カスタマーサービス／サポート・サポートデスク サービスの求人情報・お仕事一覧

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お客様へサービスをご説明！未経験OK☆マニュアル・トークスクリプト完備！落ち着いた環境で働けるオフィスワークです！プライベートも充実☆ トークスクリプト（台本）をもとに、既存のお客様に対しサービスのご案内をするお仕事です。 無理な営業電話は一切なし！ お客様を大切にすることを重視しています！ 「保険の知識が全くない」「自分にできるか不安」という方も大丈夫。 導入研修などを通して、保険について基本からじっくりと学んでいきましょう。 応募方法 ☆★ここまでお読みいただきありがとうございます★☆ ★できるだけたくさんの方とお会いしたいと思います★ ■まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご提出いただきました個人情報は、採用業務 　のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ 　の譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 小川　真一 事業内容 ■損害保険・生命保険代理店業務 ■営業支援コンサルティング業務 ■WEBコンサルティング業務 ■コールセンターの企画、構築、運営業務 【許可番号】 ■銀行代理業（関東財務局長（銀代）第329号） 本社所在地 東京都立川市曙町2-36-2 ファーレ立川センタースクエア9F

◇資格受講者様・検討者様へのサポートや受講状況管理 ◇顧客対応品質UPのための施策提案 ◇チームの業務管理 など…適性に合わせて業務をお任せ！ サポート品質や利用状況管理（数値分析・管理など） 現サポートの改善や新サポートの企画提案・実行 目標数値達成・顧客満足度UPのための施策提案 クレームへの上席対応 お客様へのご案内配信（お知らせ文面の作成） 専門知識のある外部講師との連絡 パートタイマーの業務管理（業務指示や相談対応） 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　横田 正隆 事業内容 ■通信教育事業、教育・学習支援 （資格の通信教育講座、書籍出版、販売） 人生の新たな可能性に 一歩踏み出せる社会を実現する 個人の人生が豊かで価値あるものに変われば、個人が働く企業もまた、豊かで価値あるものに変わっていきます。 私たちは通信教育講座を提供することで個人から企業、そして社会全体に貢献していきたいと考えています。 本社所在地 広島県広島市安佐南区八木1-15-5

ビジネスフォン、ビジネスチャット、ビデオ会議を一体化したコミュニケーションツールのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様への導入後のフォローや課題解決に向けた提案、継続的にお客様の体験価値を上げていただきます。 【具体的には】 ◎インバウンド（問い合わせ）の対応 ◎お客様への活用支援や提案 ◎請求書の作成、発送 ◎各種資料、マニュアルの作成 ※一時的に他のチームの業務を手伝っていただく場合もあります 【当社で働くポイントは？】 ・評価制度はチーム貢献度を重視しています。 ・新しいことにもチャレンジする社風です。 ・同じチームに通信関連の専門担当がいるので、わからないことはすぐに相談できる環境です。 頑張って働いてくれる社員を大切にします。 成長を感じられる環境を用意していますので一緒に歩んでいきませんか？ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　田川 周作 事業内容 当社は”日本を代表するイノベーション・カンパニーになる”ことをビジョンとして掲げ、マーケティングを軸とした最先端な事業を展開しています。 ・デジタルプラットフォーム事業 ・デジタルマーケティング事業 ・エネルギー事業 【グループ会社】 株式会社エネルギー・オプティマイザー 株式会社パワー・オプティマイザー 本社所在地 東京都港区元赤坂1-1-7　オリエント赤坂モートサイドビル2F

当社が運営する情報サイト『ファンくる』に掲載していただいた企業様へのフォロー業務（定期面談・報告会など）をお任せいたします！ 日本最大級の体験型情報サイト『ファンくる』 こちらに掲載されている店舗を運営する企業への サービス導入後のフォローがメインの業務です。 ・新規顧客に対するファンくるの活用方法 ・利用継続のための営業活動 ・既存顧客の新規店舗に対するファンくる導入対応 ・掲載中の案件に関しての提案・変更対応 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　山口　敬人 事業内容 来店客調査「ファンくるCR」の運用・開発 消費者モニター調査「ファンくるMR」の運用・開発 販促・店頭調査「ファンくるPR」の運用・開発 従業員満足度調査「ファンくるES」の運用・開発 体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発 インターネットリサーチ/マーケティング支援 本社所在地 東京都千代田区岩本町１−１０−５ＴＭＭビル４Ｆ

