正社員
リモートワークあり【東京エリア】ネットワークエンジニア/製品保守 ※即戦力
- 給与
- 500万円~900万円年収は、月例給(残業25H/月含む)+賞与を含む年収モデル
- 勤務地
- 東京都千代田区
リモートワークあり【東京エリア】ネットワークエンジニア/製品保守 ※即戦力(FS24-15-01)
【担当業務】
■担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答)
■技術検証(機能検証、障害再現検証 など)、ベンダーへのエスカレーション
■社内トレーニング講師
■技術文書(ナレッジドキュメント)作成と展開
■他部署支援での構築、保守業務 など
■ベンダーとの協業(イベンド、サービス検討)
【過去の案件事例】
■通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた。
■ベンダー協業しオンラインイベント開催
【主要プロダクト・取扱製品 等】
■CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど
【入社後の流れ】
先ずは先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを受講してもらい、疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行ってもらいます。
その後、スキル、経験を考慮し業務の幅を広げていってもらいます。
【本ポジションの魅力(得られる経験・スキルなど)】
■担当製品においては深い知識スキルを得る事ができる。
■全社のサポート部隊として様々な部署、案件に関与できる。
■また各ベンダーとの連携も多く、最新トレンド、技術情報をいち早くキャッチできる。
■ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給される。
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス