該当求人1件

カスタマーサービス／サポート・サポートデスク障がい者積極採用の求人情報・お仕事一覧
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正社員

急募◆直最終面接可◆【留学サポートSTAFF】年休MAX145日

給与: 給与月給25万円〜＋賞与（年2回） ※試用期間6ヵ月有（試用期間中の勤務条件：変更無） ※固定残業代（25,770円〜／15時間分）を含む ※超過分は別途支給します昇給・賞与昇給（6月、12月）賞与（6月、12月）
勤務地: 東京都

【3カ月かけてステップUP⇒未経験でも安心スタート！】★「夢カナ留学」契約後のお客様のサポート役として、相談対応、渡航前・後の相談窓口を担当 ―★業務の流れは？オーダーメイドの留学プランを提案〜契約（留学コンサルタントが担当）　▼ 留学前後のお客様サポート（あなたに担当いただきます！） ―★担当業務は？ ◆渡航前オリエンテーション実施 └手続きのサポートなど ◆相談・問合せへの対応 └渡航前のお客様の不安を解消！ ◆留学中の相談窓口＆ヒアリング └相談対応・アドバイス等 └留学生活についてヒアリング　これから渡航するお客様のお役に立てます＼35ヶ国以上在籍／グローバルなスタッフが集結し、留学前の現地手配、英語学習から留学中のサポートまでを自社で手がけています。多様な個性が尊重されるフラットな社風が魅力♪ 一歩を踏み出したお客様に寄り添い、感謝される仕事！留学コンサルタントが提案したプランにもとづいて渡航先等を確定し、具現化していくのがカスタマーサクセスの最初の仕事。その後、渡航前から留学中まで、安心して留学を成功させられるよう、お客様に寄り添ってサポートします。頼りにされる相談役として、感謝の言葉をいただけるやりがいを実感できます！応募方法 ■「この求人に応募する」よりご応募ください。どちらのルートも可能！（書類審査なしの最速採用フロー） 1．直最終面接へ挑戦（志望度の高い方ぜひお待ちしております） 2．毎日行われる説明会できるだけ多くの方とお会いしたく考えております。お気軽にご応募ください！＊応募の秘密は厳守致します。＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。会社情報代表者安藤和隆事業内容留学先の提供、紹介及び留学手続きの代行事業人材育成のための教育事業人材派遣・紹介事業（有料職業紹介事業 13-ユ-315531）前各事業に附帯する一切の事業＼Instagramも更新中♪／当社のインスタグラムでは、留学生インタビューなどの情報を更新しています！会社の雰囲気も伝わると思うので、ぜひチェックしてみてください！ ⇒「@yumekana.ryugaku」で検索！本社所在地東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエアイースト側 11階

株式会社Jstyle

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「障がい者積極採用」の条件を外すと、このような求人があります

カスタマーサービス／サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧

正社員

【総合職（インサイドセールス・カスタマーサクセス）】

給与: 給与月給23万1,500円〜32万6,000円＋諸手当＋賞与（年2回／昨年実績4.08ヶ月） ※経験・スキル・年齢などを考慮して、決定いたします ※試用期間／3ヶ月（期間中の待遇は変わりません）昇給・賞与昇給／年1回（4月）賞与／年2回（7月・12月／昨年実績は年間4.08ヶ月分） ※昇給・賞与額は会社業績及び本人評価により決定します
勤務地: 新潟県

＼営業や顧客をサポート！／　主に既存顧客が自社サービスをうまく運用できるようサポートをします。自社パッケージ（MyiD、サクラ）の導入から運用までサポート業務既存ユーザーとの再商談の獲得と営業へトスアップ導入事例のウェビナー企画・運営販促物の制作（提案資料、チラシ、パンフレット等）活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など応募方法本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。会社情報代表者代表取締役社長　長井基樹事業内容スマホアプリ開発・販売・保守クラウドソリューションパッケージシステム開発・販売・保守 PC機器販売、ネットワーク設計構築光回線販売【認可・届出】 ISMS（ISO 27001）電気通信事業者：B-28-00444 【加盟団体】新潟商工会議所公益社団法人新潟法人会一般社団法人新潟ニュービジネス協議会特定非営利活動法人にいがたデジタルコンテンツ推進協議会新潟市ソフトウェア産業協議会新潟県IT＆ITS推進協議会新潟市雇用促進協議会新潟県IT産業ネットワーク21 異業種交流会501 本社所在地新潟県新潟市中央区西堀通3番町790

株式会社ジェイ・エス・エス

正社員

【大分】BPOプロジェクト管理者候補（ITヘルプデスク／リーダー・SV候補）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 大分県大分市

