カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 契約社員 IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

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■新規開拓営業 新たに掲載したい飲食店を訪問し、サイトに情報を載せお客様にご予約いただけるよう商談をする仕事です。リストをもとに、訪問・電話営業を行います。契約を獲得して終わりではなく、店舗の集客土台を整えて販売開始まで並走し、ユーザーがより多くの選択肢から好みの飲食店を選べるようにすることがミッションです。 ※国内出張の可能性があります。地方を回るため運転免許が必須です ※変更の範囲：会社の定める業務 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 あなたの適性や希望に応じて、以下の業務に携わっていただきます★ ■カスタマーサポート（企業様の採用支援） ・ご契約中の企業様のお問い合わせ対応 ・掲載支援（オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案） ・FAQ最適化 ・UIUX最適化（サービス改修） ・メンバーマネジメント ■キャリアアドバイザー（求職者様の採用支援） ・登録されてる求職者へのアプローチ ・就職に関するアドバイスやキャリア相談、条件ヒアリング ・求人のご紹介 ・面接～内定までのフォロー etc

◆大手IT企業での事務業務★食堂あり/残業ほぼなし/土日祝休み♪ 大手IT企業内にて、公的機関からの問い合わせ対応などの 事務業務をお任せします。 具体的には、問い合わせ内容に対しての情報開示可否の確認、電話・FAX・書面、メールでの回答、データ受け渡しなどを行います。 PCの基本操作ができれば、事務未経験でも問題ありません。 先輩スタッフが丁寧にサポートします。 少しでも興味を持ったら、是非ご応募ください キャリアチェンジ、スキルアップをしたいと考えている方、また、少しブランクあるけど、新しい仕事にチャレンジしたいなど、1つでも当てはまる方、是非ご応募ください！ 社会貢献度の高い役目を、一緒に担いませんか？ 応募方法 □■最後までお読みいただき、ありがとうございます■□ このままマイナビ転職「応募フォーム」からご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します ※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください 【応募書類について】 ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。 会社情報 代表者 代表取締役 CEO 橘 鉄平／代表取締役 COO 志村 和昭 事業内容 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェアテスト事業 ■特定技能 登録支援機関登録番号：22登-006911 ■労働者派遣事業 許可番号：派23-300452 ■有料職業紹介事業 許可番号：23-ユ-300401 本社所在地 ■新宿オフィス／東京都新宿区西新宿2-4-1 ■秋葉原センター／東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル3F ※全国14都市に21拠点を設置

☆丁寧なOJTあり☆【問合せ対応】や【加盟店サポート＆事務】をお任せします★産育休の取得実績あり☆ 【問合せ対応(携帯故障受付・ドコモ光故障受付・エリア受付)】 お客様からの携帯電話に関する問い合わせ対応(電話) ドコモ光サービスに関する問い合わせ対応(電話) 電波環境の改善・サポートに関する問い合わせ対応（電話） メールでの故障受付対応 【加盟店サポート＆事務(ｄポイント・ｄ払いの周知対応及び事務処理)】 お客様または加盟店様に対して ドコモが提供する「ｄ払い」「ｄポイント」に関する対応 (お知らせや不具合などを伝える仕事です) Microsoft Office（Excel等）を活用した事務処理 応募方法 ★マイナビ転職応募フォームよりご応募ください ※応募の秘密は厳守します。 ※提出いただいた個人情報は、 　採用目的以外では使用いたしません。 会社情報 代表者 代表取締役：八巻　龍司 事業内容 【モバイルビジネスに係る業務支援事業全般】 ・新規事業創出に係る事業 ・各種業務改善・業務支援に係る事業 ・ネットワーク構築・通信設備工事事業全般 【許可番号】 派13-309178 本社所在地 東京都千代田区一番町8-15 一番町MYビル4階

