カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 資格手当 不動産・建設・設備の求人情報・お仕事一覧

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＜「Log System」のカスタマーサクセス業務とチームマネジメントを担当＞裁量が大きい環境のため幅広い業務にチャレンジできます。 【カスタマーサクセス】 導入後のお客様サポートを担当とチームメンバーのマネジメント業務をお任せします。 キックオフミーティング 操作研修ー オンライン定例会 開発部門へのフィードバック チームメンバーのマネジメント 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　中堀 健一 事業内容 ・建設DXコンサルティング ・AI開発 ・リモート現場管理プラットフォームのSaaS事業 ・BPaaS事業（リモート現場管理代行） 本社所在地 〒220 - 0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F（フレキシブルオフィス）

★郵便受け・宅配BOX国内No.1シェアの住宅関連メーカー ★働き方充実◎（服装自由・福利厚生充実） ★ノー残業デー（毎週水曜日）／男女育休取得率100%／出産祝い金（最大300万円）／不妊治療費補助／資格取得補助有 ★創業94年、直近10年連続で売上高を伸ばしている業績安定企業 【職務内容】 ■当社のサービス事業推進室にて、カスタマーサポート業務を中心に担当いただきます。 インターホンや宅配ボックスなど、デジタル化が進む住宅設備において、管理会社やユーザーの「困った！」に寄り添うお仕事です。 ▼主な業務内容 ・カスタマーサポート業務 　住宅設備品に関するお問い合わせ対応（電話・メール） 　例）「インターホンの使い方がわからない」「設定画面が表示されない」など ・コールセンターの運用管理 　テクニカルサポート体制の品質維持・改善に向けたオペレーション構築・改善 ・修理・メンテナンスの手配・調整 　不具合内容に応じて専門業者と連携し、迅速な対応を実現 ・部品の発送・返却管理、社内報告 　必要な部品の発送／返送部品の管理、社内他部署との連携 ・製品品質の向上 　ユーザーから寄せられたご意見や不具合情報を、社内の関連部署にフィードバックすることで、製品やサービスの改善に貢献します。ユーザーのリアルな声を最前線で拾い、会社全体の「より良いものづくり」に繋げる大切な役割です。 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所

【お客様の大切な家をずっと守る仕事】当社の住宅を建てていただいたお客様へ訪問・ヒアリング行い、顧客満足度向上に繋げていきます！ 顧客満足度向上がミッション 建ててからも必ず発生する家のコスト。急なトラブルや不具合にも慌てないために、定期訪問や点検を通じてお困りごとがないかなどのチェックを行います。状況に応じて家のメンテナンスをご案内！安心して、長く住んで頂けるように、継続的なフォローを通じてお客様の満足度を高めます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　内山賢一 事業内容 ■注文住宅事業 ■不動産事業 ■リフォーム事業 ■資産活用・ソリューション事業 ■医療・保育・介護事業 ■エネルギー事業 ■保険代理店事業 ■レストラン事業 ■農業生産流通事業 ■フィナンシャル事業 【登録免許】 □宅地建物取引業許可／国土交通大臣（3）第008121号 □建設業許可／国土交通大臣　許可（特-23）第23967号 本社所在地 福岡県大野城市筒井4丁目19-10

【仕事内容】 【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）

【未経験OK♪】電話・メールでのお客様対応やデータ入力などをお任せします/マニュアルやOJTがしっかりある仕事です！ 荷主や販売店、個人のお客様からの 問い合わせに対応していただきます。 商品の配送状況確認 └到着予定、遅延の確認など 配送トラブル対応 商品の不具合に関する初期対応 配送パートナー企業との調整 データ入力などの事務業務 ※お客様の立場になると どんな対応がベストが答えが見えてきます。 荷主や販売店、個人のお客様からの 問い合わせにはパターンがあります。 対応はマニュアルや研修があるため 事前に傾向や対策を学習できます。 慣れてきたらより高度な問い合わせや 社内連携にも挑戦してきます。 習熟度に応じて段階的に進めます。 先輩社員からの声掛け・サポートがある あたたかい職場です。 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。 ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長／若佐 照夫 事業内容 ■貨物利用運送事業 ■航空運送代理店 ■貨物自動車運送事業 ■産業廃棄物収集運搬 ■不動産の賃貸・管理 ■航空貨物管理請負 ■物品の保管 ■流通加工 本社所在地 東京都豊島区駒込3-3-20

