該当求人11件

コールセンター・カスタマーサポート正社員医療・福祉の求人情報・お仕事一覧
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1～11件 (全11件中)

正社員

【東京】カスタマーサクセス職／第二新卒・未経験歓迎◎年収400万～／週休二日制

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都渋谷区

◆Oh my teethについて・「未来の歯科体験を生み出す」をミッションに掲げ、D2C歯科矯正ブランドやホワイトニングのサブスクサービス、オーラルケアガジェットを展開しています（https://www.oh-my-teeth.com/） ◆募集背景・2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています・更なるグロース実現に向けて事業・組織は急拡大する局面にあります・本ポジションはユーザーの矯正に対する疑問や懸念を取り除いてエンゲージメントを高めるとともに、顧客の声をプロダクト改善やサポート品質向上に活かすことがミッションです。 ◆仕事のやりがい・魅力・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます・顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます・チームの仕組みづくりに携わることができます事業内容・業種その他（医療／介護サービス）

株式会社Oh my teeth

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正社員

【新宿】カスタマーサポート・事務（お客様の電話窓口担当）正社員・残業5～10h・ベネッセGの安定

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

同社が運営する老人ホームにご興味をお持ちのお客様や、その他総合的なお問い合せにもご対応いただく、ファーストコンタクトの電話窓口です。ご入居検討のお客様の問合せ対応、資料発送・見学誘導などを行い、営業職へバトンタッチしご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。『日本一相談しやすいコンタクトセンター』をメンバー全員で目指しています。 ■業務内容お問合せの電話を下さったお客様のお話を伺い、ご要望に応じてホームについてのご案内や見学のご案内、ご質問への対応をしていただきます。＊受電対応：入居問合せ対応や見学希望の予定調整、資料請求対応／架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー連絡や発送手続き ■入社後フォロー介護や老人ホームの知識は入社してから身につけていただきますので、介護業界でのお仕事経験や知識がなくても大丈夫です。丁寧な研修があり、わからないことはSV に確認しながら対応ができます。いつでも聞きやすい職場なので、安心してスタートいただける環境です。事業内容・業種施設

株式会社ベネッセスタイルケア

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正社員

【診療支援部門の統括Mgr】在宅医療の最前線を支える管理職候補

給与: 500万円～800万円応相談経験や能力などを考慮し、同社規定により決定
勤務地: 東京都港区

【業務内容】同社が創業以来ご支援している在宅医療クリニックの法人本部において、下記運営支援部門を取りまとめていただくマネージャー候補を募集します。現在、東京・神奈川・千葉を中心に、訪問診療のクリニックを全19拠点展開している医療法人の本部に常駐いただくことを想定していますが、 CUCの提携医療法人間でのシェアードサービスの拡大・提供の起点となっている法人でもあるため、他クリニックとの連携、提携医療法人全体の業務効率化の推進を期待しています。 ■主な業務について各診療チーム（下記参照）のマネジメント往診時のトラブル発生に対する電話対応、指示出し医局の書類等の管理、マネジメント連携クリニックとの往診体制の構築 ■マネジメントいただくチームについて【夜間緊急コールチーム、日勤コールチーム】コールセンターに在籍している看護師のマネジメントをしていただくお仕事です。 24時間365日患者さまからの1stコールを看護師が受けておりますが、各部門の責任者がおりますので、基本的には各チームリーダーを支援していただきます。 ※夜間・休日の出動はありませんが、トラブル時の電話対応・指示だしをお願いしております。（過去3か月で数件程度）【医療連携室チーム】患者様が病院受診が必要になった際の病院連携業務や患者さんとの契約業務、営業活動を行うチームです。【夜間往診チーム】夜間に医師に帯同し、往診を行うスタッフのチームです。【医局】 100名上いる非常勤医師の契約廻りや面接、オリエンテーション、勤怠管理、面接などを行っています。 ※夜間往診スタッフ、医局以外は現状各チームリーダーがおりますので、リーダーのマネジメントを通して、全体を統括していただくお仕事です。【雇入れ直後】医療機関向け支援業務、及びそれに関わる付帯業務事業内容・業種その他（医療／介護サービス）

株式会社シーユーシー　

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正社員

【東京】コールセンターSV候補／池袋本社

給与: 350万円～500万円
勤務地: 東京都豊島区

【業務内容】 EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。具体的には・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり・採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント・クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案＜プロジェクト例＞・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口・医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口事業内容・業種 CSO