三井住友海上の保険にご加入のお客さまからの、事故のご連絡を受け付けする仕事です！★充実の研修でオフィスワークデビューも歓迎 ★服装ネイル自由 【業務の流れ】 お客さまから事故のご連絡 ↓ お客さまの状況をヒアリング ↓ お伺いした内容をシステムに登録 お客さまからの事故連絡の受付をしていただきます。 事故解決やお支払い対応等の専門的な業務は、三井住友海上の専門スタッフにバトンタッチ！ ＊応対＆トークのマニュアルを完備しているので、未経験でも安心です♪ ▼どんな対応をすればいいの？ 事故に遭われたお客さまは、不安な気持ちを抱えて電話をかけてこられます。 事務的ではなく、お客さまの気持ちに寄り添った対応をすることが大切です。 応募方法 ――最後までお読みいただき、ありがとうございます―― ★このままマイナビの「この求人に応募する」よりご応募下さい。 ※応募内容の秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただいた際の個人情報は採用業務のみに利用させていただきます。 ※一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。 　あなたにお会いできるのを楽しみにしております。 会社情報 代表者 代表取締役社長 福永 宗雄 事業内容 ◇保険事故の受付業務ならびに相談業務 本社所在地 東京都新宿区荒木町13-４　住友不動産四谷ビル２階

クレジットカード会員様のご要望に合わせて、レストランの予約や、プレゼントのリサーチ、海外レストラン、ホテル等に関する手配業務をご担当頂きます ー☆お客様は？ クライアントは大手クレジットカード会社。 日本で発行した対象のクレジットカードの上級会員（富裕層）がお客様です。 ー☆仕事のスタイルは？ マルチチャネル（電話・メール・チャット）で寄せられる問い合わせに 担当者として寄り添った対応を行うことが基本です。 ライフスタイルコンシェルジュの業務のやりがい 旅行やご相談ごとの案件が終えられると 感謝と感想のご連絡をくださる お客様もいらっしゃいます。 お客様との会話も楽しみながら業務に専念でき、 お客様との距離が近いことを実感します。 リピーターのお客様なら履歴を元に ご希望に合った提案もでき、お客様に喜ばれています。 応募方法 ■マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ※応募書類の返却はいたしません。予めご了承ください。 会社情報 代表者 マーティン・バーナード・コニーン 事業内容 富裕層を顧客に持つ世界中の企業へ向けたコンシェルジュサービス 本社所在地 東京都港区赤坂3-1-2 BIZCORE赤坂見附３F

【研修からスタート】外国人の方に向け、電気や水道などの開通・開栓をサポート。不動産会社から連絡を受ける⇒引っ越しする方へ電話で手続きをご案内 引っ越しをする外国人の方の、 電気・ガス・水道の開栓・開通をサポートします。 Your job is customer support. Calling foreigners who are moving. And support them to get electricity, gas and water services. ★マニュアルに沿って電話で確認をすればOK！ Just follow the manual and talk on the phone. 働きやすい環境も自慢♪オンオフのメリハリ◎ ★残業/月10時間程度 └定時退社の日も多数！ ★完全週休2日制 └希望休を申請できるシフト制 ★有給休暇も5日間は必ず取得 などと、オン・オフのメリハリも◎ プライベートも大切にしながら働けます。 休憩時間は1日60分で、深夜・早朝の電話対応はなし。 大きなヨギボーで仮眠できる、休憩室も好評です！ 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 未経験の方でも当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　古屋敷 大樹 事業内容 ライフライン契約サポート事業 メディア事業 本社所在地 大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F

＼未経験からスタートできる／ オペレーターとして「電話でのお問い合わせの対応」と「パソコンでの入力作業」を担当します。★残業月平均6.5時間★ クライアント企業に契約している お客様からの電話でのお問い合わせに対応。 その後、パソコンを使用し、 専用システムへの入力作業を行います。 例えば、車やタイヤの種類・サイズ、 現在地の住所、車のナンバーなどをヒアリング。 営業目的ではありません。 お客様に寄り添った対応を心がけています。 応募方法 マイナビ転職の『応募フォーム』に 必要事項をご記入の上ご応募ください。 多くの皆様とお会いしたいと思っています。 ※応募の秘密は厳守します。 ※応募に関するお問い合わせ歓迎します。 　お気軽にどうぞ！ ※ご応募いただく個人情報は 　採用業務のみに利用させていただきます。 会社情報 代表者 代表取締役　玉上 進一 事業内容 【BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業】 ◆オートモーティブ事業 ◆プロパティ事業 ◆グローバル事業 ◆カスタマー事業 ◆金融保証事業 ◆IT事業 ◆ソーシャル事業 ＜グループ経営理念＞ エンドユーザー（消費者）の 不便さや困ったことに耳を傾け、 解決に導く事業創造を行い、 その発展に伴い社会の問題を解決し、 貢献できる企業として成長する。 本社所在地 東京都千代田区麹町2-4-1　麹町大通りビル14階

