カスタマーサービス／サポート・サポートデスク Web系制作会社の求人情報・お仕事一覧

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電通グループならではのクリエイティビティと、多様なバックグラウンドを有するタレント、そして構想を実現させる実行力を武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、同社は急成長してきました。 今後、Humanity Centered Transformationというスローガンのもと、より”人”起点で企業と生活者の双方の豊かさを実現するべく、CX/UX専門組織の強化を図ることとなり、UXデザイン分野をリードできるポジションを募集いたします。 【業務概要】 クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを踏まえて、理想的なカスタマー/ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化する。 【具体的業務内容】 ■現状の顧客体験のモデル化・分析（As-Isカスタマージャーニーマップ、ステークホルダーマップ、共感マップ、など） ■理想の顧客体験の構想（ストーリーボード、ユーザーストーリーマッピング、など） ■WEBサイト・アプリ・ソフトウェア・業務システム等のデジタルプロダクトのアーキテクチャおよび画面の設計 事業内容・業種 Web制作

【職務内容】 観光業界向けの各種サービスを組み合わせて、お客様の課題を解決するアライアンス戦略の立案から実行まで幅広く業務をお任せいたします。全国の営業パーソンと連携し、営業戦略の立案、実行、定量分析、報告を行っていただきます。 【業務詳細】 ・営業チームのリード管理（目標KPI設定、行動計画策定、セミナー企画等） ・市場分析やターゲティング、宿泊観光業に特化したサービス立案 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行 ・既存顧客のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ・サービス資料の設計、作成 【ミッション】 観光業界のお客様へ効率的にアプローチし、成果を上げられるよう支援します！ セールスイネーブルメントを活用して、営業チームがよりスムーズに働けるようプロセスの改善を進めることと、フィードバックやトレーニングを通じて、営業担当者が安心して成長し、やる気を持って働ける環境を作っていただきます。 【募集ポジション】 営業本部のリソースを安定的に最大限発揮させる仕組みの構築・運用をミッションとする営業戦略部のメンバーを募集します。　 【仕事の魅力～こんなスキルが身につきます～】 ・ロジカルシンキング ・データリテラシー ・事業部横断的なプロジェクトマネジメント力 ・売上最大化のためのPDCAを回す力 【同社の魅力】 大手ホテルチェーンや有名観光施設の大型案件にも外注をせず、ほとんどの業務を内製しています。 グループ会社含めて、宿泊業・観光業のお客様の課題を網羅的に解決できる体制が整っており包括的な貢献が可能です。 全国でデザイナーが80人以上在籍。大型案件にも自社で対応可能です。 Web制作実積6,000サイト、月額サービスの会員総数3,000社以上、リレーションがとれているお客様が多数いらっしゃいます。 全国で200名が活躍する、安定した規模のWeb制作会社です。 アビリブでは会社指示での転勤はありません。また、都市部に住まなくても全国区の仕事があります。 20代に都市部で働き、30代以降は出身地へ戻ったり（Uターン）、出身地までもどらず途中の便利のいい中核都市で新居を構えたり（Jターン）・・・ そんな個人に合ったライフスタイルに、希望する仕事がアビリブにあります。 地方からご応募いただく方には、都市部経由で再び出身地に戻って働く環境もご用意します。 事業内容・業種 Web制作

同社では「アイデアを持つパートナー（起案者）」に対して、サービスデザインから技術選定、開発までを一気通貫で提供しています。 スタートアップの開発支援から大手企業の新規サービス立ち上げまで様々な規模のプロジェクトがあり、その中でもdata / AI 領域のプロジェクトにおけるエンジニアリングを担っていただきます。 【業務詳細】 ■data / AI 領域のプロジェクトにおける提案支援・ソフトウェア開発 　－data / AI 領域の提案活動におけるプリセールス 　－Azureを用いたAIシステム開発 　－Azureを用いた分析基盤構築　等 【仕事の魅力】 ■同社ベトナム拠点にはハノイ工科大学の卒業生を中心とした1000名以上の優秀なエンジニアが在籍しており、日本国内ではCTO経験者を10名程度擁しています。エンジニアリング・リソースの豊富さと、優秀なエンジニアに選ばれる環境であることがSun Asteriskの魅力です。 ■サービスを作りあげるためにはビジネス・テック・クリエイティブといったそれぞれの視点のどれもが強すぎることなく適切に融合される必要があると考えています。トップダウンではなく各分野のプロフェッショナルなメンバーこそがサービスをデザインし、かたちづくると考えるチームがSun Asteriskにはあります。 ■今、様々なタイプの新しいサービス・価値を届けたいという気持ちをもったクライアントが集まっています。サービス立ち上げの最初から関わるため、その技術選定・設計・開発を行うため、制約なく本質的に必要なことを選択できる環境です。 ■国籍ひとつをとっても日本・ベトナム・ペルー・オランダ・タイ出身などのメンバーからなる多様性のある組織のなかで、さまざまな視点、知見、文化をもったメンバーとのチーム開発が可能です。 【風土・働き方】 同社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。 事業内容・業種 Web制作

