カスタマーサクセス コンサルティングファーム・シンクタンク・マーケティングの求人情報・お仕事一覧

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オンライン教育プロダクト各種のマーケットシェア拡大、取引社数最大化に向けて、営業・コンサル部門と連携した営業企画・カスタマーサクセスを推進いただきます。 【業務詳細】 ▽本ポジションの担当領域GLOBIS 学び放題は、日本最大のMBA グロービス経営大学院の講義と、累計160万部発行の『グロービスMBA』シリーズをベースに開発した動画の定額学習サービスです。会員数は100万人を突破し、多くの個人・法人のお客様に学びの機会を届けています。いつでもどこでも好きなだけ経営知識が動画で学べる　「GLOBIS 学び放題」　 ▽主な業務内容：Ed-Tech法人事業推進チームでの営業企画とカスタマーサクセス担当として、以下業務をご担当いただきます。■オンライン教育サービスの営業戦略の立案及び施策の運用■営業支援策の企画・実行、営業同行 ■顧客・セールスの声を軸にしたプロダクトの企画、改善■顧客のサービス導入後のオンボーディング支援や抱えている課題解決に関する支援■導入後定期接点による活用状況のヒアリングと施策提案■事業拡大・継続に向けての事業戦略企画の立案と施策の運用■各種セミナー企画やイベント運営■チラシ・パンフ・セールスツール類の企画 【関わるサービス】 ■展開中のサービスについて良質なビジネス動画が学び放題のサブスクリプション型サービス「GLOBIS 学び放題」や、法人向けの学習管理を目的としたSaaSプロダクト「GLOPLA LMS」など、ビジネスパーソンの可能性を広げるためのプロダクトを複数展開しています。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

■リクルート・楽天のメガベンチャー出身、その後スタートアップでバイアウトやIPOを経験した2名の役員が創業し、BtoBのWeb企業向けに営業(インサイドセールス・カスタマーサクセス)やマーケティング支援を行なっています。 クライアントのプロジェクトに加わり営業活動を支援/推進するセールス担当を募集します。目的やゴールのみすり合わせ、達成方法の 自主性は極めて高いので、分析や仮説を通じたPDCAを高速で回すのが醍醐味です。 【具体的な業務例】 ■名刺交換や問い合わせがあった見込み願客に対するヒアリング・意向上げを通じた商談設定 ■CRM(salesforce等)や分析ツール(Tableau等)を駆使した営業ログ解析や商談分析 ■生産性向上を目指し、数値分析や音声解析を踏まえた業務設計やスクリプトの改修 事業内容・業種 コンサルティングファーム

当社は“Business Consulting”のノウハウと最新の“Technology”を組み合わせることで、日々多くの企業が悩んでいる複雑で高度なビジネスの問題を「より早く・より手軽に解決できる」サービスを提供し中堅中小企業の成長に貢献することをミッションとした会社です。当社は経営支援プラットフォーム「ビジクル」を運営しており、「ビジクル」を通じて金融機関及びその取引企業に対してDX推進などの経営支援活動をサポートしております。 事業拡大する中、更なる要員増強が必要となり、システム営業として以下業務にてご活躍いただける方を募集いたします。 ■金融機関や事業会社向けのシステム提案営業 ■「ビジクル」を活用した営業DXシステムの提案、導入定着支援 ■デジタルマーケティングやプラットフォーム構築支援　など 【当社サービス[ビジクル]とは】 SaaS企業やITベンダーの各種DXツールや活用事例を集積した経営支援プラットフォーム。日々顧客の経営・DX課題と向き合うクライアントの営業担当を支援するツールとして活用されています。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