当社が開発するクラウド型賃貸管理ソフト「ReDocS」のカスタマーサポートを担当。使い方の説明や問い合わせへの回答を電話やメールで行います。 自社サービスのカスタマーサポートとして、 お客様からのお問合せに電話やメールで対応します。 ●ソフトの使い方や機能についての説明 ●トライアル中のお客様のサポート ●機能追加やオプションのご案内 ●顧客データの管理・入力 など ※お客様は… 不動産管理会社などの 法人からの問い合わせが中心です！ ★基本残業なし！働きやすい環境を作っています 全員が働きやすい環境をつくりたいと 考える当社では、残業はしない方針。 あっても"1ヶ月で1時間程度"です。 また完全週休2日・土日祝日休みで 時間外や休日に対応する必要もなく、 プライベートも大切にすることが可能。 有給取得率も100％を誇っています！ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ・応募の秘密は厳守いたします。 ・個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表　高田 圭佑 事業内容 クラウド型不動産賃貸管理ソフトReDocSの運営 WEBサイトの作成及び企画・運営 本社所在地 東京都武蔵野市吉祥寺東町1-10-21 西郊ビル 4F

＜あなたも使ってるアプリかも？＞「パスワードを忘れた」「操作がわからない」といった、スマホアプリ利用者からのお問合せに対応します。 Webフォームやチャットなど、 各種窓口からのアプリに関する お問い合わせに対応します。 「パスワードがわからない」などの よくある質問が多いので、マニュアルも 充実しておりサポート面も抜群です！ ひとり立ち後は電話での対応など 様々なお問合せに対応できるよう ステップアップを目指しましょう！ ＼完全週休2日制でプライベートも大充実／ 完全週休2日制、月3回まで希望休取得可能！ 実際に働く社員からは 「平日休みの友達とも会えるようになった」 「土日で連休を取りたい時は希望休を出せるので休みやすい」 「行きたかったライブやイベントも参加しやすくなった」 …etc… 用事や楽しみに合わせて便利&効果的に活用いただいています♪ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

＼有休取得率100％！／【ノルマなどはありません】◆会員様向けに商品の感想を聞いたり、お得な商品やキャンペーン情報などをご案内します。 〈主なお仕事〉 通販会社の会員様に向けた アフターフォロー！ 購入された商品の感想やご意見をお聞きする。 季節や時期に応じた商品のご提案・販売を行う。 上記の仕事を担当するポジションです★ ※ノルマなどはありません！ ★自分に合わせたStyleで活躍★ いろいろな勤務時間が選べます。 週4日勤務や1日6時間勤務などの働き方も可能！ 自分に合わせた働き方が叶いますよ♪ 正社員を目指したい方には、 正社員登用制度もあります！ そして、希望に応じて将来的に、 管理者として活躍することも可能です。 ★やりがいを持って長く働ける職場ですよ！ 応募方法 当社にご興味を持っていただいた方は、下記応募フォーム「この求人に応募する」よりエントリーしてください。できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 ご不明な点がございましたら下記の『質問フォーム』からお気軽にお問い合わせください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役 黒江 真人 事業内容 テレマーケティング業務全般 電話受信発信要員の教育・養成の受託 本社所在地 〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2-16-19 メッセージ梅田ビル4F

