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同社グループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体的な業務＞ ■お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ■関係部門と連携しお客様対応の品質強化に向けた施策立案・遂行 ■業務フローやオペレーションの設計と改善 ■オペレーターの管理、トレーニングなどチーム運営 【業務の魅力】 ■ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケア、オートモーティブ、新規事業など幅広い事業領域・多様な顧客層に触れ、CSスキルを向上できます ■AIやRPAなどを積極的に活用し、CSセンター高度化にチャレンジできます 【カスタマーサービス部の紹介】 ■お客様に直接デライト（大きな喜びや驚き）を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。 ■同社グループが展開する約60のサービスを担当中です。 ■1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。 ■新潟-東京２拠点体制です。 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 【具体的に】 ■お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ■お客様サポート業務の運用設計 ■担当チームや業務委託先のマネジメント ■担当業務におけるSV業務への対応など 【魅力】 ■ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケア、オートモーティブ、新規事業など幅広い事業領域・多様な顧客層に触れ、CSスキルを向上できます ■AIやRPAなどを積極的に活用し、CSセンター高度化にチャレンジできます 【カスタマーサービス部の紹介】 ■お客様に直接デライト（大きな喜びや驚き）を届けるチームであり、同社を通じて顧客体験を最大化することがミッションです。 ■DeNAグループが展開する約60のサービスを担当中です。 ■1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。 ■新潟-東京２拠点体制です。 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

【 導入実績⇒全国2万店以上 】自社サービスの開発・機能改善・導入サポート等★自社開発×企業文化×個性を発揮できる職場◎ 小売業やサービス業に特化したクラウドシステムを 自社で開発・提供しています！ ◆R-Shift ─ 店舗シフト管理システム ◆R-Kintai ─ 勤怠管理システム ◆R-Base ─ 小売業向け基幹システム ※自社内開発(自社開発)100％です！ ＼▼入社後はチームに分かれて▼／ ◎システム開発・機能改善 ◎お客様ごとの機能追加・カスタマイズ ◎サービス導入・導入後のサポート などをご担当いただきます。 中でも「R-Shift」は、 大手スーパー、百貨店、スポーツ量販店など、 いつもの暮らしに身近なお店に導入されています♪ ＼▼ 導入事例を少しだけご紹介 ▼／ CASE1★JR東日本スポーツ フィットネスクラブのシフト管理ミスが激減！ スタッフ一人ひとりの働きやすさと モチベーションアップにつながりました。 CASE2★羽田空港サービス 部門間のサポート機能と欠員時の募集機能をフル活用して、 シフト作成にかかっていた時間を 70％短縮することに成功しました。 応募方法 *・マイナビ転職の以下よりご応募ください・* ■PC版『この求人に応募する』 ■スマホ版『応募する』 ■アプリ版『応募フォームへ進む』 のボタンよりご応募ください。 ※すぐの応募が難しい方は 『気になる』登録を頂けると、 再度弊社の求人を探して頂く際に便利です。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　山岸 真也 事業内容 自社開発にこだわり、新潟発の小売業・サービス業向けシステムをクラウドサービスで全国のお客様にご提供しています。 下請け・派遣の仕事は行わず、お客様に直接サービスする方針を貫きます。 【事業所】 東京本社／東京都中央区日本橋2-16-2 KDX日本橋216ビル2F ＼導入企業様の一部をご紹介（敬称略）／ 赤ちゃん本舗 イオンエンターテイメント いかりスーパーマーケット オオゼキ ゲオホールディングス スギ薬局 成城石井 デニーズ 西松屋チェーン PLANT Francfranc BOTEJYU Groupホールディングス 未来屋書店 ヤマダホールディングス ラウンドワン ロック・フィールド ロフト　など 本社所在地 新潟県新潟市中央区東大通2-1-18 だいし海上ビル6F

同社のサービスにおけるUI/UX、インタラクションなど、目的に沿って最適なデバイスやインターフェースを考えてデザインまで落とし込む事がミッションです。 ユーザーを中心に捉え、効果が最大になるよう日々改善を積み重ねる事が求められます。 UIグラフィックデザインの制作はもちろんのこと、仮説から最適なユーザー体験を設計するところまで一貫してデザイン領域を担当いただきます。 ■仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案 ■施策や機能の企画立案 ■iOS / AndroidアプリのUIデザイン ■Webページの企画・デザイン ■サービスロゴ・VI・ブランディングツールのデザイン 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