不動産会社向けSaaSのカスタマーサクセスとして、導入サポートや活用支援、物件写真撮影チームのマネジメントなど幅広い業務をお任せします。 ・サービス導入企業へのオンボーディング、活用支援 ・電話やオンラインによる顧客サポート ・サービス改善提案 ・物件写真撮影チームのマネジメント ・セールスチームとの連携 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役　福井 隆太郎 事業内容 『Live Search Req』 Live Search Reqは「物件撮影・間取り図作成サービス」です。 物件情報をまるわかりにすることで、不動産管理会社さまの様々な業務効率化から、空室率の改善、オーナー満足度アップまでを実現します。 本社所在地 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-6-16　 オフィスニューガイア天神CLAIR 3階

【業務内容の範囲】 ・人材派遣事業、人材紹介事業、採用代行、人事業務代行等の人材ビジネス業務全般 ・ダイレクトメール事業・レンタルサービス事業等に係る請負・受託業務 ・その他の請負、受託型サービス事業 ・これらの実務担当/推進に係る業務 配属先により上記のような幅広い業務をご経験いただく職種となります。 初回配属先での具体的業務は 三井不動産グループ管理会社のカスタマーサポートセンターのSV業務※ ※SV業務…受電対応を行うのは主にスタッフ（受付オペレーター）のため問合せに対する回答の確認、問合せ内容の取次先、確認先などの指示出し。スタッフの研修・教育・フォロー、センター全体の運営・環境整備・スタッフ用マニュアル作成などをご担当いただきます。 スタッフが安心して正確に対応できるよう、常に最新の情報を収集・整理して全体に共有することが大切です。 ■主な問合せ内容 ・ご入居後の専有部に関するお問合せ 例）排水管・消防管の日程変更など管理会社関連の問合せ ・ご契約者・お住まいの方からのお問い合わせ　例)イベント日時のご相談、住戸内の不具合受付など ※お問い合わせ対応となりますので、お客様への営業電話はございません。 ■社員の業務・役割 上記チーム業務の実務・運営のほか、◆スタッフの労務管理（シフト調整、業務フォロー、エスカレーション対応、研修実施、連絡事項発信など） ◆センター業務全体の進行管理（進捗管理、業務量調整、年間計画等の策定など）◆クライアント対応（窓口、定例会、報告書作成等）など行います。また当社社員としての業務（会議・研修への出席、各種報告書等作成、横割業務、 新サービス導入に向けた協議・提案、他部署との連携など）もございます 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所

【職務内容】 【2年連続ベースアップ実施！】 　当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。 　お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。 　当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、 　マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 　専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。 　少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 　24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。 　ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。 【具体的には】 ◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応 （管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。 ★お客様からの嬉しい声を紹介します 「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」 「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。 　昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」 ■■■■■■充実の福利厚生・働きやすい環境づくりを目指しています■■■■■■ ◎具体的な福利厚生の内容 　各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助） 　グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など ◎嬉しい環境が整っています 　・服装自由・オフィス内禁煙・休憩室あり 　・ウォーターサーバーあり・個人ロッカーあり ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

カスタマーサポートとして、お問い合わせ対応から各種事務作業まで担当。さまざまな経験を発揮していただけます。 主にお問い合わせいただいたお客様やお取引様への対応業務となります。まずはできることから徐々にお任せしていくのでご安心ください。 各種お問い合わせへの対応 電話対応 事務処理全般 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 妹尾賢二郎 事業内容 注文住宅の請負・設計・施工 分譲住宅の企画・設計・施工・販売 宅地の仕入れ・造成・販売 土地・建物の仲介 リフォーム工事の請負・設計・施工 本社所在地 〒260-0844 千葉県千葉市中央区千葉寺町1210-5

【業務内容】 ▽以下のお仕事を中心にお任せします。 ・電話対応メイン （明るく元気な対応が出来る方、お客さまにご提案が出来る方） ・見積作成や案件の追い掛けなど営業補助 ・受注や配送など各種手配とPCなどへの入力作業 お客様からの問い合わせや発注依頼等（電話）に対して、より適切な商品のご案内もおこないます。 見積作成や請求業務といった営業事務的な要素もありますが、お客様や社内関係部署とのコミュニケーションも多く、同時並行的に業務を進めていただく機会が多いです。 事業内容・業種 その他（不動産／建設業界）