◆所属部門について アクセンチュアのオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬会社の研究開発など、多岐にわたります。 ◆仕事内容 プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。 実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。 （職位が高い方には一部メンバー管理業務も担っていただきます） ご参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験とお持ちのスキル・バックグラウンドに合わせて決定いたします。 ◆プロジェクト例 【経理・財務領域】 経理・財務・管理会計に関する業務（仕訳、買掛金・売掛金管理、決算関連事務、資産管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【人事・総務領域】 人事・給与・総務事務に関する業務（給与手当関連事務、社会保険関係事務、年末調整関係事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【カスタマーサポート領域】 メール、チャット、電話対応を中心としたWeb広告の配信や設定に関する業務（アカウントの作成サポート、Web広告配信ツールの機能案内や広告運用に関する問い合わせ 等） ※転居を伴う地域異動はございません。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

当社は“Business Consulting”のノウハウと最新の“Technology”を組み合わせることで、日々多くの企業が悩んでいる複雑で高度なビジネスの問題を「より早く・より手軽に解決できる」サービスを提供し中堅中小企業の成長に貢献することをミッションとした会社です。当社は経営支援プラットフォーム「ビジクル」を運営しており、「ビジクル」を通じて金融機関及びその取引企業に対してDX推進などの経営支援活動をサポートしております。 事業拡大する中、更なる要員増強が必要となり、システム営業として以下業務にてご活躍いただける方を募集いたします。 ■金融機関や事業会社向けのシステム提案営業 ■「ビジクル」を活用した営業DXシステムの提案、導入定着支援 ■デジタルマーケティングやプラットフォーム構築支援　など 【当社サービス[ビジクル]とは】 SaaS企業やITベンダーの各種DXツールや活用事例を集積した経営支援プラットフォーム。日々顧客の経営・DX課題と向き合うクライアントの営業担当を支援するツールとして活用されています。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【業務内容】 コーポレート業務の課題を深く掘り下げ、プロダクトによる解決を模索する業務を推進いただきます。プロダクト開発経験がなくとも、社内に多数所属する公認会計士コンサルタントと連携しつつ、コーポレート業務に対する専門性を活かして新規事業を推進することが可能なポジションです。 【具体的には】 ■プロダクトマネジメント ［探索］コーポレート業務における課題・ニーズ整理 ［仮説］プロダクトによる解決仮説の立案 ［検証］ユーザーインタビューなどによる解決仮説の検証 ［実装］デザイナー・エンジニアと連携した機能の実装 ■ビジネス開発 ■カスタマーサクセス ※上記に限らず、適正やご意向に合わせてマネージャー／役員と相談しながら幅広くチャレンジしていただくこともできる環境です！ 【ポジションの魅力】 ・COOやCTO、コンサルティングマネージャーなど多様な経験をしたメンバーと一緒に広範な領域の知識獲得や実務経験を積むことができる ・コーポレート業務に対する専門性を武器に、未経験であってもプロダクト開発という新しい領域にチャレンジでき、キャリアの幅が大きく広がる ・公認会計士などの専門集団×モダンなプロダクト開発組織×スタートアップ業界のネットワークという独自のポジショニングを生かし、新規事業を推進できる 事業内容・業種 コンサルティングファーム