【3カ月かけてステップUP⇒未経験でも安心スタート！】★「夢カナ留学」契約後のお客様のサポート役として、相談対応、渡航前・後の相談窓口を担当 ―★業務の流れは？ オーダーメイドの留学プランを提案〜契約 （留学コンサルタントが担当） 　▼ 留学前後のお客様サポート （あなたに担当いただきます！） ―★担当業務は？ ◆渡航前オリエンテーション実施 └手続きのサポートなど ◆相談・問合せへの対応 └渡航前のお客様の不安を解消！ ◆留学中の相談窓口＆ヒアリング └相談対応・アドバイス等 └留学生活についてヒアリング 　これから渡航するお客様のお役に立てます ＼29ヶ国在籍／ グローバルなスタッフが集結し、留学前の現地手配、英語学習から、留学中のサポートまでを自社で手がけています。多様な個性が尊重されるフラットな社風が魅力♪ 一歩を踏み出したお客様に寄り添い、感謝される仕事！ 留学コンサルタントが提案したプランにもとづいて渡航先等を確定し、具現化していくのがカスタマーサクセスの最初の仕事。 その後、渡航前から留学中まで、安心して留学を成功させられるよう、お客様に寄り添ってサポートします。何かと頼りにされる相談役として、感謝の言葉をいただけるやりがいを実感できます！ 応募方法 ■「この求人に応募する」よりご応募ください。 できるだけ多くの方とお会いしたく考えております。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ＊応募の秘密は厳守致します。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 安藤和隆 事業内容 留学に関わるコンサルタント業（渡航前〜帰国後） 留学に特化した独自英語学習プログラムの提供 本社所在地 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア イースト側 11階

【4週間の研修あり&安心してデビューできる】フードデリバリーサービスの利用者様からの問合せ対応(日本語での業務) ※完全週休2日制でメリハリ◎ フードデリバリーを利用する 下記のようなお問い合わせに 電話やメール、チャットで対応します！ ・注文者 └「注文内容と違う」「アカウントの登録方法が知りたい」 ・配達員 └「配達場所にお客様がいない」「届け先がアプリで確認できなくなった」 ・レストラン └ 「調理ができずキャンセルしたい」 Question01★どんな働き方ができますか？ 完全週休2日制とお休みはしっかり取れます。 シフト制ですが、人が多い土日のお出かけよりも 平日お休みを取ってゆっくり満喫したい！ という声が社内でも多いです。 残業もほとんどありませんので オンとオフをしっかり切り替えて楽しく働けます♪ Question02★現地での生活はどんなイメージですか？ 1ヶ月の生活費は… 家賃：1500RM(約45,000円) 食費：1000RM(約30,000円) 光熱費・通信費・交通費・雑費：1200RM(約36,000円) ⇒日本円にすると約11万円ほど 月収は日本円で約24万円以上なので 貯金はもちろん、 休日は趣味を満喫したり 周辺国への海外旅行も楽しめるなど リッチな暮らしができますよ！ 応募方法 □■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■□ 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません □■ご質問はお気軽に！■□ 応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 Amiya Ranjan 事業内容 ■下記業界における各種アウトソーシング事業 ・銀行、金融サービスおよび保険 ・通信機器 ・エネルギー ・旅行 ・ヘルスケア ・テクノロジー ・小売 ・自動車 ・出版、メディア ・フードデリバリー 本社所在地 Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia

クライアント企業の日本の顧客企業に対してのカスタマーサポート☆誰もが知る検索サービスの代名詞的な企業など、大手IT外資企業がクライアント ☆お客様からのお問い合わせに対し、適切な対応と専任のチームへ繋ぐポジション（課題解決に向けた初期対応）をお任せします。 【主な業務】 ■電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ■問い合わせ対応の内容を記録 ■顧客に対するアウトバウンドコンタクトの実施 ■付随したカスタマーサポートの提供 など 「課題解決に向けたマインド」を！ カスタマーサポートは、企業ブランドイメージの提供と顧客の問題解決に導く業務です。 そのために多角的な手法を駆使し、さまざまなサポートを行います。 一定レベルの語学力やコミュニケーション能力はもちろんのこと、ブランドイメージを守り、課題を早い段階で解決していくための「マインド」が欠かせない業務です！ 応募方法 最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。少しでも興味を持っていただけましたら、マイナビ転職よりご応募ください。 ※面接は全てオンライン上で行ないます。 ※ご応募から内定は、2〜3週間ほどを予定しています。 ※面接日はできる限りご希望にそえるよう調整します。 会社情報 代表者 ジェーン・キャサリン・フォガティ 事業内容 Webhelpは、2000年にフランスで設立されたBPO企業でございます。2024年、大手BPO企業のConcentrix社と統合を経て、更に大きな組織として生まれ変わりました。世界の主要言語の95%以上をカバーし、世界70カ国以上でグローバルかつ次世代のCXソリューションをデザイン、構築、運用をしております。 本社所在地 【グループ本社】 東京都江東区亀戸1-5-7 【WEBHELP JAPAN株式会社】 東京都千代田区霞が関3-2-6

