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インサイドセールス フレックスタイム制 自動車・自動車部品・輸送用機器の求人情報・お仕事一覧

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【大阪】コールセンター運営・販売会社顧客対応サポート_E417

【採用背景】 体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、当社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【業務内容】 ・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とその回答。 ・官公庁対応の窓口業務。 ・車両証元データ等、各種データの管理。 ・法的対応が必要な案件の処理。 ・顧客対応事例共有、相談など販売会社の顧客対応サポート業務。 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 当グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適正に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【配属組織について】 ・チーム一体で業務を進めており、フォローの体制は整っています。 ・また、同室の別のグループとも密に連携をしながら業務を進めています。 【働き方】 フレックスタイム、在宅勤務の利用などで、プライベートとの両立を図る事が可能です。残業時間は20時間/月程度です。 【ポジションの魅力について】 自動車業界での長期的なキャリア形成が可能です。また、社内外の関係者を巻き込み、コールセンター、販売会社のサポートを推進するため、様々な業務経験が可能です。 事業内容・業種 自動車

【京都/長岡京】海外向けモーションコントロール製品の販売支援担当

■パワトラ海外部では、世界トップクラスのシェアを誇るチェーン製品やモーションコントロール製品に関する、海外グループ販売会社や代理店、顧客からの見積・問合せ・技術相談対応などの海外販売支援やエンジニアリングセールスの役割を担っています。 配属予定の海外MCインサイドセールス課は、一般産業向けのモータ・減速機・カップリング・カムクラッチなど世界シェアトップを含む多様な製品の海外販売支援を担っています。海外販売会社や代理店を通して、顧客の使用環境や困りごとを把握し、本質的なニーズを満たす最適な提案を行い、価値を提供したく考えています。今後さらに、海外ビジネスの拡大やCRMシステムを活用したインサイドセールス活動の強化に向けて、ご活躍いただける方を募集します。 ■具体的には、欧米、アジアなど世界各地の販売会社や代理店と連携し、海外市場におけるモーションコントロール(MC)商品の販売支援をご担当いただきます。入社後は下記業務の補助をしつつ、業務プロセスを習得いただき、適性・語学力に応じて、ご担当いただくエリアを決定します。 海外グループ会社との日常的な電話、メール、会議等のコミュニケーションや、製品に関する勉強会の資料作成/実施、顧客訪問及び来客受入れ時のアテンドなどで英語を活用しながら業務を進めていただきます。 ・担当地域の問い合わせ窓口業務 顧客からの製品問い合わせ及び、製品の最適仕様提案、トラブル発生時の対応 ・製品拡販活動 ー海外グループ会社~ユーザーを対象とした製品・技術等の勉強会の実施 ー海外顧客訪問にてニーズ調査し、海外製造拠点を含めたつばきグループ内外の連携を高め、ユーザーニーズへ応える。 ーユーザーの要望(仕様、価格、納期)によっては製造とも打ち合わせを行い、最適地生産も検討する。 ・受注処理業務 海外グループ会社から受領する注文書を、正確に製造展開して納入までの全面サポート。 【主な関係部署】技術部、製造部 【キャリアパス】 先輩社員の教育の下、商品知識や商流、ステークホルダーなどの理解を深め、第一線でご活躍いただきます。将来的にはご希望や適性を鑑みて、他部署へのローテーションや海外赴任(数年間の駐在/海外研修(1年間))の可能性もございます。 実際に中途入社2年目で海外トレーニー制度を活用し、海外経験を積んでいるメンバーもいます。 【やりがい・魅力】 ・海外のつばきの仲間やユーザーと日々密接にコミュニケーションを取り、日本側のモノづくり事業部門と連携して世界の顧客の要望を形にする、とてもやりがいのある仕事です。 ・日頃の海外各地とのコミュニケーションはもちろん、海外出張や海外赴任の可能性もあり、グローバルでのビジネススキルを高められる環境があります。また、課の方針としても、積極的に手を挙げる方には海外経験の機会を提供するなど、挑戦を応援する風土があります。 事業内容・業種 自動車部品

