和歌山県 中央区 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 生命保険・損害保険の求人情報・お仕事一覧

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入社後の初期配属は、営業部門または損害サービス部門となります（※ご希望される職種で選考を行います）。 営業部門では、営業(BtoBおよびBtoBtoC)を、損害サービス部門では、損害状況の確認、示談交渉、損害保険金支払業務等を担当いただきます。配属部門にて実務を経験後、本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、商品開発、経営企画、デジタル戦略、資産運用等会社の定める業務にも従事いただく可能性があります。 【営業部門】 ・BtoB営業（企業・官公庁向けの直接営業） ■様々な業界・領域で事業に挑戦しているお客様にそれぞれのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案します。 ■クライアントの経営層や経理財務部門など一部の部門だけでなく、営業・開発・製造など実際に事業を推進している様々な部門の方々から相談を受け、経営レベルから事業レベルまで幅広い課題解決に貢献することができます。 ■クライアントの「事業戦略パートナー」として、共に事業推進・新規事業共創にも取り組めるダイナミックな仕事です。 ・BtoBtoC営業（代理店を通じた間接営業）】 ■担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、当社の主な販売チャネルである保険代理店を通じて、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスをお届けします。 ■保険代理店には、保険専業、銀行、郵便局、自動車ディーラー、不動産会社、生命保険会社、地域の有力企業など様々な形態があります。 ■担当地域・マーケットにおける代理店網の構築・強化、代理店に対する経営支援・営業支援に加え、1契約で広範囲のお客様をお守りする新しい保険の仕組みづくりなど、マーケティングの支店を持って構想を練り、時には代理店と共に自らクライアントへの価値提供も行なうプレイングマネージャーとしてマーケットに働きかける、ダイナミックでやりがい溢れる仕事です。 【損害サービス部門】 ■損害サービス部門：事故や自然災害等のトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へ導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感や社会への貢献を感じる仕事です。また「損害防止」の提案活動も行い「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家や社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。損害調査や顧客対応、法的問題の解決など、幅広い業務を経験することができます。 ※ご希望のポジションお知らせください。 【チーム／組織構成】当社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。当社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。 同社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。同社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。 「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。(医療保険の定型的な簡易事案を取り扱う可能性もございます。) 【具体的には】 ■事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ■事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ■損害認定業務 ■保険金の支払業務 など、損害サービス業務全般 ※受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。 【魅力】 ■基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ■昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ■また、将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 【配属先部署】 ■事故サポート部事故サポート第2サービスセンター ・所属人数：62名 ・男女比率：男性3：女性7 ・平均年齢：41歳 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■損害サポート 損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 【具体的には】 ■自動車損害サポート お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。 ■火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート 火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 【魅力・やりがい】 ■実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です。 ■組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です。 ■業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます。 【キャリアイメージ】 ■将来的には総合社員への転換も可能です。 【働き方】 ■残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています。 ■リモートワーク制度も導入しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■損害サポート 損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 【具体的には】 ■自動車損害サポート お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。 ■火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート 火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 【魅力・やりがい】 ■実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です。 ■組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です。 ■業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます。 【キャリアイメージ】 ■将来的には総合社員への転換も可能です。 【働き方】 ■残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています。 ■リモートワーク制度も導入しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■損害サポート 損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 【具体的には】 ■自動車損害サポート お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。 ■火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート 火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 【魅力・やりがい】 ■実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です。 ■組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です。 ■業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます。 【キャリアイメージ】 ■将来的には総合社員への転換も可能です。 【働き方】 ■残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています。 ■リモートワーク制度も導入しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 【具体的には】 ■火災保険に関する電話対応や事務手続き対応 ■1日の対応件数：20～30件ほど ■1件の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） 【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【キャリアについて】 ■評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。 ■また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、 定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。 ■更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあり、 ■2023年4月には8名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。 ■女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 【配属先部署】 ■医療火新カスタマーセンター　医療火新コンタクトセンター ▽組織構成 ・全43名（男性15名・女性28名、平均年齢34歳） ※上記は全雇用区分の情報です 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 【具体的な業務内容】 ■自動車保険に関するお電話での説明 ■見積もり作成 ■申込みや各種手続きの対応 ■1日の対応件数　：　平均20～25件ほど ■1本の対応時間　：　平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） 【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【配属先部署】 自動車カスタマーセンター　熊本コンタクトセンター （組織構成）　所属人数：134名　男女比率：男性41名：女性93名　平均年齢：37歳　 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境で、入社後約1年で正社員登用を目指していただけます。 【具体的な業務内容】 ■自動車保険に関するお電話での説明 ■見積もり作成 ■申込みや各種手続きの対応 ■1日の対応件数　：　平均20～25件ほど ■1本の対応時間　：　平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） 【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【配属先部署】 自動車カスタマーセンター　熊本コンタクトセンター （組織構成）　所属人数：134名　男女比率：男性41名：女性93名　平均年齢：37歳　 ■繁忙期：2～5月 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