【職務内容】 ～映像で魅せ、あなたのアイデアで動かす～ 宿泊・観光業を中心に、プロモーション動画や写真で日本全国の魅力を発信する「アビリブプロモーション」。映像制作を通じて、自分のクリエイティビティを活かしたいと思っていませんか？ 【あなたにお任せしたいこと】 宿泊・観光業を中心とした動画・スチール撮影におけるカメラマンとしての役割を担当していただきます。 （具体的には…） ・宿泊・観光業を中心とした動画・スチール撮影の準備から実施までを担当 ・機材選定、ロケハン、カメラ操作・演出、ドローン撮影、物撮りを行う ・撮影後の映像素材整理やテロップ、音楽追加の編集サポート ・撮影チームとの連携を取り、クライアントの要望を反映した映像を制作 【アビリブ動画事業部の3つの魅力】 １）土日休みで、撮影もプライベートも楽しめる！ 旅館の撮影帰りに温泉でリラックス？仕事だけど、ちょっと特別な時間を味わえます。 ２）あなたのアイデアがそのまま映像に！ 構成、演出、編集。ゼロから形にするワクワクを味わえる環境です。 ３） 企画から納品までワンストップで！ 全体に関われるからこそ、達成感もスキルもレベルアップ！ ■こんな映像を手掛けます！ ホテルや旅館の魅力を伝える施設紹介動画、SNSで話題になるような商品プロモーション映像、ドローンを活用した迫力のある360度空撮映像など、多彩なジャンルで映像制作を手掛けます。 ■将来的にはディレクションにも挑戦できます！ カメラマン業務に慣れた後、映像制作全体をまとめるディレクション業務にも挑戦できます。ディレクターとしてのスキルを身に付けることで、さらなるキャリアアップが期待できます。 ■アビリブだからできること ～全国の魅力を発信するやりがい～ 旅館、観光地、特産品――。多くの人の心に響く映像を自分の手で生み出せる仕事です。 ～内製化だから、自由度もスピードも高い！～ 企画から編集までワンストップで担当できるのはアビリブの強み。個性とスキルを最大限活かせます。 事業内容・業種 Web制作

【ポジションについて】 「コーポレート部 経理チーム」という組織における社内のヒット率や予実管理など、管理体制のすべてに関わるチームの責任者として改善施策実行に責任を持つ業務を担っていただきます。 【業務内容について】 ■月次/四半期/年次の決算業務　■経理業務全般　■会社法、税務申告に関する業務　■IPOにむけた体制強化　■監査対応　など 【キャリアパス】 組織拡大に伴い、エンタメ業界におけるコンテンツ制作をさらに加速させるため、中長期計画に基づき30名から100名へ組織が拡大していくタイミングになります。 後のIPOについても検討を担ってカネの分野におけるプロフェッショナルとして、今世紀を代表するコンテンツを創出する組織をつくっていきます。 【ウェブトゥーンについて】 現在、世界では、韓国・中国を筆頭にWebtoonと呼ばれる「縦読みマンガ」の市場が伸びています。 日本発のスタジオから、世界的なウェブトゥーンで世界と闘っていく日本発のエンタメベンチャーを一緒に作っていく仲間を募集しています。 ▼ソラジマのウェブトゥーン作品 「宝石少女は涙を流さない」 https://piccoma.com/web/product/119361 「かたわれ令嬢が男装する理由」 https://manga.line.me/product/periodic?id=Z0002226 事業内容・業種 Web制作

