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宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 介護休暇ありの求人情報・お仕事一覧

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アイリス製品の【カスタマーサポート】#未経験OK #正社員採用

【100%内勤!夜勤なし!】家電や日用品などの担当ごとに、アイリスオーヤマ製品の使い方や仕様などの問い合わせに対応していただきます! ・電話でのお問合せ応対 ・不具合等の調査ご報告(電話、手紙、メール) ・お客様の声の社内共有 など 【問い合わせ内容】 商品の使い方や仕様についての質問が中心で お客様のお困りごと相談に乗っていただくイメージです。 ☆対応件数は1日20〜30件程度/1件あたり平均15分 ☆内勤のみです お客様の声を最初に聞く大切なポジションです お客様の「これがほしかった」という声を 取り入れた製品開発がアイリスオーヤマの強み! その強みを支えているのがカスタマーサポートです。 カスタマーサポートの業務によって お客様の様々なご意見やご要望が集まり 新しいヒット商品が生まれていきます! ※17時以降は自動対応のため、残業は多くありません。 応募方法 マイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。 【備考】 応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 大山 晃弘 事業内容 ◎家電・食品・生活用品の総合メーカー 企画や設計から生産、在庫管理、物流まで手掛けています。卸売機能をそなえた「メーカーベンダー」は当社独自のシステムです。ネット通販サイトも運営し、製品開発だけでなく、流通の面でも生活者目線のイノベーションを行っています。 ◎手がける事業分野 ・家電 ・LED照明 ・食品(飲料、米、切り餅) ・ヘルスケア ・生活雑貨 ・インテリア ・寝具 ・収納 ・園芸 ・ペット ・オフィス用品 ・ハード、DIY ・内装、什器(小売事業者向け) ・内装、家具(賃貸事業者向け) 本社所在地 宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1

アイリスオーヤマ株式会社

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介護休暇あり」の条件を外すと、このような求人があります

宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧

エリア総合職(損害サービス)|【宮城県】

【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。 同社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。同社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います! 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

東京海上日動火災保険株式会社

【仙台】大手サービスサイトのカスタマーサポート(SV)

カスタマサポートのSV(スーパーバイザー業務)をお任せします。 最初の1か月は社内研修、オペレーターとして稼働していただき業務を習得いただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。上長のサポートがあるのでご安心ください! 《▽下記①もしくは②の業務をお任せいたします!》 ①民泊サイトのカスタマーサポートSV業務 宿泊先、宿泊者からの問合せ対応業務のチーム運営・管理をしていただきます。宿泊のキャンセルや変更、端末の操作方法など、お問い合わせ内容は様々あります。電話・メールでの対応がメインとなり、約60%がメール対応です。 (オペレーター4名/うち2名は30代女性) ②ファッション系ECサイトのカスタマーサポートSV業務 商品キャンセルや返品交換、カラーやサイズ変更などの問合せ業務のチーム運営・管理をしていただきます。お客様の疑問や問題を解決し、快適なショッピングをサポートする役割を担っていただきます。コール対応は少なめで、コールの合間にチャット対応(割合:コール3、チャット7)を行っていただきます。 (オペレーター5名:うち4名は20~50代女性) 【具体的には】 ■チーム管理  ・メンバーの勤怠管理/シフト管理  ・業務の進捗管理および品質改善  ・メンバーへの質問対応/サポート  ・メンバーの育成 ■その他業務  ・クライアント対応(週次・月次報告)  ・数値管理(生産性、顧客満足度、品質)  ・業務フローの改善(業務効率向上のための施策立案・実行) ◎該当部署は平均残業時間10時間と、大変働きやすい環境です。 ◎育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ポールトゥウィン株式会社

損害サービス サービスセンター チーム長(自動車保険)|【宮城県】

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

SBI損害保険株式会社

コミュニケーションスキルを活かす!営業支援業務(アポイント取得代行)のチームリーダー/仙台

新規案件での募集となります! 同社クライアントの営業支援業務として、アポイント取得代行を行うチームの運営管理をお任せします。 当チームではクライアントから頂くリストを基にターゲット企業へのアウトバウンドを行い、人材の採用状況のヒアリングから商談アポイント取得までを行います。 案件管理者としての業務内容は以下の通りです! 【業務内容】 ・スタッフのシフト管理、タスク管理 ・各種KPIなどの進捗管理 ・業務フロー改善 ・クライアントとの定例MTG(報連相が出来れば問題ありません!) 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