【最先端やBtoC案件の実績多数】トレンド技術・プライム案件・上流工程など希望するキャリアを優先したプロジェクトで要件定義/設計/開発をお任せ！ ▼開発領域 ・Webシステム ・Android／iOSアプリ ・IoTアプリ ・クラウド／インフラ ・ITコンサル ▼業種 業種は多岐にわたりますが、 BtoCサービスのプロジェクトが多数！ ＼ここがPOINT／ ★全プロジェクトの8割がリモート ★5割が社内受託開発、5割がお客様先開発 ※お客様開発でもほぼリモートです 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 CEO／田中 康之 事業内容 ≪主要事業≫ ◆ITソリューション事業 ◆HRソリューション事業 ≪プロジェクトの特徴≫ 大手企業と直取引を行っており、xR開発、IoT、AI、ウェアラブルなどの最新領域や、BtoCサービスの開発プロジェクトが多数あります。 ▽Webまわりの開発環境 Laravel/CodeIgniter/Vue.js(Nuxt.js)/React.js(Next.js) ▽クロスプラットフォーム開発の事例も増えています。 Flutter/ReactNative ▽xR開発も進んでおり、VRやARに向けて下記も活用しています。 ARKit/ARCore/HoloLens/Unity ≪認定資格≫ プライバシーマーク　第21000911号 労働者派遣事業許可番号　派13-312163 Amazon APN テクノロジーパートナー VMware Partner 経済産業省「健康経営優良法人」 関東ITソフトウェア健康組合　健康優良企業「銀の認定」 一般社団法人iCD協会　iCD活用企業認証「Gold★」 本社所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-5 ヒューリック渋谷二丁目ビル 4階

【案件を自由に選択／フルリモ◎／平均年収172万円UP】【代表・PM経験者による安心のキャリア設計】まずはあなたの”きもちを聴かせて”ください！ 【案件数15000件以上/月】 ★案件選択は自由★ ・Web系やアプリ開発、インフラ案件、社内SE等 ・要件定義・設計開発・構築〜運用 ・PM・PMO 幅広いジャンルを対象に、あなたの希望する条件 （技術・ポジション・待遇・働き方等）を"きもちごと"聴きます。 条件にマッチした案件の中から、自由に選択可能です！ やりたい案件を叶えるための豊富な案件ラインナップ！ 金融系Webシステム開発（Java） 車載の組み込み開発案件（C言語） AI関連新サービス開発（Python） 銀行向けモバイルアプリ開発（Kotlin） 放送業界向けのAWS及びオンプレ構築案件（Linux） パブリッククラウド構築案件（AWS） ◆エンド直/SIer直/上流から携われる案件も ◆社内SE、PMO案件なども多数 応募方法 ◆マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 当社に少しでもご興味をもっていただけましたら 転職を検討している段階でもまったく問題ございませんので、ぜひお気軽にご応募ください！ ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　野々下俊 事業内容 ・システムエンジニアリングサービス ・Webシステム開発 本社所在地 東京都千代田区麹町2-5-1　半蔵門PREX　South2F

＜高給与、希望技術アサイン、残業極小は当然＞システムエンジニアとして多彩な案件に携わっていきます。フルリモート(完全在宅勤務）多数あり 基幹系システムやゲームアプリ、オープン系、 組み込み系に加えてヘルプデスク・カスタマーサポート など多彩な案件がラインナップ。 それぞれの経験やスキルにマッチした プロジェクトで活躍することが可能です！ 自社開発や海外向けサービスも進行中 リモートワーク管理のための 『レックテレワーク』、e-sportsの プレイヤーを支援する『ゲーマーズハイ』ほか、 自社の新サービスも進行中。 さらにベトナムのグループ会社ではアジアに 向けたサービスもローンチしているため、 海外勤務も可能。 近い将来「あったらいいな」という サービス開発にも関われます。 主なプロジェクト例 ◆某キャリア系基地局管理システム向けWebアプリの追加開発(Java、SpringBoot) ◆クラウド版電子カルテの改修、JSONをレスポンスするためのRESTAPI開発(C#、ASP.net) ◆エネルギー業界系会社向けDX化支援(Python、Javascript) ◆動画配信プラットフォーム開発およびユーザ向けカスタマイズ(Ruby on Rails、Node.js) 　等 応募方法 まずは応募フォームよりご応募ください。 追って、ご連絡を差し上げます。 会社情報 代表者 代表取締役　松園 聡 事業内容 ■テレワーク・リモートワーク管理『レックテレワーク（Rectelework）』の開発、運営 ■eスポーツ・ゲームスキル・動画販売『ゲーマーズハイ（Gamers Hi）』の開発、運営 ■スキルシェアプラットフォーム『Askbe（アスクビー）』の開発、運営 ■受託開発 ■オフショア開発 ■人材派遣、紹介事業 ＜許認可番号＞ 労働者派遣事業：派13-313794 有料職業紹介事業：13-ユ-310294 本社所在地 東京都新宿区西新宿4-2-18 三共西新宿ビル5F

