北海道 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 20代の管理職登用実績ありの求人情報・お仕事一覧

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同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【業務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいた後は、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数のチームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 　-「カイポケ」に関する基礎知識 　-お電話でのコミュニケーションスキル 　-基本的なビジネススキル 　（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） 　-お客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 メンバーに寄り添い、日々の課題解決に向けて一緒に取り組むことで、一人ひとりの成長を実感できる点も魅力です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 同院において院内システム・サーバーの保守・運用などをご担当いただきます。 ▼具体的には… ・サーバー運用・管理 ・院内ネットワーク管理 ・院内システムの保守・運用 ・院内PCの設定 ・その他付随する業務 【千寿会について】 昭和40年11月開院以来、地域社会の福祉・医療に貢献し地域の基幹病院として、常に病める人が安心して療養できる医療技術機械の近代化と看護の向上を目指して努力をしています。 事業内容・業種 クリニック

【業務内容】 ＜概要＞ ITヘルプデスクの運営（企業内担当者やユーザーからのMicrosoft 365に関する問合せ） ＜詳細＞ Microsoft 365ヘルプデスクの運営と併せ、業務構築や移管作業に従事いただきます。 ・デスクオペレーション運営 ・スタッフ並びにお客様企業担当者への業務研修の実施 ・マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業 ・ナレッジの集約ならびに拡充 ・お客様企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加 ・お客様企業、社内の会議体への参加 ・運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 ■各種医療システムの導入・支援・保守作業 北都システムのソリューション事業（医療）では主に大学病院や大規模病院で電子カルテやオーダリングシステム、検査システムの導入支援や保守などを行っています。 マイナンバーカードや電子処方箋への対応により益々ITへのニーズが高まっており、病院だけではなくヘルスケア全般に向けて様々なソリューションの提供を目指しています。 全国の病院へ電子カルテや検査システムの導入支援と保守サポートをしていただきます。 【具体的には】 ・医療従事者との打合せ ・要件定義、システム仕様書の作成・システムエンジニアとのスケジュール調整・導入フォロー（操作の説明や稼働立会） ・保守サポート（稼働後の問合せの対応や運用提案）・現場ニーズを汲み取った新サービスの企画 入社後は社内で２週間研修を行い、その後先輩に同行して現場にてOJTで業務を学んで頂きます。（札幌近郊であれば本社、もしくは客先となります） 未経験からの入社している社員も多いため、業界未経験の方でも安心してご勤務頂けます。 ・短期出張あり（全国） お客様と直接かかわることで、やりがいを感じることができます！ 一緒に頑張りましょう！！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 北海道地場の冷凍食品メーカーである同社において、ERP（基幹業務システム）のデータ管理や情報インフラの保守管理を担当いただきます。全国の営業所や工場を含む情報インフラ全体の運用・改善、新規システムの導入企画・実行にも関わり、組織のIT基盤を進化させる役割を担っていただきます。 ◆ERPへのデータ入力や分析（生産、販売、財務会計、勤怠、給与など） ◆情報インフラ機器の管理（サーバー、ネットワーク、PC等） ◆基幹システムの運用、リプレース対応 ◆社内ヘルプデスク（ERP操作、WindowsPCの設定、各種アカウント管理） 《入社後の流れ》 ◎基礎業務の習得（1～3ヶ月目） ERPを実際に操作したデータ入力を通して、社内業務の流れやシステムの基本操作を学びます。 ◎業務範囲の拡大（3～6ヶ月目） ネットワーク管理、ERPの運用に携わります。現在進行中のプロジェクトにも少しずつ関与し、運用体制を学びます。 ◎リーダーポジションへのステップアップ（6ヶ月以降） 基幹システムの見直しやインフラ改善など、重要なプロジェクトを支えていきます。5年以内には情報システム部門の責任者として、社内ITの主導的役割を担う環境を目指します。 【身近な食品を手掛ける会社であなたも活躍してみませんか？】 スローガンは「北海道からもっと美味しく健康に」 1979年の創業以来、同社は北海道産の素材にこだわったコロッケや春巻きなどの冷凍食品を製造してきました。 事業内容・業種 食品