株式会社EPファーマライン

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正社員

【東京】カスタマーサクセス職／マネージャーポジション／年収500万～／週休二日制

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都渋谷区

【業務内容】同社のユーザーの基盤はリファラルです。ユーザー自身の良い体験をもとに、また新たなユーザー体験につながります。顧客体験価値を向上させ、それによる売り上げ拡大をミッションとして下記の業務をお任せします。既存顧客の増加や新規顧客獲得件数増加に伴い、以下の2点への注力によって顧客の成功をサポートしていただきます。・ユーザーにより安心で快適な矯正生活を提供するためのプロアクティブなCS施策の立案、実行・急激なユーザー増に耐えうるCSオペレーション、体制の整備カスタマーサクセスの枠にとらわれず、オペレーションや戦略の立案、構築等の上流から携わることが可能です。 ■魅力：・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます。・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます。 ■Oh my teethについて：https://www.oh-my-teeth.com/ 同社は設立4年超で現在業界3番手まで成長を遂げています（約30社中）。まだまだスタートアップのフェーズであり、業界2番手とは5倍、1番手とは10倍程の差がある状況です。試行錯誤が必要ですが、圧倒的に成長を遂げたい方にとっては非常にやりがい大きい環境です。一緒に組織づくりに携わり、事業をグロースさせていきたいと思っていただける方を歓迎します。事業内容・業種その他（医療／介護サービス）

株式会社Oh my teeth

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正社員

【仙台】社内SE職(社内システム構築・効率化)/地域医療を創る◆年休126日

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 宮城県仙台市青葉区

■在宅医療の普及を通じ持続可能な地域医療を作る医療法人社団やまとのMS法人として医療機関の経営支援業務を行う同社にて、業務システム構築・運用保守対応や社内問い合わせなどをお任せします。＜具体的には＞経営戦略や事業戦略を理解した上で、業績アップや業務プロセス改善、コスト削減などに最適なITシステムの導入についての検討や検証を担います。新しいシステムの導入後にはシステムの保守運用、変更・拡張などを行いながら、必要に応じてヘルプデスクとしてPCやiPadなどあらゆる社内ITツールの操作への問い合わせに対応、業務を効率化するためのアドバイスなどが発生します。事業内容・業種その他（医療／介護サービス）

株式会社GMJ

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正社員

【日本橋】社内SE職(社内システム構築・効率化)/地域医療を創る◆年休126日

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都中央区

■在宅医療の普及を通じ持続可能な地域医療を作る医療法人社団やまとのMS法人として医療機関の経営支援業務を行う同社の日本橋本社にて、業務システム構築・運用保守対応や社内問い合わせなどをお任せします。＜具体的には＞経営戦略や事業戦略を理解した上で、業績アップや業務プロセス改善、コスト削減などに最適なITシステムの導入についての検討や検証を担います。新しいシステムの導入後にはシステムの保守運用、変更・拡張などを行いながら、必要に応じてヘルプデスクとしてPCやiPadなどあらゆる社内ITツールの操作への問い合わせに対応、業務を効率化するためのアドバイスなどが発生します。事業内容・業種その他（医療／介護サービス）

株式会社GMJ

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正社員

【東京】未経験から活躍できる【相談員】／まだ見ぬ誰かの人生を支える仕事です！残業ほぼなし

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都板橋区

【仕事内容】困りごとや課題を抱える方を、ソーシャルワークの手法で支え、解決します。困りごとは失職や病気、経済的困窮、DV、ホームレスなどさまざまです。【具体的には】 ■入所型施設や事業所などでの相談支援入居型施設には、何らかの理由で住まいを失った方が一時的に入居されます。その理由は、精神的な落ち込みや近隣トラブルまで多種多様。一人ひとりの背景や状況を伺い、生活における課題をしっかりと把握した上で、今後再び地域に戻っていくために必要な支援を行います。 ■自治体窓口での相談支援区役所などには、経済的に困窮されている方のための相談窓口が設置されています。少ない日は10人未満、多い日では1日20人近くの方が訪れることも。一人ひとりの事情に耳を傾け、周囲の職員やリーダーと話し合いながら、適切な解決方法を考えます。事業内容・業種クリニック

社会福祉法人新栄会

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カスタマーサポート／未経験歓迎／残業ほぼなし／賞与年2回

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【具体的な業務内容】 ■老人ホームに興味のあるご家族やご本人からの問い合わせ対応 ■老人ホーム見学の予約受付 ■資料請求などをいただいたお客様のフォロー ☆お客様とお電話をしながらPCでの入力作業を行います。【入社後は…】入社後は独り立ちまでしっかりサポートします ▼座学研修まずは座学で同社のサービスについての基礎知識を学びます。 ▼先輩をモニタリング先輩の電話対応の様子を見ながら、業務の流れや進め方を学びます。 ▼先輩のフォローのもと実践スタート先輩からのフィードバックで着実に成長していくことができます。 ▼3カ月～半年を目安に独り立ち ※習熟度にあわせて期間を決定不安なまま独り立ちすることはありません。介護の知識や事務経験がないという方もご安心ください事業内容・業種施設