デジタルパートナー事業部の求めるプロジェクトマネジャーは、クライアントの課題解決のためにプロジェクト全体の管理・計画をリードするポジションです。専門性を持った仲間と協力しつつ、クライアントの事業拡大・ビットエーの組織成長を牽引してくれる方を募集します。また、プロジェクトマネージャー業務と合わせて、組織づくりの推進やメンバーのマネジメントもお任せしたいと考えております。 ？▽主な業務 ■プロジェクト全体の計画・管理？ ■課題に対する施策検討？ ■要件定義・設計？ ■分析設計・効果計測 ■社内外のステークホルダーとの交渉・調整？ ■課題解決のための提案書作成 ■体制強化に向けた組織づくり ■メンバーの育成・マネジメント？ ▽案件例 ■就職支援サービスのプロダクトデザイン業務やプロダクト改善業務 ■高級化粧品ブランドのサイト運用改善を含むグロースハック支援 ■自動車メーカーの新規ユーザー獲得に向けた、戦略検討や新規サービス構築　など ▽主な取引先 全体の9割がクライアントと直取引、1年以上の継続しているプロジェクトは8割に上ります（2023年1月時点）。 エイベックス / 三菱電機 /トラストバンク / キヤノンマーケティングジャパン / ユニクロ / パナソニック / カシオ計算機 /電通グループ / KADOKAWA / パーソルキャリア / トヨタ・コニック・プロ /日本経済新聞社 / 博報堂グループ / LINE 他、多数 【デジタルパートナー事業部】 大手クライアントのデジタル領域の課題を解決するためのソリューションとリソースを提供する事業部。クライアントのニーズに合わせ各専門分野のITプロ人材をアサインしてチームを構成し、WEBサービスの構築やグロースをロングタームで支援しています。 【ミッション】 ビットエーの根幹にある価値観は「仲間と共に」。プロフェッショナルとして自らの価値を発揮することでチームに変化をもたらし、さらに、チーム一丸となって企業や社会が抱える課題を解決していくことで、社会の変革に挑み続けます。 【この仕事で得られるもの】？ ■大手案件でのプロジェクトマネージメント経験？ ■課題解決のプランニングスキル ■データ分析に基づいたUI/UXの改善提案力 ■多業界のWebサービスに携われる経験 ・事業会社目線での施策検討から実施の経験？？ 【キャリアパス例】？ ■インフォメーションアーキテクト（IA） ■UXディレクター？・データアナリスト？ ■マネジャー（管理職） 【Web制作会社年鑑2023に掲載】 1年間で話題となったWebサイト、Webマーケティング施策、スマートフォン／タブレット向けアプリ施策などを制作会社ごとにアーカイブ化したインタラクティブコンテンツ集、Web制作会社年鑑2023に掲載されました。 事業内容・業種 Web制作

＜クリエイティブディレクター＞ 企業、事業、商品・サービスレイヤーにおける、さまざまなクライアント課題と向き合い、仮説構築から課題の発見、解決策となるアクションプラン／顧客体験を、自由な発想で戦略的なクリエイティブプランニングを推進。全体の計画方針（コンセプト設計からシナリオ策定まで）からデザインや開発へ橋渡しを行い、高い品質でプロダクトをリリースへ導く。（既存事業の変革や新規事業、サービス開発に伴うブランディング、および、ビジョン策定などの上位レイヤーにおけるCXCRディレクションを主領域とする） ＜アートディレクター＞ クリエーティブコンセプトを策定し、ビジュアルのトンマナ設定、スタイル設定を主体的に行い、企画から一貫したグランドデザインを手がけ自身の作成したデザインをクライアント、チーム内と折衝し、デリバリーする 【ポジションの魅力】 ■WEB3時代の「新規事業開発」および「既存コア事業の変革」に対応するイノベーションを木来てとした今年設立の新部門 ■顧客体験設計、クリエイティブ、テクノロジー、データの各領域のスペシャリストと一緒に働くことで知見をどんどん広げられる環境 ■日本を代表するような企業をクライアントに生活者の心を動かすクリエイティブを制作することができる 事業内容・業種 Web制作