【フロントエンド開発】月間26000件の取引先からの多彩な案件からご本人の希望キャリア・年収、スキルなどからベストのプロジェクトをご選択 当社にはご経験に合わせた数多くのフロントエンド開発案件があります。「あなたが挑戦したい技術やポジションは何ですか？」という目標や希望を共有することからスタート。 そして、希望を実現するために全力で後押し！毎月届く新規依頼26000件以上の中から自由にプロジェクトを選択できます。 プロジェクト例（1） ◆薬局検索予約サービスをはじめとした複数プロダクトのマークアップ(HTML5、CSS3、JavaScrip) ◆ライブ配信サービスプロダクトの新規機能開発、改修、保守、運用(React、TypeScript、AWS) ◆大規模社内向けのシステム開発(Vue.js) ◆大手クライアント向けECサイト開発(Java) プロジェクト例（2） ◆WEBブラウザゲームの運用開発、社内独自WEBシステムの運用開発、WEBサービスの運用開発(Vue、Reac) ◆Webページ/ランディングページ(LP)の設計開発、更新、コーディング(WordPress) ◆小売店向けアプリのフロント(iPhone/Android)開発(Typescript、HTML、CSS) その他、各業界・技術領域の幅広い案件が増加中！ 応募方法 ◆ここまでお読みいただきありがとうございます◆ 少しでも興味をお持ちいただいたら、応募フォームよりご応募ください。追って、ご連絡いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　松園 聡 事業内容 ■テレワーク・リモートワーク管理『レックテレワーク（Rectelework）』の開発、運営 ■eスポーツ・ゲームスキル・動画販売『ゲーマーズハイ（Gamers Hi）』の開発、運営 ■スキルシェアプラットフォーム『Askbe（アスクビー）』の開発、運営 ■受託開発 ■オフショア開発 ■人材派遣、紹介事業 ＜許認可番号＞ 労働者派遣事業：派13-313794 有料職業紹介事業：13-ユ-310294 本社所在地 東京都新宿区西新宿4-2-18 三共西新宿ビル5F

【最先端やBtoC案件の実績多数】トレンド技術・プライム案件・上流工程など希望するキャリアを優先したプロジェクトで要件定義/設計/開発をお任せ！ ▼開発領域 ・Webシステム ・Android／iOSアプリ ・IoTアプリ ・クラウド／インフラ ・ITコンサル ▼業種 業種は多岐にわたりますが、 BtoCサービスのプロジェクトが多数！ ＼ここがPOINT／ ★全プロジェクトの8割がリモート ★5割が社内受託開発、5割がお客様先開発 ※お客様開発でもほぼリモートです 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 CEO／田中 康之 事業内容 ≪主要事業≫ ◆ITソリューション事業 ◆HRソリューション事業 ≪プロジェクトの特徴≫ 大手企業と直取引を行っており、xR開発、IoT、AI、ウェアラブルなどの最新領域や、BtoCサービスの開発プロジェクトが多数あります。 ▽Webまわりの開発環境 Laravel/CodeIgniter/Vue.js(Nuxt.js)/React.js(Next.js) ▽クロスプラットフォーム開発の事例も増えています。 Flutter/ReactNative ▽xR開発も進んでおり、VRやARに向けて下記も活用しています。 ARKit/ARCore/HoloLens/Unity ≪認定資格≫ プライバシーマーク　第21000911号 労働者派遣事業許可番号　派13-312163 Amazon APN テクノロジーパートナー VMware Partner 経済産業省「健康経営優良法人」 関東ITソフトウェア健康組合　健康優良企業「銀の認定」 一般社団法人iCD協会　iCD活用企業認証「Gold★」 本社所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-5 ヒューリック渋谷二丁目ビル 4階

【希望のプロジェクトに確実にアサイン】月間26000件の全国各地の勤務先＆多彩な案件で自分らしく成長できる！ 基幹系システムやゲームアプリ、オープン系、ヘルプデスク・カスタマーサポートなど、月26000件の多彩なラインナップから、それぞれの経験やスキルにマッチした案件で活躍してください。 「最新技術に挑戦したい」「上流工程メインの案件がしたい」、「フルリモート希望」など、ご要望があればぜひ相談してくださいね。 プロジェクト例 ◆某キャリア系基地局管理システム向けWebアプリの追加開発(Java、SpringBoot) ◆クラウド版電子カルテの改修、JSONをレスポンスするためのRESTAPI開発(C#、ASP.net) ◆エネルギー業界系会社向けDX化支援(Python、Javascript) ◆動画配信プラットフォーム開発およびユーザ向けカスタマイズ(Ruby on Rails、Node.js)　等 応募方法 ◆ここまでお読みいただきありがとうございます◆ 少しでも興味をお持ちいただいたら、応募フォームよりご応募ください。追って、ご連絡いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　松園 聡 事業内容 ■テレワーク・リモートワーク管理『レックテレワーク（Rectelework）』の開発、運営 ■eスポーツ・ゲームスキル・動画販売『ゲーマーズハイ（Gamers Hi）』の開発、運営 ■スキルシェアプラットフォーム『Askbe（アスクビー）』の開発、運営 ■受託開発 ■オフショア開発 ■人材派遣、紹介事業 ＜許認可番号＞ 労働者派遣事業：派13-313794 有料職業紹介事業：13-ユ-310294 本社所在地 東京都新宿区西新宿4-2-18 三共西新宿ビル5F