【100％オフィスワーク】通信工事に関する、オペレーター補佐をお任せします！※ブランクのある方も歓迎！ むずかしい作業はありません！ 以下の業務を担当していきます。 ■通信工事オペレーターの補佐 ⇒同じ業務を担当している社員の中には、 通信工事やオペレーター業務が まったく未経験だったという方も！ 入社後はそんな先輩たちが丁寧にサポート！ 「？」が浮かんだらサクッと聞ける環境です◎ 【ここも注目！】残業は月20h程度 プライベートな事情でも、希望すれば定時退社も可能！ 子育て中の社員も多く優しい社員ばかりなので 「困った時はお互いさま」という共通意識を持って フォローしあっています◎ 応募方法 まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。 【備考】 応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役　安田直弘 事業内容 【電気通信工事業】 ＜モバイルエンジニアリング＞ 携帯電話基地局建設の建設工事・保守 ＜アクセスエンジニアリング＞ 光ケーブル敷設工事 CATV関連工事 宅内LAN工事 FTTHサービス工事 各種伝送無線工事 ＜ネットワークエンジニアリング＞ ノード系設備工事 伝送設備工事 等 本社所在地 福島県郡山市台新2丁目29-17

■新規開拓営業 新たに掲載したい飲食店を訪問し、サイトに情報を載せお客様にご予約いただけるよう商談をする仕事です。リストをもとに、訪問・電話営業を行います。契約を獲得して終わりではなく、店舗の集客土台を整えて販売開始まで並走し、ユーザーがより多くの選択肢から好みの飲食店を選べるようにすることがミッションです。 ※国内出張の可能性があります。地方を回るため運転免許が必須です ※変更の範囲：会社の定める業務 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

食べログカスタマーサービス部にて、食べログをご利用いただいているエンドユーザーや、飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答、その他付随する業務をお任せします。 【仕事内容】 食べログカスタマーサービス部にて、食べログをご利用いただいているエンドユーザーもしくは飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答や、付随する業務をお任せします。 ■ユーザーサポート業務 ・食べログをご利用いただくユーザーからのメール問い合わせ対応 （問い合わせ内容） 主にエンドユーザー向けテクニカルサポート、機能改善のご要望、登録内容に関するお問い合わせや、店舗からの口コミ面に関するお問い合わせに対して、メールにてご対応いただきます。 マニュアルに掲載されていない質問やご要望も多く、お問い合わせが多い内容に関しては、メディア関連部署やエンジニア、営業部署等を巻き込んでサービス改善へ繋げていただくこともございます。 ■口コミ投稿監視業務 ・同社サイト上に投稿される文章・画像等の監視業務 （投稿基準に沿った内容かご確認いただきます） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

２４時間／３６５日対応 ▽サーバ運用監視業務 　■障害アラート及び問い合わせ対応（環境動作確認、メール／電話／チャット 対応） 　■業務フローに沿ったオペレーション（関係各所へ報告、システムの再起動、ログデータ取得） 　■報告書作成、管理情報の更新等 ▽自社製品サポート対応 ▽自社製品テスト業務 ▽顧客アカウント管理業務 基本知識を身につけるための研修もあるため、安心して業務をスタートいただけます！ 実務に入ってからも先輩や同僚のサポートがありますので、初心者の方でもスキルアップ可能です！ 【働く環境・やりがい】 1人1人のアイディアや個性を尊重しながら、皆で一緒になって創り上げていく職場環境です！ ■やりがいを得たい方！ ■達成感を味わいたい方！ ■自身のＩＴスキルを仕事に活かしたい方！ ■自己成長をしたい方！ ■喜びと感動を共感したい方！ など個性あふれるメンバーをお待ちしています。 ＵIターン大歓迎！！ 石垣にいてもITの仕事ができる！東京水準の仕事ができる！ 石垣に戻りたいけど、戻れない・・職が無い・・などのお悩みも解消！ 誰だって初めは未経験です。一緒にスキルを磨いていきませんか？ 応募お待ちしてます！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 チーム別で業務を担当しているスーパーバイザーの上司の立場（マネージャー）となり、コールセンターの運営・マネジメントの統括業務全般をお任せいたします。 【具体的には】 ■各業務の収益管理 ■スーパーバイザーの教育・指導 ■サービスレベル管理（数値の取り纏め・業務改善案立案・改善策実行） ■取引先対応（会議資料作成・定例会議への参加・業務調整・連携・提案等） ※TVショッピング・カタログショッピングのご注文受付業務から電力・ガス自由化に伴うサービス内容のご案内業務など幅広いお客様から業務委託を受けつけております。設立4年目に入ってさらなる事業規模の拡大をしており、現在クライアントからの新規案件も増え続けております。 【組織構成】 マネージャー１名、SV職7名（20～40代の方）、リーダー・オペレーター約65名（派遣社員が6割）が所属されております。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【業務内容】 自社運営のインターネット通信（プロバイダー）回線におけるカスタマーセンター業務（電話、メール対応） 【具体的な業務内容】 ・料金、キャンペーン問い合わせ、接続サポート等 ・申し込み前提のお客様に対するプランのご案内、申し込み手続きのご案内等 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