■事務 ●契約後のお客様サポート業務 （契約書のデータ入力や成立フォロー、既に契約しているお客様からの問い合わせ対応等） ●解約が起きないようフォロー及び解約理由分析 ●お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック ●顧客データの管理・マニュアルの整備 など 　※データ入力がメイン業務 ■保険契約後のお客様サポート ●契約後のお客様サポート業務 （契約内容の確認のお電話対応等） ●解約が起きないようフォロー及び解約理由分析 ●お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック ●顧客データの管理・マニュアルの整備 など ※お電話でのご契約内容確認がメイン業務 【配属部門】 ●保全職 完全分業制の中で主に「保全」を担う部署です。 同社でご契約を頂いたお客様のサポートを行います。 契約内容の確認や給付請求の受付など、契約後、お客様との主な接点となり、お客様の声を集める重要な機能を担っています。

【職務内容】 ■損害サポート 損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 【具体的には】 ■自動車損害サポート お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。 ■火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート 火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 【魅力・やりがい】 ■実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です。 ■組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です。 ■業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます。 【キャリアイメージ】 ■将来的には総合社員への転換も可能です。 【働き方】 ■残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています。 ■リモートワーク制度も導入しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

入社後の初期配属は、営業部門または損害サービス部門となります（※ご希望される職種で選考を行います）。 営業部門では、営業(BtoBおよびBtoBtoC)を、損害サービス部門では、損害状況の確認、示談交渉、損害保険金支払業務等を担当いただきます。配属部門にて実務を経験後、本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、商品開発、経営企画、デジタル戦略、資産運用等会社の定める業務にも従事いただく可能性があります。 【営業部門】 ・BtoB営業（企業・官公庁向けの直接営業） ■様々な業界・領域で事業に挑戦しているお客様にそれぞれのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案します。 ■クライアントの経営層や経理財務部門など一部の部門だけでなく、営業・開発・製造など実際に事業を推進している様々な部門の方々から相談を受け、経営レベルから事業レベルまで幅広い課題解決に貢献することができます。 ■クライアントの「事業戦略パートナー」として、共に事業推進・新規事業共創にも取り組めるダイナミックな仕事です。 ・BtoBtoC営業（代理店を通じた間接営業）】 ■担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、当社の主な販売チャネルである保険代理店を通じて、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスをお届けします。 ■保険代理店には、保険専業、銀行、郵便局、自動車ディーラー、不動産会社、生命保険会社、地域の有力企業など様々な形態があります。 ■担当地域・マーケットにおける代理店網の構築・強化、代理店に対する経営支援・営業支援に加え、1契約で広範囲のお客様をお守りする新しい保険の仕組みづくりなど、マーケティングの支店を持って構想を練り、時には代理店と共に自らクライアントへの価値提供も行なうプレイングマネージャーとしてマーケットに働きかける、ダイナミックでやりがい溢れる仕事です。 【損害サービス部門】 ■損害サービス部門：事故や自然災害等のトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へ導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感や社会への貢献を感じる仕事です。また「損害防止」の提案活動も行い「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家や社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。損害調査や顧客対応、法的問題の解決など、幅広い業務を経験することができます。 ※ご希望のポジションお知らせください。 【チーム／組織構成】当社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。当社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ■損保事故受付･対応業務 【具体的には】 ■建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の受付・対応。（取扱業種は多岐に渡る。） 事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。 ■単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。 特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー／事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ■損保事故受付･対応業務 【具体的には】 ■建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の受付・対応。（取扱業種は多岐に渡る。） 事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。 ■単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。 特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー／事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