【未経験から保険のプロに成長！】アフラックのがん保険を販売・提案する店舗にて、お客様対応や外勤営業のサポート業務を行っていただきます。 窓口対応 └契約者への内容確認 └給付手続き └各種変更手続き └保険販売 外勤営業の後方事務 └書類送付 └見積書の作成 電話での顧客に対するアフターフォロー 顧客からの問い合わせ対応 DM作成 データ処理 お客様の話をヒアリングしながらニーズを明確にし、最も適した提案を行います。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　真渕 康雄 事業内容 生命保険代理業（アフラック） 本社所在地 兵庫県神戸市東灘区甲南町2丁目1番24号ワコーレ甲南1F

【対応はすべて“日本語”なので安心！】◆日本のECサイトを利用している日本人のお客様からのお問い合わせ対応や各種フォローをお任せします 下記のチームに配属いたします！ 【お客様サポートチーム】 「商品が届かない」 「注文内容と違っていた」 「支払い画面がエラーになってしまう」 といったお問い合わせへの対応を行います。 【物流サポートチーム】 物流を行うパートナー企業との 配送に関する調整を行ったり 荷物の追跡サポートを行います。 語学スキルは不問！日本語のみで海外デビュー！ 担当するのは日本のECサイト。 対応するのも日本人のお客様です。 マレーシアでの勤務になりますが、 基本的にすべて日本語で完結しますので 語学スキルは不問です！ 勤務地は治安も良く、 首都クアラルンプールからもほど近い、 人気の新興エリア。 日系のお店もたくさん出店しているので 快適に過ごせます！ 応募方法 <スマホ・アプリからの応募も歓迎！> 『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。必要事項を入力し送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 Dilip Vellodi 事業内容 デジタル変革のソリューションを提供するグローバルなBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。デジタル技術を活用して、企業のビジネスプロセスを変革し、効率的に管理するためのソリューションを提供しております。 全世界に約60拠点、約4万人のグローバルプロフェッショナルスタッフが在籍。マレーシアの拠点では日本語のカスタマーサポートプロジェクトを中心に拡大中です。 本社所在地 175 Sully’s Trail　Suite 301　Pittsford, NY 14534

VIPの会員様の要望に合わせてお食事・エンタメのご相談や予約等の手配を行います ◎3週間の基礎研修＆接遇マナー研修＆OJT研修で安心デビュー♪ ≪仕事の流れ≫ ▽問い合わせ 電話・メール・チャットで寄せられます。 「美味しいレストランが知りたい」 「プロスポーツを観戦したい」 「家族へのプレゼントを選びたい」 会員様によってニーズはさまざま。 ご要望をお伺いし、回答期日を伝えます。 ▽プラン選定 社内データベースやインターネットで調査 会員様の要望を叶えるプランを検討します。 ＊先輩にも適宜相談できます ▽ご提案 提案プランを気に入っていただけたら、 お席の予約・チケット手配などを進めます。 ＊お調べのみのご要望もあります ＼英語力に自信がある方は専門部署に◎／ 英語対応専門のチームがあるので、そちらにチャレンジも可能です！ 実際にVIP向けサービスを使った研修も！？ スタッフ向けに毎月のイベントで 会員様がご利用されるレストランに行き、 利用する体験をすることも可能です！ 普段では中々行けないような施設などにも 行くことができますし、 その経験を元にお客様へのご提案もできます♪ 福利厚生として私用で利用することもできるので プライベートも充実できますよ！ 応募方法 ★マイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーして下さい ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募に関する質問は、お気軽に『質問フォーム』よりお問い合わせください。 ※内定後、リファレンスチェックの実施をお願いしております。 会社情報 代表者 代表取締役　アンドリュ・ロング 事業内容 ■富裕層向けコンシェルジュサービスの提供 ホスピタリティ精神豊富なスタッフがたくさんおり、スタッフ一丸（One team）として、一人でも多くの会員様に喜んでいただけるようなサービス提供をしています。 本社所在地 【東京オフィス】 渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F

