仕事内容

【業務概要】 エネルギー事業を取り巻く環境が大きく変化する中、お客さまとの最大の接点であるコールセンターにおける役割が重要になっています。商材の多様化やデジタル化等への対応も迅速、確実に対応していく必要がある中、高品質な業務水準を維持し、販売力を強化を推し進めていただくための、コールセンター運営・管理業務に従事いただきます。 (1)コールセンター運営委託先の業務定着等のためのコールセンター運営管理業務 (2)コールセンター業務品質の向上、効率化に向けたコールセンター業務の運用構築 (3)本店各部署、地域営業本部、コールセンター運営委託先間の各種調整業務 (4)その他コールセンター運営に必要な業務 【同社について】 2020年４月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。中部電力ミライズは、エネルー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

応募資格

大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒 【必須要件・スキル】 ・社内外との円滑なコミュニケーション、調整能力 ・お客さま目線や現場目線で物事を捉えることのできる力 ・委託先管理能力 ・現状分析・改善検討能力 ・コールセンター業務経験（運営、管理、構築経験何れも可。業界不問） 【歓迎要件・スキル】 ・明るく前向きな人 【求める人物像】 ・コミュニケーションをとることが苦にならない方 ・多角的かつ論理的な思考ができる方 ・失敗を恐れず、新たなことにチャレンジできる方

給与

400万円～1200万円時間外労働手当等を含む

勤務時間

08:30～17:10

待遇・福利厚生

その他手当,夜勤手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 社員寮（独身寮）

会社概要

勤務地・交通

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