愛知県 名古屋市 東区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 労災保険の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ■エンドユーザーからダイレクトタッチでお客様のニーズをつかみ、ネットワークのみならず、サーバ仮想基盤等も含めたITインフラ全般のインテグレーションを行っていただきます。 ・お客様ヒアリング／コンサルティング／システム提案 ・ネットワーク調査・設計 ・config作成・動作検証 ・現地インストール／工事立ち合い／運用支援 ■技術サポートによる製品販売をいただきます。 ・同社製品を核としたネットワーク提案 ・販売前後の問い合わせ対応／製品紹介セミナー、ハンズオントレーニングなどのプロモーション活動 ・代理店との技術定例会 ・大型案件プロジェクト対応 ・障害対応 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

【職務内容】 ビジネスのお客さま、家庭のお客さまについて、お客さまの属性情報、契約に関する情報、お客さま接点に関する情報を一元管理するシステムを構築したが、さらなるお客さまとの接点強化を図るため、Webサービス拡充やマーケティング強化施策が計画されております。 上記システムに関する、システム開発企画・業務要件定義（業務フローの構築・変更）、システム開発におけるプロジェクト管理・開発委託管理・受入テスト業務、運用開始後のシステム維持管理に関わる業務をお願いします。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

【職務内容】 ミライズでは、CO2フリー電源を活用したサービス、DRサービス、蓄電池を活用したサービス等、エネルギーの効率的な利用をお客さまへ提案するサービスを拡大・創出しております。 上記サービスに関する、システム開発企画・業務要件定義（業務フローの構築・変更）、システム開発におけるプロジェクト管理・開発委託管理・受入テスト業務、運用開始後のシステム維持管理に関わる業務をお願いします。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

【Mission】 同社サービス「カテエネ」のリプレイスに伴う開発業務を遂行し、エンドユーザーや社内ユーザーの快適な利用環境を整備していただきます。 【業務概要】 中部電力ミライズが運営するご家庭のお客さま向けWeb会員サービス「カテエネ」の会員管理システムのリプレイスに伴う下記業務をお任せします。 (1)業務運用担当部署・ベンダー等との調整といった構築支援業務 (2)コールセンターへの教育・エスカレーション対応といったテクニカルサポート業務 【主な業務内容】 ・次期会員管理システムの構築やカテエネ会員向け新サービスローンチに係るシステム改修 ・業務運用担当部署、システム担当者、開発ベンダーといった関係箇所との調整業務 ・コールセンターのオペレーター向け操作マニュアルの作成/教育業務 ・コールセンターからのエスカレーションを受けた会員管理システム（現行・次期ともに）での技術的調査および回答支援 【働きやすい職場環境】 (1)中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備しています。 (2)最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）