【京都/京田辺・長岡京】つばきパワトラ製品のインサイドセールス担当

【仕事内容】 ■当社では、世界トップクラスのシェアを誇るチェーンをはじめ、動くもの全てに関連する一般産業用機械部品をグローバルに展開しています。 従来は販売代理店と連携し、営業にて顧客ニーズに寄り添った製品・技術提案を進めてきましたが、昨今、顧客はWEB上で製品選定を進める傾向が強まっており、インサイドセールスの重要性が高まっています。 MCカスタマーサポート課では、インサイドセールスを通じてユーザコンタクト件数を増やし、案件創出及び営業(フィールドセールス)へ供給案件の増加・安定供給を実現し、営業効率と受注確率の向上を目指しています。今後さらに、インサイドセールスで活用するツールの整備や営業との協業を強化し、パフォーマンス向上を図るべく、ご活躍いただける方を募集します。 ■チェーン、減速機、直線作動機など一般産業用機械部品のインサイドセールスをご担当いただきます。業務習得いただき次第、マーケティングオートメーションの企画やシナリオ作成、実践、検証なども携わっていただきます。 ・WEB上のユーザ行動データ(閲覧履歴・問い合わせ等)の分析と活用 ・マーケティングオートメーション(MA)やCRMツールを活用したユーザへのコンタクト(電話・メール) ・メルマガ配信やWebコンテンツ提供による見込み顧客の育成(リードナーチャリング)と案件創出 ・営業部門(フィールドセールス)との連携による商談機会の創出 ・市場ニーズや顧客の声を商品企画や営業へフィードバック ・資料請求・問い合わせ等インバウンド対応 ・自動集計レポートを用いた改善検討、実施 【関係部署】 マーケティング(商品企画、WEBマーケティング)、国内営業(東西営業部) 【使用ツール】SFA/CRM/MA(アクションツール・管理)、パワーポイント(企画資料)、エクセル(分析作業)など 【キャリアパス】 ご希望や適性を鑑みて、マーケティング(商品企画、Webマーケティング)、販売促進、国内営業、営業企画、海外営業等へのローテーションの可能性もございます。 【やりがい・魅力】 発足後数年の新組織のため、意見、アイデアを積極採用し、更なる発展を目指してます。ユーザに製品提案する際、ユーザ情報確認、仮説設定、提案、情報共有など、ビジネスに関するスキルを習得でき、数多くのコミュニケーション機会を経験する事で早期のスキル向上も可能です。 事業内容・業種 自動車部品
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フレックスタイム制」の条件を外すと、このような求人があります