食べログの有料サービスに新規にご加入いただいた店舗様に向けて、ページ作成やネット予約設定などの導入支援業務を行っていただきます！ ページサポート業務 店舗の担当者と打ち合わせし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をして頂きます。 ネット予約（予約台帳）のご提案業務 店舗のご担当者様へネット予約の設定や操作方法のレクチャーをします。 店舗ニーズのヒアリング業務 店舗様の抱えるニーズをヒアリングして頂きます。　 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　村上 敦浩 事業内容 【インターネットメディア事業】 現在カカクコムでは、さまざまなジャンルにわたって展開する20以上のサイト（グループサイトを含む）の企画・運営を通して、ユーザー/法人向けにサービスを提供しています。 【ユーザー向け事業】 ■購買支援サイト『価格.com』やレストラン検索・予約サイト『食べログ』など、インターネットメディアの企画・運営 ※現在、『価格.com』で5,900万人以上/月、『食べログ』で1億1,000万人以上/月（2019年12月現在）にご利用いただいています。「ここに来れば、あらゆる情報が集まっている」というユーザーの期待に応え、常に新しいサービスへの挑戦を続けながら数多くのファンを増やし続けています。 【法人向け事業】 ■広告サービスの企画・提案 ■メディアに蓄積された様々なデータをもとにした、総合的なマーケティング支援 本社所在地 東京都渋谷区恵比寿南3-5-7　デジタルゲートビル

【英語力を活かしたい＆磨きたい方にも最適（大阪勤務のみ)】物流システムやIT製品に関するトラブル対応や問い合わせ対応をお任せいたします！ クライアントオフィスにて、ヘルプデスクとしてシステムトラブルなどの問い合わせの対応をお任せいたします。 問い合わせを受けたら、解決方法の調査と案内を行います。過去の問い合わせ内容のナレッジが蓄積されているので、解決までスムーズに対応できますよ◎ また、大阪オフィスでは英語を用いた対応をお任せします！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 橋本　修一 事業内容 コンピュータソフトウェアの企画・設計・開発・販売・保守 システムコンサルテーション コンピュータハードウェアの販売 労働者派遣業務 上記に関連する事業の企画・広告代理、コンサルタント 上記に附帯関連する一切の業務 本社所在地 大阪府大阪市北区天神橋4‐7‐13イトーピア扇町ビル6階

【業務内容】 自社運営のインターネット通信（プロバイダー）回線におけるカスタマーセンター業務（電話、メール対応） 【具体的な業務内容】 ・料金、キャンペーン問い合わせ、接続サポート等 ・申し込み前提のお客様に対するプランのご案内、申し込み手続きのご案内等 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 チーム別で業務を担当しているスーパーバイザーの上司の立場（マネージャー）となり、コールセンターの運営・マネジメントの統括業務全般をお任せいたします。 【具体的には】 ■各業務の収益管理 ■スーパーバイザーの教育・指導 ■サービスレベル管理（数値の取り纏め・業務改善案立案・改善策実行） ■取引先対応（会議資料作成・定例会議への参加・業務調整・連携・提案等） ※TVショッピング・カタログショッピングのご注文受付業務から電力・ガス自由化に伴うサービス内容のご案内業務など幅広いお客様から業務委託を受けつけております。設立4年目に入ってさらなる事業規模の拡大をしており、現在クライアントからの新規案件も増え続けております。 【組織構成】 マネージャー１名、SV職7名（20～40代の方）、リーダー・オペレーター約65名（派遣社員が6割）が所属されております。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）