自分の知識もアップデートさせ続ける必要があります。継続した勉強のなかで得た知識は、必ず業務に活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 電子カルテシステム等医療機関向けシステムをお客様先へ訪問して、導入・セットアップから操作・業務活用方法を提案～アフターフォローなどのサポート 【具体的には】 「担当」 ■2～3つの病院／半年 「導入～運用の流れ」 ▼1～2ヶ月： 現在の病院のシステム状況を把握し、運用面の切り替えのための情報を収集 ▼3～4ヶ月： 病院の皆様全員にシステムの使用方法を説明を行う ▼5～6ヶ月： 実際に運用～アフターフォローを行っていただきます ◇◆業務について…◆◇ ＜昼間＞ 電子カルテシステムの使い方を説明 看護師やドクターにヒアリング～アフターフォロー ※日中対応できない場合は、夜に対応します。 ＜担当エリア＞ 島根・広島・山口・九州全域・沖縄の各県です。 ※顧客先へは直行直帰で訪問 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 【 基礎から研修します！】住宅関連企業や工務店が活用している、3D-CADソフト『ウォークインホーム』の操作方法やお問い合わせ対応をお任せします！ 【具体的には…】 『ウォークインホーム』は 主に新築やリフォーム提案に使用されるため、 「入力した家具のサイズ変更はどうすれば？」 「バルコニーを追加したいんだけど...」 「部屋をもう少し明るくしたい！」など 家の内装や外観イメージを、3D CG化するための ソフトの操作をご説明するのがメインのお仕事です♪ 電話対応以外にも、 ユーザー様への講習や提案用図面/３Dパースの作成代行 などの業務にチャレンジする機会もあります！ 【入社後の流れ】 まずは1~2ヶ月かけて、住宅業界や商品についての基礎知識、 その後はロープレなどでお話しの仕方などを学んでいきましょう。 電話対応スタート時は、ベテランスタッフが隣でフォローします♪ また、プレゼンテーションや積算などの機能もありますので、 +αの提案ができるよう、徐々にステップアップしましょうね。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【選べる！昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当！いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務（昼勤のみ） お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務（昼勤 or 夜勤 ※固定） 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 応募方法 《最後までお読みいただき、ありがとうございます！》 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 会社情報 代表者 事業内容 アライアンス事業 集合住宅向け無料インターネット事業 コンタクトセンター事業 ホテル運営受託事業 リスティング・メディア事業 本社所在地 東京都豊島区東池袋4丁目21-1　アウルタワー3F・4F（総合受付3F）

【新規部署の立ち上げに、あなたのチカラを貸してください！】▼コールセンタースーパーバイザーの業務を全般的にお任せします！ ▼若手が活躍中 リードジェネレーション（新規見込み顧客の獲得活動） フィールドセールスと連携による生産性の最大化 インサイドセールスの企画・戦略立案と実行 架電業務と通話モニタリング リストの管理と整備 KPIなど数値の管理・分析 メンバー（約5名程度）の育成・マネジメント ＼＼サンクスラボってどんな会社？／／ ”インターネットで障がいのない明日に。”というスローガンを掲げ、ITと福祉を掛け合わせたソーシャルビジネスを多角的に展開している会社です。 ★近年は、RPO（採用代行）や人材紹介などを通じた社会貢献事業を展開中。今回はその一環として、新部署のコールセンター部門を立ち上げる運びとなりました！ ★今回採用する方には、部門の立ち上げに関わるスターティングメンバ―としての活躍を期待しています！（もちろん、キャリアUPチャンスも充分です！！） サンクスラボの仕事のPOINT 新規部署の立ち上げフェーズ 組織づくりや仕組みづくりから関われます キャリアアップに直結 経験次第でマネージャー候補への昇格も視野 社会貢献性のある事業 障がい者の就労支援という意義のある仕事に携われます 裁量の大きい環境 トップダウンではなく、主体的に挑戦できるカルチャー 応募方法 ★スマホやアプリからのご応募も大歓迎です★ 『 マイナビ転職 』の応募フォームよりご応募ください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ＜ ご質問はお気軽に ＞ ※応募に関するお問い合わせがございましたら『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 村上 タクオ 事業内容 インターネットに付随するサービス及び障がい福祉サービス事業の運営 【 IT事業 】 Web開発 アプリ開発 オンラインゲーム開発 3Dグラフィック制作 オフショア開発 ニアショアBPO 【 福祉事業 】 障がい者法定雇用 障がい福祉サービス ┗ 就労継続支援A型 ┗ 放課後等デイサービス 国際福祉プロジェクト 本社所在地 沖縄県那覇市泉崎一丁目21番3号　那覇泉崎ビル

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

約8割が未経験出身。サポートが充実した環境でインフォメーションセンターの電話受付業務をお任せ。大手グループの安定基盤で、理想の働き方を実現！ お客様からのお問い合わせに対して、 専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます♪ ■料金プランに関するご相談対応 ■住所変更の手続き ■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応 ■支払い方法の変更手続き ■契約内容や利用料金の確認対応 ■各種サービスに関する問い合わせおよび申込受付 応募方法 ＼求人をご覧頂きありがとうございます！／ 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ＊本掲載中に複数回ご応募された方に関しましては、 最初にご応募されたデータにて選考を進めさせて頂きます。 会社情報 代表者 代表取締役社長 森川 弘二 事業内容 運用サービス（ITテクニカルサポート、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等） 導入・展開サービス（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等） 人材派遣サービス 人材紹介サービス シニア・エキスパートサービス 本社所在地 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403　武蔵小杉タワープレイス3階

【夜勤なし/実働7.5h】『NTTドコモ』グループのインフォメーションセンターにて、電話受付業務をお任せします。 ★オフィス環境も充実♪ 【配属先は？】 『NTTドコモグループ』のインフォメーションセンター 【問い合わせ内容は？】 「引越したから、住所変更したいんだけど？」 「自分に合った料金プランになっている？」 「スマホをなくしたから、どうしよう…」など 【主な業務は？】 ◇住所変更の手続き ◇料金プランのご相談対応 ◇端末の盗難・紛失時対応 └利用中断および再開対応 ◇支払い方法の変更手続き ◇契約内容や利用料金の確認対応 ◇各種サービスに関する対応 └問い合わせ・申込受付　　など ＼ココが安心POINT／ ★電話は受信対応です。 └営業電話は必要ナシ ★マニュアルで対応できる質問がメイン └自分では返答できない時などに リーダーがサポート 業務に慣れた入社1年前後からは、 週3日程度の在宅勤務も活用OK！ 応募方法 ＼求人をご覧頂きありがとうございます！／ 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 （下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ＊本掲載中に複数回ご応募された方に関しましては、 最初にご応募されたデータにて選考を進めさせて頂きます。 会社情報 代表者 代表取締役社長 森川 弘二 事業内容 運用サービス（ITテクニカルサポート、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等） 導入・展開サービス（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等） 人材派遣サービス 人材紹介サービス シニア・エキスパートサービス 本社所在地 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403　武蔵小杉タワープレイス3階