テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 第二新卒歓迎 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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【大手企業のITシステムサポート】お客様が利用するシステムの操作案内や運用サポートを、できることから順にお任せします。 企業のITサポート業務を担当し 「パソコンが動かない」「エラーが出た」などの問い合わせに対応。 まずはマニュアルを元に対応し、徐々に難しいトラブルにも取り組みます。 未解決の問題は先輩と協力して解決し、新たなマニュアルを整備。 システム運用や保守の知識も学びながら、実践的なスキルを身につけられます。 未経験者を育てるサポート体制 「最初は専門用語もわからない…」 そんな未経験者でも成長できる環境を整えています。 マニュアル対応からスタートし、徐々に経験を積める仕組み。 業務を通じて学びながら、確実にスキルアップできます。 未経験からIT業界に挑戦したい方を、 しっかり支えていきます。 働きやすい職場環境 シフト制を導入し、生活リズムに合わせた働き方が可能。 業務はチームで進めるため、周囲と協力しながら取り組めます。 安定した環境で、じっくりとスキルを磨きながら、将来のキャリアを築いていけます。 応募方法 ここまでご覧いただき、ありがとうございます。 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　峯 孝志 事業内容 ■コンピュータシステムの運用・開発 本社所在地 大阪市北区西天満4丁目7番13号 新老松ビル3階

【有休取得平均年12.5日／残業月15.8h】開発エンジニアのサポート業務として、顧客の電力会社向け資料の作成・支援等を担当していただきます。 ■開発エンジニアのサポート業務 ■基本・詳細設計書等の各種資料作成・支援 └顧客の電力会社向け ■資料の記述内容の確認 ■顧客との折衝 ■電力会社との定例会に参加 └週1回、2時間程／リモートで実施中 ■開発チームのリード・バックアップ 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　中島 英隆 事業内容 開発事業 応用研究事業 ソリューション事業 本社所在地 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目4番4号 東京建物博多ビル6階

自社製「金型用CAD/CAMシステム」の開発・販売・サポートを行う当社にて、金型用CAD/CAMシステムの技術サポートを担当していただきます。 パッケージソフトの導入支援業務（契約等は営業が担当） 顧客へヒアリングを行い、導入を検討するにあたって説明やデモを実施 顧客の要望をもとに、システムに追加したい機能を開発部門に展開 導入後は、担当システムに関する問い合わせ対応やカスタマイズの追加等を実施 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　塩田　聖一 事業内容 ■金型用CAD/CAMシステムや生産管理システム等の開発・販売・サポート 本社所在地 〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-24天王洲セントラルタワー19F

製品およびインフラ（サーバー、NW）に関する高い技術力と知識を活かし、テクニカルサポートを実施します。 ■製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応 電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や、新機能の要望ヒアリングも行っていただきます。 ■技術ナレッジの蓄積と展開 顧客のニーズをしっかりと見定め、当社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。また、FAQの追加・更新などを通じて、問い合わせ率の改善にも取り組んでいただきます。 ■プリセールス活動のフォロー 営業部のセールスエンジニアをサポートし、プリセールスの活動にも一部関与します。 ※シフト制ではありませんので、オンオフつけて働くことが出来ます。 ※一次対応は別の専任チームが対応します。一次対応では解決しきれない、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応を担当いただきます。 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　道具 登志夫 事業内容 インターネットセキュリティ関連ソフトウェアおよび アプライアンス製品の企画・開発・販売 本社所在地 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー14F

経営層の意思決定に活用するデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から改善提案まで携わっていただきます。 ●クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。 ●問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、追加機能開発の業務も想定しています。 ●ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　沼田 善之 事業内容 【事業概要】 ■成長著しいDX領域で『BI/DWH専業のソリューションベンダー』として業界をリード ジールは、データ活用の可能性にいち早く着目し、日本のBIの黎明期から約30年間、1,000社以上のお客様に鍛えられながら『BI/DWH専業のソリューションベンダー』として業界をリードしてきました。国内外の主要なBI/DWH製品メーカーと強固な連携体制を構築しており、お客様の要件に合う最適な製品、ソリューションをご提供し、導入後のフォローも的確に行っています。 今後のDXに関するニーズは、グローバル化やビッグデータなどの技術革新によって高度化・多様化することが予測されますが、これまで通りお客様のニーズに応え続けることで、最も信頼されるビッグデータ時代のキープレイヤーを目指していきます。 本社所在地 〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-17 目黒東急ビル6階

プロジェクトリーダーとして、顧客先システムのヘルプデスク、ID管理オペレーション、プロジェクトの運営・管理等を担当していただきます。 顧客先システムのヘルプデスク メール・電話での問い合わせ対応 └PC関連や基幹システム、各種Microsoft製品等 ID管理オペレーション 棚卸オペレーション 各種システムのID管理 手順書の作成・更新 ID関連のユーザー問い合わせ対応 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 下條 治 事業内容 【IT関連事業】 システムインテグレーション システムコンサルティング アプリケーションシステムの設計・構築 システムインフラの設計・構築 パッケージ導入・構築支援 サービスインテグレーション アプリケーションシステムの保守・運用 システムインフラの保守・運用 パッケージ導入後支援 ヘルプデスクサービス テクニカルサポート アウトソーシングサービス 他 【パーキング関連事業（自転車駐輪場関連）】 EcoStation(R)：時間貸駐輪場管理システムの販売・運営 ECOPOOL(R)：月極駐輪場管理システムの販売・運営 駐輪場総合コンサルティング（土地活用・導入・運営） 自転車駐輪場管理システムの販売（設計・施工・開場） 自転車駐輪場管理システムの運用管理 【その他システム】 ASPサービス 他 本社所在地 東京都品川区西五反田四丁目32番1号