コールセンターのオペレーター及びアルバイトの管理を行っていただきます。 同社が行うコールセンターは、水回りや鍵のトラブル、ガスのトラブル等の日常のお困りごとをお伺いし、 専門業者に取り次ぐお仕事と、ウィークリーマンションや不動産の送客などを行う受電対応メインのコールセンターです。 【かけつけサービス】 トラブルはいつ起こるか分からないので24時間対応しており、夜勤もございます。 ※夜勤は勤務時間中に多くて2～3件程度のお電話です。 お客様の一次対応で終わりではなく、案件によっては継続電話は2次対応をとして、 専門業者のアポイントを取ったりします。 お困りごとのお電話ですので、クレーム等の荒いお電話は非常に少ないので、ご安心ください。 【不動産受付】 不動産の受付では、見積もり等の関係書類のやり取りや入居後の対応などを承ります。 ※実際の契約を同社が行うことはございません。 不動産業務の受付に関しましては、柔軟な対応が必要になるお仕事ですが、 お客様のご要望に応える非常にやりがいのあるお仕事です。 面倒見の良いチームリーダーがしっかりサポートするので、未経験の方でも安心してご入社ください。 ●Ｗワーク・かけもち勤務もＯＫです 【一日の流れ】 ●出勤 　↓ ●オペレーターさんの出勤前の準備 　↓ ●お客様対応・フォロー、毎時の状況確認 　↓ ●休憩 　↓ ●面談や研修のほか、次の時間帯への引継ぐための資料作成・まとめ

【正社員採用】航空券予約・発券などに関する、お問い合わせ対応業務からスタート！★サポート、間接部門、JAL本社へ出向などキャリア多彩★年休121日 “JALの顔”として、お客さま対応業務からスタートします！ 【主な業務は？】 ◆航空券の予約・発券・変更手続き ◆お問い合わせ対応 └空港・フライト情報 └HPの操作方法・内容に関して └キャンセル・払い戻しのご案内　など ★ゆくゆくは、スーパーバイザーやサポート部門など間接部門にチャレンジ！ 旅の良きナビゲーター・アシスタントでありたい ーー◆お問い合わせの内容は？ 「○○から△△への乗り継ぎルートは？」 「機内に持ち込める手荷物のサイズは？」 「家族と席が離れてしまったので相談したい」 「車椅子をレンタルしたい」…etc ご質問に対しては、回答例を見ながらご案内。 それでも自分で判断できない時は、 先輩に相談できるので安心です！ 『JAL』グループならではの“働きやすさ”も魅力！ ★年休121日 └月9〜11日休み！ 　 希望休が取得しやすい♪ ★平均有休取得日数19日 ★残業月平均2.9時間 ★育休取得率100％ └復帰率90％、時短勤務制度あり ＼『JAL』グループで働ける特別感も◎／ ★日本航空健康保険組合加入 ★『JAL』グループ従業員持株会制度 応募方法 ☆エントリーについて☆ １.『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力 ２.『応募する』ボタン押下後、サンクスメールにURLを記載いたします。 ３.URL先のWEBエントリーシートのご提出 以上をもって応募完了となります。 ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。 会社情報 代表者 濱 みどり 事業内容 航空旅客に関わる予約受付・案内、および、航空旅客券の販売 本社所在地 東京都品川区東品川2丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル

《 お客様の課題を共に解決！ 》ITツールの導入・Salesforceを中心とするクラウドツールの運用支援など、IT関連のサポート業務＊ ＼お客様に寄り添う姿勢が大切／ Salesforceの使い方レクチャー お悩みのヒアリング・解決策の検討 軽微なカスタマイズ ウェビナーや配信コンテンツの企画・実施 利用開始後の「ちょっと分からない…」「サポートしてほしい！」 といったお困り事を支援するのがカスタマーサクセスのミッション！ お問合せを待つだけでなく、私たちからも積極的に課題解決のご提案をします ▼『Salesforce』とは？ 世界15万社以上・国内2万社以上が導入する、世界シェアトップクラスの顧客管理・営業支援システム。企業の課題に合わせ、柔軟に拡張できる自由度の高いプラットフォームです。 ▼ 入社後の流れは？ 入社後 教育担当がマンツーマンでフォロー！オンライン学習や独自の教育コンテンツも充実 6ヶ月目〜 プロジェクトチームに参加し、実践を通してスキルUP 1年目〜 担当顧客を持ち、1人で支援を完結できることを目指します 未経験も安心！頼れる先輩と共にプロジェクトに参加 基本的に3〜5名で1つのプロジェクトを担当するため、常に近くには先輩たちがいる環境で仕事に取り組めます！実務に関わりながらスキルを磨いてくことが可能です。 また中途入社が多く、未経験から入社した社員もいるため、サポート体制は万全。先輩たちのいいところを盗みつつ、あなたらしいキャリアを築きましょう。 メリハリしっかり♪プライベートも充実！ 週3日はおしゃれなシェアオフィスで勤務、週2日はリモートワークです。 タスクと相談しながら、お昼休憩のタイミングも自由に調整可能◎仕事終わりには友達とご飯に行くなど、プライベートも楽しめる柔軟な働き方ができます。18:00以降はオフィスのビールを飲んでもOK！ 社員を労わる制度や環境を整えています。 応募方法 ー　最後までご覧いただきありがとうございます　ー マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募を！ ※ 応募の秘密は厳守します。 ※ 応募書類の取り扱い ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し 当社の個人情報保護方針に基づき、 適切な利用、管理、保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　伊勢 隼人 事業内容 -------------------------------------------- デジタルソリューションで業界に変革を -------------------------------------------- 不動産・住宅・自動車… あらゆる業界に精通したプロのクラウドコンサルティング企業 コンサルティング マーケティング支援 システム開発 本社所在地 【 Nagoya Office 】 愛知県名古屋市中村区太閤3-7-76

＼新しい部署の募集／《内勤のオフィスワーク★マニュアルがあるから未経験でも安心◎》お客様からのお問合せに対して丁寧に対応していくお仕事です！ 『葬儀会場の見学会に行きたい』 『〇〇家のお葬式はどちらでやっていますか？』 『斎場までの行き方を教えてほしいのですが…』 といった、葬儀前〜葬儀後の さまざまなお問合せにお答えしていくお仕事です。 お客様のお気持ちを考え、 寄り添った対応をしていきましょう。 ★1回のお電話で5分程の やり取りが目安。 お問合せは朝・夕が多く 『1日中電話が鳴っている』 ということはありません。 ★対応後、相談内容をシステムに記録！ ★受け答えについての マニュアルが用意されているから安心◎ ★新規部署立ち上げにつき ゆくゆくは幹部候補としての活躍を 期待しています！ ずっと岐阜で働く◎だから安心してキャリアを築けます オフィス業務のみで転勤無し。 慣れ親しんだ街で働き続けることができます！ 子育て中の方も、地域に根差していきたい方も、 未来につながるライフプランを 考えやすい環境。 ぜひ自分や家族と向き合ってみてください。 応募方法 *・マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください・* 当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　神田 貢典 事業内容 結婚式、披露宴 …… エル・アリーヴォ 葬儀、贈答、仏壇 …… 岐阜葬祭 結婚情報システム …… ディー・アイ・ネット 各種保険の取り扱い 【（*）出典】 岐阜県での葬儀件数第1位 葬儀件数：岐阜県のグループ全体葬儀施工件数（2022年〜2023年）／TPCマーケティングリサーチ（株）調べ 本社所在地 岐阜県岐阜市花月町1丁目1番地

【 未経験OK！丁寧なサポートあり◎】◆ソフトウェア製品の使い方や、トラブルが発生した際のお問い合わせ対応をお任せします！ ＼ あなたの成長にあわせて、少しずつ業務をお任せします！／ ■ お客様からの製品に対する、 　メールや電話でのお問い合わせ対応 ■ お客様のお問い合わせに伴う検証 ■ 製品に対する問題の把握・切り分けの対応 ■ システム構築の支援　　etc… ゆくゆくは… プリセールスコンサルタントを目指すことも可能です！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　久住 善行 事業内容 バックオフィス業務 データ入力業務 ITヘルプデスク業務 コンピュータシステムの監視業務 システムオペレータ業務 自動販売機システムの設計および開発 各種システムコンサルおよびシステム構築 一般労働者派遣事業 有料職業紹介事業 その他のサービス（名刺作成、秘書、通訳） 本社所在地 富山県高岡市オフィスパーク9-1