株式会社ベネッセスタイルケア

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正社員

カスタマーサービス｜システムセットアップ作業【青森県青森市】

給与: 330万円～450万円※基本給は経験やスキルに応じて決定します。
勤務地: 青森県青森市

【業務内容】当社は、医療系大手システム会社のグループ再編にともなって、100件ほどのクリニックや診療所を新たに受け持っており、今後も受注の拡大が見込まれています。採用後は青森県内のお客様を中心とする担当先をもち、外出をともなうカスタマサービス職として勤務いただきます。保守点検やシステム更改等においてのお困りごとを前線で解決したり、機器の不具合に対応します。社内には、製品内容に精通したスタッフがおります。各クリニックが導入している「医事会計システム」はもちろん、大きく普及し始めている「クラウド型電子カルテ」、根強いニーズのある「オンプレミス型電子カルテ」などのシステム移行、導入手続きのサポートがメイン業務となります。お客様と直接顔を合わせることが多いので日々の信頼関係の積み重ねが受注相談につながるケースもあります。信頼関係の構築にあたって最も重要なポイントは、「レスポンス」にあると考えておりますので、回答にかかるスピードと正確な情報提供を意識して活動して頂きたく思っております。医療業界の経験がなくても活躍できる職場ですので、現在のスキルや経験を活かしながら、お客様の困りごとを直接解決するカスタマーサービスとしての活躍を期待しています。【業務詳細】 ■PCやシステム機器のセットアップ支援 ■サーバーやLANの構築、インターネット接続作業 ■トラブルシューティング ■製品内容や操作方法、導入スケジュールの説明(電話対応等含む。)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■その他【年齢構成】青森支店：営業1名(40代)/インストラクター3名(30代、40代）事業内容・業種その他（医療／介護サービス）

株式会社アルファシステム

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正社員

【WEB面接可】【京都】コールセンターSV≪インバウンド/転勤なし/残業少なめ/安定企業≫

給与: 300万円～360万円
勤務地: 京都府京都市下京区

【業務内容】コールセンタースタッフ（アドバイザー）の育成・管理・フォロー業務をお任せします。【具体的には】 ■お客様への応対品質の保持 ■スタッフのメンタルフォロー ■架電件数や通話時間、受注率などの管理 ■業務効率向上に向けた仕組みの策定、実施同社のコールセンターでは現在、20～40代の女性を中心に、約50名のスタッフが活躍しています。今回、募集するのはそんなメンバーを管理していただくポジションです。まずは、個々のスタッフへの業務改善指導やアドバイスといったフォロー業務からお願いし、その後は、顧客対応の品質向上や業務の効率化、将来に向けての組織づくりにも取り組んでいただきます。 ★制服なし／男性：スーツ、女性：オフィスカジュアル ★社員同士の仲が良い職場です。事業内容・業種その他（医療／介護サービス）

金氏高麗人参株式会社

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コールセンター・カスタマーサポート 正社員 医療・福祉の求人情報・お仕事一覧11 件

【東京】カスタマーサクセス職／第二新卒・未経験歓迎◎年収400万～／週休二日制

【新宿】カスタマーサポート・事務（お客様の電話窓口担当）正社員・残業5～10h・ベネッセGの安定

【診療支援部門の統括Mgr】 在宅医療の最前線を支える管理職候補

【東京】コールセンターSV候補／池袋本社

【東京】カスタマーサクセス職／マネージャーポジション／年収500万～／週休二日制

【仙台】社内SE職(社内システム構築・効率化)/地域医療を創る◆年休126日

【日本橋】社内SE職(社内システム構築・効率化)/地域医療を創る◆年休126日

【東京】未経験から活躍できる【相談員】／まだ見ぬ誰かの人生を支える仕事です！残業ほぼなし

カスタマーサポート／未経験歓迎／残業ほぼなし／賞与年2回

カスタマーサービス｜システムセットアップ作業【青森県青森市】

【WEB面接可】【京都】コールセンターSV≪インバウンド/転勤なし/残業少なめ/安定企業≫

コールセンター・カスタマーサポート正社員医療・福祉の求人情報・お仕事一覧
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【診療支援部門の統括Mgr】在宅医療の最前線を支える管理職候補