以下2つのプロダクト運営をしております。 ・ProConnect ：ハイスキルなフリーランスと企業をつなぐプラットフォーム・LeanXシリーズ： ハイスキルなフリーランスと当社コンサルタントを掛け合わせ、企業様にあわせたコンサルティングサービス 【業務内容】 ProConnect/カスタマーサクセスの戦略設計と実行、フリーランス一人ひとりのスキルや希望に応じた案件マッチング、サービス改善のためのデータ分析とフィードバック収集などをお任せします。 具体的な業務は以下の通りです。 1.カスタマーサクセスの戦略設計と実行 　・フリーランスのニーズやスキルに応じた最適なプロジェクト提案のための戦略を策定し、サービス全体の満足度向上を目指します。 　・顧客満足度に関する指標（NPSや顧客離脱率など）を用いて、カスタマーサクセスの改善を推進。 2.顧客およびフリーランス支援の強化 　・フリーランス一人ひとりのスキルや希望に応じた案件マッチングを行い、最適な提案を実施。 　・フリーランスとの定期的なコミュニケーションを通じて、フォローアップやサポート体制を充実させます。 3.サービス改善のためのデータ分析とフィードバック収集 　・顧客やフリーランスからのフィードバックを定期的に収集し、サービス改善のための分析を実施。 　・提供サービスの利用状況や成果をデータで分析し、効果的な改善施策を実行します。 【同社で働くメリット】 ■年収2,000万以上のハイスキルフリーランスとの折衝経験を通じた高度な知見の習得 　・年収2,000万以上のハイスキルフリーランスとの折衝経験を通じて、多様な仕事のスタイルや領域の知見など、ビジネスをする上で本質的な 　　スキル/思考を学ぶことができます。 ■世の最先端情報を把握することができる環境 　・ProConnect/LeanX両面に流入してくる世に出ていない案件や企業の課題を、まるで日本の縮図のように見ることができる環境です。 　・世の中の大企業が次に何をしようとしているのか、その最前線の情報に触れることができ、業界や未来トレンドをいち早く把握することができます。 ■プロダクトの新規企画経験 　・プロダクトを用いた新規企画に携わることができます。 　・さらに、マーケティング部門や開発部門と連携しながらLTV最大化・UX改善など幅拾い施策に取り組むことができます。 ■上場に向けたコアメンバーとしての組織組成の経験 　・今後の上場に向けたコアメンバーとして組織拡大の中核を担い、カスタマーサクセスだけでなく組織組成の体験を積むことができます。 ■チームとして働く環境 　・フリーランスとの対峙だけではなく、プロダクトを良くするためにチームで話し合い、協力しながらワンチーム働くことができる環境です。 ■コミュニケーションストレスの無さ 　・相対するフリーランスがハイスキルゆえにコミュニケーションのストレス無く働くことができます。 【キャリアパス】 マーケティング部門と連携をして、LTV最大化や開発部門と連携をして、UX改善をしていただく等、プロダクトマネージャーに近い動きをしていただきたいと考えております。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【業務詳細】 ▽本ポジションの担当領域 グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。 大学院やVCなど多様な事業を展開するグロービスにおけるGLOPLAの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え新たにストック型のプラットフォームビジネスとして、グロービスの次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。 GLOPLAシリーズ第一弾としてリリースしたGLOPLA LMSは2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。 今後はLMSのグロースと、GLOPLAシリーズとして複数のプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。 ▽業務内容 GLOPLAのカスタマーサクセス・セールスとして以下業務を担当いただきます ■システム初期設定やオンボーディング支援 ■顧客関係構築 ■インサイトやフィードバックの収集 ■利用状況分析と改善提案 ■マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携 ■プロジェクトマネジメント ■カスタマーサクセスイネーブルメント ■初期顧客の検証 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【業務内容】 税務担当者が保険の指導や情報提供できるようなサポート業務 ■税理士法人のお客様へ保険の管理と情報提供 ■バックオフィサー業務 　・情報収集 　・ツール作成、選定 　・商品選定 　・他部門との打ち合わせ 事業内容・業種 コンサルティングファーム