具体的な仕事内容 ■業務内容【パソコンやシステムに関する法人顧客向けヘルプデスク】・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応（電話）・障害の切り分け・検証、社内関係部署へのエスカレーション・チャネル：電話、メール　※基本ユーザーからの問い合わせには電話で対応しますが、　　クライアント担当者への報告など、メールでの対応も行います。 ■問い合わせ内容・○○の設定方法を教えてほしい・○○エラーの対処方法を教えてほしい・ID・パスワードのリセットを対応してほしい　など… ■配属想定プロジェクトの体制・クライアント：大手生命保険会社・プロジェクト人数：約60名前後（3チームに分かれて、ヘルプデスク業務を運営しています） ■キャリアパス入社後は、オペレーター（メンバー）として、お客様対応などプロジェクトの業務習得をいただきます。その後は、入社から1～2年前後で、リーダーやスーパーバイザー（SV）などのプロジェクト管理者の役割にキャリアアップいただきたいと考えています。 ※入社後の業務や、キャリアップのスピードは、ご経験やスキルなどを考慮のうえ決定事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

正社員

管理職｜プロダクトサービス本部　カスタマーサービス部※管理職候補（転勤無し）【名古屋or東京】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 愛知県名古屋市

【業務説明】自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。【組織について】カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。【同社の特徴】・自社製品・サービスを創り出す技術者としての誇りに出会えます。・新しい技術を学び製品・サービスに活用する経験ができます。・自分の仕事の成果でお客様の喜びの声を聴きやりがいを感じることができます。【同社の特徴】・導入実績1,000社超！400,000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー・働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社COEL（旧：株式会社ITCS）

正社員

横浜SV

給与: 520万円～1000万円
勤務地: 神奈川県横浜市西区

【仕事内容】 ■営業部のKPI管理 ■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案～実行 ■部下の育成・進捗管理 ■部下のマネジメント　など 20名以下の部下を持ち、立案した営業戦略の実行からその後の運用結果把握までをお任せします。支社長をはじめとした各経営陣とも密に連携を取りながら、支社営業部をけん引してください。また、マネジメント方法は全てあなたに一任します。実際に営業部の最前線で“背中を見せる”のか、部下との対話を重視して“後押しする”のか──全てはあなた次第です。完全実力主義の社風のため、プロセスよりもその後の結果を重要視します。もちろんKPIを追うために行った定性的な施策やその努力も評価の対象となりますが、結果を出せば出すほど昇給・昇格までが早いのがこのポジションの特徴。早期に年収1,000万円以上を叶えることができる報酬制度と人事評価制度をご用意しています。事業内容・業種 Web制作

サングローブ株式会社

正社員

売上管理｜【東京都】

給与: 400万円～500万円※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
勤務地: 東京都中央区

【職務内容】 ■バトンズ利用料に関する請求業務と請求に付随する業務・契約書とバトンズ利用規約を照らし合わせての成約価額の算出及び請求額の算出業務・請求から入金までを滞りなく推進する為の管理/経理及び営業部門との連携（請求先の顧客との電話及びメールコミュニケーションを伴う）・未払い金/支払い遅延における弁護士への対応依頼（弁護士連携）事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

企業名非公開

正社員

未経験・第二新卒歓迎【カスタマサポート】★残業・ノルマなし！

給与: 給与月給276,000円〜320,000円＋各種手当＋賞与年4回 ◆未経験者月給276,000円〜300,000円 ◆コールセンターご経験者月給296,00円〜320,000円 ※経験、能力を考慮の上決定します ※試用期間6ヶ月（試用期間中は契約社員。試用期間は最大1年間まで延長する可能性があります。契約期間満了後、正社員として雇用します。） ※試用期間中の給与は下記となります。未経験者…月給246,000円〜290,000円ご経験者…月給266,000円〜290,000円昇給・賞与 ■昇給：年2回 ■賞与：年4回
勤務地: 東京都

【1日のうち電話対応は業務の1/4程度】大手美容クリニックの患者様の対応など、アフターサポート業務をお任せします！★1ヶ月間の研修制度あり美容クリニックで施術を受けられたお客様の、「患部が腫れている」「痛みが引かなくて不安…」などといった術後のお悩みに対し、アフターをサポートしていきます。 ◎患者様からの電話やメール対応 ◎ご契約の解約手続き対応／施術キャンセル対応 ◎患者様対応後、各部署との連携・連絡などの事務作業　など応募方法本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。会社情報代表者事業内容医療施設の運営サポート業広告代理業本社所在地東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F

株式会社メディカルフロンティア

新着

契約社員

≪7月入社≫【札幌/カスタマーセンター】残業20H以下/自動車保険に関するお客様サポート（CS）

給与: 313万円～317万円
勤務地: 北海道札幌市中央区

【職務内容】保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境で、入社後約1年で正社員登用を目指していただけます。【具体的には】 ■自動車保険に関するお電話での説明 ■見積もり作成 ■申込みや各種手続きの対応 ■1日の対応件数：平均20～25件ほど ■1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり）【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心【キャリアについて】社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。昇格試験などはなく、顧客満足度や生産性、勤怠などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。 2022年度入社者で現在在籍する社員のうち、2024年7月時点で97％が正社員転換を果たしています。また、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、昇格することもできます。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。配属先部署：自動車カスタマーセンター　札幌コンタクトセンター（組織構成）所属人数：150名　男女比率：男性45名：女性105名　平均年齢：38歳 ※上記は全雇用区分の情報です（残業）あり（平均5～20ｈ/月）　 (繁忙期）2～5月事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

