東京都 新宿区 人事・労務・採用 銀行・労金・信金・信組の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 ■顧客獲得における、KPI設定・実績取得・管理 ・ネット銀行の事業基盤拡大を目的として、さまざまな顧客獲得施策が展開されるなか、施策にあわせたKPIを設定し、取得、管理する業務 ■KPI改善を目的とした、UIUX改善・インナーマーケティング企画 ・目標KPI達成に向け、上記の業務を通じて改善点を見つけ、アプリやWebの改善を企画・実行する業務 【配属部署】 ■個人事業部　事業企画グループ 銀行業務の柱となる、新規顧客（口座）の獲得、決済商品の利用促進をメインミッションとし、グループ会社と連携した施策やWeb申込フォームの改善、マーケティング企画・実行を担う部署です。 【組織構成】 個人事業部は4つのグループから成り立っており、うち個人戦略グループはグループ長を含む10名程度で構成されています。20～30代のメンバーが多く、部内・グループ内の連携が活発な職場です。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■住宅ローンの審査業務、審査事務業務 ■業務委託先、派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等 ■顧客や不動産・建設業者等、エンドユーザー対応（受架電、住宅ローンナビ等） ■業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます） 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■市場取引に係るバックオフィス業務 【具体的には】 ■国内外債券・外国為替・デリバティブ取引・コール取引・レポ等インターバンク間での取引に係る約定照合から資金決済 ■円貨・外貨資金決済口座管理 ■当局報告 ■契約書対応・規制対応・プロジェクト対応 経験に応じ1次作業だけでなく承認業務もご担当いただきます。各種プロジェクトに参加することで、同社の決済に関する事務フロー構築も経験いただけます。 【組織体制】 ■市場外為課：11名 ・課長1名、BP1名、マネージャー3名、社員4名、契約社員1名、派遣社員1名 ■性別：女性9名、男性2名 ■年代構成：20代～40代　 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ▽主な業務内容は以下のとおりになります。 （1）金融投資商品の企画・推進 ■既存金融商品のマーケティング・推進（顧客動向分析・キャンペーン企画等） ■グループ企業と連携したプロモーション企画 ■既存商品のUI改善・機能追加の企画・実施 ■新たな投資性商品・サービスの企画・要件整理 （2）既存商品・サービスの運営 ■顧客管理・CS改善・法令対応等の実務 【配属部署】 ■個人事業部　資産運用サービスグループ or 市場商品企画グループ ・社内外の協力メンバーと連携をとりながら、　金融投資商品（投資信託・外貨預金・FX等）の商品企画や、推進・業務運営を行っているグループです。 ・PayPayやグループ各社との協働企画も行っています。 【組織構成】 ■個人事業部には、20名程の社員が所属しており、幅広い年齢層で構成されています。 ■また、中途入社者も多数在籍しており、残業時間は月平均で20～40時間程度です。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■推進業務（内勤営業） ■提携不動産会社様からの問い合わせ（商品、事務フロー、進捗確認など）対応 ■受け付けた案件の事前審査業務（状況により本審査業務の対応あり） ■手続きにあたり不備連絡や審査が通過したお客さまへのフォロー業務（受電・架電） ■クレームエスカレーション対応や社員・派遣社員の教育・指導業務 ■（希望される方）外勤営業 ■（希望される方）提携不動産会社の新規開拓、契約に至るまでの業務 ■（希望される方）販売現場への営業や相談会対応業務 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ＜法人チーム業務＞ ■投資信託事務（発注業務、新規ファンド追加、移管など） ■法人口座関連事務処理業務（開設・定期預金・証明書発行・口座管理・解約など） ■各種提携事務処理業務（ATM・口座振替・ANAマイルなど） ■上記業務関連プロジェクト対応　など ▽国内事務課としては以下業務あり。 ＜BOチーム業務＞ ■各種諸届、お客さまの依頼に基づく処理、諸証明書の発行などの事務処理業務 ■内国為替事務処理業務 ■差押、相続、マル優など預金関連事務処理業務　 【組織体制】 ■国内事務課：14名 ・課長1名　 ・法人チーム：5名（内訳：マネージャー2名、社員3名）性別：女性5名　年代構成：20代～50代　 ・BOチーム：9名（内訳：マネージャー2名、社員7名）性別：女性8名、男性1名　年代構成：20代～40代　 中途入社で入った社員も活躍中。社員のチームワークとコミュニケーションを大事にしている職場です。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■所管業務の運営・管理 振り込め詐欺救済法関連業務、捜査機関との連携、疑わしい取引の届出業務等、所管業務についてメンバーとともにスケジュール作成のうえ運営・管理を行います。 ■所管事務の事務企画 所管事務について、事務効率化やペーパーレス化推進を行うべくシステム要件定義、運用フローの改善、RPA化等の事務改善を企画し、関連部署と推進を図ります。 【具体的には】 ▽業務についてグループ内のチームで指示や指導をしながら、自らも以下のような事務処理をご担当いただきます。 ■警察・弁護士からの捜査関係事項照会に対する回答書の作成、および口座調査 （不正利用の口座であるかどうかの調査） ■疑わしい取引の届出対応 ■振り込め詐欺救済法対応 ■不芳リスト情報との照合・調査 ■不正送金対応 ■被害者や口座名義人からの入電対応 ネット銀行ならではの業務効率化を積極的に推進しており、課題分析といった検討段階からシステムの改修、RPA導入や運用変更などについて担当いただきます。 