【業務内容】 医療情報システム（電子カルテシステムと医事システム）の導入に 伴うサポート業務全般を行っていただきます。 【業務詳細】 導入時、医師をはじめとする医療スタッフへの運用打合せ、各部門の調整やマスタ作成支援、運用に合わせたシステム設定、運用リハーサルと稼働時の現場支援などを行います。 また、導入後も稼働したシステムへの各種問い合わせ、保守、サポート業務などを行います。 《配属先情報》部長40代、課長30代、30代4名、20代5名 【働き方】 病院などの医療機関へチームで参画し、新規導入や、既存システムのアップデートを行います。案件の所在地に応じて出張が発生します。 最近ではオンラインでの作業も増えてきています！ 【同社について】 主に病院向けの電子カルテやオーダーリングシステムといった、 医療情報システムの開発・販売・導入・保守をメインとする 業界トップクラスのシェアを持つヘルスケアIT企業です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 自治体および関係会社のセキュリティを守るため、自社から監査を実施しアドバイスをする業務や、自社内のISMS/Pマークの取得継続や改善活動を実施します。その他にもセキュリティクラウドや自社サービスにセキュリティ要素を盛り込む要件整理やサービス開発を実施します。 内部外部を含めたISMS関連の業務、HP診断やセキュリティシステムなどの経験を生かせます。 【具体的な仕事内容】 ・主にインフラ環境について、自治体のお客様が抱えるセキュリティの課題や接続要件の要望をヒアリングし、具体的な解決方法や新規提案を行います。 ・運用実績からクラウド基盤全体のリソース設計・サイジング設計を行います。 ・適切なサイジングと費用対効果について検討し適切な機器の選定・構築を行います。 ・構築は、アウトソース利用を検討しつつ、プロジェクトマネジメントを行いながら構築します。 ・システム稼働後は、システムの安定稼働や、より質の高いお客様への運用報告のため、パフォーマンスチューニングを行います。 【開発環境】 ■OS：Windows /Linux 等 ■ハードウェア製品：Palo Alto /Fortinet /Cisco /Arista /HPE /Dell EMC /Citrix /Pure Storage /F5 等 ■ソフトウェア製品：VMware（vSphere・NSX...）/Zabbix /Ansible /Veritas /Veeam /nginx /Postgre SQL 等 ■パブリッククラウド：Amazon Web Service /Microsoft Azure 《仕事の魅力》 セキュリティを維持するための組織的な人的・機器的な構成要素を体系的に習得でき、自治体だけではなく昨今のインターネット利用に向けたセキュリティシステム全般を自社・ユーザの現場を体験できます。特にセキュリティクラウドでは北海道の公共分野の安全を守る大きな役割を担うため、社会インフラを支える一員として活躍できます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容について】 希望と適性に合わせて案件アサイン（SV／NW／汎用機系など）を行っていきます。 【案件事例】 ■オペレーション業務 └手順書に沿って作業する業務 ■RPA、BPMツールを使った運用 ■セキュリティ内部監査業務 ■システム運用設計 ※RPA(作業の自動化)やBPM(業務改善)の案件も任されるようになっており、 　特にRPAには注力しています。 　お客様のご要望を理解した上で、自らツールを構築するエンジニアも目指せます。 　意欲に応じ、業務効率アップでニーズの高いRPAにトライすることも可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

公共団体向けシステムの導入・運用・保守業務を担当いただきます。 自治体職員の方と連携を取りながら以下の業務を進めていただきます。 システムの操作指導やお客様のフォロー 顧客からの問い合わせ対応 ★将来的には、企画・開発にも参画いただく予定です。 ★案件によっては、現地対応や出張になる可能性もあります。主な交通手段は社用車やレンタカーです。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　　前澤　央 事業内容 システムの設計・開発 パッケージソフト開発・販売・運用サポート 金融系システム、ECサイト、車載ソフト等の開発 印刷業務委託 サーバ運用管理 本社所在地 北海道札幌市中央区北3条西2丁目10番地2　札幌HSビル

①担当してもらいたい業務やその範囲 ■取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当。 ※配属先により担当地区が限定されます ■機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ■定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ②誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等） ■複合機含めたIT機器全般 特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。 ③仕事のやりがい ■各メーカーの認定資格が取得可能。 ■お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。 ④入社後のキャリアパス ■製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。 －管理職 －専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント ⑤どのような能力が身につくのか ■各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能 ■取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス