テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 交通費支給 総合電機の求人情報・お仕事一覧

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【部署の業務内容】 ・部門内の業務システム構築、運用 ・基幹システム、周辺システムの導入、連携システムの開発 ・本社システムとの連携（情報システム組織との連携） ・業務デジタル化改善の推進 【実施してもらう業務内容】 ・基幹システム、周辺システム導入の推進、ベンダー調整 ・連携システムの開発業務 ・社内ヘルプデスク業務（業務システム、ITインフラ関連） 事業内容・業種 総合電機メーカー

【仕事内容】 社内担当者から要望があがったシステム間連携プログラムやExcelツール等の開発、及び社内システムの保守対応が主な業務となります。 ＜ 開発業務について ＞ 社内システムのほとんどがパッケージシステムのため、 システム間連携プログラムや社内担当者が利用するExcelツール等の開発が中心となります。 将来的には、上流工程から下流工程まで、全ての開発工程に携わって頂きます。 ＜言語＞ VBA(Excelツール) Oracle SQL ※システム間連携プログラムは、ETLツール導入しているためソースコードを書くことはありません。 ＜保守対応について ＞ 社内システムの操作や仕様についての問い合わせにご対応頂きます。 ご担当頂く社内システムは限定しませんが、基幹業務(生産、販売)に関するシステムが中心となります。 将来的には、現場からの業務運用における課題や要望等を取り纏め、改善活動を行って頂きます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

■業務概要： ・既に商品を導入済みのお客様からのお問合せ対応をご担当頂きます。 ■業務詳細： 2D・3D測量、CADシステム、GNSSを中心とした商品をご導入いただいているお客様のサポートを行います。 商品についての説明や導入段階での細やかなサポートが求められるポジションで、ソフトウェアのサポート、バージョンアップ対応等、専門的な知識が必要となります。 カスタマーサポート業務のため、基本的に内勤となります。 また、展示会対応や販促資料を作成も対応をいただきます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【配属組織名】 ＩＴデジタル統括本部 エンプロイーエクスペリエンス本部 UXソリューション部 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 日立製作所および日立グループ向けスマートデバイス貸出サービス(スマートフォン、通信カード他) ※スマートデバイス貸出サービスは以下を目的としたサービスです。 ・ワンストップのサービス受付によるお客様の手配工数低減化 ・セキュリティを担保した端末の提供（セキュリティポリシーの設定と、リモートワイプによる情報漏えい防止を実現) ＜参考＞ 日立グループITパフォーマンスレポート2024 https://www.hitachi.co.jp/about/it/download/pdf/IT_Performance_Report_2024J_interactive.pdf 【募集背景】 コロナ禍におけるワークスタイル変化に伴い、日立グループ従業員の出勤形態を問わず、スマートデバイスの活用が大きな役割を果たし重要度も増してきている。これらニーズに応える為、多種多様な働き方に即したスマートデバイスを活用したサービス提供が急務となっている。 ワークスタイルにマッチした、付加価値あるサービスの運営を推進・先導するリーダーを募集する。 【職務概要】 スマートデバイス(スマートフォン、通信カード他)のサービスオーナとして、既存サービスの品質維持、安定供給、コスト管理を行う。また新規サービスの検討とその推進支援も行う。 ・サービスの保守、改善、運用 ・サービスの展開（新規ユーザ・組織の獲得と提供） ・業務委託先(サービス運用)の管理、及びキャリアや代理店、その他関係部署との調整 ・新規サービスの検討と推進支援 【職務詳細】 ・スマートデバイス貸出サービスの運用と展開業務 ・サービスの維持、改善、運用 ・サービス全般の売上コスト管理 ・サービスのグローバル展開の企画と推進 ・新規サービスの企画推進と提供 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ・スマートデバイスの最新技術やキャリア・ベンダーの動向は社会的に注目度が高く、社会インフラのツールとして今後も成長性が見込める分野である。 ・日立グループ内へスマートデバイスを付加価値あるサービスとして提供することで、業務効率向上や円滑な社内コミュニケーションを促進し、働き方改革に貢献できる。 ・キャリア(NTTDocomo,KDDI他)や代理店など外部組織とも連携して業務に取組むことで、市場動向や専門的知識を得ることが可能。 【働く環境】 ・配属組織/チーム/雰囲気等：部内は5名以下のチーム 　業務委託先(サービス運用)は20代～50代と幅広い年齢層 ・働き方：基本は在宅勤務。出社頻度は1～2回/週程度 ・業務委託先、販売代理店への出張あり 【想定ポジション】 主任クラス ※募集開始時の想定であり、選考を通じて決定の上、オファー時にご説明いたします ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【職務内容】 ■業務内容 ①社内ITインフラ全般の運用管理 　・サーバ構築/運用管理 　（仮想環境含む） 　・ストレージ運用管理 　・ネットワーク環境運用管理 ②サポートデスク業務 　・問合せ対応 　・トラブルシューティング 　・IT関連購買 事業内容・業種 総合電機メーカー