インサイドセールス 自動車・自動車部品・輸送用機器の求人情報・お仕事一覧

【大阪/兵庫/東京】DXカスタマーサクセス*マネジメント職・アシスタント職

【期待役割】 デジタル化ニーズを深く理解し、成功するための道筋を描き、最適なソリューションを提供、提案することで、ビジネス成長を促進することを期待しています。技術を駆使して様々なテーマを成功に導くために支援する役割です。 【業務内容】 ダイハツのDX推進を加速させるため、 DXビジョンハウスを策定し、組織体制の見直しや、DX推進に係る意思決定を行う「DX委員会」を新設しました。 https://www.daihatsu.com/jp/dx/index.html 具体的には下記の業務内容に取り組み、データとAIの民主化を実現していきます。 ・デジタルソリューションを提案・実装 ・データ分析に基づく改善策の提案と実施 ・教育プログラムやワークショップの企画と実施 ・DXプロジェクト成功のための戦略を策定・実行 ・デジタルツール使用状況をモニタリングし、最適化の提案 ※その他の特徴 これまでに培ってきた知識・経験を活かし 中心的なプレーヤーとして活躍できる大きなフィールドがあります ・新しいチャレンジを推奨・評価する風土 ・ワークライフバランスを重視、風通しの良いコミュニケーション ・自己成長実現のため、自らのスキルセットを考えながら貪欲に学べる環境 ・様々な大学に対して講義をする機会 【仕事の進め方】 各事業部のDX推進責任者と定期的なミーティングやフィードバックセッションを通じて、プロジェクトのビジョンと目標の共有、進捗と変更について透明性を保ちながら、関係者と協力し、アジャイルなプロジェクト管理方法にて、DXプロジェクトを成功に導いてもらいます。 https://www.daihatsu.com/jp/recruit/gradu/special/projectstory/index3.html 【仕事のやりがい、魅力】 自動車業界100年に一度の大変革期において、正解がない中で多角的な新しいチャレンジができ社内の多くの人と繋がることができる数少ない職場で、下記のようなことができます。 ・革新的なデジタルツールやプラットフォームを活用する機会が豊富 ・最新のデジタル技術を駆使し、革新的な解決策を提供できる ・各事業部門の様々な課題解決に貢献できる(自分自身の成長) ・各事業部門と一緒に広範な経験を積むことができる ・社内外でのネットワーキング機会が豊富 ・新しいソリューションの提案と導入の成功体験を得る 【募集背景】 デジタル化の加速と市場の変化に迅速に対応し、業務プロセスの革新と組織文化の変革を推進していく必要があります。DXの取り組みを一層強化し、企業全体のデジタルシフトを加速させるため、最新技術を導入しながら、変化を恐れずに受け入れるデジタルマインドセットを組織内に醸成していきます。長期的な競争力と持続可能な成長を実現するため、デジタル変革をリードするための人材を募集しています。 【所属長から一言】 私たちのDX推進部門は、最新のデジタル技術を駆使し、企業の変革を支援することを使命としています。革新的なアイデアと情熱を持つ方々を歓迎し、一緒に新しい価値を創造していきましょう。私たちは、挑戦を恐れず、自らの手で未来を切り開く姿勢を大切にしています。共に、ダイハツトランスフォーメーションの最前線で活躍し、組織の成長と進化をリードしましょう。 【入社後のキャリアパス】 オンボーディングや育成方針に則り、様々な業務に取り組んでいただきます。 ・入社後はまず当社のDX戦略を深く理解し、小規模プロジェクトからスタートし、成功事例を積み重ねていきます。 ・最新技術やスキルを身に着けながら、より大規模なプロジェクトへとステップアップします。 ・更なる活躍のために、相談しながら下記のキャリアパスを想定しています。  - 専門性を深めてスペシャリストの道へ  - DX推進部門をリードする責任者へ  - DX戦略立案やマネジメント職へ  - 養ったドメイン知識とデジタルスキルを活かすために事業部門に異動や新規事業への参画 事業内容・業種 自動車

