正社員 株式会社エス・エム・エスの求人情報・お仕事一覧40,522 件

◆ミッション介護事業所向けに人材採用課題解決に向けて「ウェルミージョブ」の新規営業を行う組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていくことがミッションです。また、ご経験やご希望次第で、営業企画やセールスイネーブルメントもお任せしたいと考えています。◆業務詳細【マネジメント】・3－5名のマネジメント（ゆくゆくは2チーム程度を担当）・メンバー育成、モチベート【営業企画】・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案・オペレーション設計、改善・マーケティングやCS部署との連携・競合や顧客/市場からインサイトを得て、商材開発・サービス企画へフィードバック◆営業活動の特徴※今回の募集では、基本的にはプレイングではなくマネジメントを主として担っていただく想定です。組織として行うセールス業務の特徴は下記となります。【中小規模の介護事業者や福祉施設への求人広告のご提案】・ニーズのある顧客への架電がメインとなり、反響営業が中心・採用成功報酬型のサービスのため、事業者側のリスクが少なく、ヒアリングや説明を通して興味を持っていただきやすいサービス・自身の行動量や提案次第で成果を残すことができ、頑張りが目に見えやすい業務【事業者や施設の訴求ポイント、求める人物像等のヒアリング】・広告掲載の許可をいただけたら、採用成功に向けて必要な項目をヒアリングし、求人作成チームへと引き継ぎ・採用成功に向け、求職者が求めていることが何かを把握し、深くヒアリングすることが求められる事業内容・業種その他（人材サービス）

【仕事内容】■概要今回の募集では、同社サービスを検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂ける方を募集しています。単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。カイポケには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、カイポケの多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。※適性に合わせて、パートナー（代理店）セールスへの配属可能性もあります▼具体的な業務内容・対面（オンライン/オフライン双方）による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理・サービス導入後の定着サポート・他部署へのクロスセル連携・自社サービスへのフィードバック事業内容・業種その他（人材サービス）

【仕事内容】■デザインシステムの運用と改善■デザイン品質の担保、向上■「カイポケ」のUIデザインプロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。【このポジションで得られる経験】■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。【将来のキャリアパス】デザインリード、プロダクトマネージャー、組織マネジメントなど個々の思考性に併せて多様なキャリアパスが存在します。【入社後の流れ】入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。【開発環境・利用ツール】■デザイン・プロトタイピング：Figma■コミュニケーション: Slack, Google meet, Zoom, miro■ドキュメント: esa,Notion■プロジェクト管理:JIRA事業内容・業種その他（人材サービス）

■「カイポケ」のUIデザイン■ユーザーシナリオや業務要件の定義■ユースケース、データモデリングを考慮した情報設計■探索・企画フェーズからアイディエション、プロトタイピング■ユーザビリティテストの設計・実施・分析■デザインシステムの運用と改善プロダクトデザイングループ立ち上げフェーズのため、グループ運営の改善や仕組み作りも一緒に行っていただきます。【仕事のやりがい・働く魅力】■複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。■シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。■介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。■介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。事業内容・業種その他（人材サービス）

【扱うサービス内容】■カイポケとは…日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。【仕事内容】「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。＜主に担っていただきたい役割＞★少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理★電話対応⇒メール対応化の推進役割　具体的には…└電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査└優先的に着手すべき案件の整理、分類└メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行└メンバーが作成したメールの添削 などメール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートいたしますので、医療介護業界が未経験の方も安心して取り組み頂けます。＜その他/リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。【やりがい】・事業拡大やサービスの改善に合わせて組織としても変化・成長していく環境の中で、ご自身の成長も実感できます。・サービス改善のプロジェクトの中心となって推進いただくことで、サービスの成長に直接的に関わることができます。【チームの特徴】※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております。（20～30代女性中心）【キャリア支援制度あり】自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。①資格取得支援└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 /ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定 等②書籍リクエスト制度└同社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。（社内図書200冊以上）事業内容・業種その他（人材サービス）