以下2つのプロダクト運営をしております。 ・ProConnect ：ハイスキルなフリーランスと企業をつなぐプラットフォーム・LeanXシリーズ： ハイスキルなフリーランスと当社コンサルタントを掛け合わせ、企業様にあわせたコンサルティングサービス 【業務内容】 ProConnect/カスタマーサクセスの戦略設計と実行、フリーランス一人ひとりのスキルや希望に応じた案件マッチング、サービス改善のためのデータ分析とフィードバック収集などをお任せします。 具体的な業務は以下の通りです。 1.カスタマーサクセスの戦略設計と実行 　・フリーランスのニーズやスキルに応じた最適なプロジェクト提案のための戦略を策定し、サービス全体の満足度向上を目指します。 　・顧客満足度に関する指標（NPSや顧客離脱率など）を用いて、カスタマーサクセスの改善を推進。 2.顧客およびフリーランス支援の強化 　・フリーランス一人ひとりのスキルや希望に応じた案件マッチングを行い、最適な提案を実施。 　・フリーランスとの定期的なコミュニケーションを通じて、フォローアップやサポート体制を充実させます。 3.サービス改善のためのデータ分析とフィードバック収集 　・顧客やフリーランスからのフィードバックを定期的に収集し、サービス改善のための分析を実施。 　・提供サービスの利用状況や成果をデータで分析し、効果的な改善施策を実行します。 【同社で働くメリット】 ■年収2,000万以上のハイスキルフリーランスとの折衝経験を通じた高度な知見の習得 　・年収2,000万以上のハイスキルフリーランスとの折衝経験を通じて、多様な仕事のスタイルや領域の知見など、ビジネスをする上で本質的な 　　スキル/思考を学ぶことができます。 ■世の最先端情報を把握することができる環境 　・ProConnect/LeanX両面に流入してくる世に出ていない案件や企業の課題を、まるで日本の縮図のように見ることができる環境です。 　・世の中の大企業が次に何をしようとしているのか、その最前線の情報に触れることができ、業界や未来トレンドをいち早く把握することができます。 ■プロダクトの新規企画経験 　・プロダクトを用いた新規企画に携わることができます。 　・さらに、マーケティング部門や開発部門と連携しながらLTV最大化・UX改善など幅拾い施策に取り組むことができます。 ■上場に向けたコアメンバーとしての組織組成の経験 　・今後の上場に向けたコアメンバーとして組織拡大の中核を担い、カスタマーサクセスだけでなく組織組成の体験を積むことができます。 ■チームとして働く環境 　・フリーランスとの対峙だけではなく、プロダクトを良くするためにチームで話し合い、協力しながらワンチーム働くことができる環境です。 ■コミュニケーションストレスの無さ 　・相対するフリーランスがハイスキルゆえにコミュニケーションのストレス無く働くことができます。 【キャリアパス】 マーケティング部門と連携をして、LTV最大化や開発部門と連携をして、UX改善をしていただく等、プロダクトマネージャーに近い動きをしていただきたいと考えております。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

当社は“Business Consulting”のノウハウと最新の“Technology”を組み合わせることで、日々多くの企業が悩んでいる複雑で高度なビジネスの問題を「より早く・より手軽に解決できる」サービスを提供し中堅中小企業の成長に貢献することをミッションとした会社です。当社は経営支援プラットフォーム「ビジクル」を運営しており、「ビジクル」を通じて金融機関及びその取引企業に対してDX推進などの経営支援活動をサポートしております。 事業拡大する中、更なる要員増強が必要となり、システム営業として以下業務にてご活躍いただける方を募集いたします。 ■金融機関や事業会社向けのシステム提案営業 ■「ビジクル」を活用した営業DXシステムの提案、導入定着支援 ■デジタルマーケティングやプラットフォーム構築支援　など 【当社サービス[ビジクル]とは】 SaaS企業やITベンダーの各種DXツールや活用事例を集積した経営支援プラットフォーム。日々顧客の経営・DX課題と向き合うクライアントの営業担当を支援するツールとして活用されています。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