すでにサービスをご利用されているお客様へご状況確認のお電話をしていただきます。 このお仕事では「最近、お変わりないですか」など、お客様とコミュニケーションを取ることがポイントです。 【詳しい業務内容】 ●お客様へご状況確認のお電話 ●その他、質問・お申し込みなどのご案内 ●送付手続き、簡単な入力など 【チーム制で、一致団結】 悩んでいるメンバーがいれば、周囲の仲間が積極的にサポートする社風が根付いています。 目標に対して全員で向き合う事を大切にしています。 お互いを尊重し、助け合いの風土が根付いているので、スムーズに雰囲気に馴染んでいただくことが可能です。 未経験者も丁寧に指導します。 トークマナーや知識はしっかりした研修があるので、経験のない方も安心して業務に取り組めます。 困ったことがあれば近くにいらっしゃるベテラン社員がすぐにサポートしてくださるので安心です。 【教育体制の強化】 ●通話内容のモニタリング お客様と営業担当者の通話をモニタリングしており、不適切な会話、説明不足、誤った説明等が発覚した場合は、指導教育を行います。 ●募集資材のデジタル化 業務マニュアル、トークスクリプト、営業ルールブックなど、募集活動に関わる全ての資材をデジタル化しています。 ●顧客管理システムの活用 オペレータがシステム内で傷病検索やマニュアル・スクリプトが閲覧できるようになっており、お客様とのスムーズな会話が可能です。

【業務内容】 ■年間のべ7,000件の損保事故対応部門をマネジメント（プレイングマネージャー） 【具体的には】 ■建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の受付・対応。（取扱業種は多岐に渡る。） 事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。 ■単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。 特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー／事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 【具体的には】 ■火災保険に関する電話対応や事務手続き対応 ■1日の対応件数：20～30件ほど ■1件の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） 【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【キャリアについて】 評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。 また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、 定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。 更に正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあり、 2024年4月には3名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。 女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 配属先部署：自動車カスタマーセンター　札幌コンタクトセンター （組織構成） 所属人数：150名　男女比率：男性45名：女性105名　平均年齢：38歳 ※上記は全雇用区分の情報です （残業）あり（平均5～20ｈ/月）　 (繁忙期）2～5月 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

入社後、まずはコールセンターの内勤営業からスタート。 営業スキルや知識を身につけて頂き、ゆくゆくはチームのリーダーや外勤営業をお任せ致します。 ●入社1年日～ 各種保険サービスの提案を行います。 リーザー（内動営業）：保険資料送付のご案内業務（入社から約3か月間） ブランナー（内勤営業）：保険商品のご紹介、訪問のアポイント（入社4か月目から） ライフデザイナー（外勤営業）：訪問営業（最短で入社2年目から） ●入社2年目～ 営業部のリーダーとして部下のマネジメントや、外動営業、 カスタマーサポート、本社勤務等、適材適所にステップアップしていきます。 【特徴・魅力】 同社では分業制をとっているため、開拓や飛び込み営業、自己契約、身内販売は一切ありません。 一般的な保険営業は見込み客の開拓から自分で行うことが多いですが、非効率なスタイルやモチベーションの低下につながる方法は禁止しています。 分業制をとっているからこそ、事前にニーズをヒアリング、アポイントを頂いたお客様に丁寧な提案が可能です。 【未経験スタートの先輩多数】 未経験からスタートした20代の先輩が多数活躍しております。 未経験からでも営業職にチャレンジしてみたい方、成功体験を積んで成長したい方にぴったりのお仕事です。 また、同社では資格取得の支援を行っていますので、未経験からでも生涯活かせるスキルを身に付けることが可能です。 【キャリアステップ】 リーダー（部下のマネジメント）や、ライフデザイナー（訪問営業）、カスタマーサポート、本社勤務など、適材適所にステップアップが可能です。