【組織構成】 ■モニタリングセンターは2グループで構成、グループ長および担当者約30名（※）が所属しています。 ※派遣社員を除く。 ※20代～30代の若手社員が多い職場です。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ＜Webディレクター業務＞ ■ホームページのディレクションおよび案件のマネジメント ■UI/UXを考慮した画面設計 ＜Webデザイナー業務＞ ■UI/UXを考慮した画面設計 ■サイトデザイン、UIデザイン 【魅力】 ■自身が関わった機能やサービス等を多くのお客さまに利用してもらうことができ、集計されたデータやお客さまの声等から反応をダイレクトに感じられます。 ■そこからUI/UX改善のヒントを見出し、次のチャレンジにつなげていく楽しさがあります。 【配属部署】 ■UI部 ・サービス部門の企画や開発要件に対して、お客さまが迷うことなく快適にご利用いただけるようWebサイトやアプリのUI/UXを設計・提案・開発していく部署です。要件定義から開発・リリースに至るまで幅広いシーンで活躍することができます。 ・魅力的なサイトづくりのためには、開発環境のアップデートが急務だと考えています。これまでの知見やご経験、好奇心を発揮していただき、部内開発環境の最新化に向け一緒に取り組んでいただける方を探しています。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■VOCに関する一元管理 ■SNS、アンケート等を含む、各チャネルからのVOC収集、改善提案 ■VOCの集計、分析等に基づく各種資料作成 ■関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ■上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、改善対応 【特徴・魅力】 ■品質管理部は、VOCの管理、分析を行い、苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、複数の部門でお客さまとの接点を持っていることから、同社として、統一したお客さま品質をお届けできるように、新たな取り組みも開始予定です。 ■各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、VOCなどを起点に自らが行動する必要があることも多い環境のため、主体的に取り組みたいと思っている方には、自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。 ■経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や自らが案件の中心となり従事することが可能です。ぞれぞれの適性や志向に合わせ、成長しやすい環境となっています。 【組織構成】 ■品質管理部は中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、10名程度が在籍しています。 ■フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。 ■現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 サービス部門の企画や開発要件に対して、お客さまが迷うことなく快適にご利用いただけるようWebサイトやアプリのUI/UXを設計・提案・開発していく部署です。要件定義から開発・リリースに至るまで幅広いシーンで活躍することができます。 魅力的なサイトづくりのためには、開発環境のアップデートが急務だと考えています。 これまでの知見やご経験、好奇心を発揮していただき、部内開発環境の最新化に向け一緒に取り組んでいただける方を探しています。 ◇フロントエンドエンジニア チームマネジメント業務 ・チームビルディング（組織運営、人材育成、目標設定・評価） ・プロジェクトマネジメント（案件関与、進捗管理、品質管理） ・開発支援業務（採用技術、モダンな環境の検討、開発プロセス改善） ・プレイングマネージャーとして担当していただくことも可能です。 【募集の背景】 事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。 【本ポジションの魅力】 自身が関わった機能やサービス等を多くのお客さまに利用してもらうことができ、集計されたデータやお客さまの声等から反応をダイレクトに感じられます。そこからUI/UX改善のヒントを見出し、次のチャレンジにつなげていく楽しさがあります。 【働く環境】 ・フレックスタイム制・リモートワーク可（ハイブリッド型） 業務の必要に応じて出社いただけることが前提になりますが、出社可能な地域内でのリモートワークも可能です。 また、フレックスタイム制を導入しており、その人のライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現できます。 【PayPay銀行について】 PayPay銀行株式会社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数6,600万人（2024年10月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。 私たちは、PayPayのプラットフォームと日々進化する情報技術を柔軟に活用し、サービスアイデアをこれまで以上に昇華させていくことによって金融をより身近なものにし、お金の流れや意味、人々の意識や生活をより良いものに変えていきます。 この大きな課題にプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集しています。 事業内容・業種 銀行