■リクルート・楽天のメガベンチャー出身、その後スタートアップでバイアウトやIPOを経験した2名の役員が創業し、BtoBのWeb企業向けに営業(インサイドセールス・カスタマーサクセス)やマーケティング支援を行なっています。 事業拡大に伴いクライアントのプロジェクトに加わり営業活動を支援/推進するMgr候補を募集。目的やゴールのみすり合わせ達成方法の自主性は極めて高いので、分析や仮説を通じたPDCAを高速で回すのが醍醐味です。 ■分析・数値管理：CRM(salesforce等)や分析ツール(Tableau等)を駆使した営業ログ解析や商談分析を通じたターゲティング再考や、リアルタイムのモニタリング環境整備 ■戦術設計：上記の分析や進捗を踏まえて、達成から逆算したアクションプラン考案(Ex.ブレスト時間増、アタック先変更や分析時間増などの稼働スケジュール計画再考や、体制見直しなど) 【業務内容補】 ■クライアント折衝:クライアントへのレポーティングや中長期のプレゼン実施などクライアント企業の課題を明確化・改善していく中で知識やノウハウを養い最短1年後にプロジェクトリーダー昇格した場合は、以下の様な業務を担っていただきます ■プロジェクトマネジメント・数値分析:プロジェクトのゴールを要件定義し業務工程を設計/目標策定、CRM/SFAを活用したモニタリング/数値分析 ■メンバーマネジメント・育成:メンバーのスキルやモチベーションを向上して中長期で再現性ある成果創出できる組織づくり ■クライアント折衝:強固なチーム構築に加えてクライアントへのレポーティングや中長期のプレゼンテーション実施 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【職務内容】 M&Aコンサルティング事業部のインサイドセールス（内勤営業）として、新規の見込み顧客や既存顧客に対するDMや架電、手紙などによるアプローチやフォローアップをお任せします。 【具体的には】 ＜何を売るのか（商品・サービス）＞■山田コンサルティンググループは、事業承継・成長戦略等にお困りの経営者を支援するM&Aサービスを提供しています。事業の売却・買収、グループ再編、事業再生等、資本政策に関わるあらゆる経営課題に対応しています。■M&Aサービス案件をさらに創出するため、見込み顧客との関係を構築する役割をインサイドセールスが担っていただきます。＜誰に対して売るのか（顧客）＞中小企業の経営者や上場企業の経営企画に対するアプローチを実施いただきます。＜どのように売るのか（営業スタイル）＞■面談数目標の達成をミッションとして、基本的にはDMと架電対応を実施いただきます。※対象先のリストは社内の担当コンサルタントより提供します。具体的には、企業買収や売却意向の確認、面談の設定、担当コンサルタントへトスアップ、面談時の資料作成、面談同席、DMした顧客へ重点的なフォロー（手紙等も含む）を行います。■架電件数は30～50件/1日を想定しています。 【ポジションの魅力】 ■経営者や上場会社経営担当者である顧客、社内のコンサルタントと一緒に仕事をすることができ、自身の成長につながる■顧客のビジネスや会社を理解しながら業務を進めるため、M&A業界や財務会計の知見が身につく■架電数のノルマがないため、顧客のニーズに応じたアプローチ方法を検討することができる■コンサルタントへのキャリアパス可能■残業はほとんどなく定時退社が可能 【配属先情報】 ■コーポレートアドバイザリー事業本部　M&Aコンサルティング事業部・事業本部全体で70名（2024年5月時点） 事業内容・業種 コンサルティングファーム

■リクルート・楽天のメガベンチャー出身、その後スタートアップでバイアウトやIPOを経験した2名の役員が創業し、BtoBのWeb企業向けに営業(インサイドセールス・カスタマーサクセス)やマーケティング支援を行なっています。 プロジェクトに加わり営業活動を支援/推進するゼールス担当を募集します。クライアントとは目的やゴールのみすり合わせ、達成方法 / の自主性は極めて高いので、分析や仮説を通じたPDCAを高速で回すのが醒開味です。 【具体的な業務例】 ■名刺交換や問い合わせがあった見込み顧客に対するヒアリング・意向上げを通じた商談設定 ■CRM(salesforce等)や分析ツール(Tableau等)を駆使した営業ログ解析や商談分析 ■生産性向上を目指し、数値分析や音声解析を踏まえた業務設計やスクリプトの改修 事業内容・業種 コンサルティングファーム