ソニー損害保険株式会社

正社員

※営業・販売経験者も歓迎【カスタマーサポート】リモート可/商業不動産×DX

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都港区

近年、街中や駅の改札前、ショッピングビルの一角でポップアップストアや期間限定イベントが多く催されるようになっています。そうしたイベントを見かけたり、立ち寄った経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。弊社では、こうした店舗や販促イベントのための商用スペースの取引を簡単に行えるプラットフォームを構築することで、出店したい方、スペースを活用したい方、新しい挑戦をするすべての方をサポートしております。コロナ禍を経てオフライン出店の需要がさらに高まり、プラットフォームの取引量も急増しております。サービスの急成長に伴って量・質ともに拡大する業務を一緒に支えてくださるメンバーを新規募集します！【仕事概要】カスタマーサポートは、サービスを利用されるお客様の問題に対し、的確な解決策を提示し、事業成長につながるサポートを提供するチームです。既存のヘルプセンターやマニュアル等による自己解決が難しいお問い合わせに対して、高いコミュニケーションスキルと問題解決力をもって、対症療法的な解決策にとどまらず、本質的な課題の解決およびユーザー体験向上を行っていただける方を募集しています。ホスピタリティに自信のある方、営業事務職や秘書経験のある方歓迎です！【主な業務内容】・プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行われるためのユーザーサポート全般　・メールでのお問い合わせ対応　・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談　・ログイン等のトラブルシューティング　・不具合・障害発生時の顧客対応　・ユーザー向けマニュアルの作成、更新・サービス運営に関わる事務作業、精算対応・施設向けの代行サービスに関わる業務【業務での利用ツール】・Officeソフト（Excel,PowerPoint,Word）・Googleスプレッドシート、Googleドキュメント、Googleフォーム・Slack（社内チャットツール）・メールソフト（Gmail）・自社システム管理画面・Zendesk ・Intercom ・Notion ・Trello ・Redash 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

株式会社COUNTERWORKS

正社員

髪色・ネイル・ピアス自由♪【コールセンターstaff】★未経験OK

給与: 給与月給：27万円〜 ※上記の月給には時間外労働の有無にかかわらず、30時間分5万円〜を固定残業代として含みます。超過分は別途全額支給。 ※経験や年齢、スキル等を考慮の上、当社規定により決定致します ※試用期間3ヵ月（待遇変動なし）昇給・賞与【昇給査定】年2回【賞与】年2回
勤務地: 東京都

【オフィスワークデビューも歓迎／完全反響型】おクルマの出張査定アポイント、車検・保険のご案内、求人応募者への電話★未経験スタートの先輩が活躍 <1>出張査定のアポイントお車の売却や見積りを希望するお客様に連絡し、車種や年式、売却予定日を確認。出張査定に伺う日程を調整しアポイントを取得します。 <2>車検・保険のご案内お車を購入いただいたお客様へ定期点検や車検のご案内を行います。希望日時と店舗の空き状況を確認し、予約を店舗へ共有。 <3>新卒・中途採用時、求職者へのご連絡求人サイトから当社へエントリーされた求職者へ、選考のご案内や面接日程の調整などの連絡をします。 ★POINT★ 「ジーアフターにお願いしたい！」「ジーアフターに入社したい！」そんなお客様へコンタクトを取るので、話を聞いてもらいやすいです◎ 若手がのびのび活躍中！働きやすさも◎ 先輩たちの前職はほとんどがコールセンター業務未経験の方ばかり、 20代〜30代中心に活躍しています。年齢が近いこともあり話しやすく、何でも相談できる環境です。また、業務をより良く対応していけるようにチームで動いているので安心感もバツグンなんですね。雰囲気が良いから楽しく仕事ができますよ♪ 応募方法ここまでお読みいただき、ありがとうございます。興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』よりご応募ください。応募に関するお問い合わせは、質問フォーム・お電話よりお気軽にどうぞ！＜応募情報について＞個人情報は採用業務のみに利用いたします。応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。会社情報代表者代表取締役　西川佳吾事業内容 ■自動車販売業（国産車・外国車の中古車販売・新車販売及び買取事業） ■車検整備、一般整備、鈑金塗装等の自動車整備事業 ■損害保険代理店及び自動車関連事業本社所在地東京都中央区日本橋2-12-6　高島屋THビル(北館)4F

株式会社ジーアフター

更新

正社員

【20代歓迎】総合保険代理店の総合職（営業職）｜飛び込み一切なし｜長崎勤務

給与: ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
勤務地: 長崎県長崎市

内勤営業コールセンターにて保険資料のご案内からスタート。保険に興味を持っていただくためのきっかけづくりを行います。その後、保険資料を送付したお客様を中心に電話によるフォロー業務や興味を持ったお客様に対する保険商品の詳しいご案内を行います。キャリアパスとして、将来的に営業部のリーダーとして部下のマネジメントや、カスタマーサポート、事務、本社勤務等、適材適所にステップアップしていきます。

株式会社NHS

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