【データ基盤構築エンジニア・データサイエンティスト】ハイクラス向け（PM・PL経験者）／データサイエンス事業部 小売・サービス・金融・通信など、さまざまな業界におけるデータ分析基盤構築、顧客分析、需要予測、価格最適化、売上分析から市場動向分析、BIによるKPIの可視化・レポーティングまで、幅広いビジネス課題・マーケティング戦略に応えるデータ利活用をリード。 大手クライアント・大手SIerとの多数のプロジェクトにおいて、上流工程から下流工程までクライアントと伴走し、経営者・ビジネス担当者のデータドリブンな意思決定を支援します。 ＜業務内容＞ ご経験・キャリア志向にあわせて、 １または ２、 １・２ の両方をお任せします。 また、上記にあわせて、PMO / PM / PLなどのプロジェクトマネジメントもお任せします。 １．データエンジニア・データ分析基盤構築エンジニア さまざまなデータ分析・データ分析基盤における顧客課題解決の担当をいただきます。 ■各種企業におけるデータ基盤構築・運用、データ利活用、データマネジメント、DX推進などに関する課題理解■要件定義■データパイプライン・データプラットフォーム・DWH・データマート・CDP・データベース (DB) などの設計／構築■機械学習などのモデル構築■BIツールにおけるダッシュボード設計／構築■効果測定・分析、施策立案・実施、顧客に向けての報告業務■生成AI活用におけるデータ整備■データ関連プロジェクトにおける PMO / PM / PL 業務■組織・プロジェクトにおける若手データエンジニアの育成・マネジメント など ２．データサイエンティスト データ利活用プロジェクトにおける中核者として、クライアントとのディスカッションを通じてスコープを決め、データドリブンな意思決定の効率化支援を担います。 ■プロジェクトに必要となる企業保有データ (ビッグデータ) の要件分析■製品・ソリューションを導入した際の効果検証 (PoC)■BIツールを用いたデータ可視化・ダッシュボードの利活用提案■データ分析における環境構築・データ処理フロー整備 (クラウド導入・データ収集・蓄積・データクレンジング)■機械学習などのモデル構築■データ分析結果に基づいたレポート作成やソリューションの提案■クライアントコミュニケーション■データ関連プロジェクトにおける PMO / PM / PL 業務■組織・プロジェクトにおける若手データサイエンティストの育成・マネジメント など ＜本ポジションの魅力＞ ■多種多様な大手クライアント先からの直受け案件が100パーセント ■データ利活用基盤の構築、BI システムの構築、データ分析そして運用などワンストップでソリューションを提供することができる ■多様な業界のデータ分析に携わることで、AI・データ分析を活用した社会価値創造に携わることができる ■PMO / PM / PL などの経験を活かすことができる ■プロジェクトに加え、ラインマネジメントにも携わるチャンスがある 事業内容・業種 Web制作

クライアントの課題を整理し、解決策としてのコピー・ライティングの設計、開発、提案を行う。主にはキャッチコピー、キャンペーンコピー、コンテンツコピー、ネーミングなどのコピーライティング業務およびコミュニケーションアイデア開発。 事業内容・業種 Web制作

バックエンドを中心に、フロントエンドやインフラなどの領域を問わない幅広い業務をご経験やスキルに応じてお任せします。 具体的には以下などの開発業務に従事していただきます。 ・要件定義 ・仕様調査、検討、策定 ・サーバー設計、構築 ・開発 ・検証 ・運用、保守　　※客先常駐はございません 【開発環境】 OS：debian、CentOS、AmazonLinux などの Linux 系 OS Web サーバー：nginx、Apache、H2O データベース：MySQL、MongoDB キーバリューストア：Redis、memcached プログラミング言語：Perl、PHP、JavaScript、Pyhton、Golang フレームワーク：Amon2、Phalcon、Sledge、Vue.js、React IDC：AWS、GCP やその他クラウドやオンプレミス環境 ツール：Gmail、slack、Backlog、GitHub、GitLab 【主要取引先（五十音順）】 エンバーポイント株式会社 株式会社Diverse 株式会社博報堂アイ・スタジオ 株式会社バンダイナムコエンターテインメント 株式会社ライズシステム LINE株式会社 【開発実績】 ・月間約 50億 PV ブログサービス：ブログシステムの運用、システムリファイン ・HTML メール生成システム：仕様策定、サーバー設計、フロント・サーバーシステム一式開発 ・某社向け売上管理システム：仕様策定、サーバー設計・構築、フロントサイド・サーバサイド一式開発 ・iOS、Android 向けゲーム：仕様策定、サーバー構築、サーバーシステム一式開発 ・賃貸物件検索システム：仕様策定、API システム開発 ・クーポン配信リスト生成システム：Google Big Query を使用した新システムへ移行 　他多数 【職場環境】 ・18時以降の平均残業時間7h/月、年間休日129日以上、有給消化率70％超（2020年度） ・私服 OK ・技術書籍費、勉強会などの費用の会社負担あり（上限あり） ・PC、ディスプレイはご希望のものを購入gle Big Query を使用した新システムへ移行 事業内容・業種 Web制作