(電話対応3割／チャットやメール対応7割)当社が運営するシェアサイクルサービス「Charichari(チャリチャリ)」に関するお問い合わせ対応をお任せします チャリチャリをご利用中のお客様やポート（チャリチャリ専用駐輪場）オーナーさまからのお問合せ対応 よくあるお問合せを社内にアウトプット ┗『このような内容のお問い合わせが増えてきている』 業務改善提案 ┗『この業務はこうしたらもっと効率的になるかも！』 など、日々の業務の中で感じたことはどんどんアウトプットしてください！ ☆お問い合わせ例 ◎ご利用者さまから 10分だけ利用したつもりが鍵の締め忘れで2時間利用になってしまったので、どうしたら良いか？ 会員登録の方法、アプリの使い方を教えてほしい 料金のカード決済ができなかったのでどうすればよいか　等 ◎ポートオーナーさまから 自転車の台数が多すぎるので調整してほしい 自転車が少ないので持ってきてほしい　等 ☆POINT チャットやメール対応が7割、電話での対応は3割程度です 残業ほぼなし 新たなご提案業務などはありません .*★ 当社のGOOD POINT紹介します！★*. ◎残業はほぼなし！プライベートも充実♪ ◎研修後は基本リモートOK！ ◎意見やアイディアはどんどん聞く社風 ◎服装や髪色・ネイル等のファッションも自由！ ◎研修中も天神近くのオフィスで勤務できちゃう♪ などなど 楽しく働きながらプライベートも充実できる環境が沢山あります◎ 応募方法 <スマホ・アプリからのご応募も歓迎します> 当社にご興味を持っていただいた方は、応募フォームより必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ■ご質問はお気軽に■ 応募に関するお問い合わせがございましたら、質問ボタンより内容をお送りください。 会社情報 代表者 代表取締役 家本 賢太郎 事業内容 シェアサイクルサービス「Charichari(チャリチャリ)」の提供 < MISSION > まちの移動の、つぎの習慣をつくる < VALUE > ・Think Reality インターネット上だけではなく、まちや現場で起きているリアルな事象を受け止めたうえで意思決定を行います。 ・Scale Up ミッションを達成するためには、役割や制約にとらわれず、オープンに周囲を巻き込みながら行動し、常に成長し続けます。 ・Karakuri アイデアや技術を駆使した、すべての人に価値をもたらす新たな仕組みで、問題を解決します。 本社所在地 福岡県福岡市中央区長浜1丁目1番34号 KBC 会館2F

＼リモートワーク可能！残業月10h程度／自社の保険販売ポータルサイト“かんたん”のお客様サポート業務をお任せします！ ◎問合せ対応（電話・Web・メール）・説明 ◎契約手続き ◎資料作成・提出 ◎アフターフォロー ゆくゆくは人材育成等もお任せ！ 今年立ち上げのスタートアップ企業！ 本社は東南アジア最大の保険販売ポータルサイトを運営しております。 外資系の日本法人ならではの「安定」と「自由」が両方手に入る環境！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 吉田周央 事業内容 ・保険代理店事業 本社所在地 東京都新宿区市谷本村町2-3NOVELWORKIchigaya8F

【学校の業務負担を削減するシステム「BLEND」】当社システムの導入や運用、サポートをお任せします ◆コンサルティング・企画立案も挑戦可能です！ 【事務を中心とした運用サポート】 ・学校の運用に合わせた最適な導入や運用方法のご提案 ・これまで実現できなかったシステムを活用した運用のサポート 【その他】 ◇ご利用中の学校からのお問い合わせ対応 ・操作方法のご案内 ・要望や改善の窓口対応 　※必要に応じて学校訪問あり ◇新しく導入する学校の対応 ・機能説明や設定のサポート ・学校のデータ移行や初期設定 ・納品前の内容や動作のチェック ◇営業・開発サポート ・営業がヒアリングした学校の要望を踏まえた導入や運用のきめ細やかなサポート ・学校からの要望と改善提案を開発へ連携し、課題解決に向けた対応の検討と調整 「え！こんなに仕事の負担がなくなるの！？」の声多数 ★学校校務の効率化をサポート！ 学校の先生は教える以外にも 出欠や成績、通知表、進路など 様々な事務作業があります。 「BLEND」で業務効率化を図ることで 先生方が生徒と向き合う時間が生まれるなど、 学校現場のあり方に変化をもたらすことが できるお仕事です！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 一ノ倉 悠 事業内容 教育プラットフォームの開発・運営 本社所在地 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F