【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。 同社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。同社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境で、入社後約1年で正社員登用を目指していただけます。 【具体的には】 ■自動車保険に関するお電話での説明 ■見積もり作成 ■申込みや各種手続きの対応 ■1日の対応件数：平均20～25件ほど ■1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） 【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【キャリアについて】 社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。 昇格試験などはなく、顧客満足度や生産性、勤怠などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。 2022年度入社者で現在在籍する社員のうち、2024年7月時点で97％が正社員転換を果たしています。 また、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、昇格することもできます。 女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 配属先部署：自動車カスタマーセンター　札幌コンタクトセンター （組織構成） 所属人数：150名　男女比率：男性45名：女性105名　平均年齢：38歳 ※上記は全雇用区分の情報です （残業）あり（平均5～20ｈ/月）　 (繁忙期）2～5月 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

クレジットカードの会員向けに簡易保険の案内を行っていただきます。 【具体的には】 ●クレジットカードの会員様のリストから架電し簡易保険の案内 ●電話で完結ができるため説明から成約まで1人で担当 【入社後の研修一覧】 ●初期研修（1～2週間） ●ビジネスマナー ●電話応対 ●商品・業界知識　など ●eラーニング ●病気の知識や話法 ●保険資格取得研修 ●損保や生保、FP　など 8名前後のチームで働いているため、難しい質問があった場合には代わりに先輩が対応します。 【チームで支え合う社風が根付いている】 悩んでいるメンバーがいれば、周囲の仲間が積極的にサポートする。 目標に対して全員で向き合うことを大切にしています。 お互いを尊重し、助け合いの風土が根付いているので、スムーズに雰囲気に馴染んでいただくことが可能です。

【業務内容】 お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務 【具体的には】 ▽オペレーター業務 ■保全手続き受付 ■商品案内 ■新規加入相談 ■その他照会　等 上記対する電話応対業務を遂行する社員。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ▽自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ■人材の育成 ・配下社員（SV、オペレーター）の育成等。 ■コンタクトセンターの各種運営管理 ・社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等。 ■業務フローの構築 ・コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ■コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 ・生産性・品質等の向上のための企画や立案。 【身につくスキル】 ■コミュニケーションスキル: 顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。 ■問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。 ■リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。 ■マルチタスクスキル: 一度に複数のタスクを効率的に処理する能力も身につけることができます。 【魅力】 ■人々の問題を解決する喜び: 顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。 ■チームとしての成長: チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。 ■損害保険ビジネスの理解: コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

お客様への訪問他、お電話によるお手続き・ご相談への対応など、同社契約者へのアフターサービス及びコンサルティング営業 【お客様への訪問】 同社の契約者に対し、お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問し、アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。 ※アポイントなしの訪問はありません。 【1日の流れ】 ●午前：朝礼（スケジュールの確認や連絡事項の伝達）→訪問準備（提案資料やパンフレットの準備） ●午後：訪問活動・ご提案（お客様のご要望に合わせてご訪問。 ご契約内容のご説明もしっかりと行います） ●夕方：退社（習い事に通われている方も多数） リーダーや先輩が丁寧に指導しますので、未経験の方も安心してチャレンジできます。 基本的に1日のスケジュールは自分次第。 プライベートを充実させることも可能です。転勤はありません。

【業務内容】 地域社員の東京都内営業職の募集です。 配属先については、保有資格・適性・ご本人の意向・通勤を考慮し、 入社日前月の初旬頃に決定のうえ別途ご案内いたします。 ※希望の部署があれば、面接時にお伺いいたします。 【営業部門】 初任地は東京都内の営業支社へ配属となります。 配属先：正式な配属先は原則内定応諾後、入社日前月の初旬頃に 　　　　別途ご案内いたします。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）