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【職務内容】 ブランド体験価値向上に向けたプロジェクト検討から推進、実行までをお任せいたします。 ・ブランド体験価値の最大化に向けたプロジェクトマネジメント ReFaの顧客統合管理、ブランド顧客サービス、コミュニティ、アプリ、店舗のブランド体験価値向上に向けたDX案件にて、ジャーニー、サービスの検討、企画、設計、構築、システム選定等。 【プロジェクトの規模】 プロジェクトによって様々だが、数百万から数千万の経費を使用し、効果としては数億、数十億の規模を想定しております。デジタル系のプロジェクト（またはプロジェクトの中のデジタル領域）を担当することが多いですが、昨今デジタルはどのような領域においても関わりの深いものになっており、それだけに当部門のプロジェクトマネージャーが関わる領域も広がってきております。自身の強みをもつ領域だけでなく、初めての領域へのチャレンジを含めた広範囲でのマネジメントができる方を望んでおります。 【過去プロジェクト事例】 製品登録アプリの設計、構築、店舗サービス検討、体験設計、システム選定、構築、サービス用ツールの検討、制作、ウェブサイトの設計、構築、プロモーション計画、実行、SNS運用等。 【組織として目指す姿】 様々な販売チャネルを保有することが、ReFaの強味であるが、顧客データは一元管理できていない。市場によっては情報取得さえできていない市場もある。お客様と永く真摯に向き合うブランドとして、ブランド顧客の一元管理と高エンゲージメントを目指す。 【ポジションの魅力】 ・ReFaの長期的な未来を担う大変重要なポジションでございますので、責任感はございますがその分やりがいも大きいポジションです ・ReFaの事業基盤は活かしながら、コト売りという新たな領域に開拓者としてチャレンジできます ・美容業界にまだ存在しないサービスを作るため、自社だけではなく、マーケットに大きな影響を与えることができます 【配属先組織のミッション】 ・国内最大級BEAUTYブランドとしてのブランド体験価値の強化 （エンゲージメントUP、LTV向上） 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

情報システム部ITビジネスリレーショングループのIT　Business　Relationship　System　Analystとして、下記の業務を担当して頂きます。 ■業務詳細： （1）ビジネスリレーショングループ業務 ・チーム内での情報連携と担当するプロジェクトをPMOとして支援する ・他部署のビジネスオーナーやキーユーザーと親密な関係を持ち、それを維持する ・オペレーショングループや開発グループと協力し、日々発生するインシデントを解決する （2）システムソリューション設計業務 ・ユーザーの要望を理解し言語化した上で、適切なシステム設計を行い提案する ・開発グループとともに、新しいシステムの設計や既存システムに対する機能拡張設計を行う ・システム管理・パフォーマンスチューニング・セキュリティ診断・スケーラビリティを考慮した設計の支援を行う （3）システム開発業務 ・開発グループと協力しながら、新しいシステムや既存システムの改善提案を行う ・開発したアプリケーションの機能をテストし、開発グループとともにエラーを排除し、全ての機能がユーザーの要件を満たしていることを検証・確認する ・ユーザー受け入れテストやユーザーのトレーニング計画の作成および調整を支援する ・システム開発のプロセス管理手順に従い、変更管理やソース管理を行う （4）アプリケーションサポート業務 ・システムの実装、アプリケーションの問題に関連する技術的課題を解決する ・外部パートナーと協業し、システムの改修やユーザーサポートを行う ・システム導入関連資料およびユーザーマニュアルを作成する ■同社について： ◎米国最大規模のトータルメディカルサプライヤ－、メドライン社の日本法人です。世界中で愛用されている手術用のガウン、マスク、ドレープ、樹脂手袋、キャップなどを中心に、30万種を超える様々な「MEDLINE」ブランドの製品を、病院・小売り向けに製造・販売しています。 ◎国内においては、新物流センターの建設、新キット工場の建設及び増築、営業スタッフの増員と毎年のように積極的な投資をしております。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）