カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 建設・土木・建築設計の求人情報・お仕事一覧

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マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 同社マンション・リフォーム・新築戸建購入されたお客様の修理受付の電話窓口。 お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切なセクションに引継ぎます。 専門知識が無くても2ヵ月間の導入研修を受けて、自信を持ってスタートできます。 【研修期間】　・・・　未経験者も多いため入社後に計2ヶ月の長期研修期間を設けています。 研修では座学・実技を通して業務習得に向けてフォローいたします。 ※コールセンターは20代後半～50代の女性が活躍しています。 ※会社の指定する業務に変更することがあります。 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所

【 基礎から研修します！】住宅関連企業や工務店が活用している、3D-CADソフト『ウォークインホーム』の操作方法やお問い合わせ対応をお任せします！ 『ウォークインホーム』は 主に新築やリフォーム提案に使用されるため、 「入力した家具のサイズ変更はどうすれば？」 「バルコニーを追加したいんだけど...」 「部屋をもう少し明るくしたい！」など 家の内装や外観イメージを、3D CG化するための ソフトの操作をご説明するのがメインのお仕事です♪ 電話対応以外にも、 ユーザー様への講習や提案用図面/３Dパースの作成代行 などの業務にチャレンジする機会もあります！ 入社後の流れ まずは1~2ヶ月かけて、住宅業界や商品についての基礎知識、 その後はロープレなどでお話しの仕方などを学んでいきましょう。 電話対応スタート時は、ベテランスタッフが隣でフォローします♪ また、プレゼンテーションや積算などの機能もありますので、 +αの提案ができるよう、徐々にステップアップしましょうね。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　高田　政和 事業内容 ■住空間シミュレーション技術を活用した営業支援 1.住宅営業支援アプリケーションの開発・運用支援 設計積算アプリ/CG動画制作アプリ/インテリア・エクステリアデザインアプリ 2.住空間デザインサイトの構築・運営支援 住空間をプラットフォーム(基盤)とする広告宣伝支援 住宅関連部材の共有ショールームサイト運営 インテリア・エクステリアデザインサイトの運営 3.住宅関連事業の業務支援 住空間プランの配信による販売促進支援(URL発行によるプラン共有等) 住宅プランの知財化・共有化支援(住宅プラン検索システムの構築等） ☆詳しい事業内容、実績は当社HPをご覧下さい！ <事業所> ◆本社/福岡市博多区博多駅前3-22-8 朝日生命博多駅前ビル8階 ◆東京支社/東京都中央区日本橋茅場町2-8-1 BRICK GATE 茅場町 ◆名古屋支店/名古屋市中区栄2-8-12 伏見KSビル5階 本社所在地 福岡市博多区博多駅前3-22-8 朝日生命博多駅前ビル８F

★郵便受け・宅配BOX国内No.1シェアの住宅関連メーカー ★働き方充実◎（服装自由・福利厚生充実） ★ノー残業デー（毎週水曜日）／男女育休取得率100%／出産祝い金（最大300万円）／不妊治療費補助／資格取得補助有 ★創業94年、直近10年連続で売上高を伸ばしている業績安定企業 【職務内容】 ■当社のサービス事業推進室にて、カスタマーサポート業務を中心に担当いただきます。 インターホンや宅配ボックスなど、デジタル化が進む住宅設備において、管理会社やユーザーの「困った！」に寄り添うお仕事です。 ▼主な業務内容 ・カスタマーサポート業務 　住宅設備品に関するお問い合わせ対応（電話・メール） 　例）「インターホンの使い方がわからない」「設定画面が表示されない」など ・コールセンターの運用管理 　テクニカルサポート体制の品質維持・改善に向けたオペレーション構築・改善 ・修理・メンテナンスの手配・調整 　不具合内容に応じて専門業者と連携し、迅速な対応を実現 ・部品の発送・返却管理、社内報告 　必要な部品の発送／返送部品の管理、社内他部署との連携 ・製品品質の向上 　ユーザーから寄せられたご意見や不具合情報を、社内の関連部署にフィードバックすることで、製品やサービスの改善に貢献します。ユーザーのリアルな声を最前線で拾い、会社全体の「より良いものづくり」に繋げる大切な役割です。 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所

＜「Log System」のカスタマーサクセス業務とチームマネジメントを担当＞裁量が大きい環境のため幅広い業務にチャレンジできます。 【カスタマーサクセス】 導入後のお客様サポートを担当とチームメンバーのマネジメント業務をお任せします。 キックオフミーティング 操作研修ー オンライン定例会 開発部門へのフィードバック チームメンバーのマネジメント 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　中堀 健一 事業内容 ・建設DXコンサルティング ・AI開発 ・リモート現場管理プラットフォームのSaaS事業 ・BPaaS事業（リモート現場管理代行） 本社所在地 〒220 - 0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F（フレキシブルオフィス）

マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 同社マンション・リフォーム・新築戸建購入されたお客様の修理受付の電話窓口。 お客様からの要望・質問を受け付け、適切なセクションに引継ぎます。 専門知識が無くても2ヵ月間の導入研修を受けて、自信を持ってスタートできます。 【研修期間】　・・・　未経験者も多いため入社後に計2ヶ月の長期研修期間を設けています。また、研修後のフォローもあるので安心しては長けます。 研修では座学・実技を通して業務習得に向けてフォローいたします。 研修期間中は日勤（9:00～17:40）での業務が前提となります。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています ※会社の指定する業務に変更することがあります 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所

お客様と営業のパイプ役として営業から依頼された要件の確認や 数字に繋がるネタの収集、フォローが行き届いていないお客様のサポートをお任せ。 ・契約書等の各種書類作成 ・ご契約のお客様を定期訪問（ヒアリング・情報収集） ・営業から依頼された要件の確認 ・書類回収等 最初は営業社員や先輩社員に同行して学べるので安心◎ 希望があれば、営業職へのキャリアチェンジも可能です！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　金澤　淳 事業内容 投資用、居住用不動産の売買・媒介 投資用不動産の自社開発・企画開発分譲 不動産総合コンサルティング 損害保険代理業 賃貸管理業 前各号に付帯する一切の業務 本社所在地 東京都渋谷区渋谷3丁目21番11号 渋谷サウス7階

＜「Log System」のカスタマーサクセスを担当＞幅広い業務にチャレンジできます。未経験の領域でも安心して挑戦できる環境です。 【カスタマーサクセス】 導入後のお客様サポートを担当。お客様と並走しDX化の成功につながげるのがミッションになります。 キックオフミーティング 操作研修ー オンライン定例会 開発部門へのフィードバック 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　中堀 健一 事業内容 ・建設DXコンサルティング ・AI開発 ・リモート現場管理プラットフォームのSaaS事業 ・BPaaS事業（リモート現場管理代行） 本社所在地 〒220 - 0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F（フレキシブルオフィス）

マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 同社マンション・リフォーム・新築戸建購入されたお客様の修理受付の電話窓口。 お客様からの要望・質問を受け付け、適切なセクションに引継ぎます。 専門知識が無くても2ヵ月間の導入研修を受けて、自信を持ってスタートできます。 【研修期間】　・・・　未経験者も多いため入社後に計2ヶ月の長期研修期間を設けています。また、研修後のフォローもあるので安心しては長けます。 研修では座学・実技を通して業務習得に向けてフォローいたします。 研修期間中は日勤（9:00～17:40）での業務が前提となります。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています ※会社の指定する業務に変更することがあります 事業内容・業種 ディベロッパー・ゼネコン・設計事務所