カスタマーサクセス|社用車管理テレマティクスサービスの カスタマーサクセス【静岡/浜松】

【業務概要】 法人顧客のサービス満足度向上のため、顧客との継続的な関係を築き、製品やサービスの価値を最大限に引き出すサポートをお任せします。 【サービス概要/提供価値】 SUZUKI FLEETとは:車両のアクセサリーソケット型の専用デバイスを設置することで、車両を『コネクテッド化』させ、車両から走行データを収集・解析することが可能になります。収集した走行データを活用し、以下の機能を提供することで、法人顧客の社用車管理業務を大幅に減らして本業により専念してもらい、企業の発展に貢献します。 ・社員の安全運転診断 → 安全運転の向上、交通事故削減 ・車両の位置や走行ルートを可視化 → 運転日報の自動化、配達・営業ルートの効率化、労務管理など ・アルコールチェック記録の自動化 ・ガソリン車→電動車(EV)への切換え支援 これらの機能により、様々な業種の車両管理における課題を解決するサービスへ発展させていきます。 【具体的な業務内容】担当社数 10~15社/人 ??スズキフリートの活用促進の企画、実行、アップセルの提案を行います。 ??契約企業とのオンボーディング実施 ・契約後の法人顧客に対して、製品の使い方や活用方法を説明し、問題解決を行う。 ・顧客からの問い合わせに迅速に対応する。 ・導入初期の活用に迷われるお客様の悩みを解消し、スズキフリートを業務における必要不可欠なサービスとして定着させるまでフォロー ・毎週会議(オンライン+対面) ??稼働後も顧客に寄り添い、更なる現状把握~課題発掘・解決策の提案 ・毎週~隔週でのオンライン会議(状況に応じて) ・月に一回、顧客の現場を訪問し、更なる課題解決の提案 ??プロダクトの運用支援 - 取得データの分析、業務実態の把握と改善案策定 ??お客様の声を回収し、新機能、機能改善の提案を行う。 ??フィールドセールスチーム、マーケティングチームとの連携 ??CRM構築 【部門のミッション、ビジョン】 ◆ミッション あらゆる企業のお客様と繋がり寄り添って、?車両に係る仕事の困りごとを解決し、? 企業全体をもっと活性化し成長させるインフラとなり?持続可能な社会を実現する。 ◆ビジョン 私たちは、お客様との深い信頼関係を築き?、企業の成長を支える信頼のパートナーとなり、? ニーズに応じたソリューションを提供する?、車両管理のプロフェッショナル集団になります。 【キャリアプラン】 カスタマーサクセスとしてこれからのサービスのコアを担っていただきます。データ×カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指すことも、組織づくりや組織運営にも関わることができる立ち上げフェーズを経験することもできます。 【入社後の教育体制】 ・入社後は導入研修を実施します。その後は、配属先にてOJT。 ・定期的に上司・人事担当者が面談を実施し、業務・生活面でフォローします。 【職場のアピールポイント】 人間関係がフラットで何事も相談しやすい環境です。また、新しい部署ということもあり、文化を自分たちで作っているため一緒にいい職場を作っていけます。 事業内容・業種 自動車

受付・フロントスタッフ|自動車・自動車保険提案(未経験可)【群馬県】

【業務内容】 ・店頭の受付・フロントスタッフとして、来店されたお客様への商品説明や保険提案、書類作成等をお任せします。 ≪具体的には≫ 当社は新車・中古車問わず国産・輸入車まで幅広い車種を取り扱っております。来店数は1日あたり20~50組ほどで個人のお客様がほとんどです。ご入社後は教育マニュアルに沿って点検や車検の仕組みなど、車に関する提案知識を身に付けていただきます。 その後、接客のノウハウを習得していただき、研修が終わる頃には1人でお客様対応ができるようにカリキュラムを組んでいます。 【魅力ポイント】 ◎残業はほとんどありません ◎外出営業・ノルマなども一切ございません ◎土日を含め、シフト勤務により休日を調整できます。 ◎未経験者歓迎&ブランク歓迎:未経験者は出来ることから行っていただきます。ブランクがある方も、勘を取り戻しつつご活躍ください ◎女性活躍中:学歴不問で男女問わず活躍中。産休・育休取得実績もあり、子育てとの両立が叶います。 ◎幅広い世代が活躍中:20代30代40代50代活躍中。若手から中高年・シニアまで幅広く活躍可能。 ◎管理職登用実績あり:キャリアアップのチャンスをご用意。あなたの意欲をムダにはしません 事業内容・業種 自動車

【滋賀県栗東市】サービスアドバイザー|UD トラックスユーザーへのアフターフォロー

【仕事内容】 UD トラックスのユーザーに対して車検案内や部品販売など、トラック購入後のアフターサービスアドバイザー業務 【具体的には】 整備契約及び車検・定期点検の見積もり・提案・獲得、部品の需要タイミングでのオーダー獲得 売掛金の管理(回収改善と振込促進) 顧客提案活動(省エネ・安全などの講習会の点検と開催フォロー) お客様とのリレーション構築 【入社後のキャリアイメージ】 先輩社員同行の後、ご自身の担当顧客を対応していただきます。 年功序列ではなく公募制でキャリアにチャレンジできるので若くしてご活躍頂ける環境です。 【仕事のやりがい】 一般乗用車と違い顧客ごとにトラックに対する要求が変わってきます。 そういったお客様のニーズに対して関係会社と連携してオーダーメイドで提案ができる提案性の幅が仕事の面白みのひとつです。 事業内容・業種 自動車
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