【仙台/損害サービス部門 事案担当者】★未経験からチャレンジできます!★7月1日入社★土日祝休み

【職務内容】 ■同社の取り扱う自動車保険について、お客様へ保険金をお支払いする業務全般お任せします。 【具体的には】 ■保険金支払いにおけるお客様対応業務 ■保険金支払い完了までの一連業務 ■お客様から把握した情報のシステム登録などの事務作業 【業務の流れ】 ■状況やニーズをヒアリング ■修理工場との打合せや損害額協定担当者の手配 ■医療機関との打合せ ■保険金額の説明や保険会社との交渉 ■お相手様との示談交渉 ■金額確定と支払手続 など 【入社後について】 ▽充実の研修からスタート! ■座学からスタート!入社前の知識はいりません! ■システムの使用方法を学んだら、ロープレで実践! ■業務スタート後もしっかり先輩トレーナーがサポート! 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

SBI損害保険株式会社

【仙台/損害サービス部門】全国勤務型社員(GS社員)/自動車保険

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

ソニー損害保険株式会社

楽天カードのお問い合わせ受付業務|★転勤無し・未経験歓迎・産休育休多数★【福岡県】

【仕事内容】 楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせ対応をお任せします。業務割合は電話業務80%、事務業務20%のイメージです。クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ※楽天カードパートナーズ株式会社(楽天カード株式会社100%出資子会社)での採用の可能性がございます。 (具体的な問い合わせ内容) ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい ★新規会員の獲得や、新規の提案等は一切ありません! 問い合わせの履歴の入力、情報の更新といった業務も合わせて行います。別部署への引継ぎが必要なケースは専門部署への取次を行います。大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、ご入社当初は難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【ジョブローテーションの魅力】 コンタクトセンターを経験していただいた後、業務は数名のチームに分かれて行い、チームをまとめるアシスタントリーダー・リーダーを目指していただきたいと考えています。その後には「チャットボット」の運用や、事務フロー構築等のジョブローテーションも適宜検討しています。幅広い経験を積むことができる環境です。 【シフト勤務について】 土日祝の出勤頻度は4回/月ほどになりますが、毎月4日は希望休みの申請が可能です。またシフトは2カ月前に提出するので、計画的な休暇取得が可能な環境です。(個別相談は受付可能) 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

楽天カード株式会社

(仙台)大手決済サービスの加盟店審査業務・SV/東証プライム上場/平均残業時間20時間程度

【仕事内容】 大手決済サービスの加盟店審査業務のチーム運営・管理(スーパーバイザー業務)をお任せします。 最初の2か月は社内研修やオペレーション業務をOJTにて習得していただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。上長やメンバーのサポート環境が整っているので、ご安心ください! アルバイトスタッフ(50名程度)のシフト管理や進捗フォロー・チームのサポート・現場のマネジメント業務を、他スーパーバイザー(6名)と協力しながらご対応いただきます。 【具体的な業務内容】 入社2カ月(研修後)~を目安 ・ンバーの勤怠管理・シフト管理・ 業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応・サポート ・メンバーの育成 ・クライアント対応(週次・月次報告)※上長と一緒に対応するのでご安心ください! 入社3か月目~を目安 ・数値管理(生産性、顧客満足度、品質) ・業務フローの改善(業務効率向上のための施策立案・実行) 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

仙台【カスタマーサクセス】若手活躍中!※転勤なし

LINE公式アカウントを契約いただいているクライアントのサポートをしていただきます。 Client Consulting チームで以下業務をお任せします。 ・Zoomを使用したオンライン商談 ・基本機能など、活用方法のサポート ・その他関連業務 ■メインサービス LINE公式アカウント、LINE広告、LINEプロモーションスタンプ など 応募方法 本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長 佐藤 瑛実 事業内容 ■カスタマーサクセス事業 LINE公式アカウントをはじめとした、法人向けサービスの導入促進、効果的な運用方法のご提案を様々な企業様・店舗様に対して行なっております。 ■代理店事業 LINE公式アカウント、LINE広告、プロモーションスタンプの取り扱い、運用代行、クリエティブの制作代行等の運用サポートも提供しております。 本社所在地 〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1仙台トラストタワー20階

LINEヤフーマーケティング株式会社

損害サービス部門 事案担当者(経験者採用)|【宮城県】

【職務内容】 ■損害サービス部にて、顧客対応・PCデータ入力・書類作成等を行います。 【具体的には】 ■自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。 ■示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 ▽業務の流れ ■事故受付センター(別部署)から事故発生の報告 ■事故当事者からの状況確認 ■事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出 ■調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 ■適正な損害金額・保険金額の確定、支払 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)

SBI損害保険株式会社

宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 介護休暇ありの求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 介護休暇ありの求人情報をまとめて掲載しています。宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 介護休暇ありの求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。
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