■職務内容 東京電力Gである東光高岳の100％出資企業であり、発電、鉄道などのインフラ系企業や一般企業向けに電力機器（モールド変圧器など）を製造・販売しているメーカーになります。 今回、管理部門においてシステム関連の業務をお任せいたします。 ■具体的職務内容 大手企業の系列企業になるため、社内のDX推進は強く求められるミッションとなります。 ・社内DX推進(システム選定／導入) ・社内インフラ運用／保守 ・社内ユーザーサポート対応等 ■企業特徴 ・あらゆる電力分野で欠かすことのできないモールド変圧器を製造しているニッチな特殊技術をもつメーカーになります。 ※モールド変圧器とは：発電所から各所へ電力を供給できるよう、電圧を上昇させたり降下させる変圧器という装置のうち、モールド変圧器は小型で軽量という特長を持つ。油入変圧器と違って絶縁油が不要なため発火の恐れがないという利点をもつ ・先進のモールド技術を駆使し、導体部品を樹脂で一体成型することによりオイルレス化・難燃化・小形化・複合化・メンテナンスフリー化などの大きなメリットを実現してきました。その信頼性と性能の高さに柔軟なデザイン性をプラスし、発変電・受配電分野の先進的な課題をとらえる製品をこれからも送りだし社会を支えます。今後更に変化していくニーズに合わせ、海外メーカーとの技術交流や未来型交通システム分野など、幅広いフィールドにも着目していきます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

■業務概要： 同社のジオスペーシャル事業部にて、既に商品を導入済みのお客様からのお問合せ対応を担当いただきます。CADシステム、GNSS、2D・3D測量などをサポートし、専門的な知識を学びながらキャリアを築くことができます。 ■職務詳細： 2D・3D測量、CADシステム、GNSSに関するお客様サポート ソフトウェアのサポートおよびバージョンアップ対応 展示会対応および販促資料の作成 商品導入時の説明および細やかなサポート 事業内容・業種 総合電機メーカー

【職務内容】 ■OKIグループ向けの業務システム／システム運用管理プロセスの管理、および、改善業務 【具体的には】 ■OKIグループ向けの業務システムのシステム運用に関する運用管理プロセス管理（ITILベース変更管理・問題管理、運用業務移管管理）および、改善 ・変更管理：本番環境への変更にて不具合を発生させないための活動（事前レビュー、日程管理） ・問題管理：本番環境で発生した問題に対して保守・運用担当者が原因分析/対策を確実に実施させる活動 ・運用業務移管管理：開発プロジェクトから運用部隊への運用業務移管を円滑に実施させる活動 【求人の目的】 ■OKIグループ向けの業務システムの運用管理を行っているが、クラウド化やDX推進により、現在の業務を改善する必要があり、現状分析、および、改善を行うため 【この仕事のやりがい】 ■OKIグループの複数の業務システムに関係する事ができ、全体としての本番運用品質の向上に関われ改善の結果が具体的な数値として実感することができる 【配属先】 ◆職場の雰囲気：２０代～４０代前半のメンバーが多く、何でも気軽に相談できる環境で、日々のコミュニケーションは良好です。 ◆職場情報　部門人数：８名　平均年齢４６歳 事業内容・業種 総合電機メーカー

■業務概要 ご入社後は海外子会社/工場や販売会社からの問い合わせ対応をメインでお任せいたします。 海外グループ会社では共通システムとしてmcframeCS、GAを導入しています。共通システムを各社のシステム部門と連携して維持、運営管理、及び各社の要望事項のとりまとめ、業務改善の支援などの業務を行います。 海外子会社やベンダーとは基本的に英語でやり取りしていただきます。電話・メール・オンラインでのコミュニケーションが日常的に発生いたします。 ■業務詳細： ・海外子会社/工場や販売会社からの要望事項とりまとめ ・ベンダーとの開発要件の調整～ベンダーコントロール ・保守/改修対応：SQLによるDB操作、サーバー運用 ・会社間のデータ連携の実現、開発支援 ・システム等の社内からの問合せへの回答 ■組織構成 ・情報システム部：計15名（新宿５名、川越10名） ・新宿がDX推進、川越がヘルプデスク、基幹システムの保守などを担当（※配属先は新宿） ・中途入社者あり ■働き方 ・残業時間：平均で20時間程度 ・在宅/リモート勤務：応相談（規定では週2回まで可） ・出張：海外の関係会社へ出張することがあります。 年１～２回程度、中国・香港・バンコク・タイなど関係会社のあるエリアで１回あたりの期間は５日間程度です。 ・転勤：現時点では想定していません。 事業内容・業種 総合電機メーカー

■概要 エンドポイントサービス*の企画・設計・導入・運用を担うお仕事です。一般的なPCの資産管理などに加えて、セキュリティツールやモバイルソリューションの導入なども担当範囲となります。 *PC/モバイル/スマートデバイスなどのクライアントサービス全般 ■詳細 ・PCクライアントの保守・運用・改善 -標準PC、ソフトウエアの選定・展開・運用・保守 -FU/QUやEDRなどのセキュリティソフトウエアの導入・運用 -資産管理・可視化ソリューションの企画・導入・運用 ・非標準クライアント・モバイル系デバイスの管理・運用 -モバイルデバイス、スマートデバイスなどの管理・運用 -ウエアラブル端末やスマートデバイス・VR機器などの導入支援 ・DXを支える次世代エンドポイントサービスの企画 -DX実現を見据えた新たなグローバルエンドポイントサービスの企画 ■入社後の担当業務について PCを中心とした運用・保守の業務を経験しながら、次期クライアント管理ソリューション導入に向けたプロジェクトに参画して頂きます。 ・同じ組織でネットワーク・サービスデスク・コミュニケーション基盤・エンドポイント管理なども担当していますので、将来的には本人の希望やキャリアを考慮した上で、他のインフラ領域へのローテーションもあります。 ■働き方特徴 ・サービスをグローバルに提供していますので、現地の国内外メンバーと役割分担・連携しての業務が発生します。基本はメール・Teams・Web会議などでのやり取りになりますが、必要に応じて出張もあります。 ・業務上、休日・夜間でのメンテナンス対応などの変則的な勤務もありますが、基本的には日勤です。 ・フレックスやグローバルとの時差に合わせた勤務ができるようにスーパーフレックスやテレワークなどの勤務制度も適用しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー